oa項目實施經(jīng)驗談(編輯修改稿)
2024-09-17 12:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 所以很多IT人員缺少其它行業(yè)的認(rèn)知和感覺。然而，在另一方面，實施人員接觸客戶的機會也最多，而且可以接觸到客戶各個層次的人員，因此，對于一名合格的實施人員來說，應(yīng)該有很多機會學(xué)習(xí)客戶業(yè)務(wù)工作流程，通過不斷地積累，來取得足夠多的客戶業(yè)務(wù)知識。然后，如果能把客戶實際工作業(yè)務(wù)和產(chǎn)品功能融合起來，便能展開成功的實施。 其實，一名合格的實施人員，本質(zhì)上就是一名合格的工作者，對于那些漫不經(jīng)心、不求甚解的實施人員來說，做其它工作也未必能夠成功?！ 嵤┻^程中可能會遇到的問題： 像新思創(chuàng)OA這樣比較復(fù)雜的系統(tǒng)，根據(jù)用戶需求、行業(yè)、規(guī)模的不同，會有一定的差別。另外因為客戶機器的硬件配置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及軟件系統(tǒng)的配置各不相同，差異也很大。所以不同實施過程中會遇到各種問題，現(xiàn)在自己在實施過程中遇到的問題總結(jié)如下： 安裝時存在的問題：安裝時可能遇到的意想不到的問題非常多。例如，服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比想象中要苛刻的多，例如：有些用戶分網(wǎng)段設(shè)置IP，或者通過代理服務(wù)器上網(wǎng)；和其它應(yīng)用軟件發(fā)生沖突等，甚至和殺毒軟件有沖突。為避免安裝的問題，首先實施人員應(yīng)該具有基本的網(wǎng)絡(luò)診斷與分析問題的能力，至少對問題做出比較正確的判斷。不同客戶的網(wǎng)絡(luò)管理能力是不同的，有些客戶的服務(wù)器已經(jīng)很亂，本就已到了該整理的邊緣了。可以填寫一些安裝問題報告之類的表格。對于機器配置不夠?qū)е碌膯栴}，則可以列出清單，提交客戶方的負(fù)責(zé)人，由其進行解決。 速度緩慢：在客戶網(wǎng)絡(luò)繁忙的真實環(huán)境下，有時軟件運行的速度實在令人尷尬，有時用戶登陸就要花費很長時間
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