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正文內(nèi)容

不怒而威的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(編輯修改稿)

2025-07-25 09:28 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 弭,遇事而能捄,既事而能挽,此之謂達(dá)權(quán)。此之謂才。未事而知其來(lái),始事而要其終,定事而要其變,此之謂長(zhǎng)慮,此之謂識(shí)?!?人只是怕當(dāng)局,當(dāng)局者之十,不足以旁觀者之五。智臣以得失而昏也,膽氣以得失而奮也。只沒(méi)了得失心,則聲氣舒展,此心與旁觀者一般,何事不濟(jì)?◎ 兩君子無(wú)爭(zhēng),相讓故也。一君子一小人無(wú)爭(zhēng),有容故也。爭(zhēng)者兩小人也,有識(shí)者奈何自處于小人。◎ 君子不可以不忍也,忍欲則不屈于物,忍劇則不擾于事,忍撓則不折于勢(shì),忍窮則不茍于進(jìn),故曰,必有忍乃有濟(jì)。◎ 君子多思不若養(yǎng)志,多言不若守靜,多才不若蓄德。◎ 凡遇事須安祥和緩以處之,若一慌忙,便恐有錯(cuò)。蓋天下何事不從忙中錯(cuò)了。故從容安祥,為處事第一法。◎ 人生一日或聞一善言,見(jiàn)一善行,行一善事,此日方不虛生。遇富貴人,宜勸他寬,見(jiàn)聰明人宜勸他厚?!?得失有定數(shù),求而不得者多矣,縱求而得,亦是命所應(yīng)有。安然則受,未必不得,自多營(yíng)營(yíng)耳?!?行事常思退一步?!?處毀譽(yù)要識(shí)有量,今之學(xué)者反有向上底,見(jiàn)世所譽(yù)而趨之,見(jiàn)世所毀而避之,只譽(yù)我而喜,聞毀我而怒,只是量不廣,真善真惡在我,毀譽(yù)與我分毫無(wú)干?!?見(jiàn)人耳語(yǔ),不可竊聽(tīng)??炙灾?,其人避我。又恐正值議我短長(zhǎng),聞之未免動(dòng)意,且使其人慚愧無(wú)地自容矣。◎ 久利之事勿為,眾爭(zhēng)之地勿往。物極則反,害將及矣。◎ 貧賤時(shí)眼中不著富貴,他日得志必不驕。富貴時(shí)意中不忘貧賤,一旦退休必不怨。◎ 靜坐自我妄為,讀書(shū)即是立德。◎ 可以一出而振人之厄,一言而解人之紛,此亦不必過(guò)為退避也,但因以為利,則市道矣?!?定靜安慮得,此五字時(shí)時(shí)有,事事有。離了此五字,便是孟浪做?!?久視則熟字不識(shí),注視則靜物若動(dòng),乃知蓄疑者亂真,過(guò)思者迷正應(yīng)?!?做天下好事,既度德量力,又審勢(shì)擇人?!皩?zhuān)欲難成,眾怒難犯”,此八字者不獨(dú)妄動(dòng)邪為者宜慎,雖以至公無(wú)私之心,行正大光明之事,亦須調(diào)劑人情,發(fā)明事理,俾大家信從,然后動(dòng)有成,事可久。盤(pán)庚遷殷,武伐紂,三令五申,猶恐弗從。蓋恒情多隱于遠(yuǎn)識(shí),小人不便于己私,群起而壞之,雖有良法,胡成胡久?!?世間事各有恰好處,慎一分者得一分,忽一分者失一分。全慎全得,全忽全失。小事多忽,忽小則失大,易事多忽,忽易則失難。存心君子,自得之體驗(yàn)中耳?!?恒言平穩(wěn)二字極可玩,蓋天下之事,惟平則穩(wěn)。行險(xiǎn)亦有得的,終是不穩(wěn),故君子居易。◎ 覓物者苦求而不得,或視之而不見(jiàn)。他日無(wú)事于覓也,乃得之。非物有趨避,目眩急求也。天下之事,每得于從容,而失之急遽?!?事到手且莫急,便要緩緩想。想得時(shí)切莫緩,便要急急行。處天下事,只消得安詳二字,兵貴神速,也須從此二字做出。然安祥非遲緩之謂也,從容詳審,養(yǎng)奮發(fā)于定之中耳?!?才下手便想到究竟處?!?小屈以求大伸,圣賢不為。松柏生來(lái)便直,士君子窮居便正。若曰在下位遇難事,姑韜光忍恥,以圖他日貴達(dá)之時(shí),然后直躬行通。此不但出處為兩截人,即既仕之后,又為兩截人矣?!?既不俗為小人,即不勉為君子。欲又不能,志不立故也?!?委罪掠功,此小人事;掩罪夸功,此眾人事;讓美歸功,此君子事;分怨共過(guò),此盛德事?!?天物愚者真,智者偽;愚者完,智者喪?!?處天下事,前面常長(zhǎng)出一分,此之謂豫;后面常余出一分,此之謂裕。如此則事無(wú)不濟(jì),而心有余樂(lè)。若盡煞分?jǐn)?shù)做去,必有后悔。處人亦然,施在我有余之恩,則可以廣聽(tīng)。留在人不盡之情,則可以全好。◎ 規(guī)模先要個(gè)極大,意思先要個(gè)安閑。古之人先約而豐人,故群下樂(lè)為之用而所得常倍。徐思而審處,故己不勞而事極精詳。褊急二字,處事之古礙也?!?見(jiàn)面前之千里,不若見(jiàn)背后之一寸。故達(dá)觀非難,而反觀為難。見(jiàn)見(jiàn)非難,而見(jiàn)不見(jiàn)為難。此舉世之所迷,而智者之所獨(dú)覺(jué)也?!?精明也要十分,只須藏在渾厚里作用。古人得禍,精明人十居其九,未有渾厚而得禍者。今之人惟恐精明不至,所以為愚也?!?畢竟先知后行,至于純熟,乃能合一?!?事后論人,局外論人,是學(xué)者大病。事后論人,每將智人說(shuō)得極愚。局外論人,每將難事說(shuō)得極易。二者皆從不忠不恕生出?!?作善豈非好事,然一有好名之心,即招謗招禍也?!?好便宜不可與共財(cái),狐疑者不可與共事。◎ 遇詭詐人變幻百端,不可測(cè)度,吾一以至誠(chéng)待之,彼術(shù)自窮?!?恭而無(wú)禮,遇君子固所深?lèi)海葱∪艘辔磭L不非笑之,枉自卑謅耳?!?人遇逆境,無(wú)可奈何,而安之若命,是見(jiàn)識(shí)超群。然君子用以力學(xué),借困衡為砥礪,不但順受而已?!?非望之福,禍必繼之。急當(dāng)恐懼修省,多行善事,若一驕則不可救矣?!?處事速不如思,便不如當(dāng),用意不如平心?!?人之處于患難,只有一個(gè)處置。盡人謀之后,卻須泰然處之?!?人有過(guò)喜談之,存一恕心者少。己有過(guò)惡,聞之漫無(wú)悔心者多。若以恕己之心恕人,是謂大公,以責(zé)人之心責(zé)己,是謂大勇?!?任事者當(dāng)置身利害之外,建言者當(dāng)設(shè)身利害之中。◎ 善自是士人常事,今乃邀身后福報(bào),若市道,吾實(shí)恥之?!?吾不如者,吾不與處,累我者也。與我齊者,吾不與處,無(wú)益我者也。惟賢者,必與賢于己者處,賢者之可得與處也,禮之。主賢世治,則賢者在上。主不肖世亂,則賢者在下。◎ 處事當(dāng)務(wù)詳慎,不可盡興燥脾。凡飲食舉動(dòng)言語(yǔ)筆墨,盡興便放肆。一燥脾便刻薄,其始無(wú)害人之心,而其事必至于害人。初若不至殺身,終至殺身而有余也。◎ 遇疾惡太嚴(yán)之人,不可輕意在他前道人短處,此便是澆油入火,其害與助惡一般?!?優(yōu)娼輩好嗤笑人,而敢為無(wú)禮,此自不賤本色。其趨奉不足喜,怠慢不足怒也?!?有必不可行之事,不必妄自輕營(yíng)。有必不可勸之人,不必多費(fèi)唇舌。◎ 凡天下事,慮之貴,詳行之貴,力謀之貴,眾斷之貴獨(dú)?!?人有求于我,如不能應(yīng),當(dāng)直告以故。切莫含糊,致誤乃事?!?君子與小人斗,小人必勝。在君子惟有守正以俟命而已。固不可懼禍而誤入小人之黨,亦不可恃為君子而有與小人角勝之心?!?有一種人以姑息匪人市寬厚名,有一種人以毛舉細(xì)故市精明名,皆偏也。圣人之厚寬,不使人有所恃。圣人之精明,不使人無(wú)所容?!?勿以人負(fù)我而隳為善之心,當(dāng)其施德,第自行吾心所不忍耳。未嘗責(zé)報(bào)也。縱遇險(xiǎn)徒,止付一笑?!?嘲戲人自事惡事,尤不可入一二壯語(yǔ),入壯語(yǔ)則戲者皆真,每令人恨。若規(guī)人過(guò)失,不可入一二戲語(yǔ),入戲語(yǔ)則真者畢戲。每令人玩,失規(guī)人之旨矣。如何做一個(gè)不怒而威,不罰而畏的管理者?做一個(gè)有威信,讓人敬畏的管理者是個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智的話(huà)題,絕對(duì)服從,而有人追求的是一種不怒而威,不罰而畏,管理方式日趨人性化發(fā)展,本文試圖闡述如何達(dá)到這樣一種狀態(tài),權(quán)作拋磚引玉!積極競(jìng)爭(zhēng)或者說(shuō)是良性競(jìng)爭(zhēng),而不是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一個(gè)中國(guó)人是條龍,兩個(gè)中國(guó)人是條蟲(chóng),這話(huà)雖然有些偏頗,但也不無(wú)道理,很多時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)精神不足,原因是什么?原因在于我們總是想“克”住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而不是怎樣積極的去用業(yè)績(jī)超越對(duì)手。對(duì)于員工的進(jìn)言,虛心傾聽(tīng),細(xì)致調(diào)查和甄別,區(qū)分就事論事和就事論人,無(wú)論任何結(jié)果,都要將信息反饋給進(jìn)諫者,表示尊重,更是表明你的嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)于忠言和讒言要態(tài)度明確。說(shuō)話(huà)辦事言簡(jiǎn)意賅,清除垃圾發(fā)言談話(huà)和會(huì)議,節(jié)省大家的時(shí)間。改善垃圾工作和流程,造福節(jié)約型社會(huì)的建立。發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和自己的缺點(diǎn),優(yōu)劣互補(bǔ),永遠(yuǎn)記?。罕苄芤粋€(gè),將熊熊一窩。沒(méi)有完美的個(gè)人,但會(huì)有完美的團(tuán)隊(duì)。強(qiáng)將手下無(wú)若兵。HR精英博客$?0d。Q |)Y+fN8d培養(yǎng)員工的獨(dú)立工作能力,主動(dòng)承擔(dān)員工因客觀原因出現(xiàn)的過(guò)失。把合適的人放在合適的位置,人盡其材。用人所長(zhǎng),而不是只用其所長(zhǎng),現(xiàn)代管理需要的全面發(fā)展的人才。功過(guò)分明,瑕不掩瑜,瑜不避瑕。培訓(xùn)員工揚(yáng)長(zhǎng)避短,化短為長(zhǎng)。管理者應(yīng)該是公司利益和員工利益的平衡者,能夠?yàn)樯舷录?jí)排憂(yōu)解難。 威信是因?yàn)檠远行?,不罰而畏是因?yàn)橘p罰分明公正無(wú)私,臣服于心勝于形是因?yàn)檫@種威信發(fā)自?xún)?nèi)心超越了形形色色外因的影響從而更真實(shí)更具備折射力。希望大家都能成為一個(gè)不怒而威,不罰而畏的管理者。成功說(shuō)服技巧攻略成功“說(shuō)服”七技巧  你一定不想在和老板討價(jià)還價(jià),或在推銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行到一半時(shí)就戛然而止?當(dāng)然,如果你的溝通技巧不出問(wèn)題,或者事前早有準(zhǔn)備,那多半穩(wěn)操勝券。鉆研些溝通業(yè)務(wù),講究些交流技巧,其實(shí)不需費(fèi)太大勁,我們就能練成一個(gè)交際好手?! ≌f(shuō)服別人按照自己的方式去看待事物,是你每天要做的功課。比如,你常常試圖讓老板接受你的建議,或在某個(gè)規(guī)劃會(huì)議上向更多人推廣自己的建議;或者,你讓出租司機(jī)停車(chē)心甘情愿“稍等一分鐘”,等你沖進(jìn)家門(mén)拿件東西?! ≌f(shuō)服,是幾乎所有女人都想擁有的能成耐。意識(shí)到這一點(diǎn),我們才終于明白,自己為何能與愛(ài)人“各有所愛(ài)”而同居一室—因?yàn)?,我們常常談判、分工;而我們?yōu)槭裁床粎捚錈┑卦谑袌?chǎng)上砍價(jià),與商家來(lái)回“切磋”,也是我們女人這愛(ài)討價(jià)還價(jià)的天性使然?! 〉?,具有諷刺意味的是,當(dāng)討價(jià)還價(jià)變成工作的時(shí)候,我們卻被告知,當(dāng)女人面對(duì)“引誘別人”的需要時(shí),會(huì)比男人更容易感到害羞,且250%更害羞?! lice Ee,36歲,在Orchard Hotel擔(dān)任銷(xiāo)售和市場(chǎng)部主管,已在商場(chǎng)上馳騁十多年。讓別人對(duì)自己推介的產(chǎn)品說(shuō)“Y e s”,是她每天都要面對(duì)的任務(wù)。盡管身經(jīng)百戰(zhàn),她仍意識(shí)到:“無(wú)論你在溝通方面多么的有經(jīng)驗(yàn),每一次交流的情景卻都是不同的,每一次也都會(huì)有不一樣的焦慮?!薄 ?zhuān)家說(shuō),女性比較擔(dān)心的情形是:給人以不好的印象—她們不喜歡讓人看起來(lái)粗魯。女人天性中有一種對(duì)外界的不安全感。當(dāng)人類(lèi)還處于居住在洞穴中的童年期時(shí),女人就和男人不一樣。每天出門(mén)尋找食物,以及應(yīng)對(duì)各種矛盾和紛爭(zhēng),這是男人們世代以來(lái)日日必做的工作。而紛爭(zhēng)和矛盾對(duì)于女人們,則帶有危險(xiǎn)的意味?! ≡贚inda Babcock和Sara Laschever合著的《女人別問(wèn)》一書(shū)中,他們通過(guò)爭(zhēng)論的方式展現(xiàn)出,女性?xún)A向于將拉鋸戰(zhàn)般的談判視同為和牙醫(yī)進(jìn)行的不愉快接觸一般,而男性則傾向于看作是一場(chǎng)有可能獲勝的摔跤比賽。這樣,一個(gè)問(wèn)題變得懸而未決:無(wú)論你作出了怎樣天衣無(wú)縫的解釋?zhuān)绻阈哂谡f(shuō)出談話(huà)最后的目的,一切都將是白搭;如何才能順理成章地讓別人欣然說(shuō)出“Yes”?  ●給自己一個(gè)理由  一個(gè)在照顧別人的女人,是狀態(tài)最好的女人。因此,將這種保護(hù)性的本能帶到工作中去。告訴自己,你這是在為你的團(tuán)隊(duì)和同事工作,在為養(yǎng)育孩子和贍養(yǎng)父母而奮斗。  有時(shí)候,由于我們是那么地希望能迅速結(jié)束“戰(zhàn)斗”,從而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相安無(wú)事,我們便容易輕易地“滿(mǎn)足”別人的需要——簡(jiǎn)單溝通后放棄說(shuō)服的目的?! ∈聦?shí)上,我們應(yīng)該在事前做好充分的思想和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的準(zhǔn)備。在這方面,有些傳統(tǒng)觀念對(duì)促進(jìn)溝通沒(méi)什么好處,那就是:背后議論人常常會(huì)自找麻煩。但在與人溝通方面,請(qǐng)記住:知己知彼,方百戰(zhàn)不殆。必要時(shí)背后討論討論,這絕對(duì)是條站得住腳的理由?!  衩鞔_欲望的“靶心”  專(zhuān)家說(shuō),當(dāng)明確了自己的目標(biāo)之后,我們的心智才會(huì)想方設(shè)法去達(dá)成和實(shí)現(xiàn)。比如,為了獲得更豐厚的薪酬,你實(shí)際上真正應(yīng)該去追求的,應(yīng)該是公司通過(guò)不同形式對(duì)你工作的認(rèn)可。如果你意識(shí)到這是你真實(shí)的成就動(dòng)機(jī),可以向公司申請(qǐng)更高的職位,當(dāng)然相應(yīng)也要承諾擔(dān)更多的責(zé)任?! 〈送?,我們應(yīng)時(shí)時(shí)對(duì)自己的要求心中有數(shù)。如果你對(duì)自己做的業(yè)務(wù)都不能確定和信任,你又怎么去信任別人?因此,當(dāng)你在試圖讓客戶(hù)相信他的付出會(huì)物超所值之前,給自己鼓鼓勁。同時(shí),查閱有關(guān)資料,并了解和試用相關(guān)產(chǎn)品,真切體會(huì)它為什么會(huì)值得你去拼搏,甚至有時(shí)候還要與同事展開(kāi)較量?!  裰褐瞬攀恰捌叽纭薄 ∫M量多地了解跟談話(huà)主題有關(guān)的東西,給客戶(hù)一個(gè)專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的印象,而不是頭腦簡(jiǎn)單、一問(wèn)三不知。因此,如果你在申請(qǐng)新職位的話(huà),應(yīng)在與雇傭方進(jìn)行面談前了解清楚同類(lèi)職位別人的收入是多少,并且要準(zhǔn)備一些資料,向雇傭方證明你有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力和魄力?! ⊥瑫r(shí),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在與溝通對(duì)象見(jiàn)面前,應(yīng)盡量了解對(duì)方的情況,比如喜好、強(qiáng)項(xiàng)、需求等。如果你想讓一家形象意識(shí)很強(qiáng)的銀行為一項(xiàng)年度馬拉松賽提供贊助,那就應(yīng)該把這項(xiàng)賽事定位和包裝成一項(xiàng)社會(huì)聲譽(yù)度很高的活動(dòng),讓活動(dòng)和銀行的形象能夠相匹配。  ●別忘了“底線(xiàn)”  明確你的“底線(xiàn)”。如果在跟雇傭方深入溝通之前你還沒(méi)有確定明確的薪酬底線(xiàn),那當(dāng)你碰到模棱兩可的情況時(shí),就可能因?yàn)楠q豫不決而錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。因此,請(qǐng)勇敢地說(shuō)出,比如“為公司教授一期銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)費(fèi),如果少于8000元是不行的”。  專(zhuān)家建議女性在跟老板討價(jià)還價(jià)前要弄清楚,結(jié)果其實(shí)不是做或不做這份工作,而是多少待遇讓我來(lái)做這份工作。你這樣的人,缺的不是工作機(jī)會(huì),你的選擇范圍不小。要做好說(shuō)出“不”的準(zhǔn)備。專(zhuān)家提醒,人有時(shí)候會(huì)利用人的生存本能,反過(guò)來(lái)給對(duì)方施加壓力,從而讓對(duì)方屈就自己的意愿。  作為最后的一手,你可以向?qū)Ψ絺鬟f這樣的信息,沒(méi)有他們的幫助你照樣能得到自己想要的。但要記住,用平和的語(yǔ)調(diào)來(lái)傳達(dá)這些信息,否則會(huì)讓人感覺(jué)到被冒犯?! 翊虼颉靶撵`太極”  有時(shí)候,巧妙的反駁反能起到有效促進(jìn)溝通之效。當(dāng)然,在表達(dá)反面意見(jiàn)的時(shí)候,仍要面帶微笑,語(yǔ)氣堅(jiān)定但不高調(diào)。有時(shí)候,甜言蜜語(yǔ)的挑釁也能收到同樣的效果,你可以用一種溫婉的方式委婉傳達(dá)幾分揶揄的意思。這讓人想起一項(xiàng)傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)太極——看起來(lái)很柔,卻能以最小的侵略性去克制強(qiáng)大的較量對(duì)手。  專(zhuān)家說(shuō):“無(wú)論是男人還是女人,都通通認(rèn)為男人比女人更有侵略性。但當(dāng)女人顯示出侵略性的時(shí)候,人們的反映卻要比對(duì)男人的更讓人難堪。這真是不公平。”而且,人們即使感覺(jué)到女人處于弱勢(shì),也似乎不會(huì)向她“妥協(xié)”。為了贏得對(duì)方的看好,要盡量把我們常說(shuō)的“我想……”調(diào)整成“我們?cè)鯓硬拍苓_(dá)成呢……”通過(guò)把“我”換成“我們”,在心理上將你和對(duì)手放在同一個(gè)“戰(zhàn)壕”里,同時(shí)也向他們傳達(dá)了一種謀求共贏局面的美好意愿。  ●該“裝”還得“裝”  把朋友當(dāng)作將要見(jiàn)的對(duì)象, 進(jìn)行練習(xí),或者自己對(duì)著鏡子進(jìn)行練習(xí)。這樣做,能讓你在坐到談判桌前時(shí)更神情自若、游刃有余。事前找個(gè)朋友,讓他幫你一起合計(jì)到時(shí)該怎么說(shuō),這是不錯(cuò)的辦法。因?yàn)樗鳛槟愕木毩?xí)對(duì)象,更能設(shè)身處地地考慮和抓住一些關(guān)鍵問(wèn)題,說(shuō)出你在你這個(gè)視角上無(wú)法考慮到的東西?! ?zhuān)家說(shuō):“簡(jiǎn)明地告訴朋友扮演什么角色,讓他在那個(gè)角色上盡量發(fā)揮。之后,讓他挑你剛才練習(xí)時(shí)的毛病。問(wèn)問(wèn)他,你剛才表現(xiàn)得是否自信、是不是通情達(dá)理,你的談話(huà)是否讓人愉快?!奔词棺詡€(gè)兒在鏡子面前練習(xí)或者和朋友練習(xí)讓人感覺(jué)有些愚蠢,但相信我們,在這樣的“犯傻”之后,你會(huì)掌握住“實(shí)
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