【文章內(nèi)容簡介】 后，卡爾霍恩就成為了全公司最頂尖的保險業(yè)務(wù)員。 總之，炫目業(yè)績的獲得所憑借的絕不是安逸的空想，而是踉蹌中的執(zhí)著，逆境中的自信，艱苦中的勤勉和奮發(fā)，是在任何環(huán)境中扎實工作的敬業(yè)精神。正是這些精神，賦予每位優(yōu)秀員工以強勁的工作動力，使他們能夠出色地完成任務(wù)且“沒有任何困難”。 2沒有萬事俱備的時候 一天，6歲的王安外出玩耍，發(fā)現(xiàn)了一只嗷嗷待哺的小麻雀。他決定帶回家喂養(yǎng)。走到家門口，忽然想起未經(jīng)媽媽允許。他便把小麻雀放在門后，進屋請求媽媽。在他的苦苦哀求下，媽媽答應(yīng)了。但是，當王安興奮地跑到門后時，小麻雀已不見了，看到的是一只意猶未盡的黑貓。 由此可見，“萬事俱備”固然可以降低你的出錯率，但致命的是，它會讓你失去成功的機遇。企盼“萬事俱備”后再行動，你的工作也許永遠沒有“開始”。世間永遠沒有絕對完美的事。“萬事俱備”只不過是“永遠不可能做到”的代名詞。 所以，不管從事什么行業(yè)，當老板給了你某項工作后，抓住工作的實質(zhì)，當機立斷，立即行動，只有這樣，成功才會最大限度地垂青于你。 然而，往往在事情到來之時，總是積極的想法先有，然后頭腦中就會冒出“我應(yīng)該先……”這樣一來，你的一只腿就陷入了“萬事俱備”的泥潭。一旦陷入，結(jié)果就很難說了。你顧慮重重，不知所措，無法定奪何時開始……時間一分一秒地浪費了，你陷入失望情緒里，最終只有以懊悔面對仍懸而未決的工作。 很多時候，你若立即進入工作的主題，會驚訝地發(fā)現(xiàn)，如果拿浪費在“萬事俱備”上的時間和潛力處理手中的工作，往往綽綽有余。而且，許多事情你若立即動手去做，就會感到快樂、有趣，加大成功幾率。一旦延遲，愚蠢地去滿足“萬事俱備”這一先行條件，不但辛苦加倍，還會失去應(yīng)有的樂趣。比如，一個藝術(shù)家行走在路上時，某種靈感如同閃電般閃現(xiàn)在他的腦海里。如果他在那一剎那迅速執(zhí)筆，把那個靈感畫在身邊的某一片紙上，或者他的衣服上，必定會有意外收獲?？墒沁@個藝術(shù)家一定要等回到了畫室，展開了畫布，調(diào)好了顏料等等，才執(zhí)筆捕捉。結(jié)果，待一切就緒后，無論他再怎么苦苦思索，美好的靈感火花，卻早已模糊，難覓其蹤了。 難怪有人譏諷地評判，說做事奢求“萬事俱備”的人，是最容易被失敗俘虜?shù)娜?。從某種意義上講，“萬事俱備”還是個“竊賊”，它會竊取你寶貴的時間和機遇，讓你的工作不能迅速、準確、及時地完成，從而毀掉你走入老板視線的機會。PART2 該做的事馬上去做,做到位(3) 你若希望自己能以“積極者”的形象，在老板心中生根發(fā)芽。趕快鞭策自己擺脫“萬事俱備”的桎梏，即刻去做手中的工作吧。只有“立即行動”，才能挾制“萬事俱備”的“第三只手”，把你從“萬事俱備”的陷阱中拯救出來。 一旦你成為做事迅捷的人，你也就成為老板心中的一塊“寶”。因為對于凡事立即行動的人，老板在布置工作之余，無需再辛苦地鞭策督促。 立即行動吧。這種態(tài)度還會消減準備工作中一些看似可怕的困難與阻礙，引領(lǐng)你更快地抵達成功的彼岸。 有個農(nóng)夫新購置了一塊農(nóng)田?？伤l(fā)現(xiàn)在農(nóng)田的中央有一塊大石頭。 “為什么不鏟除它呢？”農(nóng)夫問。 “哦，它太大了?！辟u主為難地回答說。 農(nóng)夫二話沒說，立即找來一根火鐵棍，撬開石頭的一端，意外地發(fā)現(xiàn)這塊石頭的厚度還不及一尺，農(nóng)夫只花了一點兒時間，就將石頭搬離田地。 也許，在開始的時候，你會覺得做到“立即行動”很不容易，因為這樣難免發(fā)生失誤。但最終你會發(fā)現(xiàn)，“立即行動”的工作態(tài)度，會成為你個人價值的一部分。當你養(yǎng)成“立即行動”的工作習(xí)慣時，你就掌握了個人進取的秘訣。當你下定決心永遠以積極的心態(tài)做事時，你就朝自己的成功目標邁出了重要一步。 立即行動吧! 3做好每一件小事 工作之中無小事，每一個微不足道的小事都可能會影響你的業(yè)績，使企業(yè)遭受損失。對小事無所謂是不敬業(yè)、不具責任感的表現(xiàn)，一個不愿負責、不敬業(yè)的人又怎么能做好大事呢？所以，小事能夠更真實地透露出人的素質(zhì)和精神。 做好小事是每個員工的責任 有一家學(xué)校招聘教師，經(jīng)過一輪競爭之后，剩下了幾位應(yīng)聘者，校方?jīng)Q定通過試講從他們中選擇一位。 在講課前，這幾位試講者都做好精心的準備。鈴聲響了，應(yīng)聘者分別微笑著走上了講臺，互相致意后，便導(dǎo)入新課，講授正文。最后輪到一位年輕人，由于緊張，他事先設(shè)計好的許多環(huán)節(jié)都沒有實施，學(xué)生們的反應(yīng)也很平淡。 講完之后，這位年輕人有些心灰意冷，他感覺自己和其他競爭者相比沒有留下來的可能性。誰知，第二天他卻接到了錄取通知。 驚喜之余，他問校長為什么選中了他?！罢f實話，論那節(jié)課的精彩程度，你確實稍遜一籌，”校長微笑著說，“不過，在課堂提問時，你叫的是學(xué)生的名字，而他們都叫學(xué)號或用手指。試想，我們怎能錄用一個不愿去了解和尊重學(xué)生的教師呢？” 努力記住學(xué)生的名字，在講課時叫學(xué)生的名字而不是學(xué)號或用手指，這雖然是一件小事，卻反映了講課者對學(xué)生的尊重。 每個人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，因此對工作中的小事絕不能采取敷衍應(yīng)付或輕視懈怠的態(tài)度。很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現(xiàn)工作中的一個突破，甚至改變商場上的勝負。所以，在工作中，對每一個變化，每一件小事我們都要全力以赴地做好。 阿基勃特是美國標準石油公司的一名小職員，他出差時，每一次住旅館都會在自己簽名的下方寫上“每桶標準石油4美元”的字樣，連平時的書信和收據(jù)也不例外，簽了名就一定要寫上那幾個字。因此，同事給他起了個“每桶4美元”的外號。漸漸地，他的真名倒沒有幾個人叫了。 公司董事長洛克菲勒聽到這件事后十分驚奇，心里想：“竟有如此努力宣傳自己公司聲譽的職員，我一定要見見他?！庇谑?，他邀請阿基勃特共進晚餐。后來，洛克菲勒卸任后，阿基勃特成了公司的第二任董事長。 在簽名的時候，署上“每桶標準石油4美元”，這是一件非常小的事，嚴格來說，它不在阿基勃特的工作范圍之內(nèi)，但他全力以赴地一直堅持著，并把它做到了極致。盡管遭到了許多人的嘲笑，他也沒有放棄。在嘲笑他的那些人中，肯定有不少人的才華和能力在他之上，可是最后，只有他成了董事長。PART2 該做的事馬上去做,做到位(4) 為什么呢？因為這件微不足道的小事很好地表現(xiàn)出了阿基勃特的責任感和敬業(yè)精神，而這正是取得卓越成就的基礎(chǔ)。 小事到位，工作才能完美 有這么一個故事。在開學(xué)的第一天，蘇格拉底對他的學(xué)生們說：“今天你們只做一件事，每個人盡量把胳臂往前甩，然后再往后甩。”說著，他做了一遍示范。 “從今天開始，每天做300下，大家能做到嗎？” 學(xué)生們都笑了。這么簡單的事，誰做不到？可是一年之后，蘇格拉底再問的時候，全班卻只有一個學(xué)生堅持下來了。這個人就是后來的大哲學(xué)家柏拉圖。 “這么簡單的事，誰做不到？”這是許多人的心態(tài)。但是正如例中所表述的，真正做到的又有多少？很少很少。如果你留心觀察身邊的優(yōu)秀員工，就會發(fā)現(xiàn)他們在開始的時候也與你一樣，做著同樣簡單的小事，惟一的區(qū)別就是，他們從不因為他們所做的事是簡單的小事，而不盡心盡力、全力以赴。 “如果你想使績效達到卓越的境界，那么你今天就可以達到。不過你得從這一刻開始，摒棄對小事無所謂的惡習(xí)才行。因為每個人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，對小事敷衍應(yīng)付或輕視懈怠，將影響你最終的工作成績?！币粋€年紀輕輕就身居高層的成功人士在總結(jié)自己的成功經(jīng)驗時說。 但在工作中，真正能體會到其中“三味”的人卻少之又少。那些成績平庸的人都或多或少沾染上了無視小事的惡習(xí)。許多人在接到一項新任務(wù)后，首先做的事情是——剔除穿插其中的諸多繁瑣的細節(jié)。他們認為，這些瑣碎的細節(jié)只會浪費寶貴的時間和有限的精力，結(jié)果“聰明反被聰明誤”。整項工作由于缺少細節(jié)的穿連，在銜接上出現(xiàn)了脫軌現(xiàn)象，進而導(dǎo)致工作進度一再受阻，難以高質(zhì)量地按期完成任務(wù)。 “不積跬步，無以至千里；不積細流，無以成江河?！币粋€人只有從大處著眼，小處著手，不論工作大小均全力以赴，才能確保工作順利開展，并以高效結(jié)束。作為一名員工，你必須真正了解“平凡”中蘊藏的深刻內(nèi)涵，關(guān)注那些以往認為無關(guān)緊要的平凡小事，并盡心盡力地認真做好它。 任何人踏上工作崗位后，都需要經(jīng)歷一個把所學(xué)知識與具體實踐相結(jié)合的過程，需要從一些簡單的工作開始這種實踐，并從實踐中不斷學(xué)習(xí)。所以，面對一件不起眼的小事，你要一絲不茍地扎扎實實做好，并虛心向他人請教，積累經(jīng)驗。 另外，以認真的態(tài)度去做平凡的工作，還有助于你建立良好的人脈關(guān)系，使你得到周圍人的支持和幫助。勿需多言，一個擁有良好人脈關(guān)系的人，自然更容易處理工作中的棘手問題，把工作完成得更好、更快。 借助“平凡小事”創(chuàng)造不平凡的業(yè)績 要想擺脫對小事無所謂的惡習(xí)，你必須做好以下幾點： 首先，在接到一項任務(wù)時，對其中的各種細節(jié)千萬不要產(chǎn)生輕視的心理。你要把它看成一件重要的大事。這樣，你才會真正重視它，并開動腦筋、發(fā)揮潛力做好它。事實上，要做到這一點并不容易，你需要時時提醒自己：“別看它簡單、不起眼，對整項任務(wù)能否順利完成卻起著至關(guān)重要的作用?！弊霾缓盟?，你就不可能高質(zhì)量地完成任務(wù)。 其次，工作時一定要細心、認真。 不要以為是平凡的小事，就敷衍了事地應(yīng)付。你應(yīng)該像做重要的事一樣認真對待，細心、扎實地處理好每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)，一絲不茍地去完成它。只有這樣，你才能借助“平凡小事”的力量推進工作進度，做出不平凡的業(yè)績。 第三，做出“完美”時要讓周圍的人知道。 不管你所負責的工作多么平凡、不起眼，如果你細心工作，發(fā)揮你的聰明才智，你就可能做出讓周圍人驚訝的成績來。比如，你創(chuàng)造出一套行之有效的好方法，能提高工作效率，或者提高工作質(zhì)量；再如，想出了一個好的創(chuàng)意，有利于提高工作成就。這無疑是平凡的工作對你的回報。這些好的想法和創(chuàng)意對于你更好地完成更富挑戰(zhàn)性的工作是相當有利的，同時它也為你提供了一個成功的契機。很多人在得到這些“回報”和“饋贈”時，習(xí)慣于藏起來＼自己獨享，事實上，這種行為并不可取。這個時候，你最好讓周圍的人知道，切忌保密。與人分享成果有利于得到別人的好感，提高你的人脈指數(shù)，而良好的人際關(guān)系則會使你的工作速度和工作質(zhì)量得到進一步提高。另一方面有助于上司正確地認識你的能力，使你早日獲得晉升的機會，而且這樣做還有助于提升整個團隊和企業(yè)的績效與公與私都應(yīng)分享。PART2 該做的事馬上去做,做到位(5) 總之，一個人能否成就卓越，取決于他是否做什么事都力求做到最好，其中自然也包括那些再平凡不過的小事。所以在工作中，哪怕事情微不足道，你也要認認真真地把它做好。能做到最好，就必須做到最好，能完成100％，就絕不只做99%。 希爾頓飯店的創(chuàng)始人康尼希爾頓對他的員工說：“大家牢記，萬萬不要把憂愁擺在臉上！無論飯店本身遭到何等的困難，大家都必須從這件小事做起，讓自己的臉上永遠充滿微笑。這樣，才會受到顧客的青睞！”正是這小小的微笑，讓希爾頓飯店遍布世界各地。 不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么事情我們都應(yīng)該全力以赴。用小事堆砌起來的事業(yè)大廈才是堅固的，用小事堆砌起來的工作才是真正有質(zhì)量的工作?！拔鹨陨菩《粸椋鹨詯盒《鵀橹??！奔毼⒅幰娋瘛Ｓ凶鲂∈碌木瘢拍墚a(chǎn)生做大事的氣魄。 4把自己的工作做好 老板們欣賞能做好自己工作的人。能夠做好自己的工作，是成功的第一要素。 從來沒有什么時候，老板像今天這樣，青睞能做好自己工作的員工，并給予他們?nèi)绱硕嗟臋C會。各行各業(yè)，人類活動的每一個領(lǐng)域，無不在呼喚能自主做好手中工作的員工。齊格勒說:“如果你能夠盡到自己的本分，盡力完成自己應(yīng)該做的事情，那么總有一天，你能夠隨心所欲從事自己想要做的事情。”反之，如果你凡事得過且過，從不努力把自己的工作做好，那么你永遠無法達到成功的頂峰。對這種類型的人，任何老板都會毫不猶豫地排斥在他的選擇之外。 現(xiàn)代職場中，認真做好自己的工作和凡事得過且過的人之間，最根本的區(qū)別在于，前者懂得為自己的行為結(jié)果負責。這種工作態(tài)度常能感化“鐵石心腸”的老板。而后者在工作中卻常抱有這樣一些想法： 我今天終于完成了我的工作； 速度要快，質(zhì)量在其次，差不多就行了； 現(xiàn)在的工作只是跳板，不需要我認真對待； 我的工作能夠得到他人的幫助就好了。 一個人一旦被這些想法控制，不管他的工作條件多么好，交付他的工作多么簡單，也很難全心全意投入工作，圓滿做好自己的工作。對這種員工，老板會時刻準備辭掉他。 其實，做好手中的工作，成為職場中出類拔萃的一員并不難。在摒棄了上面那些愚蠢的錯誤想法后，首先你要盡快了解你的工作范圍，熟悉公司的一切，對公司有個全局認識。其中包括公司目標、使命、組織結(jié)構(gòu)、銷售方式、經(jīng)營方針、工作作風(fēng)……盡量使自己能像老板一樣了解所在公司。熟悉公司的一切是做好本職工作的基礎(chǔ)，打下這個基礎(chǔ)可以使你的工作干得更出色，甚至超出老板的期望。這樣，假以時日，你的處境準會有轉(zhuǎn)機。 從另一方面講，主動努力了解公司的一切，可表現(xiàn)出你愿意接受公司的企業(yè)文化，愿意融入這個群體，而不是作一個匆匆過客。能夠給老板留下這種印象，對于一個渴望成功的員工來說非常重要。 了解了企業(yè)文化，接下來你就要像海綿一樣，拼命吸收所在行業(yè)中的各種知識，在你的本行業(yè)里，“全面性、全時間”地學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷地自我成長，專精于自己所從事的領(lǐng)域，并竭盡所能地了解專業(yè)領(lǐng)域的最新動向和知識。只有這樣，你才能迎接變革的需求，圓滿完成老板交付的工作。 “人生有涯，而知識無涯”。不管你有多能干，你曾經(jīng)把工作完成得多么出色，如果你一味沉溺在對昔日表現(xiàn)的自滿當中，“學(xué)習(xí)”便會受到阻礙。要是沒有終生學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷追尋各個領(lǐng)域的新知識以