【文章內(nèi)容簡介】 0%的問題僅來源于20%的主要原因。使用排列圖時，不正確的是：A．尋找不良的情況統(tǒng)計資料 B．頻率計算和累計 C．只解決排第一位的問題 D．對頻率從高到低的排列44．分層圖是按照一定的類別，把收集到的資料加以分類整理的一種方法。一般與其他方法合并使用，以下描述不正確的是：A．可以與排列圖一同使用 B．可以與直方圖一同使用 C．可以找到最佳組合 D．可以確定關(guān)鍵原因某營銷公司共有320名業(yè)務(wù)人員，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)前后各參加了一次水平相同的考試，考分都以同一標(biāo)準(zhǔn)劃分成“不合格”、“合格”、“優(yōu)秀”三個等級. 為了了解業(yè)務(wù)培訓(xùn)的效果，用抽簽方式得到其中32名業(yè)務(wù)人員的兩次考試考分等級，所繪制的統(tǒng)計圖如圖所示. 試結(jié)合圖示信息回答45~47題：45．這32名業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)前考分的中位數(shù)所在的等級是：A．合格 B．不合格 C．優(yōu)秀 D．合格+不合格46．這32名業(yè)務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)，考分等級“不合格”的百分比由___ 下降到____A．70%，30% B．60%，40% C．50%，50% D．75%，25%47．估計該公司整個業(yè)務(wù)人員中，培訓(xùn)后考分等級為“合格”與“優(yōu)秀”的業(yè)務(wù)人員共有____人A．192 B．224 C．240 D．160某公司的 F 產(chǎn)品生產(chǎn)實行三班制，日產(chǎn)量在1000單位左右，合格品率一直在85%左右。最近市場競爭比較激烈，為了節(jié)約成本，增強(qiáng)價格優(yōu)勢，公司決定對生產(chǎn)車間成立QC小組降低該產(chǎn)品的不合格率。據(jù)此回答48—51題:48．F產(chǎn)品有6個需檢驗的質(zhì)量特性，為了尋找F產(chǎn)品主要的不合格類型，小組可以使用的工具有：A．控制圖 B．排列圖 C．因果圖 D．散布圖49．通過數(shù)據(jù)分析，小組發(fā)現(xiàn)F 產(chǎn)品的尺寸特性造成的不合格的比例最高，占不合格品的75%。小組下一步的工作可以是：A．繪制F產(chǎn)品不合格品率因果圖 B．使用散布圖了解尺寸特性的波動情況C．使用調(diào)查表了解尺寸的波動情況 D．繪制尺寸特性不合格因果圖50．177。，小組隨機(jī)抽取了最近1個月3個班次尺寸特性的200個數(shù)據(jù)，計算得到早、中、則以下結(jié)論正確的有：A．早班的尺寸特性偏離公差中心最遠(yuǎn) B．晚班比中班的尺寸特性的合格率低C．早班尺寸特性的波動最小 D．不同班次尺寸特性的分布相同51．小組最終順利地找到尺寸特性不合格的關(guān)鍵原因并采取了有效的改進(jìn)措施，F(xiàn)產(chǎn)品的合格率提高到98%，為了鞏固改進(jìn)效果，小組決定對尺寸特性進(jìn)行監(jiān)控，適宜的工具或手法是：A．因果圖 B．直方圖 C．R圖 D．NP圖52．甲乙兩人對10個零件的某個部位進(jìn)行測量，甲的測算數(shù)據(jù)是均值＝，方差＝；乙的測量數(shù)據(jù)是均值＝，方差＝，下列說法正確的是：A甲測量更不精確但更準(zhǔn)確 B. 甲測量更精確但更不準(zhǔn)確C. 甲測量更不精確且更不準(zhǔn)確 D. 甲測量更精確且更準(zhǔn)確53．根據(jù)KANO模型分析顧客對手機(jī)的需求，有人提出手機(jī)電池要安全（不能爆炸），這一需求應(yīng)屬于：A. 期望型需求（滿意度與滿足要求的程度成正比） B. 興奮需求 C. 基本需求 D. 以上都不對54．有一個容量為n的樣本，其平均值為，標(biāo)準(zhǔn)差為S。如果樣本中某個觀測值剛好等于樣本平均值，從樣本中將該觀測值移除，那么下列哪項是正確的？A．和S都會變化 B．和S仍保持不變C．保持不變，而S會增大 D．保持不變，而S會減小55．兩個變量在做回歸分析時，相關(guān)系數(shù)等于0時，哪一種說法是正確的？A．這兩個變量沒有線性相關(guān)關(guān)系 B．不好判斷C．這兩個變量是負(fù)相關(guān)的關(guān)系 D．這兩個變量沒有關(guān)系56．以下關(guān)于KANO模型的說法，不正確的是：A．KANO模型定義了三個層次的顧客需求：基本型，期望型和興奮型B．KANO模型雖然是定性的分析模型，但完全可以被用來測評顧客的滿意度C．KANO模型可以幫助組織了解不同層次的顧客需求及令顧客滿意的至關(guān)重要的因素D．KANO模型可被用于顧客的識別及其需求轉(zhuǎn)化57．一批產(chǎn)品分一、二、三級，其中一級產(chǎn)品是二級品的二倍，三級品是二級品的一半，若從該批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取一個，此產(chǎn)品為二級品的概率是：A．1/3 B．1/6 C．1/7 D．2/758．過程何時被稱為穩(wěn)定？A．只包括普通原因引起的偏差 B．只包括特殊原因引起的偏差C．包括普通原因和特殊原因引起的偏差 D．以上都不是59．控制圖的實質(zhì)是：A．判斷過程的過程能力指數(shù) B．區(qū)分合格產(chǎn)品與不合格產(chǎn)品C．判斷過程的生產(chǎn)能力 D．區(qū)分偶然因素與異常因素60．一般情況下過程波動主要分為隨機(jī)波動和：A．異常波動與偶然波動 B．偶然波動 C．非隨機(jī)波動 D．正常波動61．某鋼鐵企業(yè)希望提高板材合格率，對連軋過程進(jìn)行研究。已知板材車間連軋過程穩(wěn)定，取30塊板材并測量其厚度。板材的規(guī)格要求為5177。1mm，則該過程的Cp和Cpk分別為：A．， B．， C．，1 D．，162．當(dāng)控制圖的控制限超出規(guī)格限時，說明： 63．檢查表是系統(tǒng)地收集資料和累積資料，并對資料進(jìn)行粗略的整理和簡單分析的統(tǒng)計圖表，以下描述不正確的是：A．格式根據(jù)需要、目的而定 B．越簡單越好，方便記錄 C．越復(fù)雜越好，數(shù)據(jù)全面 D．檢查事項應(yīng)說明清楚64．某六西格瑪團(tuán)隊對機(jī)加工車間生產(chǎn)的軸套內(nèi)徑進(jìn)行過程能力分析，177。，加工該種軸套的機(jī)床有兩臺，他分別從兩臺機(jī)床加工的零件中各抽取50件，兩臺機(jī)床加工的零件均來源于同一個材料批次，100件軸套的測量數(shù)據(jù)直方圖如下，針對這樣的統(tǒng)計分布，最合適的建議是：A．?dāng)?shù)據(jù)不符合正態(tài)分布，應(yīng)采用BoxCox轉(zhuǎn)化為正態(tài)后再進(jìn)行過程能力分析B．可能是不同的機(jī)床加工的內(nèi)徑服從不同參數(shù)的正態(tài)分布，數(shù)據(jù)需要根據(jù)機(jī)床分層，針對不同機(jī)床分別進(jìn)行過程能力分析C．?dāng)?shù)據(jù)的樣本量太多了，連續(xù)數(shù)據(jù)只需要30個數(shù)據(jù)就足夠了D．?dāng)?shù)據(jù)量太少了，需要繼續(xù)收集數(shù)據(jù)65．某六西格瑪綠帶項目組對一關(guān)鍵過