【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 60。 （1）名片應(yīng)雙手呈遞，雙手承接；（2）接受名片后要仔細(xì)看一遍；（3）接受的名片不可隨手亂放。 6在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序是什么？ 交換名片的順序一般是“先客后主”。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行。 6夫妻間應(yīng)做到的禮儀要求是什么？ （1）夫妻平等；（2）互相尊重；（3）互相關(guān)心；（4）相互寬容和相互諒解。 70、家庭餐飲禮儀應(yīng)注意哪些的規(guī)范？ （1）盡量幫助家庭成員做飯；（2）吃飯前要洗手；（3）入座要請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座；（4）家中有客人時(shí)應(yīng)請(qǐng)客人上座；（5）先讓長(zhǎng)輩動(dòng)筷子；（6）吃飯時(shí)要主動(dòng)給他人添飯加菜。 7兒女對(duì)待父母的禮儀應(yīng)注哪些細(xì)節(jié)？ （1）主動(dòng)關(guān)心問(wèn)候；（2）聽(tīng)從父母的教誨；（3）關(guān)心父母健康；（4）理解長(zhǎng)輩；（5）分擔(dān)父母的憂(yōu)慮；（6）參與家務(wù)勞動(dòng)；（7）不給父母添亂；（8）照顧長(zhǎng)輩注意態(tài)度；（9）記住父母生日。 7父母對(duì)子女應(yīng)注意怎樣的禮儀細(xì)節(jié)？ （1）對(duì)年幼子女盡養(yǎng)育、教育職責(zé)，關(guān)心子女成長(zhǎng)；（2）尊重子女隱私，不翻看孩子日記、相冊(cè)；（3）進(jìn)子女房前要先敲門(mén)；（4）支持子女事業(yè)，幫助子女進(jìn)步；（5）調(diào)解子女矛盾，改善子女的夫妻關(guān)系；（6）力所能及不給子女增添負(fù)擔(dān)；（7）幫助子女教育下一代。 7登門(mén)拜訪有哪些禮儀要求？ （1）拜訪前應(yīng)預(yù)約時(shí)間。如確需臨時(shí)造訪或推遲拜訪，應(yīng)征得主人同意并表示歉意。在時(shí)間選擇上，盡量避開(kāi)用餐時(shí)間；（2）進(jìn)門(mén)前先輕聲敲門(mén)或撳按門(mén)鈴，等到主人招呼進(jìn)門(mén)后方可入內(nèi)。進(jìn)門(mén)后，向主人及其在場(chǎng)家人問(wèn)好，如有其他客人在場(chǎng)，也應(yīng)問(wèn)好；（3）與主人交談時(shí)，可以對(duì)主人的家庭狀況做一般了解，但不可盤(pán)問(wèn)細(xì)節(jié)。如有要事商談，盡快進(jìn)入正題；交談過(guò)程中，注意傾聽(tīng)，不可獨(dú)自滔滔不絕；（4）臨時(shí)造訪或禮節(jié)性拜訪，時(shí)間不可太長(zhǎng)，一般以半小時(shí)為宜；（5）告辭時(shí)，對(duì)主人及其在場(chǎng)家人的接待表示感謝。出門(mén)后，主動(dòng)請(qǐng)主人“留步”。 7做客時(shí)應(yīng)遵循的禮儀的原則是什么？ （1） 客隨主便禮待主人的原則；（2）有約在先的原則；（3）上門(mén)有禮為客有方的原則。 7拜訪的時(shí)間應(yīng)是多長(zhǎng)？ 在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門(mén)拜訪，應(yīng)控制在一刻鐘至半小時(shí)之內(nèi)。最長(zhǎng)的拜訪，通常也不宜超過(guò) 兩個(gè)小時(shí)。 7家庭待客有哪些禮儀要求？ （1）準(zhǔn)備：整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候；（2）迎客：熱情迎接問(wèn)候，讓進(jìn)屋內(nèi)，若有他人在場(chǎng)，應(yīng)予相互介紹；（3）待客：先請(qǐng)客人落座，主人后坐下；送上飲品或點(diǎn)心；專(zhuān)注交談，不宜不停起身，或一邊看電視一邊交談，或經(jīng)常暗示時(shí)間；（4）送客：起身相送，一般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門(mén)口，應(yīng)揮手致意，目送客人遠(yuǎn)去?！?7上茶的禮儀是什么？ 上茶時(shí)應(yīng)注意：茶不要太滿(mǎn)，以八分滿(mǎn)為宜，應(yīng)以右手端茶，從客人的右方奉上，并面帶微笑，眼睛注視對(duì)方。 7請(qǐng)從禮儀的角度說(shuō)明主人和客人進(jìn)出房間的位次？ 在進(jìn)出房間、通過(guò)房門(mén)時(shí)，通常應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)開(kāi)門(mén)或關(guān)門(mén)。具體而言：（1）進(jìn)入房間時(shí)。若門(mén)向外開(kāi)，應(yīng)首先拉開(kāi)房門(mén)，然后請(qǐng)賓客入內(nèi)。若門(mén)向內(nèi)開(kāi)，則主人應(yīng)首先推開(kāi)房門(mén)，進(jìn)入房?jī)?nèi)，然后請(qǐng)賓客進(jìn)入；（2）離開(kāi)房間時(shí)。若門(mén)向外開(kāi)，應(yīng)首先出門(mén)，然后請(qǐng)賓客離開(kāi)房間。若門(mén)向內(nèi)開(kāi)，主人則應(yīng)當(dāng)在房?jī)?nèi)將門(mén)拉開(kāi)，然后請(qǐng)賓客首先離開(kāi)房間。 7鄰里之間禮儀應(yīng)注意哪些規(guī)范？ （1）不制造噪音，不影響鄰里休息；（2）勸解鄰里矛盾，不制造鄰里糾紛；（3）不傳話(huà)，不造謠，互敬互讓?zhuān)唬?）關(guān)心鄰里生活，關(guān)心身體健康；（5）幫助鄰里照顧小孩；（6）鄰里出門(mén)后，要幫助招待客人，維護(hù)鄰里安全；（7）一方有難八方支援，遠(yuǎn)親不如近鄰，在鄰居家出現(xiàn)危難時(shí)，出手幫忙。 80、在交往中應(yīng)遵循禮儀的三A原則是什么？ （1）接受對(duì)方；（2）重視對(duì)方；（3）贊同對(duì)方。 8公共場(chǎng)所吸煙要注意什么？ （1）不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸 ；（2）不在婦女和兒童面前吸煙；（3）不把煙霧噴向他人；（4）不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全熄滅。 8參加舞會(huì)的禮儀是什么？ （1）服飾端莊。女士以裙裝為宜；（2）邀舞時(shí)，一般男士應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)女士共舞，如果被對(duì)方拒絕，不應(yīng)反復(fù)糾纏。如果是女士邀請(qǐng)男士，男士一般不應(yīng)拒絕；（3）跳舞時(shí)，應(yīng)保持身姿端正，雙方胸部應(yīng)相距30厘米左右；（4）一支舞曲結(jié)束后，男士應(yīng)將女士送回原位并致謝；（5）在正常情況下，同性之間不宜共舞；（6）男女結(jié)伴參加舞會(huì)，依照慣例，第一支舞曲和最后一支舞曲應(yīng)當(dāng)一起上場(chǎng)。 8觀看演出有哪些禮儀要求？ （1）著裝適宜。衣著整潔，不宜穿背心、拖鞋等；（2）禮貌入場(chǎng)。一般提早15分鐘進(jìn)場(chǎng)，對(duì)號(hào)就座；如果遲到，應(yīng)先就近入座，或在外廳等候，等到幕間休息時(shí)再入場(chǎng)；如果入座時(shí)打擾了他人，應(yīng)表示歉意。如果戴著帽子應(yīng)摘下，以免影響后排觀眾；（3）保持安靜。觀看演出時(shí)，不大聲說(shuō)話(huà)或交頭接耳；不隨便走動(dòng)；將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)成靜音狀態(tài)；不吃帶皮帶殼和其他會(huì)發(fā)出聲響的食物；（4）有序退場(chǎng)。一般不應(yīng)中途退場(chǎng)。演出全部結(jié)束后，起立鼓掌；若演員出場(chǎng)謝幕，應(yīng)再次鼓掌；謝幕結(jié)束后順序退場(chǎng)。如遇嘉賓上臺(tái)接見(jiàn)演員，應(yīng)在接見(jiàn)儀式結(jié)束后再退場(chǎng)；（5）交響音樂(lè)會(huì)中樂(lè)隊(duì)演奏完一支樂(lè)曲時(shí)、歌劇中獨(dú)唱結(jié)束時(shí)、芭蕾舞獨(dú)舞結(jié)束時(shí)方可鼓掌。 8觀看交響音樂(lè)會(huì)、歌劇和芭蕾舞時(shí)應(yīng)在什么時(shí)候鼓掌為宜？ （1）交響音樂(lè)會(huì)在樂(lè)隊(duì)演奏完一支樂(lè)曲時(shí)鼓掌；（2）歌劇在獨(dú)唱結(jié)束時(shí)鼓掌；（3）芭蕾舞在獨(dú)舞結(jié)束時(shí)鼓掌。 8接到邀請(qǐng)如何處理？ （1）接到請(qǐng)柬、邀請(qǐng)信或口頭的邀請(qǐng)，能否出席要盡早答復(fù)確認(rèn)。對(duì)注有R. S. V. P（請(qǐng)答復(fù)）字樣的，無(wú)論出席與否，均應(yīng)迅速答復(fù)；注有“Regrets only”（不能出席請(qǐng)復(fù)）字樣的，在不能出席時(shí)才回復(fù)，但也應(yīng)及時(shí)回復(fù)；經(jīng)口頭約妥再發(fā)來(lái)的請(qǐng)柬，上面一般注有“To remind”（備忘）字樣，只起提醒作用，可不必答復(fù)；答復(fù)對(duì)方，可打電話(huà)或復(fù)以便函；（2）在接受邀請(qǐng)之后，不要隨意改動(dòng)。萬(wàn)一遇到不得已的特殊情況不能出席，尤其是主賓，應(yīng)盡早向主人解釋、道歉，甚至親自登門(mén)表示歉意；（3）應(yīng)邀出席一項(xiàng)活動(dòng)之前，要核實(shí)宴請(qǐng)的主人、活動(dòng)舉辦的時(shí)間地點(diǎn)、是否邀請(qǐng)了配偶以及主人對(duì)著裝的要求等情況；活動(dòng)多時(shí)更應(yīng)注意，以免出現(xiàn)走錯(cuò)地方，或主人未請(qǐng)配偶卻雙雙出席等尷尬。 8餐館服務(wù)有哪些禮儀要求？ （1）講究個(gè)人衛(wèi)生。著裝整潔、無(wú)污損，并使自己的頭部、手等部位保持清潔。為顧客提供服務(wù)時(shí)，做到舉止得體、自然；（2）熟悉菜肴酒水。當(dāng)顧客對(duì)菜肴、酒水不甚了解時(shí)，應(yīng)及時(shí)給予詳細(xì)的解釋?zhuān)⑦m當(dāng)?shù)亟o出合理的點(diǎn)餐建議，不可一問(wèn)三不知、答非所問(wèn)；（3）尊重客人選擇。顧客點(diǎn)餐時(shí)，不反復(fù)推薦客人不點(diǎn)的菜肴、酒水等。尊重顧客的宗教、民族習(xí)慣，對(duì)于第一次來(lái)就餐的顧客，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有忌口或其他的用餐習(xí)慣；（4）服務(wù)熱情細(xì)致。在接到客人訂餐時(shí)，認(rèn)真記錄來(lái)客人數(shù)和用餐時(shí)間，并問(wèn)清是否需要吸煙區(qū)或視野良好的座位；當(dāng)客人進(jìn)入餐館，熱情、主動(dòng)地將客人帶到座位；在為顧客提供服務(wù)時(shí)，遵循先女賓后男賓、先客人后主人、先長(zhǎng)輩后晚輩、先兒童后成人等原則；客人離去時(shí)，提醒顧客不要遺忘所帶物品，并表示感謝，歡迎再次光臨。 8在宴請(qǐng)中，入座、座次有哪些禮儀？ （1）入座：主人或者長(zhǎng)者主動(dòng)安排眾人入座；來(lái)賓在長(zhǎng)者或女士坐定后，方可入座；入座時(shí)，男士為身邊（尤其是右邊）的女士拉開(kāi)座椅并協(xié)助其入座；(2）座次：基本上按照以右為尊的原則，將主賓安排在主人的右側(cè)，次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會(huì)，主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。 8一般而言，席次的安排必須注意哪些原則？ （1）以右為尊，前述桌席的安排，已述及尊右的原則，席次的安排、亦以右為尊，左為卑。故如男女主人并座，則男左女右，以右為大。如席設(shè)兩桌，男女主人分開(kāi)主持，則以右桌為大。賓客席次的安排亦然，即以男女主人右側(cè)為大，左側(cè)為??；（2）職位或地位高者為尊，高者座上席，依職位高低，即官階高低定位，不能逾越；（3）職位或地位相同，則必須依官職傳統(tǒng)習(xí)慣定位；（4）遵守外交慣例，依各國(guó)的慣例，當(dāng)一國(guó)政府的首長(zhǎng)，如總統(tǒng)或總理款宴外賓時(shí)，則外交部長(zhǎng)的排名在其他各部部長(zhǎng)之前；（5）女士以夫?yàn)橘F，其排名的秩序，與其丈夫相同。即在眾多賓客中，男主賓排第一位，其夫人排第二位。但如邀請(qǐng)對(duì)象是女賓，因她是某部長(zhǎng)，而這位先生官位不顯，譬如是某大公司的董事長(zhǎng)，則必須排在所有部長(zhǎng)之后，夫不見(jiàn)得與妻同貴；（6）與宴賓客有政府官員、社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖及社會(huì)賢達(dá)參加的場(chǎng)合，則依政府官員、社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖、社會(huì)賢達(dá)為序；（7）歐美人士視宴會(huì)為社交最佳場(chǎng)合，故席位采取分座之原則，即男女分座，排位時(shí)男女互為間隔。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開(kāi)。如有外賓在座，則華人與外賓雜坐；（8）遵守社會(huì)倫理，長(zhǎng)幼有序，師生有別，在非正式的宴會(huì)場(chǎng)合，尤應(yīng)烙遵。如某君已為部長(zhǎng)，而某教授為其恩師，在非正式場(chǎng)合，不能將某教授排在該部長(zhǎng)之下；（9）座位的末座，不能安排女賓；（10）在男女主人出面款宴而對(duì)座的席次，不論圓桌或長(zhǎng)桌，凡是八、十二、二十、二十四人（其余類(lèi)推），座次的安排，必有兩男兩女并座的情形。理想的席次安排，以六、十、十四、十八人（余類(lèi)推）為宜；（11）如男女主人的宴會(huì)，邀請(qǐng)了他的頂頭上司，經(jīng)理邀請(qǐng)了其董事長(zhǎng)，則男女主人必須謙讓其應(yīng)坐的尊位，改坐次位。 8喝酒的禮儀有哪五個(gè)基本要求？ （1）姿勢(shì)要正確；（2）酒量要適中；（3）速度要適中；（4）拒酒要得體；（5）勸酒要適度。 90、餐巾不同擺放位置的寓意？ （1）當(dāng)主人鋪開(kāi)餐巾時(shí)，就表示用餐開(kāi)始；（2）當(dāng)主人把餐巾放在桌子上，表示用餐結(jié)束；（3）中途暫時(shí)離開(kāi)，將餐巾放在本人座椅面上。 9如何品飲咖啡? （1）正確端咖啡杯。右手拇指和食指捏住杯把，把杯子輕輕端起；（2）給咖啡加糖。先用糖夾子把方糖夾到咖啡碟的近身一側(cè)，然后再用咖啡匙把糖加入杯中；（3）攪拌咖啡。喝咖啡前應(yīng)仔細(xì)攪拌，待攪勻后飲用。把咖啡匙放在托碟外邊或左邊；（4）品飲咖啡。品飲咖啡不能用匙子舀，匙子是用來(lái)攪拌咖啡或加糖的。喝咖啡只需將杯子端起即可，不要將下面的接碟一并托起。 9西餐席次如何安排？　 （1）女士?jī)?yōu)先。在排定西餐座次時(shí)，主位請(qǐng)女主人就座，而男主人位居第二位；（2）以右為尊。在排定座次時(shí)，以右為尊；（3）面門(mén)為上。面對(duì)正門(mén)者為上座，背對(duì)正門(mén)者為下座；（4）交叉排列。男女交叉排列，生人與熟人交叉排列。