企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)容和規(guī)律(編輯修改稿)
2025-07-25 11:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 認(rèn)識(shí)、作業(yè)的每一個(gè)階段結(jié)果總結(jié)或報(bào)告等等。 * 這些知識(shí)一部分由上級(jí)管理者給操作者設(shè)計(jì)和配備；一部分由崗位上的員工體會(huì)和總結(jié)。 * 當(dāng)這些知識(shí)放在操作者的面前，隨時(shí)獲取，那他就能很好地扮演工作角色。 企業(yè)知識(shí)的轉(zhuǎn)移過(guò)程及其管理推動(dòng)企業(yè)知識(shí)的內(nèi)容明確了，但它們?nèi)绾萎a(chǎn)生？如何優(yōu)化？如何應(yīng)用？甚至如何創(chuàng)新？這些成了關(guān)注的問(wèn)題。實(shí)際上，我們要理解的是知識(shí)的產(chǎn)生和轉(zhuǎn)移過(guò)程，及其推動(dòng)轉(zhuǎn)移的方式方法。 知識(shí)的狀態(tài)模型變化性靜態(tài)變化性我們知道，知識(shí)是人們對(duì)事物及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律的看法。當(dāng)然，這樣的定義表明了下面幾點(diǎn)意思：（1） 知識(shí)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的因?yàn)槿藗兊目捶ㄊ且蛉硕惖?、是因時(shí)而異的、也是因地而異的，這使得知識(shí)并不是一開(kāi)始就是真理，甚至一開(kāi)始不是大家共同的看法或認(rèn)識(shí)；（2） 知識(shí)是向著相對(duì)靜態(tài)的方向發(fā)展的知識(shí)最終要成為真理，即要成為大家所共同的認(rèn)識(shí)，這種狀態(tài)我們稱(chēng)它為靜態(tài)。但它一定是相對(duì)的，因?yàn)檎胬硎窍鄬?duì)的。（3） 知識(shí)首先是處于隱性的一方面，對(duì)事物及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律的看法，首先是在人們大腦中反映和思考，這種思考沒(méi)有表述出來(lái)（寫(xiě)出來(lái)、講出來(lái)、其它表達(dá)形式出來(lái)）以前，它在人的大腦中，是隱性的。另一方面，有關(guān)事物及其運(yùn)動(dòng)會(huì)產(chǎn)生一些數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)我們不去分析、統(tǒng)計(jì)和認(rèn)識(shí)，它們也沒(méi)有意義。但數(shù)據(jù)確實(shí)隱藏了事物及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律的一些方面，所以有些知識(shí)也處于數(shù)據(jù)的背后，也是隱性的。（4） 知識(shí)通過(guò)表述顯性化把對(duì)事物及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律的看法表述出來(lái)，讓大家看得到、聽(tīng)得到，這就是顯性知識(shí)。例如：我們一群人共同觀察一盞亮起的日光燈。有一人感覺(jué)日光燈發(fā)出的是藍(lán)白光，也有一人感覺(jué)日光燈發(fā)出的是黃白光，這說(shuō)明對(duì)日光燈發(fā)光這件事，兩個(gè)人各有各的看法，這時(shí)的認(rèn)識(shí)（即知識(shí)）是動(dòng)態(tài)的，并且還在大腦中，是隱性的。兩個(gè)人把各自的看法說(shuō)出來(lái)或?qū)懗鰜?lái)，供大家討論，這時(shí)大家的意見(jiàn)也不統(tǒng)一，那么認(rèn)識(shí)仍是動(dòng)態(tài)顯性的。當(dāng)把日光燈發(fā)光定義成“發(fā)藍(lán)黃相間的白光”時(shí)，大家的意見(jiàn)和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一了，這時(shí)認(rèn)識(shí)（即知識(shí)）就成為靜態(tài)顯性的了。但是要看到，我們觀察的背景是在自然光透進(jìn)的房間，當(dāng)把門(mén)窗遮閉，用室內(nèi)的紅光背景時(shí)，日光燈發(fā)出的
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