【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 后，卡爾霍恩就成為了全公司最頂尖的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。 總之，炫目業(yè)績(jī)的獲得所憑借的絕不是安逸的空想，而是踉蹌中的執(zhí)著，逆境中的自信，艱苦中的勤勉和奮發(fā)，是在任何環(huán)境中扎實(shí)工作的敬業(yè)精神。正是這些精神，賦予每位優(yōu)秀員工以強(qiáng)勁的工作動(dòng)力，使他們能夠出色地完成任務(wù)且“沒(méi)有任何困難”。 2沒(méi)有萬(wàn)事俱備的時(shí)候 一天，6歲的王安外出玩耍，發(fā)現(xiàn)了一只嗷嗷待哺的小麻雀。他決定帶回家喂養(yǎng)。走到家門(mén)口，忽然想起未經(jīng)媽媽允許。他便把小麻雀放在門(mén)后，進(jìn)屋請(qǐng)求媽媽。在他的苦苦哀求下，媽媽答應(yīng)了。但是，當(dāng)王安興奮地跑到門(mén)后時(shí)，小麻雀已不見(jiàn)了，看到的是一只意猶未盡的黑貓。 由此可見(jiàn)，“萬(wàn)事俱備”固然可以降低你的出錯(cuò)率，但致命的是，它會(huì)讓你失去成功的機(jī)遇。企盼“萬(wàn)事俱備”后再行動(dòng)，你的工作也許永遠(yuǎn)沒(méi)有“開(kāi)始”。世間永遠(yuǎn)沒(méi)有絕對(duì)完美的事。“萬(wàn)事俱備”只不過(guò)是“永遠(yuǎn)不可能做到”的代名詞。 所以，不管從事什么行業(yè)，當(dāng)老板給了你某項(xiàng)工作后，抓住工作的實(shí)質(zhì)，當(dāng)機(jī)立斷，立即行動(dòng)，只有這樣，成功才會(huì)最大限度地垂青于你。 然而，往往在事情到來(lái)之時(shí)，總是積極的想法先有，然后頭腦中就會(huì)冒出“我應(yīng)該先……”這樣一來(lái)，你的一只腿就陷入了“萬(wàn)事俱備”的泥潭。一旦陷入，結(jié)果就很難說(shuō)了。你顧慮重重，不知所措，無(wú)法定奪何時(shí)開(kāi)始……時(shí)間一分一秒地浪費(fèi)了，你陷入失望情緒里，最終只有以懊悔面對(duì)仍懸而未決的工作。 很多時(shí)候，你若立即進(jìn)入工作的主題，會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，如果拿浪費(fèi)在“萬(wàn)事俱備”上的時(shí)間和潛力處理手中的工作，往往綽綽有余。而且，許多事情你若立即動(dòng)手去做，就會(huì)感到快樂(lè)、有趣，加大成功幾率。一旦延遲，愚蠢地去滿(mǎn)足“萬(wàn)事俱備”這一先行條件，不但辛苦加倍，還會(huì)失去應(yīng)有的樂(lè)趣。比如，一個(gè)藝術(shù)家行走在路上時(shí)，某種靈感如同閃電般閃現(xiàn)在他的腦海里。如果他在那一剎那迅速執(zhí)筆，把那個(gè)靈感畫(huà)在身邊的某一片紙上，或者他的衣服上，必定會(huì)有意外收獲。可是這個(gè)藝術(shù)家一定要等回到了畫(huà)室，展開(kāi)了畫(huà)布，調(diào)好了顏料等等，才執(zhí)筆捕捉。結(jié)果，待一切就緒后，無(wú)論他再怎么苦苦思索，美好的靈感火花，卻早已模糊，難覓其蹤了。 難怪有人譏諷地評(píng)判，說(shuō)做事奢求“萬(wàn)事俱備”的人，是最容易被失敗俘虜?shù)娜?。從某種意義上講，“萬(wàn)事俱備”還是個(gè)“竊賊”，它會(huì)竊取你寶貴的時(shí)間和機(jī)遇，讓你的工作不能迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成，從而毀掉你走入老板視線(xiàn)的機(jī)會(huì)。PART2 該做的事馬上去做,做到位(3) 你若希望自己能以“積極者”的形象，在老板心中生根發(fā)芽。趕快鞭策自己擺脫“萬(wàn)事俱備”的桎梏，即刻去做手中的工作吧。只有“立即行動(dòng)”，才能挾制“萬(wàn)事俱備”的“第三只手”，把你從“萬(wàn)事俱備”的陷阱中拯救出來(lái)。 一旦你成為做事迅捷的人，你也就成為老板心中的一塊“寶”。因?yàn)閷?duì)于凡事立即行動(dòng)的人，老板在布置工作之余，無(wú)需再辛苦地鞭策督促。 立即行動(dòng)吧。這種態(tài)度還會(huì)消減準(zhǔn)備工作中一些看似可怕的困難與阻礙，引領(lǐng)你更快地抵達(dá)成功的彼岸。 有個(gè)農(nóng)夫新購(gòu)置了一塊農(nóng)田?？伤l(fā)現(xiàn)在農(nóng)田的中央有一塊大石頭。 “為什么不鏟除它呢？”農(nóng)夫問(wèn)。 “哦，它太大了?！辟u(mài)主為難地回答說(shuō)。 農(nóng)夫二話(huà)沒(méi)說(shuō)，立即找來(lái)一根火鐵棍，撬開(kāi)石頭的一端，意外地發(fā)現(xiàn)這塊石頭的厚度還不及一尺，農(nóng)夫只花了一點(diǎn)兒時(shí)間，就將石頭搬離田地。 也許，在開(kāi)始的時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得做到“立即行動(dòng)”很不容易，因?yàn)檫@樣難免發(fā)生失誤。但最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)，“立即行動(dòng)”的工作態(tài)度，會(huì)成為你個(gè)人價(jià)值的一部分。當(dāng)你養(yǎng)成“立即行動(dòng)”的工作習(xí)慣時(shí)，你就掌握了個(gè)人進(jìn)取的秘訣。當(dāng)你下定決心永遠(yuǎn)以積極的心態(tài)做事時(shí)，你就朝自己的成功目標(biāo)邁出了重要一步。 立即行動(dòng)吧! 3做好每一件小事 工作之中無(wú)小事，每一個(gè)微不足道的小事都可能會(huì)影響你的業(yè)績(jī)，使企業(yè)遭受損失。對(duì)小事無(wú)所謂是不敬業(yè)、不具責(zé)任感的表現(xiàn)，一個(gè)不愿負(fù)責(zé)、不敬業(yè)的人又怎么能做好大事呢？所以，小事能夠更真實(shí)地透露出人的素質(zhì)和精神。 做好小事是每個(gè)員工的責(zé)任 有一家學(xué)校招聘教師，經(jīng)過(guò)一輪競(jìng)爭(zhēng)之后，剩下了幾位應(yīng)聘者，校方?jīng)Q定通過(guò)試講從他們中選擇一位。 在講課前，這幾位試講者都做好精心的準(zhǔn)備。鈴聲響了，應(yīng)聘者分別微笑著走上了講臺(tái)，互相致意后，便導(dǎo)入新課，講授正文。最后輪到一位年輕人，由于緊張，他事先設(shè)計(jì)好的許多環(huán)節(jié)都沒(méi)有實(shí)施，學(xué)生們的反應(yīng)也很平淡。 講完之后，這位年輕人有些心灰意冷，他感覺(jué)自己和其他競(jìng)爭(zhēng)者相比沒(méi)有留下來(lái)的可能性。誰(shuí)知，第二天他卻接到了錄取通知。 驚喜之余，他問(wèn)校長(zhǎng)為什么選中了他?！罢f(shuō)實(shí)話(huà)，論那節(jié)課的精彩程度，你確實(shí)稍遜一籌，”校長(zhǎng)微笑著說(shuō)，“不過(guò)，在課堂提問(wèn)時(shí)，你叫的是學(xué)生的名字，而他們都叫學(xué)號(hào)或用手指。試想，我們?cè)跄茕浻靡粋€(gè)不愿去了解和尊重學(xué)生的教師呢？” 努力記住學(xué)生的名字，在講課時(shí)叫學(xué)生的名字而不是學(xué)號(hào)或用手指，這雖然是一件小事，卻反映了講課者對(duì)學(xué)生的尊重。 每個(gè)人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，因此對(duì)工作中的小事絕不能采取敷衍應(yīng)付或輕視懈怠的態(tài)度。很多時(shí)候，一件看起來(lái)微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的變化，卻能實(shí)現(xiàn)工作中的一個(gè)突破，甚至改變商場(chǎng)上的勝負(fù)。所以，在工作中，對(duì)每一個(gè)變化，每一件小事我們都要全力以赴地做好。 阿基勃特是美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司的一名小職員，他出差時(shí)，每一次住旅館都會(huì)在自己簽名的下方寫(xiě)上“每桶標(biāo)準(zhǔn)石油4美元”的字樣，連平時(shí)的書(shū)信和收據(jù)也不例外，簽了名就一定要寫(xiě)上那幾個(gè)字。因此，同事給他起了個(gè)“每桶4美元”的外號(hào)。漸漸地，他的真名倒沒(méi)有幾個(gè)人叫了。 公司董事長(zhǎng)洛克菲勒聽(tīng)到這件事后十分驚奇，心里想：“竟有如此努力宣傳自己公司聲譽(yù)的職員，我一定要見(jiàn)見(jiàn)他?！庇谑牵?qǐng)阿基勃特共進(jìn)晚餐。后來(lái)，洛克菲勒卸任后，阿基勃特成了公司的第二任董事長(zhǎng)。 在簽名的時(shí)候，署上“每桶標(biāo)準(zhǔn)石油4美元”，這是一件非常小的事，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，它不在阿基勃特的工作范圍之內(nèi)，但他全力以赴地一直堅(jiān)持著，并把它做到了極致。盡管遭到了許多人的嘲笑，他也沒(méi)有放棄。在嘲笑他的那些人中，肯定有不少人的才華和能力在他之上，可是最后，只有他成了董事長(zhǎng)。PART2 該做的事馬上去做,做到位(4) 為什么呢？因?yàn)檫@件微不足道的小事很好地表現(xiàn)出了阿基勃特的責(zé)任感和敬業(yè)精神，而這正是取得卓越成就的基礎(chǔ)。 小事到位，工作才能完美 有這么一個(gè)故事。在開(kāi)學(xué)的第一天，蘇格拉底對(duì)他的學(xué)生們說(shuō)：“今天你們只做一件事，每個(gè)人盡量把胳臂往前甩，然后再往后甩?！闭f(shuō)著，他做了一遍示范。 “從今天開(kāi)始，每天做300下，大家能做到嗎？” 學(xué)生們都笑了。這么簡(jiǎn)單的事，誰(shuí)做不到？可是一年之后，蘇格拉底再問(wèn)的時(shí)候，全班卻只有一個(gè)學(xué)生堅(jiān)持下來(lái)了。這個(gè)人就是后來(lái)的大哲學(xué)家柏拉圖。 “這么簡(jiǎn)單的事，誰(shuí)做不到？”這是許多人的心態(tài)。但是正如例中所表述的，真正做到的又有多少？很少很少。如果你留心觀察身邊的優(yōu)秀員工，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)陂_(kāi)始的時(shí)候也與你一樣，做著同樣簡(jiǎn)單的小事，惟一的區(qū)別就是，他們從不因?yàn)樗麄兯龅氖率呛?jiǎn)單的小事，而不盡心盡力、全力以赴。 “如果你想使績(jī)效達(dá)到卓越的境界，那么你今天就可以達(dá)到。不過(guò)你得從這一刻開(kāi)始，摒棄對(duì)小事無(wú)所謂的惡習(xí)才行。因?yàn)槊總€(gè)人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，對(duì)小事敷衍應(yīng)付或輕視懈怠，將影響你最終的工作成績(jī)?！币粋€(gè)年紀(jì)輕輕就身居高層的成功人士在總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)。 但在工作中，真正能體會(huì)到其中“三味”的人卻少之又少。那些成績(jī)平庸的人都或多或少沾染上了無(wú)視小事的惡習(xí)。許多人在接到一項(xiàng)新任務(wù)后，首先做的事情是——剔除穿插其中的諸多繁瑣的細(xì)節(jié)。他們認(rèn)為，這些瑣碎的細(xì)節(jié)只會(huì)浪費(fèi)寶貴的時(shí)間和有限的精力，結(jié)果“聰明反被聰明誤”。整項(xiàng)工作由于缺少細(xì)節(jié)的穿連，在銜接上出現(xiàn)了脫軌現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致工作進(jìn)度一再受阻，難以高質(zhì)量地按期完成任務(wù)。 “不積跬步，無(wú)以至千里；不積細(xì)流，無(wú)以成江河?！币粋€(gè)人只有從大處著眼，小處著手，不論工作大小均全力以赴，才能確保工作順利開(kāi)展，并以高效結(jié)束。作為一名員工，你必須真正了解“平凡”中蘊(yùn)藏的深刻內(nèi)涵，關(guān)注那些以往認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要的平凡小事，并盡心盡力地認(rèn)真做好它。 任何人踏上工作崗位后，都需要經(jīng)歷一個(gè)把所學(xué)知識(shí)與具體實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程，需要從一些簡(jiǎn)單的工作開(kāi)始這種實(shí)踐，并從實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)。所以，面對(duì)一件不起眼的小事，你要一絲不茍地扎扎實(shí)實(shí)做好，并虛心向他人請(qǐng)教，積累經(jīng)驗(yàn)。 另外，以認(rèn)真的態(tài)度去做平凡的工作，還有助于你建立良好的人脈關(guān)系，使你得到周?chē)说闹С趾蛶椭Ｎ鹦瓒嘌?，一個(gè)擁有良好人脈關(guān)系的人，自然更容易處理工作中的棘手問(wèn)題，把工作完成得更好、更快。 借助“平凡小事”創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī) 要想擺脫對(duì)小事無(wú)所謂的惡習(xí)，你必須做好以下幾點(diǎn)： 首先，在接到一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，對(duì)其中的各種細(xì)節(jié)千萬(wàn)不要產(chǎn)生輕視的心理。你要把它看成一件重要的大事。這樣，你才會(huì)真正重視它，并開(kāi)動(dòng)腦筋、發(fā)揮潛力做好它。事實(shí)上，要做到這一點(diǎn)并不容易，你需要時(shí)時(shí)提醒自己：“別看它簡(jiǎn)單、不起眼，對(duì)整項(xiàng)任務(wù)能否順利完成卻起著至關(guān)重要的作用?！弊霾缓盟?，你就不可能高質(zhì)量地完成任務(wù)。 其次，工作時(shí)一定要細(xì)心、認(rèn)真。 不要以為是平凡的小事，就敷衍了事地應(yīng)付。你應(yīng)該像做重要的事一樣認(rèn)真對(duì)待，細(xì)心、扎實(shí)地處理好每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，一絲不茍地去完成它。只有這樣，你才能借助“平凡小事”的力量推進(jìn)工作進(jìn)度，做出不平凡的業(yè)績(jī)。 第三，做出“完美”時(shí)要讓周?chē)娜酥馈? 不管你所負(fù)責(zé)的工作多么平凡、不起眼，如果你細(xì)心工作，發(fā)揮你的聰明才智，你就可能做出讓周?chē)梭@訝的成績(jī)來(lái)。比如，你創(chuàng)造出一套行之有效的好方法，能提高工作效率，或者提高工作質(zhì)量；再如，想出了一個(gè)好的創(chuàng)意，有利于提高工作成就。這無(wú)疑是平凡的工作對(duì)你的回報(bào)。這些好的想法和創(chuàng)意對(duì)于你更好地完成更富挑戰(zhàn)性的工作是相當(dāng)有利的，同時(shí)它也為你提供了一個(gè)成功的契機(jī)。很多人在得到這些“回報(bào)”和“饋贈(zèng)”時(shí)，習(xí)慣于藏起來(lái)＼自己獨(dú)享，事實(shí)上，這種行為并不可取。這個(gè)時(shí)候，你最好讓周?chē)娜酥?，切忌保密。與人分享成果有利于得到別人的好感，提高你的人脈指數(shù)，而良好的人際關(guān)系則會(huì)使你的工作速度和工作質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。另一方面有助于上司正確地認(rèn)識(shí)你的能力，使你早日獲得晉升的機(jī)會(huì)，而且這樣做還有助于提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的績(jī)效與公與私都應(yīng)分享。PART2 該做的事馬上去做,做到位(5) 總之，一個(gè)人能否成就卓越，取決于他是否做什么事都力求做到最好，其中自然也包括那些再平凡不過(guò)的小事。所以在工作中，哪怕事情微不足道，你也要認(rèn)認(rèn)真真地把它做好。能做到最好，就必須做到最好，能完成100％，就絕不只做99%。 希爾頓飯店的創(chuàng)始人康尼希爾頓對(duì)他的員工說(shuō)：“大家牢記，萬(wàn)萬(wàn)不要把憂(yōu)愁擺在臉上！無(wú)論飯店本身遭到何等的困難，大家都必須從這件小事做起，讓自己的臉上永遠(yuǎn)充滿(mǎn)微笑。這樣，才會(huì)受到顧客的青睞！”正是這小小的微笑，讓希爾頓飯店遍布世界各地。 不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無(wú)論什么事情我們都應(yīng)該全力以赴。用小事堆砌起來(lái)的事業(yè)大廈才是堅(jiān)固的，用小事堆砌起來(lái)的工作才是真正有質(zhì)量的工作?！拔鹨陨菩《粸?，勿以惡小而為之。”細(xì)微之處見(jiàn)精神。有做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。 4把自己的工作做好 老板們欣賞能做好自己工作的人。能夠做好自己的工作，是成功的第一要素。 從來(lái)沒(méi)有什么時(shí)候，老板像今天這樣，青睞能做好自己工作的員工，并給予他們?nèi)绱硕嗟臋C(jī)會(huì)。各行各業(yè)，人類(lèi)活動(dòng)的每一個(gè)領(lǐng)域，無(wú)不在呼喚能自主做好手中工作的員工。齊格勒說(shuō):“如果你能夠盡到自己的本分，盡力完成自己應(yīng)該做的事情，那么總有一天，你能夠隨心所欲從事自己想要做的事情?！狈粗?，如果你凡事得過(guò)且過(guò)，從不努力把自己的工作做好，那么你永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到成功的頂峰。對(duì)這種類(lèi)型的人，任何老板都會(huì)毫不猶豫地排斥在他的選擇之外。 現(xiàn)代職場(chǎng)中，認(rèn)真做好自己的工作和凡事得過(guò)且過(guò)的人之間，最根本的區(qū)別在于，前者懂得為自己的行為結(jié)果負(fù)責(zé)。這種工作態(tài)度常能感化“鐵石心腸”的老板。而后者在工作中卻常抱有這樣一些想法： 我今天終于完成了我的工作； 速度要快，質(zhì)量在其次，差不多就行了； 現(xiàn)在的工作只是跳板，不需要我認(rèn)真對(duì)待； 我的工作能夠得到他人的幫助就好了。 一個(gè)人一旦被這些想法控制，不管他的工作條件多么好，交付他的工作多么簡(jiǎn)單，也很難全心全意投入工作，圓滿(mǎn)做好自己的工作。對(duì)這種員工，老板會(huì)時(shí)刻準(zhǔn)備辭掉他。 其實(shí)，做好手中的工作，成為職場(chǎng)中出類(lèi)拔萃的一員并不難。在摒棄了上面那些愚蠢的錯(cuò)誤想法后，首先你要盡快了解你的工作范圍，熟悉公司的一切，對(duì)公司有個(gè)全局認(rèn)識(shí)。其中包括公司目標(biāo)、使命、組織結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售方式、經(jīng)營(yíng)方針、工作作風(fēng)……盡量使自己能像老板一樣了解所在公司。熟悉公司的一切是做好本職工作的基礎(chǔ)，打下這個(gè)基礎(chǔ)可以使你的工作干得更出色，甚至超出老板的期望。這樣，假以時(shí)日，你的處境準(zhǔn)會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)。 從另一方面講，主動(dòng)努力了解公司的一切，可表現(xiàn)出你愿意接受公司的企業(yè)文化，愿意融入這個(gè)群體，而不是作一個(gè)匆匆過(guò)客。能夠給老板留下這種印象，對(duì)于一個(gè)渴望成功的員工來(lái)說(shuō)非常重要。 了解了企業(yè)文化，接下來(lái)你就要像海綿一樣，拼命吸收所在行業(yè)中的各種知識(shí)，在你的本行業(yè)里，“全面性、全時(shí)間”地學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷地自我成長(zhǎng)，專(zhuān)精于自己所從事的領(lǐng)域，并竭盡所能地了解專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的最新動(dòng)向和知識(shí)。只有這樣，你才能迎接變革的需求，圓滿(mǎn)完成老板交付的工作。 “人生有涯，而知識(shí)無(wú)涯”。不管你有多能干，你曾經(jīng)把工作完成得多么出色，如果你一味沉溺在對(duì)昔日表現(xiàn)的自滿(mǎn)當(dāng)中，“學(xué)習(xí)”便會(huì)受到阻礙。要是沒(méi)有終生學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷追尋各個(gè)領(lǐng)域的新知識(shí)以