【文章內(nèi)容簡介】 指的是人們在使用電話時，所留給通話對象以及其他在場者的總體印象。一般來說，它由使用電話時的態(tài)度、表情、語言、內(nèi)容以及時間等各個方面組合而成。（2）“電話形象”在人際交往中發(fā)揮著重要的作用，國家公務(wù)員在使用電話時要注意維護自身的“電話形象”。13個人形象六要素是什么？答： 第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。13共乘電梯有什么講究？ 答：（1）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時：若客人不止1人，可先行進入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯一側(cè)門，禮貌地說“請進”，請客人們或長輩們進入電梯。（2）進入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時可略做寒暄，有外人或其他同事在時，可斟酌是否必要寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。（3）到達目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”?？腿俗叱鲭娞莺?，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。第三篇：文明禮儀知識競賽策劃書第四屆文明禮儀知識競賽策劃書一、活動意義為了豐富我院校園文化生活，創(chuàng)建美好生活空間，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，倡導(dǎo)文明禮儀，展現(xiàn)大學(xué)生素質(zhì)，引導(dǎo)大學(xué)生發(fā)揮“自我教育、自我提高、自我管理、自我服務(wù)”的作用，促進大學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展；時則，正逢我系新生入校，我系開展品牌特色活動“文明禮儀知識競賽”，提倡同學(xué)以“理想、責(zé)任、能力、形象”為準則，以“和諧、美德、素質(zhì)、風(fēng)采”為主題。從新生禮儀教育著手，為此我系分團委組織開展文明禮儀知識競賽。二、活動名稱：第四屆文明禮儀知識競賽三、活動時間：初賽：2010年10月12日復(fù)賽：2010年10月14日決賽：2010年10月21日四、活動目的：，使全校師生的語言更文明，行為更規(guī)范，同時使新生能在進校初就養(yǎng)成良好的個人行為習(xí)慣。，讓他們從自身做起，從小事做起，勤儉節(jié)約艱苦奮斗，也針對我系在上課期間出現(xiàn)的部分課堂、校內(nèi)不良行為習(xí)慣，我系決定開展一次全系學(xué)生都參與的文明禮儀教育活動。，體現(xiàn)自身價值，有助于增進人際交往，可以振奮師生精神，使以飽滿的熱情，昂揚的斗志，嶄新的姿態(tài)，投入到新學(xué)期的學(xué)習(xí)，工作和生活中。五、活動流程：首先組織學(xué)習(xí)委員開動員大會，做好每次活動的前期宣傳，主要征集10級和09級參賽選手。初賽：由各班班導(dǎo)師組織進行選拔，比賽形式自選（筆試、競賽等），每班選出一支代表隊（每隊4人）。復(fù)賽：各班代表隊以筆試的形式，選出進入決賽的隊伍。決賽：地點：學(xué)術(shù)報告廳402嘉賓：各系老師道具器材：六張長桌椅（供選手用），麥克風(fēng)，搶答器，積分牌流程：主持人開場白。自我介紹以及才藝表演（主題積極向上，緊扣主題）20分【20分鐘】爭分奪秒（搶答題）：PPT顯示題目，答對一題加10分，答錯不扣分。（一共20題）【10—15分鐘】火眼金睛：播放視頻，每隊在規(guī)定的時間內(nèi)（5分鐘）說出短片中有哪些禮儀或哪些地方不合理，答對一點加10分，答錯不扣分。（視頻放兩遍）【10—15分鐘】評委評分，觀眾互動：主持人出題，觀眾來回答，答對者有相應(yīng)獎品。（五個題）【5—10分鐘】（前三輪結(jié)束后，得分較低的兩個隊伍淘汰，剩下的四支隊伍繼續(xù)比賽，且前三輪比分保留。）互選互答：剩下的兩個組暫時稱作A、B、C、D四個組(假設(shè)A組分最高，B組第二，C組第三，D組第四)。PPT上顯示幾組標有分值（包括10分、15分、20分、25分）的未知選擇題3個，前四輪比賽結(jié)束后，先由A組為D組選題，然后作答，再由D組為A組選題然后做答，再由C組為B組選題，B組再為C組，作答。答對得相應(yīng)分數(shù)，答錯扣相應(yīng)分數(shù)。這一輪之后會剩下兩個比分較高的隊伍，再相互選題(比分較低的先選，一組商務(wù)禮儀題型，一組國際禮儀題型，分別5個)作答。答對得相應(yīng)分數(shù)，答錯扣相應(yīng)分數(shù)。（這一輪每隊分別有一次求助現(xiàn)場觀眾的機會，還有一次獲主持人提示的機會，例如四選一的題去掉兩個不正確的答案變成二選一的題）?！?5—20分鐘】心有靈犀：在PPT上顯示有關(guān)文明禮儀的詞匯，共四組題，每組題五個詞，每隊選一組題（前三輪得分最低的先選，得分最高的最后選）。由第一個隊員看詞表演給同組的第二個隊員隊員，第二個隊員表演給第三個隊員看，以此類推，最后一個隊員猜這個詞是什么。在規(guī)定的時間內(nèi)（3分鐘），猜出一個詞得10分，猜出的詞越多，相應(yīng)得分越多。【10—15分鐘】評委算分，觀眾互動心有靈犀?！?—10分鐘】頒獎典禮。領(lǐng)導(dǎo)講話。六、預(yù)期效果整場比賽預(yù)計用時105分鐘，加上頒獎和領(lǐng)導(dǎo)講話，預(yù)估時間2個小時。七、緊急預(yù)案措施如果在淘汰隊伍時出現(xiàn)分數(shù)相同的組，那么就由主持人出一個搶答題決勝負。（準備10個題）八、預(yù)算活動預(yù)算，根據(jù)實際情況報系黨支部、分團委批準。第四篇：文明禮儀知識競賽主持詞文明禮儀知識競賽主持詞(20090602 16:36:34)標簽：雜談女：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、電視機前的各位觀眾：男：所有參加競賽的選手合： 大家好！女：初夏的慶安天藍水碧，六月的綠鄉(xiāng)魅力多姿。男：為迎接“中國黑龍江慶安第五屆綠色食品節(jié)”，弘揚中華民族禮儀之邦的傳統(tǒng)美德，展示慶安人民講文明重禮儀的良好形象，助推和諧社會發(fā)展步伐，中共慶安縣委宣傳部、慶安縣文明辦隆重舉辦了移動杯“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識競賽。女：本次競賽得到了移動公司、質(zhì)監(jiān)局、豐收鄉(xiāng)黨委政府、第四中學(xué)、第三小學(xué)、城市建設(shè)管理局、國稅局、地稅局、電業(yè)局、福合興宴會大廳等單位的大力支持。男：按競賽日程安排，38個黨委代表隊經(jīng)過初賽、復(fù)賽的激烈角逐，有6支代表隊脫穎而出，闖入決賽。我們組織勝出的6支隊伍在這里舉行“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識競賽的總決賽。女：今天來到我們現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓有：男：讓我們用熱烈的掌聲歡迎他們的到來。女：擔(dān)任本次知識競賽記分的工作人員是：男：歡迎你們！女：為了充分體現(xiàn)“公平、公開、公正”的原則，今天所有參賽隊的桌號都是由各隊抽簽決定的。他們是一號臺的代表隊歡迎你們（口號）男：二號臺的代表隊歡迎你們（口號）女：三號臺的代表隊歡迎你們（口號）男：四號臺的代表隊歡迎你們（口號）女：五號臺的代表隊歡迎你們（口號）