【文章內(nèi)容簡介】 和呼聲作為我們從政的第一信號，想群眾之所想，服務(wù)群眾之所需，干群眾之所盼，解群眾之所憂?！　　军c(diǎn)評】此答案采用高屋建瓴式的答題方式，非常宏觀地談了做一名好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵的四個(gè)要點(diǎn)。論述充分，官氣十足。但一般會(huì)給人作報(bào)告之嫌，缺乏生活氣息，容易產(chǎn)生距離感。　　思路三：一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)至少具備三個(gè)條件：一是要有足夠的智力水平，見解有足夠的高度和深度；二是要有比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，盡量讓下級發(fā)揮出最大的能力；三是要有比較高的情商，和下級相處收放自如，既有威信力又有親和力。　　【點(diǎn)評】此答案采用寧缺毋濫式的答題方式，只抓住好領(lǐng)導(dǎo)要具備的智商、情商以及領(lǐng)導(dǎo)能力三個(gè)方面來談，一般考生很容易找到此種答題方式，觀點(diǎn)也非常鮮明。缺點(diǎn)是內(nèi)容稍嫌單薄。　　思路四：好領(lǐng)導(dǎo)一要有凝聚力，能夠營造整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力；二要有敏銳的判斷力，能夠準(zhǔn)確捕捉發(fā)展的趨勢；三要有獨(dú)特的思考能力，工作中有創(chuàng)新性；四要知人善用、因材施用，營造良好的人才空間；五要體恤下級，能對下級的貢獻(xiàn)做出合理到位的評價(jià)，敢于承擔(dān)責(zé)任，處處考慮團(tuán)隊(duì)大局?！　　军c(diǎn)評】此答案采用細(xì)致入微式的答題方式，僅從好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的細(xì)節(jié)入手，很好地從團(tuán)隊(duì)談到了團(tuán)隊(duì)的個(gè)體。缺點(diǎn)是過多地從答題者的角度談了對領(lǐng)導(dǎo)的要求?！　∷悸肺澹菏欠袷呛妙I(lǐng)導(dǎo)，看要站在哪個(gè)角度來看，在上級領(lǐng)導(dǎo)的心中好領(lǐng)導(dǎo)要工作能力強(qiáng)，工作技能高，執(zhí)行能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，心態(tài)要好，對組織要忠心，對領(lǐng)導(dǎo)要尊敬，自我學(xué)習(xí)與上進(jìn)心要強(qiáng)，有過硬的業(yè)務(wù)能力，在員工與領(lǐng)導(dǎo)的工作之間要有良好的人際關(guān)系，對上級領(lǐng)導(dǎo)要做到各項(xiàng)工作認(rèn)真完成，對下級工作事項(xiàng)要全體員工認(rèn)真做好與執(zhí)行。但作為下級，我想對領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力也非常重要，不能僅僅考慮領(lǐng)導(dǎo)要具備什么素質(zhì)。　　【點(diǎn)評】此答案采用辯證分析的答題方式，多角度地談了對于好領(lǐng)導(dǎo)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不能僅從一個(gè)角度來看，也還要考慮對領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力等等，雖然無法面面俱到，但因?yàn)椴捎昧霜?dú)特的表達(dá)方式，已經(jīng)給了考官一個(gè)打高分的理由。 　　二、兩難式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目　　兩難式題目是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。此類問題對考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論；對考官而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價(jià)考生方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意兩種備選答案具有同等程度的利弊，不能存在其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢。比如：你認(rèn)為一個(gè)單位是給你良好的發(fā)展機(jī)會(huì)對你有吸引力？還是給你比較可觀的薪水更能吸引你？又如: 如果給你吃葡萄，你會(huì)選擇先吃已經(jīng)有點(diǎn)發(fā)壞的葡萄還是選擇好的葡萄先吃？為什么？　　這類問題的特點(diǎn)就是無論你選擇哪個(gè)答案都不會(huì)錯(cuò)，關(guān)鍵是看考生的個(gè)性和分析問題的能力與別人有什么不一樣。無論選擇哪個(gè)答案都要有自己的觀點(diǎn)。還需要很有說服力的觀點(diǎn)，這樣的話就對考生提出了很高的要求。這類問題也能在一定程度上考查出來考生的素質(zhì)和能力?！　　究疾楹诵摹恐饕疾榭忌治瞿芰Α⒄Z言表達(dá)能力以及說服力等?！　　敬痤}策略】回答此類試題需要在“兩難”中選擇“一難”，一旦選定答案，考生就要旁征博引來支持論證自己的選擇，因?yàn)檫x擇即觀點(diǎn)?！　　窘?jīng)典例題】假設(shè)您是市政府信息處的工作人員。信息處的重要職責(zé)是將關(guān)于本市政治、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的重要信息每日摘要向市領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。下面有兩條信息： 　　信息一：某居民小區(qū)原有一個(gè)菜市場，在前一階段的全市拆除違章建筑大行動(dòng)中被拆除了。市政府一直沒有重新給菜市場安排場地。這樣，該小區(qū)的居民就要到距離小區(qū)很遠(yuǎn)的其他菜市場買菜，給居民尤其是家中僅有老人的生活帶來極大的不便。居民呼吁市政府盡快解決該問題?！　⌒畔⒍罕臼杏幸患覈衅髽I(yè)，常年來一直虧損，開不出工資。本年初新廠長及領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，通過完善內(nèi)部管理，改變經(jīng)營思路，半年多時(shí)間使企業(yè)扭虧為盈，成為本市利稅大戶?，F(xiàn)在這家企業(yè)在銀行貸款方面遇到了困難，該企業(yè)向市政府請求幫助，這筆貸款關(guān)系到這家企業(yè)的新項(xiàng)目是否能夠投產(chǎn)?！　∮捎诟鞣N原因，上述兩條信息只能報(bào)一條給領(lǐng)導(dǎo)?！　?．請問，您認(rèn)為應(yīng)該將哪一條信息報(bào)給市領(lǐng)導(dǎo)？理由是什么？　　2．各小組成員發(fā)表自己的意見，對于不同的觀點(diǎn)進(jìn)行辯論后得出一個(gè)統(tǒng)一的意見?！　?．然后選舉一位代表，匯報(bào)你們小組的意見，并闡述你們做出這種選擇的原因?！　　窘馕觥筷P(guān)于本題無論選擇哪個(gè)信息上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，都是從工作出發(fā)。只不過選擇不同的信息，所選用的理由應(yīng)有所不同。比如選擇第一條信息上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，需要說明這是為民辦實(shí)事，是以人為本的執(zhí)法理念，是權(quán)為民所用，情為民所系的體現(xiàn)；如果選擇第二條信息上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，需要說明這是行使政府的管理協(xié)調(diào)職能，是為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，提供支持，是分內(nèi)之事，是宏觀大局，所以應(yīng)優(yōu)先考慮、優(yōu)先解決。　　【參考答案】　　思路一：我認(rèn)為應(yīng)該將小區(qū)居民的請求給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。因?yàn)槭紫劝傩绽鏌o小事，更何況菜市場關(guān)系到眾多家庭，且每天都必須面對。如果菜市場能早一天建成則可以使百姓早一天受益。其次，企業(yè)貸款的事情雖然也重要，但是從時(shí)間上考慮的話，并非可以一蹴而就，是需要做大量的調(diào)研協(xié)調(diào)工作的，所以可以從長計(jì)議。最后，修建菜市場這是為民辦實(shí)事，是踐行科學(xué)發(fā)展觀，貫徹以人為本、執(zhí)政為民的理念，是權(quán)為民所用，情為民所系的具體體現(xiàn)?！　　军c(diǎn)評】此答案觀點(diǎn)鮮明，層次突出，既表達(dá)己方觀點(diǎn)，又顧及另一方的感受，絲絲入扣，容易為人接受?！　∷悸范何艺J(rèn)為應(yīng)該將企業(yè)急需貸款的信息匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)槭紫仍撈髽I(yè)好不容易才走出困境，為政府甩掉了包袱，解決了大量職工就業(yè)，促進(jìn)了地方社會(huì)穩(wěn)定，政府理應(yīng)關(guān)注并給予必要的幫助，這是政府行使管理協(xié)調(diào)職能，是分內(nèi)之事；其次，該企業(yè)作為當(dāng)?shù)氐睦惔髴?，為?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供了大力支持，現(xiàn)在需要當(dāng)?shù)卣畞硖峁┍匾獛椭?，政府?yīng)責(zé)無旁貸為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航；最后，既然要求只能匯報(bào)一條信息，只能有先有后，判斷先后的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從宏觀大局出發(fā)來判斷，而不能僅從微觀細(xì)節(jié)來作政府決策。地方經(jīng)濟(jì)的振興發(fā)展是宏觀大局，所以企業(yè)貸款的問題應(yīng)優(yōu)先考慮、優(yōu)先解決?！　　军c(diǎn)評】此答案立意較高，氣勢如虹，很容易統(tǒng)一大家的看法。另外大量談到了對政府職能的理解，顯示出了考生對角色的準(zhǔn)確把握?！∪⒍噙x式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目　　多選式題目是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。這種問題主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)等方面的能力。多選式題目往往沒有一個(gè)確定的正確答案，考官從考生的選擇或排序以及考生做出的理由陳述中，判斷該考生的性格特點(diǎn)、心理特點(diǎn)以及與擬任職位的匹配性等多方面信息。多選式題目命題較難，但對于考生的測試效果較好，易于考查考生各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)。下面我們看個(gè)題目：　　設(shè)想你們是科學(xué)考察隊(duì)隊(duì)員，原打算在原始森林進(jìn)行科學(xué)考察一個(gè)月返回。現(xiàn)在在考察中遇到地震與外界失去聯(lián)系，只能靠大家自己想辦法走出原始森林。在撤退過程中，你們必須挑選一些重要物品以便于你們撤出原始森林?！　∠旅媪辛?3 項(xiàng)物品，為了確保安全撤離，你們這組人的任務(wù)就是按這些物品的重要性對他們進(jìn)行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的物品放在第二位，依此類推，最不重要的放在最后。這些物品為：　?。?）汽油打火機(jī)　　（2）壓縮餅干　?。?）救生繩　?。?）鋒利的砍刀　?。?）便攜式取暖器　　（6）小口徑手槍　　（7）一罐脫水牛奶　?。?）兩個(gè)100毫升的汽油瓶　　（9）地圖　?。?0）磁質(zhì)指南針　　（11）五加侖白酒　?。?2）急救箱　?。?3）太陽能發(fā)報(bào)機(jī)　　請大家討論，每人用5分鐘給出自己的排列順序并說明理由。　　通過討論，不同的人可能給出不同的答案，比如就第一重要物品來說，考生可能會(huì)選擇壓縮餅干，也可能選擇發(fā)報(bào)機(jī)，這樣就反映出了考生不同的性格和心理特點(diǎn)，選擇壓縮餅干的考生是把生存放在了第一位，認(rèn)為只有保障生命才有脫險(xiǎn)的希望，可見這種類型的考生性格和心理特點(diǎn)是務(wù)實(shí)、客觀，但會(huì)缺少勇氣和魄力；選擇發(fā)報(bào)機(jī)的考生是把希望和信念放在了第一位，認(rèn)為只要有發(fā)報(bào)機(jī)就有機(jī)會(huì)與外界取得聯(lián)系，報(bào)告自己的位置以獲得營救或幫助，可見這種考生的性格和心理特點(diǎn)是富有激情和信念，但缺少務(wù)實(shí)性和自主性。雖然沒有正確答案，但是考官很容易根據(jù)職位的需求來選擇最適合職位的考生，做到人職匹配，實(shí)現(xiàn)面試選拔的目的?！　　究疾楹诵摹恐饕疾榭忌治鰡栴}的實(shí)質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力?！　　敬痤}策略】此類試題的備選項(xiàng)較多，需要考生把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵事務(wù)、緊急事件，選擇時(shí)既要遵循急重輕緩原則，又要把握生命第一原則；既要合情合理，又要合乎法律政策。 　　四、操作式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目　　操作式題目是提供材料、工具或道具，讓考生利用所給的材料制造出一個(gè)或一些考官指定的物體來。主要考查考生的能動(dòng)性、合作能力以及在一項(xiàng)工作中的實(shí)際操作能力。比如給考生一些材料，他們一起構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。這類問題，考查考生的操作行為比其他類型的問題要多一些，情景模擬的程度要大一些，但考查語言方面的能力則較少，因?yàn)橹饕强此麄兊膭?dòng)手能力。此類操作類問題因?yàn)榫哂幸欢ǖ募夹g(shù)性，同時(shí)也需要考官必須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料，對考官的要求和題目的要求都比較高。此類測試一般出現(xiàn)在技術(shù)性行業(yè)比較強(qiáng)的領(lǐng)域里，比如計(jì)算機(jī)操作網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，行政辦事窗口單位等等，還有的就是組織協(xié)調(diào)部門等需要實(shí)際動(dòng)手操作的職業(yè)。典型的例子比如要求用Photoshop這個(gè)軟件為政府網(wǎng)站設(shè)計(jì)一個(gè)新聞?wù)掌谋尘?，看誰的設(shè)計(jì)有創(chuàng)新或者可以在設(shè)計(jì)過程中互相協(xié)作，這種測試是需要在現(xiàn)場就實(shí)際操作出來的。這類操作性問題也可以考查一個(gè)小組或者幾個(gè)人的合作能力，但最能體現(xiàn)的是一個(gè)人的實(shí)際操作能力。　　【考查核心】主要考查考生的主動(dòng)性，合作能力以及在實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧??！　　敬痤}策略】思路合理，精誠團(tuán)結(jié)，節(jié)約資源，講求效率。　　【經(jīng)典例題】給每個(gè)小組一個(gè)雞蛋，一些吸管和膠帶，請小組在20分鐘時(shí)間內(nèi)想出一個(gè)辦法，利用這些資源，讓雞蛋從2米的高空掉下來而不碎。最后選出一個(gè)人作演示和總結(jié)，并請每一個(gè)人對自己剛才的表現(xiàn)做總結(jié)?！　　静僮饕蟆砍晒ν瓿扇蝿?wù)；盡量節(jié)約資源?！　〔僮魇筋}目是一種面試技術(shù)崗位的好方法。但此種題目在公務(wù)員考試中很少采用，故此部分不再贅述。經(jīng)典案例分析案例一假如你是某企業(yè)的人力資源經(jīng)理，“十一”長假經(jīng)本部門大多數(shù)人提議決定去沙漠徒步旅行5天，你當(dāng)然也一同前往，除你之外還有7位男性，4位女性，其中有3個(gè)美國人、1個(gè)德國人和1個(gè)日本人，平時(shí)用英語進(jìn)行溝通。在旅行中，由于沙漠一直高溫，風(fēng)沙太大，成員已經(jīng)疲憊不堪，大部分人已經(jīng)接近中暑?，F(xiàn)在你們搞不清自己在哪里，手機(jī)沒有信號，已經(jīng)迷路了，而且對沙漠的情況也不了解，不知道還會(huì)出現(xiàn)怎么樣的情況?，F(xiàn)在你們共同擁有以下物品：5把遮陽傘、1塊手表、1個(gè)英漢電子詞典、20瓶礦泉水、1個(gè)指南針、10袋餅干、2盒清涼油、12副太陽鏡、1根粗繩、1張6平方米的擋沙帆布、6個(gè)野外雙人帳篷、1張地圖、少量藥品。討論：請選出最重要的5樣物品，按重要性排序并說明排序的理由。請同學(xué)們選出記錄員一名后進(jìn)行小組自由討論（25分鐘）；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到一致結(jié)果，并選派一位代表陳述討論的結(jié)果并說明理由（時(shí)間控制在5分鐘）。注意：討論時(shí)可以進(jìn)行簡要的記錄并選擇使用房間內(nèi)可以利用的設(shè)備和資源。主持人將通知你何時(shí)開始和結(jié)束討論。案例二現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)； ，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚； ，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎(jiǎng)； ，50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究； ，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈； ，53歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者； ，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。 討論：請將這八名游客按照營救的先后順序排序并說明理由。請同學(xué)們選出記錄員一名后進(jìn)行小組自由討論（25分鐘）；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到一致結(jié)果，并選派一位代表陳述討論的結(jié)果并說明理由（時(shí)間控制在5分鐘）。注意：討論時(shí)可以進(jìn)行簡要的記錄并選擇使用房間內(nèi)可以利用的設(shè)備和資源。主持人將通知你何時(shí)開始和結(jié)束討論。分析：說實(shí)話，真正實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)三分鐘很短。在“面試官”提示還有一分鐘的時(shí)候，我只決定先救大學(xué)教授，經(jīng)理人，校長和老師，同時(shí)肯定地讓運(yùn)動(dòng)員墊后，而醫(yī)生，大學(xué)生，將軍始終難以抉擇。在最后的收官階段，腦海中概念還是比較模糊。因此當(dāng)silent詢問有誰想先講的時(shí)候，我猶豫了。而機(jī)會(huì)，落在了JL身上，她在第一次的小組討論中就展現(xiàn)出非凡的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，在這樣的情況下，她很好地抓住表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。排序需要標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)游戲規(guī)則確定之后自然就可以玩。她的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)：一：對社會(huì)的貢獻(xiàn)。二：自救能力。在這樣的標(biāo)準(zhǔn)下，教授，大學(xué)生，教師等排得較前。而我在聽完的陳述之后就覺得，這樣的排序，跟我自己的答案有許多相似的地方，而前兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也是不謀而合。因此，為了表示和她的不同，我加上了年齡以及性別的第三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。但自我感覺在陳述的時(shí)候十分緊張，排序是排出來了，理由也稍微有點(diǎn)到，但一種展示的姿態(tài)無法較好表現(xiàn)。RN的結(jié)論幾乎跟我們相反，大學(xué)生排在最前，運(yùn)動(dòng)員也得以位列第三。而教師則墊底。當(dāng)然，她也有自己的標(biāo)準(zhǔn)，而標(biāo)準(zhǔn)，也是對社會(huì)的貢獻(xiàn)?？梢姡瑯?biāo)準(zhǔn)相同的時(shí)候，由于細(xì)節(jié)方面沒有考慮，結(jié)論也會(huì)大相庭徑。以下，是我們小組大概的討論過程：JL一開始就提出利用其中前三分鐘進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的重新確定，這是最重要的，而且也是必須的。在訂立標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，其實(shí)難度不算大，在這樣的問題下，“對社會(huì)的貢獻(xiàn)”是我們的首選，而“自救能力”也毫無意外緊跟在后面，最后考慮的是年齡以及性別等因素。RN提出可以將里面的人進(jìn)行分類。這也是接下來應(yīng)該做的步驟。我們的討論結(jié)果是：教授和大學(xué)生屬于“科技類”，經(jīng)理人歸入“經(jīng)濟(jì)類”，醫(yī)生當(dāng)屬“醫(yī)學(xué)類”，而“教育類”的則有校長，老師。最后，將軍和運(yùn)動(dòng)員并入“無人認(rèn)領(lǐng)領(lǐng)域”，當(dāng)作例外進(jìn)行考慮。在對社會(huì)的貢獻(xiàn)的大前提下，再將分類進(jìn)行排序：科技，經(jīng)濟(jì)，教育，醫(yī)學(xué)，例外。（原因闡述：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力；經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ)，發(fā)展才是硬道理；建國軍民，教育為先，國家要發(fā)展，還靠新一代；