【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 　參考答案：，社會(huì)工作者需要對(duì)組員所提出的不同的問題進(jìn)行歸納，對(duì)組員所提出的各種意見和建議加以阻止，形成結(jié)論。對(duì)小組討論所作出的結(jié)論必須詳細(xì)、全面，并且對(duì)組員提出的主要意見要加以闡述、分析、評(píng)價(jià)和研究，并指出將要應(yīng)用的方法。故選B?！　?5 社會(huì)工作者為家長(zhǎng)開設(shè)了一個(gè)幫助孩子度過青春期的教育小組。在一次小組討論中，王女士滔滔不絕地講：“我太倒霉了，本來(lái)工資就低，丈夫摔傷花了不少醫(yī)藥費(fèi)，孩子又不聽話，真是心煩?！甭牭酵跖康臄⑹觯渌M員紛紛回應(yīng)，訴說自己的經(jīng)歷?？吹竭@種情況，社會(huì)工作者說：“剛才大家都談了自己的處境，但今天主要討論如何幫助孩子順利度過青春期，咱們先說這個(gè)問題好嗎?”此時(shí)，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是()?！　　　　　　　　　⒖即鸢福?，場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)會(huì)議主持人要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會(huì)正常有序地進(jìn)行。故選A?！　?6 某社區(qū)服務(wù)中心,為其所在社區(qū)貧困家庭的小學(xué)生及其家長(zhǎng)開展了一個(gè)功課輔導(dǎo)和親子教育的小組。過程中，社會(huì)工作者經(jīng)常安排一些家庭游戲讓父母和孩子一起完成，促進(jìn)家庭親子關(guān)系的改善。同時(shí)，社會(huì)工作者還經(jīng)常去學(xué)生所在的學(xué)校，與老師溝通，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)上的困難。上述社會(huì)工作者所采用的小組工作治療技巧是()?！　　　　　　　　　⒖即鸢福?。這些力量包括小組外的活動(dòng)、與組員有顯著關(guān)系的外部人員、組員所屬的社會(huì)體系和社會(huì)環(huán)境。使用外在力量法的基本前提在于：一是組員具有利用外在力量如社會(huì)環(huán)境改變自我的迫切要求，二是社會(huì)環(huán)境或外在力量有助于促進(jìn)組員個(gè)人行為的改變，三是社會(huì)工作者具備運(yùn)用外在力量改變組員的能力和資源。本題中社會(huì)工作者采用的正是外在力量法。　　37 在社區(qū)工作過程中，社會(huì)工作者關(guān)注社會(huì)變遷中困難群體被忽視的權(quán)利，注重從現(xiàn)存社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)制度和社會(huì)政策等方面尋找問題的癥結(jié)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的特點(diǎn)是()?！　　　　　　　　　⒖即鸢福海焊挥信泻头此季瘛Ｉ鐣?huì)工作善于從社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)政策、制度和資源分配角度分析和處理個(gè)人問題，加上社會(huì)工作專業(yè)本身的特點(diǎn)就是關(guān)注在社會(huì)急劇變遷中困難群體的權(quán)利。，由此引發(fā)出對(duì)現(xiàn)存社會(huì)結(jié)構(gòu)和政策的反思和評(píng)判，而不是一味地順從。故選A。　　38 某市正開展精神殘障人士社區(qū)康復(fù)服務(wù)，選擇處于“穩(wěn)定期”的中度精神殘障人士作為服務(wù)對(duì)象，并由專業(yè)精神康復(fù)師和社會(huì)工作者進(jìn)行居家康復(fù)指導(dǎo)，組織社區(qū)康復(fù)活動(dòng)。這種工作模式的特點(diǎn)是()?！　　　　　　　　　⒖即鸢福海\(yùn)用非正規(guī)支持網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)提供支援服務(wù)與設(shè)施，讓有照顧需要的人士在家里或在社區(qū)中得到照顧、過正常生活的活動(dòng)。社區(qū)照顧不是要減少福利院的數(shù)量，也不是要用非正規(guī)服務(wù)來(lái)填補(bǔ)需求缺口，而是要重新確立社區(qū)地位，發(fā)揚(yáng)社區(qū)互助精神，建設(shè)互尊互愛的社區(qū)生活?！　?9 。下列做法中，屬于運(yùn)用社會(huì)指標(biāo)方法來(lái)評(píng)估需要的是()。　　　　　　　　　　參考答案：，即用社會(huì)或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來(lái)推斷出需要?！　?0 為了讓社區(qū)智障兒童得到更好的照顧，社會(huì)工作者小王設(shè)計(jì)了“”的服務(wù)計(jì)劃書。通過向有關(guān)政府部門申請(qǐng)，小王得到了5萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)支持。小王在此過程中扮演的角色是()?！　　　　　　　　　⒖即鸢福海簽檩^為特殊的服務(wù)對(duì)象倡議和爭(zhēng)取合適的服務(wù)。替照顧者向有關(guān)方面提出意見和爭(zhēng)取改善措施。通過教育和培訓(xùn)，鼓勵(lì)照顧者自主爭(zhēng)取權(quán)益。41 “老年人普法自助小組”，普及相關(guān)法律知識(shí)，促進(jìn)老人們相互交流，緩解其因侵權(quán)傷害導(dǎo)致的困惑和迷茫。在幫助老人們界定小組目標(biāo)時(shí)，小王恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)?！　　　。屗欣先四馨l(fā)言　　，分析小組發(fā)展趨勢(shì)　　，幫助老人理解和認(rèn)同　　參考答案：A　　42 社會(huì)工作者采用地區(qū)發(fā)展模式在“村改居”社區(qū)小王莊開展工作。組織村中的老年人一起回憶和整理小王莊的歷史，并在社區(qū)舉辦題為“難忘的歷程”，以增強(qiáng)村中年輕人和外來(lái)務(wù)工人員對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感?！　∩鐣?huì)工作者所運(yùn)用的實(shí)施策略是()?！　　　　　　　　　⒖即鸢福海孩俅龠M(jìn)居民之間的交流。②團(tuán)結(jié)鄰里。③社區(qū)教育。地區(qū)發(fā)展模式較多在一夕新建的居民區(qū)開展，由于新搬來(lái)的居民常常對(duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉，社會(huì)工作者可以通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式為居民提供現(xiàn)有的社會(huì)服務(wù)資料，告知居民社區(qū)資源的分布。另外，社區(qū)工作者也可以通過開辦一些課程，告訴居民如何運(yùn)用社會(huì)資源來(lái)改善生活。通過這些活動(dòng)達(dá)到促使居民認(rèn)識(shí)社區(qū)、歸屬社區(qū)、關(guān)心社區(qū)的目的。故選C。④提供服務(wù)和發(fā)展資源。⑤社區(qū)參與?！　?3 社會(huì)工作者小陳負(fù)責(zé)社區(qū)多個(gè)志愿者團(tuán)體的發(fā)展工作。最近。便民志愿服務(wù)隊(duì)的幾位隊(duì)員在和小陳聊天時(shí)提到隊(duì)員們由于平時(shí)輪流值班，基本上互相見不著面。此時(shí)，小陳合適的做法是()?！　　　　　　　　　⒖即鸢福海鐣?huì)工作者可以幫助團(tuán)體和組織的成員找出適合他們的需要和特點(diǎn)的溝通方式?？偟膩?lái)說。溝通方式可以分為正式和非正式的方式，正式的方式包括召開定期會(huì)議、設(shè)立公告欄、建立檔案資料、設(shè)置聯(lián)絡(luò)員、成立工作小組等，非正式的方式則可以考慮召集定期的聯(lián)誼活動(dòng)或工作聚餐、慶祝成員的生日或喜事、節(jié)日?qǐng)F(tuán)拜、邀請(qǐng)成員家人參加聚會(huì)、走訪較少出席活動(dòng)的成員或與其保持電話聯(lián)絡(luò)等方式?！　?4 社會(huì)工作者小李正在策劃一個(gè)失獨(dú)家庭服務(wù)項(xiàng)目，準(zhǔn)備申請(qǐng)政府資助。小李在準(zhǔn)備該項(xiàng)目服務(wù)方案時(shí)，正確的步驟是()。　　→問題認(rèn)識(shí)與分析→目標(biāo)制定→方案安排　　→問題認(rèn)識(shí)與分析→方案安排→服務(wù)評(píng)估　　→問題認(rèn)識(shí)與分析→目標(biāo)制定→服務(wù)評(píng)估　　→目標(biāo)制定→方案安排→服務(wù)評(píng)估　　參考答案：：①問題的認(rèn)識(shí)和分析階段。②目標(biāo)制定階段。③方案安排階段。④考慮服務(wù)的評(píng)估。故選D?！　?5 某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的工作量標(biāo)準(zhǔn)由社會(huì)工作者、督導(dǎo)、。但機(jī)構(gòu)新進(jìn)的社會(huì)工作者小劉覺得個(gè)案服務(wù)工作量指標(biāo)過高，向機(jī)構(gòu)主管老王提意見。此時(shí)，老王最適宜的做法是()?！　　　　　　　　　⒖即鸢福?，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括：，以及工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑。二是領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動(dòng)工作準(zhǔn)則的建立，并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行。三是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦以及不和，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。以保障工作的順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。四是領(lǐng)導(dǎo)者在計(jì)劃與目標(biāo)發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)向員工說明改變了什么以及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。故選A。　　46 某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)近年來(lái)致力于外來(lái)務(wù)工青年的職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)。在上年度的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中，有如下文字：“超過70%參與項(xiàng)目的外來(lái)務(wù)工青年在職業(yè)理想覺察意識(shí)、職業(yè)認(rèn)知程度、當(dāng)下生活處境認(rèn)知、未來(lái)職業(yè)發(fā)展動(dòng)力等方面明顯改善?！贝吮硎鲶w現(xiàn)了該機(jī)構(gòu)對(duì)此項(xiàng)目的()?！　　　　　　　　　⒖即鸢福海哼^程評(píng)估和效果評(píng)估。、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況是否按照預(yù)定的Et期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。故選C?！　?7 某社區(qū)青少年服務(wù)中心在暑假期間擬舉辦一系列活動(dòng)，需要招募20名志愿者。在實(shí)施招募的過程中，若采用授予權(quán)力的方式，中心主任適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)?！　　　　　　　　　⒖即鸢福?。授權(quán)的目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率。授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度。、B、C、項(xiàng)均屬于授權(quán)任務(wù)，D項(xiàng)屬于授予權(quán)力。故選D?！　?8 作為社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該運(yùn)用多種方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，并因人而異。對(duì)于具有高度自主性和能力強(qiáng)的員工，最恰當(dāng)?shù)募?lì)做法是()?！　　　。嵘涔ぷ髋d趣　　　　，增加其工作彈性　　參考答案：，其策包括選擇適當(dāng)?shù)募?lì)方法、工作再設(shè)計(jì)、降低員工的疏離感、提升員工的工作滿足感、將報(bào)酬與績(jī)效相結(jié)合以及處理員工抱怨等。對(duì)于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設(shè)計(jì)工作職位，讓他能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來(lái)滿足員工的高層次需求和提高其工作動(dòng)力。A項(xiàng)最為合適?！　?9 在某社區(qū)服務(wù)中心工作的社會(huì)工作者小李上周拜訪了某餐飲連鎖公司公關(guān)部，希望公司資助中心舉辦的社區(qū)健康教育宣傳活動(dòng)。公關(guān)部主管表示可以考慮，但要求在活動(dòng)開展時(shí)派發(fā)該公司的訂餐宣傳單。上述過程中，反映出該企業(yè)資助的最主要?jiǎng)訖C(jī)是()?！　　　　　　　　　⒖即鸢福?，認(rèn)為這個(gè)過程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和顧客。讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。當(dāng)企業(yè)老板認(rèn)為捐款能使其獲得最基本的收益時(shí)，則較容易成為捐款者。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷式的捐款可以使企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，并使人對(duì)捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。故選A?！　?0 某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)最近發(fā)表了2013年年度報(bào)告，其中包含了機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況，年度服務(wù)項(xiàng)目開展及社會(huì)工作者的工作表現(xiàn)，年度財(cái)務(wù)報(bào)告等內(nèi)容。根據(jù)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代要求，該機(jī)構(gòu)仍需在年度報(bào)告中補(bǔ)充的內(nèi)容是()?！　　　　　　　　　⒖即鸢福海渲饕ㄘ?cái)政交代、政治交代、專業(yè)交代、服務(wù)交代和行政交代。題中機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況，年度服務(wù)項(xiàng)目開展及社會(huì)工作者的工作表現(xiàn)，年度財(cái)務(wù)報(bào)告等內(nèi)容，分別屬于D、B、A和財(cái)政交代，故選C?！　??！　?2 某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)新招了5名社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)指派老劉擔(dān)任他們