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正文內(nèi)容

旅游學(xué)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)(編輯修改稿)

2025-07-25 18:47 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi):到各地巡視工作的部以上領(lǐng)導(dǎo);駐外地辦事機構(gòu)的臨時工作人員;調(diào)遣的武裝人員;到外地學(xué)習(xí)的學(xué)生;到基層鍛煉的干部;到其他地區(qū)定居的人員;無固定居住地的無業(yè)游民;到外地務(wù)工的農(nóng)民。五、我國學(xué)者對旅游者的定義(資料補充)旅游者是指暫時離開常住地(最少24小時,最多一年),到異國他鄉(xiāng)吃、住、行、游、購、娛,從而達(dá)到精神上滿足和業(yè)務(wù)上發(fā)展的人?!獎ヂ糜握呤菫榱藵M足精神和物質(zhì)的需要,暫時離開常住地到異地進(jìn)行非定居性旅行的人?!w長華旅游者是離開常住地24小時以上,為了求得新、奇、異、美、特殊物質(zhì)需求和精神上的滿足而外出旅行游覽開展有關(guān)活動的人?!颇洗髮W(xué)田里定義的特點:,體現(xiàn)旅游者“異地性”、“短暫性”、“娛樂性”等特征,指出旅游者外出旅游最多一年,把不過夜游客排除在外,有一定局限性第二節(jié) 實現(xiàn)旅游活動所具備的客觀條件 一、可自由支配的個人收入收入水平與旅游的關(guān)系人均國民生產(chǎn)總值與旅游的關(guān)系:◎高教版63頁:人均國民生產(chǎn)總值400美元時,居民將普遍產(chǎn)生國內(nèi)旅游動機;1000美元,將產(chǎn)生鄰國旅游動機;超過3000美元,將產(chǎn)生全球旅游動機?!蛭合驏|版93頁:人均國民生產(chǎn)總值800~1000美元,居民將普遍產(chǎn)生國內(nèi)旅游動機;4000~10000美元,將產(chǎn)生鄰國旅游動機;超過10000美元,將產(chǎn)生全球旅游動機。附資料1:各類國家人均國民生產(chǎn)總值發(fā)達(dá)國家:中等收入國家:低收入國家:注釋:按世界銀行標(biāo)準(zhǔn),人均 GDP800美元以下為低收入國家或地區(qū);800—3000美元為中下等收入國家或地區(qū);3000—9000美元為中上等收入國家或地區(qū);9000美元以上為高收入國家或地區(qū)。附資料2:各國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值 國 家人 口人均國內(nèi)生產(chǎn)總值(美元)美 國35843(01年)日 本32900(03年)韓 國4672萬9628(00年)朝 鮮2305萬481(96年)中 國1000(03年)*可自由支配收入(Discretionary Ine)–個人或家庭的收入扣除全部納稅和社會消費(人壽保險、退休金、失業(yè)補貼的預(yù)支等)和衣、食、住、行等生活必須消費開支后的剩余的部分。恩格爾系數(shù)越低,表明可自由支配收入水平越高二、足夠的閑暇時間人的時間分類(1)工作時間(2)生理上需要調(diào)劑的時間(3)家務(wù)和社會交往的時間(4)閑暇時間:不受其他條件限制,完全根據(jù)個人意愿去利用和消耗的時間閑暇時間(1)每日閑暇時間(2)每周閑暇時間(3)公共假日(4)帶薪假日我國從1995年5月1日開始實行5天工作制,從1999年開始實行五一、國慶七天長假制,大大帶動了我國旅游的發(fā)展。帶薪休假制度1936年以后,西方很多國家推行帶薪休假制度,除周末和法定假日外,一般在20天左右。國名法定最少天數(shù)實際最少天數(shù)公共假日比利時18202210丹麥2424法國2424西德151818241013愛爾蘭12186意大利1214201718盧森堡1824182410荷蘭151817207英國無151867中國帶薪休假制度的狀況:(1)始于20世紀(jì)80年代中期(2)1991年6月發(fā)布《關(guān)于職工休假問題的通知》(3)1994年《勞動法》第45條規(guī)定:國家實行帶薪年休假制度。勞動者連續(xù)工作一年以上的,享受帶薪休假,具體辦法由國務(wù)院規(guī)定(4)到目前為止,國務(wù)院尚未頒布相應(yīng)的規(guī)定,對帶薪年休假沒有做強制性的統(tǒng)一規(guī)定。中國實施帶薪休假制度的建議(1)全面實施(2)強制實施(3)明確權(quán)利(4)取消原規(guī)定中以就地休假為主的限制三、其他影響因素n 來自社會方面的因素:如交通,科學(xué)技術(shù)水平,政治方面......n 旅游者個人因素:人口統(tǒng)計因素如年齡、性別、種族、教育程度、身體狀況等n 家庭狀況:家庭結(jié)構(gòu),家庭人口等n 可進(jìn)入性:時空距離、入關(guān)簽證、交通狀況等。第三節(jié) 實現(xiàn)旅游活動所具備的主觀條件一、旅游動機動機:激勵人們行動的主觀因素。旅游動機:促發(fā)一個人旅游的內(nèi)在因素。n 旅游動機對旅游行為的啟動作用n 旅游動機對旅游行為過程中的規(guī)范作用n 旅游動機的變化將對旅游行為產(chǎn)生影響馬斯洛需求層次學(xué)說1)受尊重需要和自我實現(xiàn)需要這是按照馬斯洛(二戰(zhàn)后美國行為科學(xué)家)的需要層次理論提出的觀點。需要層次理論認(rèn)為,人的需要分為五個層次:(1)生理需要。為了生存而對必不可少的基本生活條件產(chǎn)生需要。如由于饑渴冷暖而對吃、穿、住產(chǎn)生需要。(2)安全需要。指維護(hù)人身安全與健康的需要。前兩者屬于生理的、物質(zhì)的需要。(3)愛的需要或社交需要。參與社會交往,取得社會承認(rèn)和歸屬感的需要。(4)受尊重需要。指在社交活動中受人尊敬,取得一定社會地位、榮譽和權(quán)力的需要。一個人在家時,一切均需要自理,而作為旅游者則全程有人為你服務(wù),可以享受到受尊重的感覺。(5)自我實現(xiàn)需要。發(fā)揮個人最大能力,實現(xiàn)理想與抱負(fù)的需要。有的人為了實現(xiàn)自我抱負(fù)或謀求自我發(fā)展而外出旅游考察,從中獲取信息或啟示,以尋求發(fā)展機會。如考察旅游、會議旅游;如駕車或徒步游全國、全球、跨越某大洲等,以此展示其成就,實現(xiàn)一種自我價值,引起人們的注目。后三者屬于心理的、精神的需要。一般而言,人類的需要由低層次向高層次發(fā)展,低層次需要滿足后才追求高層次的滿足。例如,一個食不裹腹、衣不蔽體的人可能會鋌而走險而不考慮安全需要,可能會向人乞討而不考慮社會需要和受尊重需要。馬斯洛認(rèn)為,一個人同時存在多種需要,但在某一特定時期每種需要的重要性并不相同。人們首先追求滿足最重要的需要,即需要結(jié)構(gòu)中的主導(dǎo)需要,它作為一種動力推動著人們的行為。當(dāng)主導(dǎo)需要被滿足后就會失去對人的激勵作用,人們就會轉(zhuǎn)而注意另一個相對重要的需要。需要層次越高,達(dá)到的人數(shù)就越少。因此,單靠馬斯洛需要層次理論互還難以現(xiàn)代大眾化旅游者的動機。2)其他需要(1)探新求異的需要。好奇之心,人皆有之。(2)逃避緊張現(xiàn)實,調(diào)節(jié)身心節(jié)律的需要。現(xiàn)代社會,競爭激烈,生活節(jié)奏不斷加快,使人們的精神常年處于高度緊張之中;工業(yè)化和城市化造成的人群擁擠、交通喧鬧和空氣污染等問題日趨嚴(yán)重。因此,人們普遍希望在可能的情況下,暫時避開這樣的環(huán)境,到環(huán)境幽雅、空氣清新的地方度過一段時間,以調(diào)節(jié)自己的身心節(jié)律,恢復(fù)疲勞,松弛神經(jīng)。產(chǎn)生旅游動機可能源于上述需要的某一種,也可能出于其中兩種或多種需要。二、旅游動機的類型 基本類型(美,)n 身體方面的動機n 文化方面的動機n 社會方面的動機n 地位和聲望方面的動機三、影響旅游動機的因素(1)個人因素:個性心理、性別、年齡、文化程度、修養(yǎng)(2)外部因素:社會歷史條件、社會環(huán)境條件、家庭、個人收入狀況、職業(yè)第四節(jié) 旅游者的類型一、劃分依據(jù)(重點)二、旅游者基本類型和特點(本書)消遣型旅游者(包括度假旅游者、觀光旅游者等。)[1]所占比例最大[2]季節(jié)性很強[3]選擇自由度較大[4]停留時間一般較長[5]對價格較敏感事務(wù)型旅游者(包括公務(wù)旅游者、商務(wù)旅游者、學(xué)術(shù)教育旅游者(會議旅游者)等。)[1]人數(shù)較少[2]沒有季節(jié)性[3]選擇自由度較小[4]消費較高[5]對價格不太敏感個人和家庭事務(wù)型旅游者需求特點比較復(fù)雜[1]沒有季節(jié)性[3]自費旅游,對價格較敏感[4]多集中于傳統(tǒng)節(jié)假日[4]目的地和時間選擇自由度較?。?、旅游者基本類型和特征(補充資料) 到異國他鄉(xiāng)游覽自然山水,鑒賞文物古跡,領(lǐng)略風(fēng)土人情,通過旅游達(dá)到美的享受,獲得愉快和休息。是世界上最古老、最常見、最基本的旅游類型。特點:(1)旅游者喜歡到知名度高的地方去旅游;(2)逗留時間不長,重復(fù)觀光旅游者少;(3)消費量不大,對價格比較敏感;(4)淡旺季十分明顯;(5)世界旅游方式的主體 為了改換環(huán)境,調(diào)劑生活,以娛樂、消遣求得精神松弛和愉快,并不要求達(dá)到某種專門目的,不受文化教育程度和年齡、性別的限制。特點:(1)滿足旅游者參與的愿望(2)靈活性較大(3)停留時間較長,消費量可觀(4)多是自費旅游,對價格敏感 為了避寒避暑、尋求幽雅清凈的生活環(huán)境、治療某些慢性疾病而外出旅游,以達(dá)到消除疲勞、減少疾病、增進(jìn)身體健康的目的。特點:(1)對環(huán)境質(zhì)量要求高(2)以中高檔消費水平的中老年人居多(3)基本上是近距離旅游(4)逗留時間長,消費水平有兩個極端,純度假者消費高,保健者消費水平低 在旅游活動項目中增加文化教育活動項目特點:(1)旅游者具有較高文化修養(yǎng)(2)多數(shù)旅游者具有專長和特殊興趣(3)旅游活動日程安排周密,導(dǎo)游水平要高 以朝圣、拜佛、求法、取經(jīng)或宗教考察為主要目的而進(jìn)行的旅游。特點:(1)主要在宗教勝地進(jìn)行(2)多與廟會或祭祀活動相結(jié)合(3)要尊重教徒的信仰,用宗教形式接待,使旅游者有歸屬感、探親、訪友型旅游者 以尋根、探親、訪友為主要目的的活動特點:(1)客源地與目的地之間有特殊的關(guān)系(2)大多由親朋好友安排,難以統(tǒng)計(3)對價格不太敏感 以購物為主要目的的旅游活動特點:(1)旅游地購物條件優(yōu)越,物美價廉(2)對旅游產(chǎn)品價格不太敏感,對購物品價格比較敏感(3)季節(jié)性不強(4)消費量大,經(jīng)濟效益好、商務(wù)型旅游者 以公務(wù)、商務(wù)為主要目的的旅游活動特點:(1)人數(shù)相對少,但出行次數(shù)較為頻繁(2)旅游者的身份或社會地位較高(3)對價格不太敏感,消費高(4)季節(jié)性小,非自主旅游(5)旅游活動計劃性強,對各種設(shè)施要求高 一種高級旅游形式,強調(diào)觀光旅游、自然保護(hù)和文化保存相結(jié)合,是一種肩負(fù)環(huán)境責(zé)任、具備環(huán)境倫理的旅游新項目第五節(jié)  旅游者流動規(guī)律一、旅游者流動規(guī)律–定義:旅游者的流動規(guī)律是指旅游者在一定時期內(nèi),在流向和流量方面呈現(xiàn)的一定的規(guī)律性:–近距離流動多,遠(yuǎn)距離流動少;–流向風(fēng)景名勝區(qū);–從經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家和地區(qū)流向經(jīng)濟不發(fā)達(dá)國家和地區(qū);–從經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家和地區(qū)流向另一個經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家和地區(qū);;–從北向南流動;–流向首都二、影響旅游者流向的其他因素?服務(wù)質(zhì)量?匯率?價格?宣傳?政策?軍事?政治?社會三、旅游者流動的實證分析(一)國際旅游者流動的區(qū)域空間格局(歐洲、美洲、東亞太、非洲、中東和南亞),從空間上看高度集中于歐美地區(qū)的態(tài)勢。,隨著亞太經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,亞太地區(qū)國際旅游業(yè)發(fā)展迅速。,跨區(qū)域的旅游流量并不大,更多的是區(qū)域內(nèi)的國際旅游。圖31 世界六大區(qū)域旅游市場的國際旅游人數(shù)統(tǒng)計及預(yù)測(資料WTO網(wǎng)站)(二)中國入境旅游者流動的運動特征、經(jīng)濟條件和文化異同等三種因素的影響。,一方面有明顯的季節(jié)性,另一方面逗留時間的地區(qū)差異很大。,集中比率較高,游覽較多個地區(qū)或國家的旅游者相對較少。(三)中國國內(nèi)旅游者流動的運動特征,旅游者數(shù)量從90年代以后飛速發(fā)展。,旅游者的主要興趣在于休閑觀光。,客源地受經(jīng)濟條件的影響十分明顯。,主體成份為不過夜旅游者。四、幾個主要客源市場的旅游者流向?:世界第一大客源輸出國,流向基本上是加拿大、墨西哥、其他海外旅游目的地各占三分之一。?:世界第二大客源輸出國,主要流向南歐,目的是尋求陽光和海灘。?3英國:英國出國旅游70%—80%在歐洲境內(nèi),遠(yuǎn)途旅行約占30%左右。?:亞太地區(qū)最大的客源輸出國。最愛去的地方是美國,其次是韓國、中國內(nèi)地和香港、臺灣、泰國。?:世界上旅游業(yè)發(fā)達(dá)國家之一,旅游者人數(shù)占總?cè)藬?shù)的一半以上。出游主要在歐洲境內(nèi),其次是北美和非洲。關(guān)鍵術(shù)語游客(visitor) 可支配收入(discretionary ine)旅游者(tourist) 閑暇時間(leisure time)一日游游客(someday visitor,excursionist,dayvisitor)旅游動機(motivation of tourism) 可支配收入(disposable ine)復(fù)習(xí)思考題一、思考題什么是旅游者?各國在旅游統(tǒng)計時為什么會有不同,你對此有何理解?羅馬會議如何界定應(yīng)納入旅游統(tǒng)計的人員?定義有何特點?如何界定海外來華旅游人員以及國凡內(nèi)游客?4、分析馬斯洛(Maslow)需求層次說與旅游動機的關(guān)系, SPAN lang=ENUS style=COLOR: black。 msobidifontsize: 。 msohansifontfamily: 宋體簡述旅游動機的基本類型分析旅游者產(chǎn)生的條件及認(rèn)識這些的實際意義試析不同類型的旅游者的特點二、課堂討論題“黃金周”出現(xiàn)了許多弊端,專家
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