【文章內容簡介】 新調，為此就浪費了一個月的時間?！薄爱敃r就想到到市場部的這個案例，要這個案例的話就分析了，幾個地方最重要的就是我們的樣板機，當時我就提出樣板機問題是個很大的問題。從幾個案例可以看出來，我們宣傳的時候把資料給別人，看了都很滿意，滿意之后呢他就提出去參觀，到我們的地方去參觀，參觀的時候就發(fā)現(xiàn)我們事先沒準備，當時因為市場部他去推銷這個東西，說去參觀，那么他就帶他去參觀了，他也不通知我們，我們也不知道，只是說這個需要上這個東西，我們就把資料給他，他就去，然后我們就不管了，結果過了一段時間人家說，這個怎么和別人簽掉了，都分析這個問題，關鍵在于他去參觀的時候他關心的幾個重點，因為市場部的人也不清楚具體技術，那么我們去那邊開完局后就走掉了，參觀的時候他重點的東西可能并不是我們在那邊重點搞的，看不到，這個時候給他的印象不是特別大的，他往往相信他看到的東西而不是說你吹的東西，我們給他的資料，他去看的時候對不上號，當時針對這個情況，我就提出來，我就建議市場、中試、中研組成一個樣板局工作組吧。由市場部提供資料，在全國選了三個樣板局，比較能體現(xiàn)我們特色的?！痹敢馀c他人合作。與群體中的其他成員共同交流，分享獲得的新信息和新知識?；蛘吲c其他成員交換思想和看法，以便對于問題取得共識?！白鰹閄X，如果換了一個人，在目前狀況下不會有人提出這個，為什么呢？這個一直是最早的時候我在，可能是我喜歡看一些資料，發(fā)現(xiàn)了這項技術，當時很新的，那是哪一年，在96年的時候就是在國內沒有一家公司做這個東西，當時我提出了這個技術，當時我就想，這么新的技術這么好的技術，我們能不能用，我當時把幾個項目經(jīng)理拉出來，拉出來一起討論了一下，大家都一笑了之，這是很久很久以后的技術。當時我就把項目經(jīng)理召集討論，這樣的東西是我們本專業(yè)的東西，我們可不可以做，有什么用途，做起來會有哪些技術難度，當時討論現(xiàn)在想起來是十分可笑的，當時畫的方框圖都不對，憑我們自己的想法，除了它的特點（其它）可能完全不對，我想這個事情，這個技術的概念在公司內部的概念提出到實施，到如何應用，這個都是我在做這個事，因為我覺得我作為射頻部的經(jīng)理，我要把我這方面的共享，在新技術方面共享。”“經(jīng)常比如說晚上下班，想起來的時候。哎，這個東西很重要，平時沒有考慮到，馬上打個電話過去，然后討論半天，或者說我們看看別人，比如說看看XXX，突然之間看到一個資料，我們得到的內部的一個資料，比較詳細的，然后我們集中力量分析了一下。多時，覺得有點震驚，XXX下步馬上發(fā)展到這個程度了，我們應該怎么辦呢，那么我們馬上也會討論，然后這個東西對我們128項目部來說，又提出了什么更高的要求?！薄拔耶敃r最直接想法就是說我當時的考慮就是我知道我對整個市場都是知道的，充分跟他們溝通，把情況講清楚，充分了解他們的需求，比方說XXX，他在找我可能是因為他聽到了某件事情。那我就充分跟他溝通，把一個事情講清楚。厖我盡量在這段時間里做到它，做到它以后就跟他們溝通。所以在這段時間內壓力盡管大，但是跟上司和市場部沒有什么矛盾，合作的很好，我覺最主要的一點是在于我對大局形勢有個掌握，在怎樣情況下我都能應付?！痹敢鈳椭ぷ魅后w中的其他成員解決所遇見的問題。無保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員?！耙院笤谝蕴W(wǎng)上好象也碰到了一個問題，就說我們整個芯片本身提供以太網(wǎng)接口，當然后面以太網(wǎng)這個工作呢，我們首先分析硬件，覺得硬件的可能性不是很大，我本人是作硬件開發(fā)的嘛。同時也可能有軟件原因，按說這個軟件工作不應該由我做，但是它確確實實是耽誤了我們主控板的進度，那么，我這樣也就參與到這個，雖然現(xiàn)在我不會編帶，但是我可以去分析它們這個東西，我可以看它是怎樣去控制我的集成器的。就跟軟件人員一起分析吧，找了很多這種集成器的組合啊，這些事情反正最終還是把它解決了，包括看了很多關于以太網(wǎng)方面的一些資料。還有廠家提供的一些應用的資料。這個也花了我們的很長時間在以太網(wǎng)上面?！薄爱敃r一個整個指導開發(fā)時，我指導XXX去做的，當時我是做交換機主機的部分，XXX做語音郵箱和當時叫公司卡做外面那一部分。當時XXX剛剛來，陪他調時，我經(jīng)常去幫他看程序，指導一下他?！薄澳莻€拍叉轉移轉不通的時候就這樣查出來的，我就教了XXX，后來他們都會這一招了，現(xiàn)在基本都會這一招了?！北３峙c其他成員的溝通，主動尋求并尊重他人對問題的看法和意見；或鼓勵群體中的其他成員，從而促進群體成員之間的合作或提高群體的合作氣氛。這個水平表現(xiàn)為個人有意識地鼓勵群體成員相互合作，使得每個人時刻感到群體的存在，從而促進團隊精神?！绊椖拷M發(fā)了個會議通知，是我要求他們這樣做，現(xiàn)在大家都有一種共識，做什么東西，特別會影響到我們市場的話，我們要征求大家的意見?！薄拔耶敃r最直接想法就是說我當時的考慮就是我知道我對整個市場都是知道的，充分跟他們溝通，把情況講清楚，充分了解他們的需求，比方說陳朝暉，他在找我可能是因為他聽到了某件事情。那我就充分跟他溝通，把一個事情講清楚。厖我盡量在這段時間里做到它，做到它以后就跟他們溝通。所以在這段時間內壓力盡管大，但是跟上司和市場部沒有什么矛盾，合作的很好，我覺最主要的一點是在于我對大局形勢有個掌握，在怎樣情況下我都能應付?！?學習能力學習能力就是在工作過程中積極地獲取與工作有關的信息和知識，并對獲取的信息進行加工和理解，從而不斷地更新自己的知識結構、提高自己的工作技能。學習能力強的人往往對事物具有較強的好奇心，希望對事物有比較深入的了解，善于利用一切可能的機會獲取對工作有幫助的信息。對于自己專業(yè)方向上的最新發(fā)展和動向比較了解，并能夠意識到到這些最新的方法或技術對于自己所從事的產品開發(fā)或整個產業(yè)可能產生的影響。學習能力大致有以下幾個層次的表現(xiàn)：0、在專業(yè)上停滯不前，不愿意更新自己的知識結構；在工作中不注意向其他人學習。在工作中，愿意并善于向其他同事學習。從事自己不太熟悉的任務時，能夠鉆研資料，獲得必備的工作知識或技能，從而盡快適應新的工作要求。深入地了解當前最新的知識和技術，并能夠意識到它們在產業(yè)界的應用。以下是學習能力在華為研究和開發(fā)員工身上的表現(xiàn)：0、在專業(yè)上停滯不前，不愿意更新自己的知識結構；在工作中不注意向其他人學習。在產品開發(fā)過程中，忽視同行業(yè)的發(fā)展狀況，從而使得產品開發(fā)出來后落后于同行?！暗且矝]有什么好講的，當時就是懵懵懂懂做東西。當時想的就是怎么把產品做好，不知道還應該以市場為導向，覺得做出來還是和市場吻合的，當時做之前別人怎么做我們也怎么做，跟別人學的。但是沒想到市場發(fā)展得那么快，當時96年，GSM很受歡迎，97年瘋狂發(fā)展，用戶的需求胃口就變了，后來我們北展之后一交流厖比國外的競爭對手，當時國內還沒有，比國外的愛立信呀、Motorola呀落后，我們是相當于他們996年的水平。他們97年推出的新的都不知道?！痹诠ぷ髦?，愿意并善于向其他同事學習。具有強烈的好奇心，希望了解工作當中的細節(jié)和技術；積極與他人交流和向他人求助；觀察他人的工作，從而學習和了解必要的知識或技術?！爱敃r一個說是好奇，好學也好，就是想了解，很多東西因為看程序，我們讀最早模塊就覺得很神密。我們當時做得是旁邊的維護模塊，是比較偏的模塊，對電話怎么打通的非常感興趣，特別是它們做中繼自環(huán)怎么通的，中繼電話怎么打，會不會振鈴，加起來就非常感興趣，所以就把所有的環(huán)節(jié)跟蹤了一下。另外一個做話務臺跟這個呼叫實際上跟一個普通話機打電話是一樣的。我很想了解這個過程，所以把這個過程跟了一下，這樣，對整個呼叫基本上都熟了，所有模塊CVB模塊、中繼模塊、模擬中繼模塊、用戶模塊。”“(你進來以后，當時你看了自己在知識上不足的話，你怎么想的呢？)一方面，我看一些資料關于電信方面的資料，另外，因為有很多有經(jīng)驗的人，我就向他們請教。厖比如說工具我就首先不會使用，因為它那個工具在是在學校完全接觸不到的一種工具。在具體電路實現(xiàn)的時候，也有很多的技巧吧，那么這有些技巧，有一些東西是自己想出來的，有些東西就向項目經(jīng)理或者說是更高層的經(jīng)理請教的。”從事自己不太熟悉的任務時，能夠鉆研資料，獲得必備的工作知識或技能，從而盡快適應新的工作要求。在產品開發(fā)中，善于吸收和利用前人已經(jīng)取得的工作成果，或了解同行業(yè)的產品信息并吸收他人產品的長處。習慣性地搜集業(yè)界最新的信息，追蹤同行業(yè)技術發(fā)展的動態(tài)，積極了解對產業(yè)可能產生影響的新工具、新方法、新技術。“用戶角度來說，用戶反饋，他們需要命令行，到了97年下半年，這個事情已經(jīng)很迫切了，那我們要求項目組來開發(fā)命令行。厖實際上他們也做出了一部分，就是用戶數(shù)據(jù)，他們也做出了一點點。這部分基本上可以滿足用戶的一些日常需求，應急也應急過去了。接下來，他們就想就要開發(fā)整個交換機的命令，他們就想，他們還是那種思路，就想把它做出來，一個目標就是把它做出來。不管用什么方法，這時我就干預了，就是說不能這么做，為什么呢？因為交換機，就是說MAL是個非常成熟的東西，國外交換機都提供，而且提供很多年了，十幾年了，它是個很成熟的東西。但是目前我們項目組，還有我們公司，對國外交換機這部分技術，這部分東西是怎么做的，都不是很清楚。我們再不能這么盲目的去做。我們在做以前，必須先把別人的東西稿清楚，因為它是非常成熟的東西，所以我們可以接近的東西太多了。我們沒有必要什么東西都自己去想，而且從以往開發(fā)經(jīng)驗來看，你自己想的東西，自己閉門造車造出來的東西往往是滿足不了用戶的要求，結果反工的機率是很不的。這時我要求他們讀兩種措施，一個是我們出調研，但我們終機組還要他們項目組的成員，一起到北京去。正好當時參加北京的展，他們們一起參加完北京的展，然后我們跟北京辦事處聯(lián)系，在北京參觀了郊區(qū)的一些地方，看了XXX的，我們發(fā)現(xiàn)XXX的命令行，他提供的全部是命令行，基本上都是命令行。然后我們跟使用XXX交換機的用戶一起聊，他們覺得XXX的維護很方便、很簡單，而且我們覺得XXX的命令行做出來后，經(jīng)我們交換的操作維護系統(tǒng)工作量小得多，但是它又能夠滿足用戶的需求，我們自己了的那個臺上一條條命令把它瀏覽一遍，我們發(fā)現(xiàn)，確定，雖然我工作量比它大得多，但從可用性這個角度來說。我覺得XXX有它的特點。我們看了XXX的，然后我們更看了EWST西門子的，當然西門子的我們跟他溝通了然后我們又跑到天津去看了NEC的西格瑪機，又翻了他的一些手冊，這是我們出去調研。那另一個工作呢，就讓他們項目組，他們要做方案，一開始就把MA命令行，我一開始就是說，他們急于想把它做出來，所以他們就寫了個方案，然后就開了一個方案評審會，就想把這個方案盡快落實下來，然后進入一個具體開發(fā)，把具體產品做出來，最后給我們否定掉了，不能這樣做。我們在對其他相關的技術還不了解的情況下我們不能這么做。就要求他們去都搞過來。然后比北京辦事處，把那個EDOST的整套命令函數(shù)書，成套我們給他們看，他們先看春節(jié)期，我自己也看，把它全部看了一遍，春節(jié)期間，他們看了一遍后，根據(jù)看的結果，對這種技術有了比較完整的了解后，對這個方案做了修訂。這樣，春節(jié)過后回來，我們一看，這個方案基本上考慮的就是比較全面了，比較完整了，這時我們再進行評審?！薄拔医?jīng)常在網(wǎng)上搜集一些資料。我的網(wǎng)頁一打開，我私人申請了一個E－mail帳戶，我的網(wǎng)一進去就是RF－Globe－Net就是射頻全球網(wǎng)，在這上面可以發(fā)現(xiàn)很多東西，經(jīng)常就發(fā)現(xiàn)哪個公司做些什么事情，我就知道，然后就與他們聯(lián)系，聯(lián)系了以后我就知道在美國有三家公司做這個做得比較好，英國一家公司也做得比較好?！痹谏钊肓私猱斍靶碌闹R和技術的基礎上，意識到它們在產業(yè)界的應用。能夠將最新的知識和技術與客戶的需要聯(lián)系起來，及時應用這些新知識和技術從事產品開