【文章內容簡介】 ，他是凝聚力、效率的保證。［案例］某員工業(yè)務能力不錯，但他是個牛脾氣，常常得理不饒人，由于他深得老板賞識，大家對他也是忍氣吞聲。但萬萬想不到，他竟然敢吃了豹子膽，在公司眾多員工面前頂撞起老板。事情是這樣的：他聯(lián)系到一筆業(yè)務單子，對方來電話時，他在外地出差。回來后公司文秘忘記告訴他這件事，直到他打電話過去才知道別人已經等他不及，另外找了供貨方，還說早就讓文秘轉告你馬上聯(lián)系。由于公司業(yè)務人員的主要收入是銷售提成，所以文秘的疏忽被他看成是在拿他的錢！在公司例會上，他將這個問題提出來，向女秘書發(fā)難。那個女秘書是老 板的紅人，哪里吃他這一套，和他爭論起來。老板制止了好幾次，他居然越來火越大，罵起人來，終于老板震怒了，當場要他另謀高就。一點業(yè)績和老板的威信孰輕孰重，是不言而喻的。第11條 千萬不要“縱容”上司老虎也有打盹的時候，上司也有迷糊的可能，一個好下屬就是在“老虎”打盹的時候為他放放哨、站站崗。金無足赤，人無完人，在市場經濟的驚濤駭浪中，局面瞬息萬變，上司再英明，也不可能一貫正確，所以每一個員工就有必要主動為上司分擔風險，多一個參照系，多一層保險，保障公司這條大船順利航行。給上司糾錯不是件容易的事，像古代專司挑錯之職的左右拾遺，頭上的烏紗帽與項上人頭的去留永遠在旦夕之間。雖然今天的上下級早已沒了君臣之禮，但那條無形的鴻溝還是時時提醒你上下有別。這一條似乎和上一條“千萬不要頂撞老板”相矛盾，但只要出發(fā)點是好的，手法運用得巧妙，還是可以游刃有余的。關鍵是，既要維護上司的尊嚴，又要糾正他老人家的偏差。［案例］某先生是一家投資公司的項目部經理，業(yè)務能力強，膽大心細。在世紀交替的那一波網(wǎng)絡狂潮中，形形色色的人拿著形形色色的投資書來和老板談。當時互聯(lián)網(wǎng)熱潮甚囂塵上，老板被這些天方夜譚般的盈利模式搞得熱血沸騰，決定投巨資搞一個“全球華人網(wǎng)上陵墓”，發(fā)一把死人財。這位項目經理經過仔細分析和調查，認為這個項目涉及到中國人的傳統(tǒng)習俗，要想改變絕非易事。所以他就據(jù)理力爭，極力反對這個項目，搞得老板很不高興。這時，擺在他面前的路就只有兩條，要么“縱容”老板，讓公司承擔巨大風險；要么阻止老板，讓老板對自己不滿甚至砸掉飯碗。他深思熟慮，終于選擇了后者，但他沒有在公司股東大會上公開反對，而是單獨和老板推心置腹地長談，給他分析市場，并且表示自己可以承擔一切后果，包括引咎辭職。他的“死諫”引起了老板的思考和斟酌，決定先觀望一下。果然不久，他們就聽到消息，另外一家投資該項目的公司血本無歸。第12條 千萬不要耍弄老板狐貍有可能騙過老虎N次，但只要有一次漏了餡，那可就……市場經濟的汪洋大海，驚濤駭浪，險象環(huán)生。你和你的老板是“一根線上的螞蚱”，一榮俱榮，一損俱損；鍋里有了，你碗里才可能有。所以要想取得“雙贏”，就不得不同舟共濟。但有的人卻認為企業(yè)是老板的，你賺多賺少，跟我有什么關系，于是出于蠅頭小利，對老板玩起了“太極手法”，報喜不報憂，敷衍應付。當著老板的面是勞動模范，背著老板就消極怠工，昏昏噩噩，甚至假公濟私。但老板豈是等閑之輩，雖然說不上火眼金睛，至少也是明察秋毫。那么多的員工之中，必然有無數(shù)雙眼睛盯著你，即使你是個“萬人迷”，還有你的業(yè)績呢？那是硬性的，可以量化的。你瞞得了一時，卻瞞不了一世?！—ィ郯咐莳ツ陈殕T是一家建筑公司的材料部門主管，每年公司的大量材料都是經過他一手操辦，這是個肥缺，很多相關供貨公司都巴結他。當初老板就是看著他人本分才讓他把持這重要職位。剛開始時他還把持得住，但人也會隨著地位和環(huán)境的變化而變化，在供貨公司“糖衣炮彈”的進攻下，他漸漸地揩起了自己公司的“油”，從第一筆的500元回扣開始，就一發(fā)而不可收拾，胃口越來越大，而材料的質量和數(shù)量都弄虛作假，真是應了那句話——久走夜路終碰鬼，很快質檢部門就發(fā)現(xiàn)了他的問題，區(qū)區(qū)幾萬元回扣，他不僅僅砸了飯碗，還受到法律的制裁，實在是得不償失。第13條 千萬不要妄想和老板聯(lián)姻想人、財通吃，往往人、財兩空。工作就是工作，無法和感情熬成一鍋粥，老板可不是冤大頭。俗話說：“干得好不如嫁得好”、“嫁漢、嫁漢，穿衣、吃飯”。的確，一樁現(xiàn)實的婚姻可以讓你至少少奮斗２０年甚至一勞永逸。特別是在近年來市場經濟浪潮下催生的年輕的“鉆石級王老五”更是炙手可熱，不少人對此想入非非，蠢蠢欲動?，F(xiàn)在行情是大款少，尤其是未婚的大款更是寥若晨星，而美女卻很多，要傍上他們哪有那么容易。何況老板也不是傻子，對這種“感情”他們異常警惕，本能地反抗。確實，工作無法和感情攪和到一起，老板和員工也無法熬成一鍋粥，兔子還不吃窩邊草呢。就算和你結婚，也有很多人要搞婚前財產公證，斷了你的想入非非。其實，靠聯(lián)姻來謀取事業(yè)成功是一種目光短淺的想法，即使你付出了巨大的努力，即使你的確是棟梁之材，別人也會以為這僅僅是你沾了老板的光。一個優(yōu)秀的人，無論娶了誰，嫁了誰，早晚都會成功的。［案例］有一個新新人類，是一個推崇物質生活的漂亮女孩，無奈年紀輕輕，能力平平，薪水低低，根本就無法滿足她的購買欲和愛美之心，連她喜歡的卡拉OK都消費不起。她最大的理想就是和比爾蓋茨邂逅，確實不行哪怕“委屈”一下自己遇到丁磊也行?？墒撬B見到他們的機會都沒有。最后美女決定再次“屈就”，居然打起了自己老板的主意，暗示哪怕幾年“ 合同婚姻”也行！老板雖然其貌不揚，也沒有家室，但對她的“好意”早就火眼金睛，敬謝不敏。新新人類還不甘心，不惜苦練“媚眼功”，一見到老板就“波光粼粼”、“電光閃閃”。無奈老板如一老僧坐懷不亂，她索性孤注一擲，給老板寫了封情意綿綿的書信，描繪了他們的美好前景，她說：“我找大仙算了，要是你娶了我，我們的孩子一定如你一般聰明，像我一樣漂亮?！崩习褰o他回了一封信：“我擔心的是，要是反過來了怎么辦？”并勸她到別處碰碰運氣。后來，老板挑了一個外公司相貌平平卻很優(yōu)秀的女孩結婚，新新人類黯然離去。第14條 千萬不要落井下石誰沒有個困難的時候，不要老是想著老板的諾言，多想想老板已經給了你什么，還會給你什么。老板常常會對部下許下一些諾言，部下對這些諾言往往異常敏感，刻骨銘心，隨時都想讓老板兌現(xiàn)。但他們忘了老板的許諾常常是在以下幾種特定環(huán)境下做出的：一、情況異常危機時，為了鼓舞士氣；二、心情高興時脫口而出；三、被許諾者尚未出現(xiàn)任何重大失誤。但商場上的局勢瞬息萬變，一眨眼就城頭變幻大王旗。所以一個成熟的員工必須要有良好的心態(tài)，做好什么也得不到的心理準備。你要考慮到老板的難處，既然他無法兌現(xiàn)以前對你的承諾，肯定是某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，只有鍋里有了，碗里才可能有。任何一個職業(yè)化的老板不到迫不得已，是絕不會輕易食言的，那是拿自己的信譽做犧牲。所以不要理會老板說的要給你什么，要先看他已經給了你什么，你又給了老板什么，這一次暫時的食言是否就可以抹殺掉老板的以往。比較一下，也許你就平衡了。［案例］有兩個職員，在一個電子配件公司做銷售，都是業(yè)務尖子，收入不菲，和老板也相處融洽。在年初，老板對他們許諾如果他們能夠在上年銷售額的基礎上增加30%，就將獎勵他們每人20000元，因為往年老板從來沒有失信過，大家都深信不疑。為此，銷售人員就像充了電的馬達一樣運動起來，到年底，他們果然完成了計劃?？墒蔷驮谶@一年，老板家里頻頻出事，先是公司被騙幾十萬，又是老板的兒子得了白血病，那可是個無底洞，公司一下就垮了。老板到處借錢給員工發(fā)工資，可是這獎金確實無能為力了，老板也沒有賴大家錢的意思，只是要求暫時共渡難關，等法院追回欠款就兌現(xiàn)。這時候，各個人的本性就暴露無遺。職員甲體恤到老板的難處，繼續(xù)默默無聞地工作。而職員乙則料定老板死定了，打定主意要走，翻臉就不認人了，逼著老板要獎金，甚至在大年初一帶著一幫人到老板家里大鬧，還打傷了老板的兒子，終于被送進了拘留所。不久，老板的公司就絕處逢生，重新振作起來。職員甲拿到了錢，還升了職，而另外那個職員則后悔莫及。第15條 千萬不要在上司背后評價上司上司和下屬相比，最發(fā)達的器官就是耳朵和眼睛，背后說他的時候，掂量著點。人的個性千差萬別，人的喜好因人而異，人的價值觀也可能南轅北轍，所以人們常常彼此互不欣賞，但一個總的人際原則就是求同存異，我可以不同意你的觀點，但我捍衛(wèi)你持有任何觀點的權利。有什么意見可以當面善意的溝通，切忌背后做負面評價，否則給人一個偽君子和兩面派的感覺，特別是對于上下級關系而言更是如此。任何人不可能完美，上司也不例外，上司不會介意真正出于善意的保留意見，但“不忠”、“兩面三刀”卻是任何領導人都無法容忍的。如果有人在你面前唯唯諾諾，而在你的背后卻嘀嘀咕咕，你會怎么想?何況你還給這人發(fā)薪水，你怎么愿意花錢養(yǎng)一頭長大后會咬你的老虎呢?如果你真正對上司有異議，一定當面向他反映，只不過注意方式就可以了。你不要以為你在上司背后的嘀咕不會被添油加醋后傳到上司的耳朵里去，多少人等著去邀功呢。一旦如此，你會賠上你的人品。所以與其在上司背后嘀嘀咕咕授人以柄，還不如當面袒露胸襟，至少不會犧牲你的人品。上司不是老虎，有話好好說。如果你實在憋得難受，干嘛不去找個沙袋吊起來，上面寫上上司的名字，然后給那個家伙一頓好揍?［案例］某職員是一家文化公司的策劃，頗有創(chuàng)意，但他一個不好的地方就是自視清高，常常對老板的一些方案頗多微詞，有種不屑的感覺。但礙于情面或者習慣，他從來不當面向老板提出自己建設性的意見，而總是在老板背后唧唧噥噥，很快被老板知道得一清二楚，還專門和他談了一次話，客氣而委婉地讓他不妨直言，這時，他又支支吾吾，躲躲閃閃，說老板的創(chuàng)意盡善盡美。老板終于不客氣地說：“我請你來是做高參的，不是做好好先生的?！豹サ?6條 千萬不要在上司和同事面前擺闊既然你已經有了一座金山，又何必在乎老板給你的一只飯碗？無論是在機關還是公司，但凡在一個團隊里面，都有一個頭，他始終位于金字塔的塔尖，他的威望是不言而喻的。任何一個成熟的職場人士都不會愚蠢到引起頂頭上司的不悅，也 會盡量避免讓同事尷尬。但有時候，你會發(fā)現(xiàn)上司或者同事突然對你很冷淡，令你百思而不得其解，因為你不知不覺就在一個毫不起眼的地方犯了忌，比如，你一不留神表現(xiàn)得比上司還有錢，你比同事境界都要高。［案例］一個女孩出身于知識分子家庭，年輕、漂亮、單純、書卷氣息、富有愛心，畢業(yè)后到一家金融機構總經理辦公室做文秘。她工作努力，人緣也不錯，總經理也常?？洫勊！傲粌和?jié)”，公司發(fā)起為失學兒童捐款活動。她是教師子女，對失學兒童非常同情，以前也經常將自己菲薄的零花錢和生活費貢獻出去，現(xiàn)在參加工作了，更覺得責無旁貸，所以她毫不猶豫地捐獻了500元，僅次于總經理、幾個副總和部門負責人，她因此得到公司的表揚。不久，全國多處暴發(fā)了罕見大洪水，公司響應社會倡議，為水災地區(qū)災民募捐。在募捐之前，辦公室組織大家看了受災地區(qū)的電視錄像資料,畫面上那些災民的苦難深深地打動了這位女孩，她差點哭暈過去了。她拿出了當月的全部工資2000元。第二天，公司大廳門口，張貼起了“獻愛心紅榜”，她的大名居然和總經理并列第一，比幾個副總整整多了1000元，而那些普通員工大多都是20元到100元。在電梯和走廊里她聽見有人在相互打聽：“這人是誰呀，怎么那么慷慨？”她聽了頗有一種自豪感。在早晨例會上，總經理熱情洋溢地表揚了她，幾個副總則不痛不癢地說了幾句，其他人都酸溜溜地表示要像她學習，一個職員嘀咕了一句：“別人境界高啦，我們是心有余而力不足的啦！”另外一人甚至嘀咕了一句：“誰讓人家是秘書呢？”從那以后，她總覺得自己周圍的同事們看自己就像看一個外星人一樣，傷心的她哭了好幾個晚上。第17條 千萬不要看《老板是靠不住的》之類的書一個偏執(zhí)狂也可以冒充大師！成功者不會寫《老板是靠不住的》這樣的書，看完那一類書，你也會和作者一樣變態(tài)。中國民間有著悠久的仇富心理，由于人們對兩極分化社會現(xiàn)象的深惡痛絕的歷史心理慣性，使不少人產生了為富不仁、殺富濟貧的強盜心理，這種窮人心理，我們不妨稱之為“反馬太心理”。最近在工薪階層中流行起來的一本暢銷書《老板是靠不住的》就迎合了這樣的心理。這本無知、消極、偏激而惡毒的書把中國老板們的形象涂抹得齷齪不堪，千方百計地挑撥老板和雇員的關系，歇斯底里地叫囂：“老板兇猛，請勿靠近！” 老板們身上的確有這樣那樣的毛病，但這并不能成為作者抹殺整個老板層的理由?，F(xiàn)在再來討論剝削已經沒有任何意義，因為世界上不可能有絕對的平等，老板們?yōu)榱藬U大再生產，也必須有一定的利潤。老板也不容易。至于作者對于老板道德的討伐，更是犯了邏輯上因果倒置的錯誤，因為，并不僅僅因為某人是老板，他的道德素質就低下，人們發(fā)現(xiàn)，和作者津津樂道、喋喋不休的“為富不仁”相比，更多的案例是“饑寒起盜心”。如果你還打算繼續(xù)打工，心態(tài)一定要好，不要老是覺得老板在剝削自己。千萬不要在公司里看這樣的書，挑撥離間，謠言惑眾，擾亂軍心，老板見到也必定非常尷尬。［案例］提起那天早上的事情，王總到現(xiàn)在還有點哭笑不得：平常都是下午進辦公室的他因為前一天忘記了東西，于是沒什么征兆地在上午出現(xiàn)在辦公室。在門口他就聽見里面熱烈地在討論著什么，進了門發(fā)現(xiàn)大家都神色尷尬。廣告文案因為激動揚起來的手還沒有放下，手里拿著一本書，書上的大字赫然可見：《老板是靠不住的》。一向自詡反應敏捷的老總不知所措，大家——他和他的員工，也都很尷尬，特別是那位廣告文案，因為前幾天她生病住院時，王總還親自到醫(yī)院探望她。從那以后，這位員工覺得他和老板建立良久的友好關系顯得非常微妙，時時刻刻都表現(xiàn)出一種不自然的客氣，她非常后悔聽從一個朋友的鼓噪，在路過書店時買了這樣一本除了謾罵之外毫無意義的文字垃圾。推薦書目：《這樣的員工老板喜歡》、《雷鋒日記》、《愚公移山》、《誰動了我的奶酪？》、《雞毛信》、《把信送給加西亞》、《進化論》……第18條 千萬不要忘記了解上司的個性就是給寵物撓癢癢，也要找對地方，何況是你的上司！孫子曰：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！睂τ谝粋€職場新人來說，更是如此。在進公司以前就要盡量多地了解公司的企業(yè)文化、經營理念等。進入公司后，天天和老板或者上司在一起工作，為了保證你們的工作關系富有成效，并使你們雙方都獲益多多，你首先應該了解你