【文章內容簡介】 管理的真問題，也是當期管理思想的真諦。我用五年時間研究中 國企業(yè)的生存狀況和生存方式，力圖找尋 出適合中國企業(yè)的生存哲學：企業(yè)為什么生存，如何才能生存，怎樣才能生存得更美好。 　　生存并且長壽是人類所有組織都在追求的目標。美國教育學家、加洲大學前校長克拉克教授 曾做過統(tǒng)計：1520年前成立的組織，現(xiàn)在仍然用同樣名字生存的，全世界只有85個。其中， 有70個是學校，有15個是宗教組織。 　　為研究中國企業(yè)的生存哲學，我參照克拉克教授的方式對中國近代組織壽命也做了統(tǒng)計：以 2002年為界，上溯80年前成立、延續(xù)生存至今的組織大約有28個。除北大、清華等學校外， 還有就是醫(yī)院、政黨和軍隊。上述組織主體雖不是企業(yè)，但它們與企業(yè)有相似的地方：都需 要不斷調整自己以適應變化的環(huán)境，也都需要面對競爭對手的競爭。典型的是北大、清華這 樣的學校?？赡軟]有人會懷疑再過百年，北大、清華會依然存在，但今天市場上紅紅火火 的企 業(yè)又有多少生存時間預期？所以，我們在探究中國企業(yè)生存之道的時候，應該從這些非贏 利性組織中汲取智慧、得到啟迪。 　　要研究、尋找中國企業(yè)的生存基因，絕對離不開中國市場上的中國企業(yè)。盡管我們 現(xiàn)在說誰是、誰可能成為中國百年企業(yè)還為時過早，但我們可以把目前公認成功的企業(yè) 拿出來 解剖。當然，在幾百萬家中國企業(yè)中選擇成功企業(yè)也是困難的，因為他們成長的時間還是太 短?？蔀榱司哂写硇院捅阌诓僮?，研究之前，我先制定了這樣一個標準：1由企業(yè)家創(chuàng)立，基本走過20年來中國經(jīng)濟轉軌歷程，其經(jīng)驗和理念曾對中國企 業(yè)發(fā)展產(chǎn)生過影響，并至今影響著中國以至世界同行業(yè)的企業(yè)；2行業(yè)領先，在打造“中國制造”世界地位的過程中發(fā)揮了重大作用的企業(yè)；3非資源壟斷性企業(yè)；4在中國內地發(fā)展的具有代表性的香港、臺灣地區(qū)企業(yè)；為使最終的結論具有客觀性和說服力，作為比較和對照，我又選取了十幾年來被中國企業(yè)和 企業(yè)家們認可為標桿的美國、歐洲和日本相關企業(yè)。在最后的取舍上同樣制定了一些標準： 1進入世界500強的企業(yè)；2具有百年成長歷史的企業(yè)；3雖然不是百年企業(yè)，但在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中用和中國入選企業(yè)相同的時間做成世界級水平的企 業(yè)， 如，沃爾瑪。 　　按上述標準，下面這些企業(yè)進入我們的視線，并成為我們研究、解剖的案例企業(yè)。 　　入選的中國企業(yè)與國外樣本企業(yè)中國本土企業(yè)國外企業(yè) (01)聯(lián)想集團(01)通用電器GE (02)海爾集團(02)摩托羅拉 (03)長虹電子集團公司(03)沃爾瑪 (04)格蘭仕公司(04)麥當勞 (05)希望集團(05)雀巢咖啡 (06)萬通集團(06)馬士基海運 (07)萬向集團(07)索尼電器 (08)中國吉利集團(08)松下電器 (09)華為(09)諾基亞 (10)萬科企業(yè) (11)力帆集團 (12)蒙牛乳業(yè) (13)遠大空調有限公司 (14)COSCO(中遠公司) (15)中國海運集裝箱公司 (16)臺灣宏碁 (17)永和大王(臺灣) (18)頂新國際(臺灣) (19)正泰企業(yè)集團 (20)浙江娃哈哈 在整個研究過程中，上述名單中的中國企業(yè)在不斷調整：不斷有企業(yè)被市場證明失敗而 淘汰 ，其速度之快，成為中國企業(yè)成長的特色；同時，也不斷有新的企業(yè)冒出，成為社會公認的 成功者。這也是我們這個新興市場魅力之所在。 我相信，就是我們最后確定的這些企業(yè)也會有被市場淘汰的，但它們的管理實踐，無論怎樣 淘汰，都是構成中國企業(yè)管理理論大廈的一塊基石。這是誰也抹殺不了的。 　　生存超越一切，生存是我們這個時代企業(yè)管理的主題。 　　這是本關于中國企業(yè)生存哲學的書。我想，既然是從哲學角度研究和探討中國企業(yè)生存問 題，那就不可能給出一種結論而只能是提出一種思考的方法。 事實上，“管理沒有終結答案可尋，惟有恒久的問題存在?！钡M管如此，我們還是能 夠發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律，并更加深刻地認識到生存超越一切。只有那些有美好目標，并為此不斷實 踐的企業(yè)才能在這 個市場中生存下去。 　　本書共十章，主要講三個問題：第一，我們企業(yè)生存的時代環(huán)境；第二，企業(yè)生存的 制度因素；第三，企業(yè)的生存實踐。 　　活下去，并且活得美好，是所有企業(yè)和企業(yè)家的期盼。幾乎所有企業(yè)家都在為自己所掌控企 業(yè)的 命運操心，企業(yè)的生存已不僅是企業(yè)和企業(yè)所有者的事情，而是整個社會的問題。企業(yè)的生 存 直接關系到我們的生活質量、關系到我們社會的繁榮和穩(wěn)定、關系到我們民族的強盛、關系 到我們能否生活得更美好的問題。這其實已經(jīng)是國家利益之所在，是我們全民族的共同使命 。 　　中國企業(yè)管理實踐的25年，環(huán)境變化非?？臁獜挠媱澖?jīng)濟到市場經(jīng)濟是一種變化，從短缺 經(jīng)濟 進入“過剩經(jīng)濟”也是一種變化，從單位人、城市人、農(nóng)村人到組織人、公司人、企業(yè)人還 是 一種變化。在這種不確定、不連貫，急速變化的時代，管理擔負了它注定要擔負的使 命和責任。 　　企業(yè)管理早已走出企業(yè)界限，人們也早已接受了諸如“城市管理”、“政府管理”、“福利 組織管理”的觀念。所以我始終堅信：對中國的企業(yè)有益，對我們的國家也是有價值的！ 中國企業(yè)元年 如果說經(jīng)濟科學是選擇的科學，那么，管理科學就是選擇之后關于效率的科學。管理提高了 兩種效率：第一，是資源配置的效率；第二，是生產(chǎn)效率。 中國企業(yè)已步入管理時代。是中國企業(yè)應該出、能夠出和已經(jīng)出世界級企業(yè)的時代，時代 給了中國企業(yè)和企業(yè)家這樣的機會：千年 一遇，千載難逢。 　　2003年，在一次企業(yè)高峰論壇上有個花絮：大家談到“20年前是干什么的”這個問題，老板們開始憶苦思甜，有的說原來是架子工，有的說原來是擺小攤的，還有的開了個路 邊小飯館。最后，大家形成了共識：是中國這二十年，給了我們機會。 　　世界現(xiàn)代管理有一百年的歷史，但中國真正的企業(yè)管理卻是在這25年間才開始發(fā)生和實踐的 。 　　企業(yè)管理是需要土壤的，企業(yè)的生存是需要條件的。 　　從北京八達嶺高速公路西出，沿途可以看到一輛輛滿載貨物的巨型載重汽車源 源不斷涌入北京這個大市場。 　　1989年我第一次跑這條路，當時還沒有高速。從北京到內蒙古首府呼和浩特市，500公里， 整整跑了4 2小時。但比起百年前“庚子”之變躲避八國聯(lián)軍追趕的慈禧太后，還是好了不知多少倍。 據(jù)史料記載，慈禧從這條路西逃陜西，盡管是逃命，但到達山西大同，也用了半個月的時間 。 　　現(xiàn)在，這條從呼和浩特到北京的路，只需6～8小時車程。有位乳業(yè)公司老總曾這樣豪爽 地告訴媒體：(他們)從草原深處一頭乳牛身上擠出的新鮮牛奶，經(jīng)過消毒、包裝，12小時 之內就可擺放到北京超市的貨架上。 　　路的變遷表明了時代的變化。正是這條“6小時”路，成就了一批時代英雄和英雄們的作品 ：企業(yè)。 　　1998年，位于內蒙古呼和浩特市的伊利乳業(yè)股份有限公司主管銷售的一位副總經(jīng)理由于可以 理解的原因辭職：他要辦一家“自己的”乳品企業(yè)。三年后，這個赤手空拳創(chuàng)辦的“自己的 企 業(yè)”，已成為日處理鮮奶三千多噸、年銷售額超過50億元、位居中國乳品市場前三甲的企業(yè) (截止到2003年12月底統(tǒng)計)。 　　這個時代英雄就是被業(yè)內稱為奇跡的牛根生，這個企業(yè)就是牛根生創(chuàng)辦的蒙牛乳業(yè)股份公司 。2002 年，蒙牛乳業(yè)被北京一家著名財經(jīng)媒體評為中國市場成長最快的企業(yè)，從4000萬元到85個 億 ，用了不到24個月，財富增長速度超過了世界巨無霸的微軟帝國。 在探究蒙牛乳業(yè)快速 成長的時候，我們更多看到的是企業(yè)家和企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略，以及一個個神話般的財經(jīng)故 事 。當然，這些都沒有什么錯誤。但我們似乎更應該探究一下支撐這些的基礎：因為這是時代 給予所有企業(yè)家和企業(yè)的饋贈。 　　1990年，中國第一條高速公路——沈陽至大連的高速公路建成。到2002年，中國高速公路總 里程 達19萬公里，超過加拿大躍居世界第二。發(fā)源于1992年的中國電信程控交換機的革命，到 2000年基本完成了國內數(shù)字電信網(wǎng)絡；2001年，中國成為世界第一位的電信市場。1991 年，中國深圳證券交易市場開業(yè)，到2003年，中國證券市場市值已經(jīng)超過8萬億元人民幣。 中國第一條高速公路“沈大高速”的建成，不僅是中國公路史上的重要標 志，也是中國企業(yè)發(fā)展的重要標志。此后，中國用十年時間走完了歐美國家40～50年的歷程 ：搭建了以“高速公路、電信通路(程控交換、因特網(wǎng))和企業(yè)融資通路(融資市場)”為主 要內容的市場基礎網(wǎng)絡。 正是這個網(wǎng)絡，使中國企業(yè)成長有了物質基礎，為中國企業(yè)的快速成長提供了條件。 　　我們再看蒙牛乳業(yè)和牛根生：正是中國公路交通的改善，才使一般定位為地區(qū)市場的鮮奶， 可以迅速跨越千里之外的市場；正是中國資本市場的建立和觀念的改變，才使他們能夠在這 樣短時間內聚集起資金；正是中國電信大發(fā)展，才使他們能控制在短時間內迅速膨脹發(fā)展的 市場。 　　從世界企業(yè)發(fā)展歷史看，19世紀末與20世紀初，是現(xiàn)代企業(yè)與古典企業(yè)的分水嶺。我們關 注 以泰勒為代表的現(xiàn)代企業(yè)管理鼻祖?zhèn)儎?chuàng)建的管理理論對現(xiàn)代大型企業(yè)理論支撐的時候，很 容易忽 視一個問題：技術與應用對現(xiàn)代企業(yè)的支撐與支持。也可以這樣說，人類這一百多年中所創(chuàng) 造的財富遠遠大于數(shù)千年生產(chǎn)力發(fā)展中所創(chuàng)造財富的總和的根本原因，是和蒸汽機、電報、 電話、金融、鐵路和公路這些基礎設施的建立與完善分不開的。最直接的例子是，如果沒有 現(xiàn) 代通信技術的應用，我們不可能想像麥當勞能做成世界性的快餐店。在世界各地有五千余家 分店、120萬員工，已經(jīng)連續(xù)三年(2000～2003年)榮登世界企業(yè)500強榜首的沃爾瑪產(chǎn)業(yè) 帝國，如果沒有現(xiàn)代“SAP”財務系統(tǒng)等在內的IT技術支持，怎么可以支撐？ 　　蒙牛乳業(yè)不是我們確定的案例企業(yè)，他的時間太短，但他成功的速度又太快了，成為我們案 例企業(yè)的一個縮影。 　　1990年以前的中國企業(yè)，缺少自由市場經(jīng)濟的基礎支持，企業(yè)規(guī)模很難做大；從1990年開始 的中國市場基礎建設之路，其意義遠遠大于“路”本身，在到2000年的十年中，中國許多企 業(yè)完成了 市場積累和市場競爭準備。從這個時期開始，中國企業(yè)走上鍛造世界級企業(yè)之路。2000年后 的中國企業(yè)，進入了生存和成長的時代。 　　我們不要忽視：1990年，中國企業(yè)元年。從此，中國企業(yè)用十年時間走完歐美企業(yè)幾十年上 百年的路，積累了經(jīng)驗、教訓、市場和財富。 　　1990年以后的十年，是中國企業(yè)在全世界做產(chǎn)品銷售的時代；2000年后，則是中國企業(yè)把自 己的產(chǎn)品 銷售到全世界的時代。 　　我們之所以要在這里劃定企業(yè)的元年，是想表明中國企業(yè)生存的外部環(huán)境與條件的成熟的 起始點。而這個條件對于每個企業(yè)與企業(yè)家都是一樣的。 　　從世界范圍看，企業(yè)產(chǎn)品的成功固然重要，但不如公司如何組織和管理更重要。豐田的成功 可 歸于他們制造汽車的方式。戴爾的成功不在計算機，而是如何生產(chǎn)與交付。沃爾瑪?shù)某晒Σ?在于賣什么，而在于他們是怎樣賣的。同樣，聯(lián)想集團的成功也不在于他們是做計算機，而 在于他們獨特的“搭班子、帶隊伍”的文化。萬向的成功更不在他們生產(chǎn)什么，而在于他們 與社會、環(huán)境的融合。而后一點，就是管理的貢獻。 　　萬通董事長馮侖先生曾經(jīng)做過一個統(tǒng)計，得出的結果是：1997年之前創(chuàng) 辦的企業(yè)，70%都失敗了；1997年之后創(chuàng)辦的企業(yè)，70%都成功了。這從另一個方面注解了我 們這個時代。 　　從純經(jīng)濟學意義上分析，中國企業(yè)搭上中國經(jīng)濟高速增長的快車，還得益于兩個“效率”。 第一，是配置效率；第二，是生產(chǎn)的效率。中國企業(yè)和企業(yè)家對中國整個經(jīng)濟配置效率的提 高做出了歷史貢獻——通過經(jīng)濟利益這個看不見的手實現(xiàn)。企業(yè)家們充分利用了計劃經(jīng)濟下 配置不合理的資源，利用了計劃經(jīng)濟時期中國饑渴的短缺市場，利用了國際上先進的技術， 也 利用了國際市場的空缺，通過利用、發(fā)掘、占領，使資源從效率低向高水平流動，在流動中 ， 實現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展，同時也帶動了中國整個經(jīng)濟的發(fā)展。 　　配置效率的提高是有限度的。在中國，幾乎所有行業(yè)都進入了微利時代。企業(yè)的生存和發(fā)展 ， 要通過生產(chǎn)效率的提高來實現(xiàn)。著名管理學家杜拉克50年前在評價美國企業(yè)經(jīng)濟時曾說：管 理使美國的勞動生產(chǎn)率提高了50倍(與20世紀初比)。中國經(jīng)濟的增長，同樣需要全社會生產(chǎn) 效率的提高來支撐。 中國制造　　2000年以后，與中國企業(yè)緊密相關的，是中國制造。 　　記得有句曾每每讓我們熱血沸騰的歌詞：“用我們的血肉筑起我們新的長城。”——這是 幾代中國人唱了半個多世紀的歌，也是我們幾代人的夢想。但進入新千年，讓世界感到強大 和強盛的中國新“長城”不是血肉筑就，而是環(huán)球市場遍布的“中國制造”。 　　回溯上個千年，中國的宋朝用瓷器、活字印刷開始引領世界經(jīng)濟文化的潮流。從我們的千年 歷史發(fā)展看，世界對中國的認識是從“中國制造”——以瓷器為代表的產(chǎn)品開始的。至今 讓我們耿耿于懷的，是在英文中“瓷器”與“中國”竟然為同一個詞。從兩百年前開始的西 方所謂工業(yè)文明對中華大地的挑戰(zhàn)和沖擊，掀去遮蓋在上面的政治、軍事面紗：內里被包裹 的都是“經(jīng)濟”。近代以來，留在中國人心里的是“洋布”、“洋火”、“洋鐵皮”等等這 樣的文字和文化。 　　中國制造與“洋”制造進行了一場曠日持久的競爭，進入新的千年，世界終于因為中國制造 的產(chǎn)品而改變了對中國的看法。美國國家戰(zhàn)略安全學家、《大棋局》作者布熱津斯基先生曾 于1999年感 言，未來20年世界要生活得美好，主要取決于美國、歐洲和中國這三個政治體。而另一位美 國國際關系教授則于2002年著文稱：未來50年美國面臨的巨大挑戰(zhàn)，是美國人民和美國政府 如何看待中國的崛起。 　　2003年7月，英國首相布萊爾訪華，在清華大學演講時稱：“在未來幾十年內，中國將成為 世 界第一大經(jīng)濟體，13億中國人如何發(fā)展經(jīng)濟和政治，將對世界產(chǎn)生巨大影響。我們必須確保 像英國、美國這樣的國家和中國進行緊密的合作?！?　　摩根士丹利是世界著名投資銀行。2003年7月，總裁羅 奇面對摩根士丹利年初低估中國經(jīng)濟，說：我們錯了。 16