六西格瑪基礎(chǔ)知識培訓講義(ppt32頁)(編輯修改稿)
2025-03-16 23:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 無邊界合作“ 無邊界 ” 是通用電氣六西格瑪成功的秘密之一，致力于消除部門、上下級之間的障礙，促進組織內(nèi)部橫向和縱向的合作。例如黑帶是項目改進團隊的負責人，而黑帶項目是跨部門的，要想獲得成功，必須有黑帶帶領(lǐng)他的團隊突破部門之間的障礙，通過無邊界合作完成六西格瑪項目；追求完美，容忍失誤為什么最求完美還要容忍失誤，二者看上去矛盾，卻又互補，六西格瑪為企業(yè)提供了近乎完美的努力方向，沒有不執(zhí)行新方法、貫徹新理念就能六西格瑪管理的企業(yè)，而這樣做總會帶來風險，在推行六西格瑪?shù)倪^程中可能會遇到挫折和失敗，要以積極應對挑戰(zhàn)的心態(tài)，來面對機遇和失??；一、什么是六西格瑪？二、六西格瑪?shù)臍v史 六西格瑪是由摩托羅拉公司的質(zhì)量經(jīng)理比爾 史密斯開發(fā)的并于 1987年在摩托羅拉開始實施它使摩托羅拉在 1988年贏得首個波德里奇質(zhì)量獎自那時起，世界上一些大公司都采納了六西格瑪管理方法... 德州儀器、 ABB、聯(lián)信、通用電氣、龐巴迪、諾基亞、洛克西德 馬丁、索尼、寶麗來、杜邦、 美國運通、福特汽車 …… 。 短暫的歷史... “ 為什么要開展六西格瑪管理？ ” 摩托羅拉的回答是：為了生存。 從 70年代到 80年代，摩托羅拉在同日本的競爭中失掉了收音機和電視機的市 場，后來又失掉了 BP機和半導體的市場。 1985年，公司面臨倒閉。 一個日本企業(yè)在 70年代并購了摩托羅拉的電視機生產(chǎn)公司。經(jīng)過日本人的改造后，很快投入了生產(chǎn)，并且不良率只有摩托羅拉管理時的 1/20。他們使用 了同樣的人員、技術(shù)和設(shè)計。顯然問題出在摩托羅拉的管理上。在市場競爭中，嚴酷的生存現(xiàn)實使摩托羅拉的高層接受了這樣的結(jié)論： “ 我們的質(zhì)量很臭 ” 。在其 CEO的領(lǐng)導下，摩托羅拉開始了六西格瑪質(zhì)量之路。今天， “ 摩托羅拉 ” 成為世界著名品牌，1988年，摩托羅拉公司獲得了美國鮑德理奇國家質(zhì)量管理獎。他們成功的秘密就是六西格瑪質(zhì)量之路。是六西格瑪管理使摩托羅拉從瀕于倒閉發(fā)展到當今世界知名的質(zhì)量與利潤領(lǐng)先公司。二、六西格瑪?shù)臍v史 三、六西格瑪管理組織六西格瑪組織機構(gòu)示意圖執(zhí)行負責人（ Executive Champion)決策層指派他的高層管理人員去監(jiān)督和支持整個項目，這名高層管 理人員可能是一名副總裁或是一名主管生產(chǎn)或營銷的總監(jiān)，這個人被 稱做 “ 執(zhí)行負責人 ” ，這個人應該是那種很引人注目并且富有魅力的人。起總管的作用，他會精心挑選公司中最有價值的員工做實施負責人和項目負責人。其在六西格瑪管理中負有以下職責：● 建立組織的六西格瑪管理愿景；● 確定組織的戰(zhàn)略目標和組織業(yè)績的
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