【文章內(nèi)容簡介】 和呼聲作為我們從政的第一信號，想群眾之所想，服務群眾之所需，干群眾之所盼，解群眾之所憂?！　　军c評】此答案采用高屋建瓴式的答題方式，非常宏觀地談了做一名好領(lǐng)導關(guān)鍵的四個要點。論述充分，官氣十足。但一般會給人作報告之嫌，缺乏生活氣息，容易產(chǎn)生距離感?！　∷悸啡阂粋€好領(lǐng)導應當至少具備三個條件：一是要有足夠的智力水平，見解有足夠的高度和深度；二是要有比較強的領(lǐng)導能力，盡量讓下級發(fā)揮出最大的能力；三是要有比較高的情商，和下級相處收放自如，既有威信力又有親和力?！　　军c評】此答案采用寧缺毋濫式的答題方式，只抓住好領(lǐng)導要具備的智商、情商以及領(lǐng)導能力三個方面來談，一般考生很容易找到此種答題方式，觀點也非常鮮明。缺點是內(nèi)容稍嫌單薄?！　∷悸匪模汉妙I(lǐng)導一要有凝聚力，能夠營造整個團隊的向心力；二要有敏銳的判斷力，能夠準確捕捉發(fā)展的趨勢；三要有獨特的思考能力，工作中有創(chuàng)新性；四要知人善用、因材施用，營造良好的人才空間；五要體恤下級，能對下級的貢獻做出合理到位的評價，敢于承擔責任，處處考慮團隊大局?！　　军c評】此答案采用細致入微式的答題方式，僅從好領(lǐng)導應具備的細節(jié)入手，很好地從團隊談到了團隊的個體。缺點是過多地從答題者的角度談了對領(lǐng)導的要求。　　思路五：是否是好領(lǐng)導，看要站在哪個角度來看，在上級領(lǐng)導的心中好領(lǐng)導要工作能力強，工作技能高，執(zhí)行能力強，工作責任心強，工作效率高，心態(tài)要好，對組織要忠心，對領(lǐng)導要尊敬，自我學習與上進心要強，有過硬的業(yè)務能力，在員工與領(lǐng)導的工作之間要有良好的人際關(guān)系，對上級領(lǐng)導要做到各項工作認真完成，對下級工作事項要全體員工認真做好與執(zhí)行。但作為下級，我想對領(lǐng)導的適應能力也非常重要，不能僅僅考慮領(lǐng)導要具備什么素質(zhì)?！　　军c評】此答案采用辯證分析的答題方式，多角度地談了對于好領(lǐng)導的評價標準不能僅從一個角度來看，也還要考慮對領(lǐng)導的適應能力等等，雖然無法面面俱到，但因為采用了獨特的表達方式，已經(jīng)給了考官一個打高分的理由。 　　二、兩難式無領(lǐng)導小組討論題目　　兩難式題目是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達能力以及說服力等。此類問題對考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論；對考官而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價考生方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意兩種備選答案具有同等程度的利弊，不能存在其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢。比如：你認為一個單位是給你良好的發(fā)展機會對你有吸引力？還是給你比較可觀的薪水更能吸引你？又如: 如果給你吃葡萄，你會選擇先吃已經(jīng)有點發(fā)壞的葡萄還是選擇好的葡萄先吃？為什么？　　這類問題的特點就是無論你選擇哪個答案都不會錯，關(guān)鍵是看考生的個性和分析問題的能力與別人有什么不一樣。無論選擇哪個答案都要有自己的觀點。還需要很有說服力的觀點，這樣的話就對考生提出了很高的要求。這類問題也能在一定程度上考查出來考生的素質(zhì)和能力?！　　究疾楹诵摹恐饕疾榭忌治瞿芰?、語言表達能力以及說服力等?！　　敬痤}策略】回答此類試題需要在“兩難”中選擇“一難”，一旦選定答案，考生就要旁征博引來支持論證自己的選擇，因為選擇即觀點。　　【經(jīng)典例題】假設(shè)您是市政府信息處的工作人員。信息處的重要職責是將關(guān)于本市政治、經(jīng)濟、生活等方面的重要信息每日摘要向市領(lǐng)導呈報。下面有兩條信息： 　　信息一：某居民小區(qū)原有一個菜市場，在前一階段的全市拆除違章建筑大行動中被拆除了。市政府一直沒有重新給菜市場安排場地。這樣，該小區(qū)的居民就要到距離小區(qū)很遠的其他菜市場買菜，給居民尤其是家中僅有老人的生活帶來極大的不便。居民呼吁市政府盡快解決該問題?！　⌒畔⒍罕臼杏幸患覈衅髽I(yè)，常年來一直虧損，開不出工資。本年初新廠長及領(lǐng)導班子上任后，通過完善內(nèi)部管理，改變經(jīng)營思路，半年多時間使企業(yè)扭虧為盈，成為本市利稅大戶?，F(xiàn)在這家企業(yè)在銀行貸款方面遇到了困難，該企業(yè)向市政府請求幫助，這筆貸款關(guān)系到這家企業(yè)的新項目是否能夠投產(chǎn)?！　∮捎诟鞣N原因，上述兩條信息只能報一條給領(lǐng)導?！　?．請問，您認為應該將哪一條信息報給市領(lǐng)導？理由是什么？　　2．各小組成員發(fā)表自己的意見，對于不同的觀點進行辯論后得出一個統(tǒng)一的意見?！　?．然后選舉一位代表，匯報你們小組的意見，并闡述你們做出這種選擇的原因?！　　窘馕觥筷P(guān)于本題無論選擇哪個信息上報給領(lǐng)導，都是從工作出發(fā)。只不過選擇不同的信息，所選用的理由應有所不同。比如選擇第一條信息上報給領(lǐng)導，需要說明這是為民辦實事，是以人為本的執(zhí)法理念，是權(quán)為民所用，情為民所系的體現(xiàn)；如果選擇第二條信息上報給領(lǐng)導，需要說明這是行使政府的管理協(xié)調(diào)職能，是為地方經(jīng)濟發(fā)展保駕護航，提供支持，是分內(nèi)之事，是宏觀大局，所以應優(yōu)先考慮、優(yōu)先解決。　　【參考答案】　　思路一：我認為應該將小區(qū)居民的請求給領(lǐng)導匯報。因為首先百姓利益無小事，更何況菜市場關(guān)系到眾多家庭，且每天都必須面對。如果菜市場能早一天建成則可以使百姓早一天受益。其次，企業(yè)貸款的事情雖然也重要，但是從時間上考慮的話，并非可以一蹴而就，是需要做大量的調(diào)研協(xié)調(diào)工作的，所以可以從長計議。最后，修建菜市場這是為民辦實事，是踐行科學發(fā)展觀，貫徹以人為本、執(zhí)政為民的理念，是權(quán)為民所用，情為民所系的具體體現(xiàn)?！　　军c評】此答案觀點鮮明，層次突出，既表達己方觀點，又顧及另一方的感受，絲絲入扣，容易為人接受?！　∷悸范何艺J為應該將企業(yè)急需貸款的信息匯報給領(lǐng)導。因為首先該企業(yè)好不容易才走出困境，為政府甩掉了包袱，解決了大量職工就業(yè)，促進了地方社會穩(wěn)定，政府理應關(guān)注并給予必要的幫助，這是政府行使管理協(xié)調(diào)職能，是分內(nèi)之事；其次，該企業(yè)作為當?shù)氐睦惔髴?，為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展提供了大力支持，現(xiàn)在需要當?shù)卣畞硖峁┍匾獛椭?，政府應責無旁貸為地方經(jīng)濟發(fā)展保駕護航；最后，既然要求只能匯報一條信息，只能有先有后，判斷先后的標準應該從宏觀大局出發(fā)來判斷，而不能僅從微觀細節(jié)來作政府決策。地方經(jīng)濟的振興發(fā)展是宏觀大局，所以企業(yè)貸款的問題應優(yōu)先考慮、優(yōu)先解決。　　【點評】此答案立意較高，氣勢如虹，很容易統(tǒng)一大家的看法。另外大量談到了對政府職能的理解，顯示出了考生對角色的準確把握?！∪?、多選式無領(lǐng)導小組討論題目　　多選式題目是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進行排序。這種問題主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)等方面的能力。多選式題目往往沒有一個確定的正確答案，考官從考生的選擇或排序以及考生做出的理由陳述中，判斷該考生的性格特點、心理特點以及與擬任職位的匹配性等多方面信息。多選式題目命題較難，但對于考生的測試效果較好，易于考查考生各個方面的能力和人格特點。下面我們看個題目：　　設(shè)想你們是科學考察隊隊員，原打算在原始森林進行科學考察一個月返回?，F(xiàn)在在考察中遇到地震與外界失去聯(lián)系，只能靠大家自己想辦法走出原始森林。在撤退過程中，你們必須挑選一些重要物品以便于你們撤出原始森林?！　∠旅媪辛?3 項物品，為了確保安全撤離，你們這組人的任務就是按這些物品的重要性對他們進行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的物品放在第二位，依此類推，最不重要的放在最后。這些物品為：　　（1）汽油打火機　　（2）壓縮餅干　?。?）救生繩　?。?）鋒利的砍刀　　（5）便攜式取暖器　?。?）小口徑手槍　?。?）一罐脫水牛奶　?。?）兩個100毫升的汽油瓶　　（9）地圖　?。?0）磁質(zhì)指南針　?。?1）五加侖白酒　?。?2）急救箱　　（13）太陽能發(fā)報機　　請大家討論，每人用5分鐘給出自己的排列順序并說明理由。　　通過討論，不同的人可能給出不同的答案，比如就第一重要物品來說，考生可能會選擇壓縮餅干，也可能選擇發(fā)報機，這樣就反映出了考生不同的性格和心理特點，選擇壓縮餅干的考生是把生存放在了第一位，認為只有保障生命才有脫險的希望，可見這種類型的考生性格和心理特點是務實、客觀，但會缺少勇氣和魄力；選擇發(fā)報機的考生是把希望和信念放在了第一位，認為只要有發(fā)報機就有機會與外界取得聯(lián)系，報告自己的位置以獲得營救或幫助，可見這種考生的性格和心理特點是富有激情和信念，但缺少務實性和自主性。雖然沒有正確答案，但是考官很容易根據(jù)職位的需求來選擇最適合職位的考生，做到人職匹配，實現(xiàn)面試選拔的目的?！　　究疾楹诵摹恐饕疾榭忌治鰡栴}的實質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力?！　　敬痤}策略】此類試題的備選項較多，需要考生把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵事務、緊急事件，選擇時既要遵循急重輕緩原則，又要把握生命第一原則；既要合情合理，又要合乎法律政策。 　　四、操作式無領(lǐng)導小組討論題目　　操作式題目是提供材料、工具或道具，讓考生利用所給的材料制造出一個或一些考官指定的物體來。主要考查考生的能動性、合作能力以及在一項工作中的實際操作能力。比如給考生一些材料，他們一起構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。這類問題，考查考生的操作行為比其他類型的問題要多一些，情景模擬的程度要大一些，但考查語言方面的能力則較少，因為主要是看他們的動手能力。此類操作類問題因為具有一定的技術(shù)性，同時也需要考官必須很好地準備所能用到的一切材料，對考官的要求和題目的要求都比較高。此類測試一般出現(xiàn)在技術(shù)性行業(yè)比較強的領(lǐng)域里，比如計算機操作網(wǎng)絡(luò)維護工作，行政辦事窗口單位等等，還有的就是組織協(xié)調(diào)部門等需要實際動手操作的職業(yè)。典型的例子比如要求用Photoshop這個軟件為政府網(wǎng)站設(shè)計一個新聞照片的背景，看誰的設(shè)計有創(chuàng)新或者可以在設(shè)計過程中互相協(xié)作，這種測試是需要在現(xiàn)場就實際操作出來的。這類操作性問題也可以考查一個小組或者幾個人的合作能力，但最能體現(xiàn)的是一個人的實際操作能力?！　　究疾楹诵摹恐饕疾榭忌闹鲃有?，合作能力以及在實際操作任務中所充當?shù)慕巧?。　　【答題策略】思路合理，精誠團結(jié)，節(jié)約資源，講求效率?！　　窘?jīng)典例題】給每個小組一個雞蛋，一些吸管和膠帶，請小組在20分鐘時間內(nèi)想出一個辦法，利用這些資源，讓雞蛋從2米的高空掉下來而不碎。最后選出一個人作演示和總結(jié)，并請每一個人對自己剛才的表現(xiàn)做總結(jié)?！　　静僮饕蟆砍晒ν瓿扇蝿?；盡量節(jié)約資源?！　〔僮魇筋}目是一種面試技術(shù)崗位的好方法。但此種題目在公務員考試中很少采用，故此部分不再贅述。經(jīng)典案例分析案例一假如你是某企業(yè)的人力資源經(jīng)理，“十一”長假經(jīng)本部門大多數(shù)人提議決定去沙漠徒步旅行5天，你當然也一同前往，除你之外還有7位男性，4位女性，其中有3個美國人、1個德國人和1個日本人，平時用英語進行溝通。在旅行中，由于沙漠一直高溫，風沙太大，成員已經(jīng)疲憊不堪，大部分人已經(jīng)接近中暑?，F(xiàn)在你們搞不清自己在哪里，手機沒有信號，已經(jīng)迷路了，而且對沙漠的情況也不了解，不知道還會出現(xiàn)怎么樣的情況?，F(xiàn)在你們共同擁有以下物品：5把遮陽傘、1塊手表、1個英漢電子詞典、20瓶礦泉水、1個指南針、10袋餅干、2盒清涼油、12副太陽鏡、1根粗繩、1張6平方米的擋沙帆布、6個野外雙人帳篷、1張地圖、少量藥品。討論：請選出最重要的5樣物品，按重要性排序并說明排序的理由。請同學們選出記錄員一名后進行小組自由討論（25分鐘）；在規(guī)定時間內(nèi)得到一致結(jié)果，并選派一位代表陳述討論的結(jié)果并說明理由（時間控制在5分鐘）。注意：討論時可以進行簡要的記錄并選擇使用房間內(nèi)可以利用的設(shè)備和資源。主持人將通知你何時開始和結(jié)束討論。案例二現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)； ，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚； ，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎； ，50歲，正主持一個科學領(lǐng)域的項目研究； ，女，23歲，奧運金牌獲得者；，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈； ，53歲，男，勞動模范，五一獎章獲得者； ，女，47歲，桃李滿天下，教學經(jīng)驗豐富。 討論：請將這八名游客按照營救的先后順序排序并說明理由。請同學們選出記錄員一名后進行小組自由討論（25分鐘）；在規(guī)定時間內(nèi)得到一致結(jié)果，并選派一位代表陳述討論的結(jié)果并說明理由（時間控制在5分鐘）。注意：討論時可以進行簡要的記錄并選擇使用房間內(nèi)可以利用的設(shè)備和資源。主持人將通知你何時開始和結(jié)束討論。分析：說實話，真正實戰(zhàn)的時候，發(fā)現(xiàn)三分鐘很短。在“面試官”提示還有一分鐘的時候，我只決定先救大學教授，經(jīng)理人，校長和老師，同時肯定地讓運動員墊后，而醫(yī)生，大學生，將軍始終難以抉擇。在最后的收官階段，腦海中概念還是比較模糊。因此當silent詢問有誰想先講的時候，我猶豫了。而機會，落在了JL身上，她在第一次的小組討論中就展現(xiàn)出非凡的實力和經(jīng)驗，在這樣的情況下，她很好地抓住表現(xiàn)的機會。排序需要標準，當游戲規(guī)則確定之后自然就可以玩。她的標準有兩個：一：對社會的貢獻。二：自救能力。在這樣的標準下，教授，大學生，教師等排得較前。而我在聽完的陳述之后就覺得，這樣的排序，跟我自己的答案有許多相似的地方，而前兩個標準，也是不謀而合。因此，為了表示和她的不同，我加上了年齡以及性別的第三個衡量標準。但自我感覺在陳述的時候十分緊張，排序是排出來了，理由也稍微有點到，但一種展示的姿態(tài)無法較好表現(xiàn)。RN的結(jié)論幾乎跟我們相反，大學生排在最前，運動員也得以位列第三。而教師則墊底。當然，她也有自己的標準，而標準，也是對社會的貢獻?？梢姡瑯藴氏嗤臅r候，由于細節(jié)方面沒有考慮，結(jié)論也會大相庭徑。以下，是我們小組大概的討論過程：JL一開始就提出利用其中前三分鐘進行標準的重新確定，這是最重要的，而且也是必須的。在訂立標準的時候，其實難度不算大，在這樣的問題下，“對社會的貢獻”是我們的首選，而“自救能力”也毫無意外緊跟在后面，最后考慮的是年齡以及性別等因素。RN提出可以將里面的人進行分類。這也是接下來應該做的步驟。我們的討論結(jié)果是：教授和大學生屬于“科技類”，經(jīng)理人歸入“經(jīng)濟類”，醫(yī)生當屬“醫(yī)學類”，而“教育類”的則有校長，老師。最后，將軍和運動員并入“無人認領(lǐng)領(lǐng)域”，當作例外進行考慮。在對社會的貢獻的大前提下，再將分類進行排序：科技，經(jīng)濟，教育，醫(yī)學，例外。（原因闡述：科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力；經(jīng)濟是上層建筑的基礎(chǔ)，發(fā)展才是硬道理；建國軍民，教育為先，國家要發(fā)展，還靠新一代；