【文章內(nèi)容簡介】 困難嚇倒。有時候，一旦正視困難并迎難而上，就很可能發(fā)現(xiàn)并非人們所想象的那樣麻煩。因此，人們不要用想象給自己制造困難。路在腳下，隨時準備行動就是了。作為領(lǐng)導(dǎo)者、管理者一方面有勇氣、銳氣開拓工作，一方面要善于鼓舞部屬大膽工作，并為部屬克服困難創(chuàng)造一定的環(huán)境與條件。目標的確定要切合實際。沒有足夠的措施去實現(xiàn)的目標是沒有任何價值的。目標確定之后，就要制定切實可行的措施，確保目標實現(xiàn)。生活就像一棵洋蔥，一片一片地剝開，總有一片會讓人流淚。人生要學會珍惜、珍視、珍愛，要珍惜、珍視、珍愛你的生命、你的機會、你的崗位、你的友情、你的親情、你的愛情，處人際關(guān)系，營造和諧且有利于事業(yè)發(fā)展的良好人際環(huán)境。第五章團隊篇團隊是具有某種性能的集體，團隊精神是一種團結(jié)合作、優(yōu)勢互補、共同奮斗的精神。大家熟悉的《西游記》中的主人公—唐僧師徒4人，可以說，個個并非完美，卻組成了一支優(yōu)秀的團隊，歷經(jīng)艱險，降妖伏魔，最終完成西天取經(jīng)的宏愿。一個人成就不了偉業(yè)。事業(yè)成功是大家共同努力的結(jié)果，要注重融入團隊，培養(yǎng)團隊精神，團結(jié)協(xié)作，優(yōu)勢互補，進而打造優(yōu)秀的有作為的團隊?！粋€人不可能成就偉大的事業(yè)?！朴趫F結(jié)大家一道共事?！屓罕姵蔀楦墒聞?chuàng)業(yè)的主體力量?！塾凇艾F(xiàn)有”，注意“非零起點”。—要為部屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，搭建展示才能的平臺?！茖W整合人力資源?！哑椒沧龅镁??！⒅厝宋年P(guān)懷，心理疏導(dǎo)，情感交流?！乐共划斉u傷害部屬。打造優(yōu)秀團隊，重要的在于優(yōu)勢互補，優(yōu)化組合。作為領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，既要個體素質(zhì)的提高，使其個個成為獨當一面的能人；又要注重優(yōu)化組合，用當其才，發(fā)揮個體的優(yōu)勢，鑄造整體合力。中國有句俗語“破罐子破摔”，說的是如果一個人有什么缺點或干了什么壞事被貼上“破罐子”的標簽后，往往自暴自棄、自甘墮落。換一個角度來看，“破罐子”并非都是缺點。作為領(lǐng)導(dǎo)者、管理者在辯證對待自我的同時，亦應(yīng)辯證看待人才，一方面，要容忍別人的“缺陷”，“人無完人，金無足赤”；另一方面要注重“變短為長”，用當其“才”。做任何事情都應(yīng)立足當前，謀劃長遠，相互幫助、團結(jié)協(xié)作。要生存發(fā)展，走向成功的未來，既需有滿足現(xiàn)實需要的魚，又要有維護長遠生計的魚竿；既需有明確分工，又需有相互協(xié)作。管理的最高境界是對人心的管理。以人為本，情感關(guān)懷，方能激發(fā)出員工的巨大積極性、主動性和創(chuàng)造性。心里裝著群眾，自覺相信群眾，依靠群眾，與群眾同甘共苦，并讓群眾分享勞動成果，就能成就一番事業(yè)。把平凡做得精彩，是一種境界，也是一種能力。平凡的事情往往容易被人忽略，有的甚至不屑一顧，有的用一種得過且過的態(tài)度去應(yīng)付，只有擺正心態(tài)，認真對待平凡的工作，于平凡之中追求不平凡，與微小之中追求博大，于無奇之中追求精彩，方可找尋到做事與生活的真諦和快樂。留個缺口給部屬，就是給部屬提供一個發(fā)揮作用的機會和平臺。這不僅不會影響領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的權(quán)威，而且會增加其親和力、凝聚力。事業(yè)的成功不能靠一個人或幾個人去單獨打斗，而要靠調(diào)動全體部屬的積極性去共同奮斗。成功來自信心。人類歷史上許多偉大的壯舉，驚人的成功都是與強烈的自信聯(lián)系在一起的。多一些自信，就會多一些成功。一個充滿自信心的團隊，才是優(yōu)秀的有希望的團隊。暗示的力量是巨大的，尤其是激勵性的暗示作用更加神奇。無論工作還是生活，只要寄予厚望且相信對方，對方就會產(chǎn)生積極效應(yīng)，充分發(fā)揮其潛能，把事情做得更好，使工作更加富有成效，使生活變得更加亮麗。領(lǐng)導(dǎo)，顧名思義，就是領(lǐng)而導(dǎo)之，一要善領(lǐng)。二要善導(dǎo)。既要領(lǐng)對路，又要使部屬愿意跟。因而，對部屬需循循善誘，啟發(fā)心智，喚起責任感，增強事業(yè)心，激發(fā)其潛在的積極因素，從而讓其認真地去做該做，而且有權(quán)去做的事情。人在旅途，會產(chǎn)生數(shù)不清的意愿和情緒，最終能實現(xiàn)的卻為數(shù)不多。要千方百計地讓那些未能實現(xiàn)的意愿和未能滿足的情緒宣泄出來，對人的身心和工作都大有裨益。注重人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者、管理者應(yīng)拿出一定的時間和精力做好部屬的思想工作?？鞓肥且环N主觀感受?？鞓凡⒎莵碜杂诮疱X。有時相反，金錢會扼殺快樂?？鞓肥且环N心里感悟。作為領(lǐng)導(dǎo)者、管理者。既要關(guān)心員工的物質(zhì)生活、精神文化生活，又要善于引導(dǎo)、引領(lǐng)員工學會快樂地工作、快樂地生活。部屬參與管理是事業(yè)成功的重要因素。有時，由于部屬所處的位置和知識的局限，提出的建議可能是不全面的，但是作為領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，一定要善于激發(fā)部屬的這種熱情和積極性，并善于把部屬的積極性、主動性和創(chuàng)造性引導(dǎo)好、發(fā)揮好、保護好。實現(xiàn)夢想，不一定非得要冷酷地談判、廝殺甚至欺詐。有時，只要你擁有一顆愛人之心就可以了。對于部屬來講，物質(zhì)條件是必備的，但不是萬能的。精神上的關(guān)心、愛護和幫助，有時往往比物質(zhì)上的幫助更能使人滿意。工作再忙也別忽視了身邊在乎你的人。工作為了什么？為了財富。那財富又為了什么，為了幸福?？蓻]有了“親人”，沒有了“親情”，幸福就無從談起，而鈔票也只是一堆皺紙，領(lǐng)導(dǎo)工作、管理工作，在一定意義上講，就是做人的工作。工作再忙，也不能忽視與部屬的思想溝通，情感交流，切記以人為本。有自由度才有創(chuàng)造力。寬松的環(huán)境、良好的條件，往往更能吸引人才，更能發(fā)揮人才的作用。要注意給部屬留出一定的發(fā)展空間和時間，并注重創(chuàng)造良好的環(huán)境與條件。傷害會給對方造成長久的病痛。人們心理宣泄的途徑是多方面的，切忌不要傷害他人。作為領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，一方面要學會做思想工作，對于部屬多一些人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)；另一方面也要控制好自己的脾氣，善意的批評非常必要，但必須把握好所批評的時機與火候，盡量不要發(fā)火，更不能由于批評不當而傷害部屬。知難而進，迎難而上，方可取勝。這需要有與困難拼搏的心理準備，有戰(zhàn)勝困難的勇氣及克服困難的堅強決心，以及足夠的實力。反之，知難而退則是幫助困難打倒自己。團結(jié)就是力量，協(xié)作才出效率。大雁之所以能夠遠飛，就在于大雁具有團結(jié)、協(xié)作、奉獻的團隊精神。有作為的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者重要的是努力培養(yǎng)部屬的團隊精神，人人當主人，個個盡職責，鑄造整體合力，自覺為實現(xiàn)團隊目標而奮斗。俗話說“麻雀雖小，五臟俱全”。大雁有大雁的優(yōu)勢，麻雀有麻雀的靈活。怎樣建立一支既行動有序、工作規(guī)范的員工隊伍，又能讓個性化充分發(fā)揮。這是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者需要思考的重要問題。要選好人才、用當人才，發(fā)揮特長，讓帥才登帥位，讓將才登將位，亦需加以制度規(guī)范，方可成就一番事業(yè)。激烈的市場競爭，更須正確認識所處的環(huán)境及對手情勢，尤其應(yīng)注意確立互補、雙贏、共贏的科學理念，學會和諧相處，分享利益，共謀發(fā)展。作為領(lǐng)導(dǎo)者、管理者應(yīng)注重利益調(diào)節(jié)，努力探討良好的內(nèi)部分配機制，防止因利益調(diào)節(jié)問題影響發(fā)展、穩(wěn)定、和諧。團結(jié)、協(xié)作、互助才能實現(xiàn)共贏，小到一個單位，大到一個國家，都是如此。團結(jié)出生產(chǎn)力，協(xié)作出效率。一個人成就不了偉大的事業(yè)，現(xiàn)代化事業(yè)需大家共同艱苦奮斗。否則，相互挑剔、埋怨，單打獨斗，甚至互相爭功奪利，互相制肘，只能是兩敗俱傷，一事無成。每一個人都有優(yōu)點，都有長處，也有缺點及短處。重要的是應(yīng)相互取長補短。作為領(lǐng)導(dǎo)者、管理者要注重培養(yǎng)部屬的團隊精神，引領(lǐng)部屬優(yōu)勢互補，團結(jié)互助，朝著共同的目標努力奮斗。由此看來，不論是天堂，還是地獄，都是人為的結(jié)果?；突ブ?，方可創(chuàng)造天堂。而自私自利，制造的則是地獄。家和萬事興，國和享太平。構(gòu)建天堂人人有責，而創(chuàng)建天堂的成果人人共享。作為領(lǐng)導(dǎo)者、管理者應(yīng)培養(yǎng)部屬的責任心和奉獻精神，打造合作、共贏的優(yōu)秀的和諧的團隊，讓每一個人在這個團隊里安居樂業(yè)。第六章 經(jīng)驗篇經(jīng)驗是由實踐得來的知識或技能，是在一定環(huán)境、條件下對一定階段事物發(fā)展規(guī)律性的認識。走向成功的過程，應(yīng)是經(jīng)常地回顧分析，汲取經(jīng)驗教訓，以發(fā)揚成績，改正不足，逐步把握真諦的過程?？偨Y(jié)經(jīng)驗是成功之道，也是一個人重要的素養(yǎng)。有效開展工作，就應(yīng)高度重視經(jīng)驗總結(jié)，善于總結(jié)和運用新的實踐經(jīng)驗。一個成功者，必定是一個善于總結(jié)經(jīng)驗的人?！獨v史的經(jīng)驗值得注意?！獔猿终胬?，修正錯誤?！徽己勘阋耍怀院刻?。—盯住“自家”田里的“鉆石”?！獪毓识??！朴诳偨Y(jié)的人，方能不斷提高。—不要為了解決一個問題，為產(chǎn)生另一個問題埋下隱患?！∈浅晒χ傅年P(guān)鍵在于及時總結(jié)教訓?！砸粔q，長一智?！B(yǎng)成總結(jié)經(jīng)驗的良好習慣。沒有錯誤的行為就不會有失敗的結(jié)果。如果你不能正確分析失敗的原因，老是用一種錯誤的行為去改正錯誤，即使做再多的努力，也于事無補。關(guān)鍵是要切實找出失敗的原因，用正確的方法去改正錯誤。事情都有大小之分，問題是不能因小失大。情況在不斷變化著。一個人思想沒有準備，或者粗心大意，或者得意忘形，或者沮喪不已，都會使面臨的機遇錯失。要學會冷靜對待成功和失敗，做到“勝不驕，敗不餒”，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，保持清醒頭腦，隨時捕捉新的機遇。習慣似乎可以“綁住”一切，但是不能“綁住”偶然。只有多花費些功夫去關(guān)注偶然，才會找到必然。應(yīng)防止惰性思維的害處。注意偶然，善于把握傾向性的問題，力求及時化解，并制定必要的預(yù)案，才能及時應(yīng)對突發(fā)事件發(fā)生。真理往往是很簡單的。現(xiàn)實生活中的任何經(jīng)驗，都是簡單明了的，所謂包裝的“真理”，可能很好看，但它并非真理。真理是客觀的、實在的。應(yīng)確立正確的真理觀，具備認識真理的能力，專心弄懂真理，真正把握真理，認真踐行真理，并在踐行的過程中不斷發(fā)現(xiàn)新的真理。歷史的經(jīng)驗值得注意，但不能照搬。經(jīng)驗具有歷史性，并與當時特定的環(huán)境、條件相適宜。時過境遷而因循守舊，往往會事與愿違。既要重視經(jīng)驗，又不能盲目照搬經(jīng)驗，要根據(jù)客觀變化了的實際，科學地借鑒經(jīng)驗，并善于總結(jié)新的經(jīng)驗，才能卓有成效地開展工作。思考產(chǎn)生創(chuàng)造力。切記，工作再忙，也要留出一定的思考空間。倘若整日埋頭于事務(wù)工作，一味沉溺于“忙”而沒有時間靜下心來思考，就不會形成創(chuàng)新的思路、產(chǎn)生創(chuàng)新的方式方法，也就難以干好一番事業(yè)。對于部屬，既要引導(dǎo)和鼓勵思考問題，又要為部屬思考問題留出一定的時間和空間，創(chuàng)造一定的環(huán)境與條件。靈感來源于思考。豐富多彩的生活是創(chuàng)作的源泉。但生活也是雜亂無章的“一團麻”。在有一定生活體驗的基礎(chǔ)上，亦應(yīng)有一定的思考空間。把自己關(guān)進“暗室”里，拋開生活的嘈雜和誘惑，靜下心來進行思考，也就可能會有更大的收獲。人抗不住誘惑，往往會迷失自我，不僅會丟掉“自己田里的鉆石”，甚至還會身敗名裂。珍惜已有，不要奢望更多。同時要充分把握自身的優(yōu)勢，腳踏實地，用心耕耘好自己的田地。這樣才能有所收獲。任何事情的發(fā)生和發(fā)展都是一個過程，且有一定的軌跡，只不過由于變量或細節(jié)小，往往被忽略了。有可能發(fā)生的問題，遲早要發(fā)生。關(guān)鍵是要洞察秋毫，防微杜漸，尤其要注重傾向性、苗頭性的問題，及時解決。這樣，才不至于在認為不可能發(fā)生的事情發(fā)生后，追悔莫及。成功不是某個點，而是一個連貫的，它是由無數(shù)個點組成。我們每天的努力，都是一個點，盡管看似微不足道，卻不可或缺。如果今天少一點，明天少一點，成功之線就連接不上，也就永遠失去了成功的可能。滴水穿石，繩鋸木斷，成功的秘訣在于目標專一、不懈努力的奮斗。所謂專家，在一定意義上說，就是執(zhí)著地做某一方面工作的人。只要朝著確定的目標持之以恒地為之奮斗，終會獲取成功。人們在作決定的時候，一定要慎重思考，切記不能被先入為主的思維所左右。思考的角度不同，價值取向不同，就會得出不同的結(jié)論，甚至會截然相反。價值取向、工作導(dǎo)向問題則更為重要。細節(jié)決定成敗?！疤┨鼓峥颂枴背翛]的教訓是沉痛而深刻的。在一定意義上說，造成“泰坦尼克號”沉沒無法及早規(guī)避的原因僅僅是疏忽了移交一把鑰匙。這就是事件的關(guān)鍵性細節(jié)，做任何工作都應(yīng)有認真負責的態(tài)度，嚴格按程序要求辦事，嚴把每一個步驟、每一個環(huán)節(jié)。環(huán)境，條件不可改變，唯能改變的是自己。命運掌握在自己手里。成功，在一定意義上講，取決于良好心態(tài)及堅強的意志力。在相同的境遇下，心態(tài)不同、意志力的差別，則會產(chǎn)生不同的命運。一個人若想改變自己的命運，最重要的是改變自己。作為領(lǐng)導(dǎo)者、管理者以及所率領(lǐng)的團隊亦應(yīng)放平心態(tài)，正確總結(jié)經(jīng)驗，堅定信念，樂觀向上，積極進取。“高處不勝寒”。由于組織結(jié)構(gòu)上的等級制度或傳統(tǒng)觀念，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間往往隔著一道深深的鴻溝。有的部屬對待領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度往往敬而遠之。這主要問題在于領(lǐng)導(dǎo)者自身。領(lǐng)導(dǎo)者要想讓部屬及時指出缺點或錯誤，就必須心胸寬闊，平易近人，明辨是非，善納諫言。作為領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，要學會做好“結(jié)合”的文章，切忌盲目照抄照搬他人經(jīng)驗，否則，不僅學不到“真經(jīng)”，甚至連自己已有的優(yōu)勢也丟掉了。及時把身上的土抖落掉，這是驢子走出“死亡”的關(guān)鍵。在人生的旅途上，許多東西應(yīng)該放棄。否則，壓在身上的“包袱”就會越來越沉重，最終導(dǎo)致寸步難行。放下包袱，輕裝上陣，才會得以不斷前進。凡事只要用心觀察，用心思考，用心研究，用心創(chuàng)造，就會有新的收獲。不知道如何識別人，就肯定不知道如何用人。而識別人不僅要著眼于大處，亦應(yīng)從細節(jié)處觀察。細節(jié)之處有時卻能反映一個人的嚴謹程度甚至工作作風。領(lǐng)導(dǎo)者、管理者在統(tǒng)攬全局的同時，應(yīng)注意從細節(jié)處觀察人、識別人，以便于用好人?！笆鲁捎诿堋薄ｎI(lǐng)導(dǎo)者、管理者應(yīng)當高度重視保密問題，始終保持高度警覺，克服懈怠與麻痹思想，把保密工作牢牢抓在手中，做到該保密的能夠保住，該知道的能夠掌握，努力把握工作的主動權(quán)。“一錘定音”。每件工作都應(yīng)有關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，要善于找出關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)并切實把握好，方可做到最佳。總結(jié)失敗的教訓必須切合實際。找不到問題的實質(zhì)就下結(jié)論，必定還是失敗。迷信經(jīng)驗和迷信書本一樣不可能獲得成功，重要的是主觀認識要符合客觀實際，真正把握住帶有規(guī)律性的東西。世界上不存在沒有付出的成功。要獲得成功，就需要付出代價，患得患失，不僅會喪失機遇，而且會導(dǎo)致失敗。自己珍惜的東西才會值錢。值錢的東西還要看市場的環(huán)境。成功的程度與環(huán)境的制約有很大關(guān)系，但自我的珍視和積極作為則是非常重要的前提條件。有志者，事竟成。人要經(jīng)得起磨練，堅