小區(qū)業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查設(shè)計(jì)方案(編輯修改稿)
2024-12-14 03:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 去目標(biāo)小區(qū)與小區(qū)物業(yè)和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)溝通 （三） 調(diào)查步驟 在完 成調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，即可 開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查 。 （ 1） 首先由組長(zhǎng)和兩名小組成員去目標(biāo)的小區(qū)與小區(qū)溝通，配合物業(yè)管理的相關(guān)工作，使小組成員可順利進(jìn)入小區(qū)展開(kāi)調(diào)查。同時(shí)聯(lián)系小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，爭(zhēng)取得到他們的幫助與支持。使調(diào)查得以快速有效的實(shí)施。 （ 2） 根據(jù)小區(qū)居民人數(shù)，確定每位調(diào)查員每晚的任務(wù)量。 然后將調(diào)查問(wèn)卷分發(fā)給每個(gè)調(diào)查員，讓調(diào)查員在下午 6 點(diǎn)左右 在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行調(diào)查。 （ 3）將每個(gè)調(diào)查員分配到相應(yīng)調(diào)查點(diǎn)，調(diào)查員在業(yè)主答完問(wèn)卷后密封，進(jìn)行下一個(gè)調(diào)查，并對(duì)調(diào)查對(duì)象及調(diào)查對(duì)象 所填寫(xiě)內(nèi)容保密，確保問(wèn)卷有效。 （ 4） 小組成員 在小區(qū)管理處 會(huì)和， 由復(fù)核員復(fù)核，之后 把小組調(diào)查問(wèn)卷交給組長(zhǎng)保管。 （ 5）小組調(diào)查時(shí)間一個(gè)星期。 （ 6） 調(diào)查結(jié)束后對(duì)回收的問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析。 最后由報(bào)告 撰寫(xiě)員完成報(bào)告的撰寫(xiě)和制作。 （ 四 ）經(jīng)費(fèi)預(yù)算 。 策劃費(fèi) : 150 交通費(fèi) : 300 調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi) : 500 問(wèn)卷調(diào)查費(fèi) : 400 統(tǒng)計(jì)費(fèi) : 1000 報(bào)告費(fèi) : 100 其他費(fèi)用 : 500 總計(jì) : 2950 十 、附錄 輔 助督導(dǎo) ： 萬(wàn)占強(qiáng) 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（組長(zhǎng)）： 張廣剛 調(diào)查方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)： 董舒可、梁香 調(diào)查方案、問(wèn)卷的修改： 張廣剛、黃大平 調(diào)查人員培訓(xùn)：待定 調(diào)查人員： 張廣剛、 尚陳、胡文安、周潤(rùn)生、陳元、黃大平、梁香 、董舒可 調(diào)查數(shù)據(jù)處理： 張廣剛、尚陳 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析： 張廣剛、尚陳、周潤(rùn)生 調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)： 張廣剛 調(diào)查計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)： 張廣剛 濱湖世紀(jì)城振徽苑小區(qū) 2020 年度 業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷 尊敬的業(yè)主： 您好！為了了解您對(duì) 冰湖世紀(jì)城振徽苑小區(qū)物業(yè)服務(wù) 的滿(mǎn)意度，為了能夠更加了解您的需求，從而使 小區(qū) 物業(yè)能夠更好地改進(jìn)工作，建立融洽的合作關(guān)系。希望您在百忙中協(xié)助我們完成以下調(diào)查問(wèn)卷。謝謝您的合作！ 一、請(qǐng)您為濱湖世紀(jì)城振徽苑小區(qū)物業(yè)的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，在您認(rèn)為合適的選項(xiàng)上打“√”。 您是濱湖世紀(jì)城振徽苑小區(qū)業(yè)主 嗎？ 是 不是 您是濱湖世紀(jì)城振徽苑小區(qū)從業(yè)人員嗎？ 是 不是 您認(rèn)為管理本小區(qū)的負(fù)責(zé)人持有建 設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)經(jīng)理崗位資格證書(shū)，是否有必要？ 有必要 沒(méi)有必要 無(wú)所謂，管的好就行 意見(jiàn)或建議： 小區(qū) 物業(yè)要求所有管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志、行為規(guī)范、服務(wù)熱情，您是否滿(mǎn)意？ 滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意 意見(jiàn)或建議： 小區(qū) 物業(yè)規(guī)定日常工作都要有記錄，并且設(shè)多級(jí)檢查制度，您認(rèn)為這樣做好嗎？ 好 不好 無(wú)所謂 意見(jiàn)或建議： 您對(duì)小區(qū)“保潔服務(wù)”是否滿(mǎn)意？ 樓道衛(wèi)生：滿(mǎn)意 基本滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意 室外衛(wèi)生：滿(mǎn)意 基本滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意 意見(jiàn)或建議：
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1