【正文】 隊(duì)的角度講,讓團(tuán)隊(duì)成為主體可以使團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作更有效率——真正的一舉兩得。團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是協(xié)同,較少有命令和指示,所以團(tuán)隊(duì)的工作氣氛很重要,它直接影響著團(tuán)隊(duì)的工作效率。改變工作角色之后,你應(yīng)該時(shí)常檢查自己的缺點(diǎn)。 如果你意識(shí)到了這些缺點(diǎn),不妨通過交流坦誠地講出來,承認(rèn)缺點(diǎn),讓大家共同幫助你改進(jìn)。因此，找到正確的方向是相當(dāng)重要的。這時(shí)我們就需要?jiǎng)e人的幫助，向那些能力更強(qiáng)、見解更獨(dú)到、經(jīng)驗(yàn)更豐富的同事請(qǐng)教，懷抱感恩之心熱情地對(duì)待同事的建議和批評(píng)——即使這些批評(píng)和建議十分不中聽，也要認(rèn)真地加以對(duì)待?！彼粩喔嬖V他的員工:能真正從工作中成長起來的惟一方法便是發(fā)問。 向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教自己不懂的問題是一種非常寶貴的素質(zhì)，它可以提升我們的能力，拓展我們的知識(shí)面，使我們的工作能力變得更強(qiáng)，更重要的是，請(qǐng)教別人還有利于我們獲得良好的人際關(guān)系。這些建議通常都極其有價(jià)值，可以為我們提供一個(gè)嶄新的工作思路或?yàn)槲覀冮_辟出一段嶄新的職業(yè)生涯。一天，有位淘金工人來店里購物，對(duì)李威說:“你的帆布包雖然適合我們用，但不如用帆布做成褲子更適合淘金工人穿。這種工裝褲誕生后，受到了許多礦工的喜愛。另外，聘請(qǐng)一些經(jīng)驗(yàn)豐富的裁縫，把這種褲子重新設(shè)計(jì)一番，全面推向市場。后來，他引進(jìn)了設(shè)備，大批量生產(chǎn)，并利用各種媒體宣傳牛仔褲，大談“牛仔褲文化”?，F(xiàn)在，他的公司已經(jīng)成為世界馳名的跨國公司，他的事業(yè)也傳到了他的第四代子孫身上。開會(huì)研究時(shí)，他把自己的方案簡單地講解了一遍，就算通過了。 新安排的人名叫崎川一雄，他深知集合眾人智慧的重要性，所以，他一上任便安排業(yè)務(wù)員對(duì)當(dāng)?shù)厥袌鲩_展調(diào)查，然后集合所有負(fù)責(zé)俄羅斯市場的員工討論。很快，公司就在俄羅斯的市場上取得了成功。如果你遇事就去問別人，就會(huì)顯得你無能、缺乏主見，這樣的形象是很難獲得老板的賞識(shí)的。 可見，要想成為出類拔萃的頂尖人才，不僅要提升你的才能，更重要的是拓展你的人脈，提升你的人脈競爭力，只有這樣，你才會(huì)脫穎而出，取得事業(yè)的成功?！彼麄冞€發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一名表現(xiàn)平平的實(shí)驗(yàn)員遇到棘手問題時(shí)，會(huì)去請(qǐng)教專家，卻往往因沒有回音而白白浪費(fèi)時(shí)間。 柯力接受任務(wù)后，表現(xiàn)得很輕松，一副成竹在胸的樣子。果然不出所料，同事把他介紹給了那位科學(xué)家。想來想去，最后把問題交給了電子公告牌。他被這些復(fù)雜的信息壓垮了，卻不能找到真正需要的東西。即使優(yōu)秀的工作者，也需要一個(gè)龐大的專家體系來幫助他完成工作。他曾是統(tǒng)一集團(tuán)的副總，退出后做了一名財(cái)務(wù)顧問，并兼任五家電子公司的董事?！? 如果不注意建立自己的人脈關(guān)系，你可能就會(huì)陷入勞而無功的境地。她認(rèn)為總有一天上司會(huì)看到她的能力與才華，成功之日也離她不遠(yuǎn)了。然而，同事卻說:“不要抱怨了。 成功建立關(guān)系網(wǎng)的關(guān)鍵是選擇合適的人建立穩(wěn)固的關(guān)系。若平時(shí)不注意，當(dāng)你需要獲得專家支持的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)無法跟對(duì)方溝通。也可以送出一份在研究中寫的相關(guān)的文章請(qǐng)專家指教，并告訴專家一些關(guān)于他最喜愛的活動(dòng)的一些信息。在一些特殊的有紀(jì)念的日子要給專家送一份禮物，給對(duì)方一個(gè)驚喜。若時(shí)間長了不聯(lián)系，感情自然就淡薄了，甚至對(duì)方已將你忘記了，那又得從頭做起。這表現(xiàn)在你的著裝、談吐、一舉一動(dòng)之中。彼得在結(jié)交一位專家時(shí)，發(fā)覺對(duì)方是一個(gè)很“花”的人，喜歡享受多姿多彩的夜生活，但是彼得不喜歡去那種場所。因?yàn)楸说媒o專家留足了面子，讓專家覺得彼得把他看做一個(gè)高尚的人。 遵守信息互享的原則 你需要從專家那里獲得有用的信息，同樣，專家也需要獲得信息，如果你提供給專家的信息讓專家獲益匪淺，專家自然在心里感謝你，在你需要他幫助時(shí)，他肯定毫不猶豫地盡最大可能幫助你。 只要你按照上面幾點(diǎn)去做，你將會(huì)慢慢建立起自己的網(wǎng)絡(luò)，在你需要專家提供某一方面的信息時(shí)，就不會(huì)勞而無功。學(xué)著去建立自己的人脈網(wǎng)絡(luò)吧。 因此，多數(shù)職員認(rèn)為惟命是從、畢恭畢敬，就能討得老板的歡心，有些能力平庸的員工甚至以曲意逢迎來換取老板的賞識(shí)。很多世界級(jí)企業(yè)，每到年終就會(huì)進(jìn)行以業(yè)績?yōu)橹鞯膯T工排位，排在前列的員工不用說一定會(huì)趾高氣揚(yáng)，而排在后面的不但臉面無光，還隨時(shí)會(huì)有被老板解雇的可能。 故而開展工作也好，服務(wù)于老板也好，必須把努力的目標(biāo)放在如何幫助企業(yè)賺到錢和節(jié)省錢上，單做一個(gè)聽話的職員，在老板心中的印象一定無法達(dá)到最佳。 在一家業(yè)績卓著的金融機(jī)構(gòu)，有一天老板讓秘書公告全公司，所有的紙都要兩面用完才能扔掉。 因?yàn)槿魏螜C(jī)構(gòu)要有盈余，必須依仗開源和節(jié)流。他是這樣做的： 在售奶柜臺(tái)或冷飲柜臺(tái)前，顧客走過來要一杯麥乳混合飲料。 讓我們比較一下，上面那句話的作用有多大。請(qǐng)立即以此為目標(biāo)動(dòng)手改善你的工作?！盤ART3 融入團(tuán)隊(duì)，成為公司必不可少的人(8) 可見，積極的行動(dòng)和賺錢的責(zé)任感結(jié)合起來是多么重要。” 這樣就多賣出１個(gè)雞蛋。 如果你十分明確自己對(duì)公司盈虧有義不容辭的責(zé)任，就會(huì)很自然地留意到身邊的各種機(jī)會(huì)，而且只要積極行動(dòng)就會(huì)有收獲。”有了替公司賺錢的責(zé)任感，自然會(huì)付諸行動(dòng)。因此，老板們都希望員工頭腦中有一個(gè)簡單卻至關(guān)重要的概念，那就是每一個(gè)公司的成員都有責(zé)任盡力幫助公司賺錢。時(shí)下許多企業(yè)都在實(shí)行員工末位淘汰制，以此來激勵(lì)員工。 所以每年“年尾花紅”的時(shí)候，那些業(yè)績好，利潤高的員工一定是表彰大會(huì)的主角。 5做全公司最賺錢的職員 老板在自己的公司內(nèi)，處理事情時(shí)往往是一言堂。PART3 融入團(tuán)隊(duì)，成為公司必不可少的人(7) 在好萊塢，流行一句話:“一個(gè)人能否成功，不在于Whatyouknow（你知道什么），而在于Whomyouknow（你認(rèn)識(shí)誰）。 在平時(shí)要注意發(fā)現(xiàn)那些能夠找到專家的人 有些人因?yàn)槟撤N關(guān)系跟某些專家建立了良好的關(guān)系，如果你能說動(dòng)他們把你介紹給專家，那你就大大減少了結(jié)交專家所需花費(fèi)的時(shí)間。因?yàn)槿巳硕枷矚g與優(yōu)秀的人交往，渴望與比自己優(yōu)秀的人才建立關(guān)系，專家也同樣，所以你的素質(zhì)越高，他對(duì)你的熱情就越高。然后他們一起搭上計(jì)程車，直奔當(dāng)?shù)刈畲蟮臅?，專家自然很失望，但很快就隨遇而安，也高高興興地選了兩本書。這關(guān)系到你能否順利打開對(duì)方的心靈之門。所以要不斷完善自我，增長個(gè)人魅力。只要你一提要求，他自然很樂意為你提供幫助。這樣，當(dāng)幾個(gè)月后，你需要跟這位專家聯(lián)系時(shí)，就不會(huì)顯得尷尬了。 創(chuàng)造機(jī)會(huì)事先就跟納入你網(wǎng)絡(luò)的專家建立聯(lián)系。PART3 融入團(tuán)隊(duì)，成為公司必不可少的人(6) 在需要之前就建立網(wǎng)絡(luò) 在你需要時(shí)再去建立自己的網(wǎng)絡(luò)，就已經(jīng)晚了，這是一個(gè)非常簡單的道理?！惫ぷ骷?xì)心、處事粗心的小靜，怎么也沒想到自己兩年來，只做了別人26％的工作，也難怪總是在不重要的職位上停留。相反，與她同時(shí)進(jìn)公司的同事已經(jīng)是獨(dú)當(dāng)一面的主管了，薪水也比小靜高出許多。可是一年過去了，小靜雖表現(xiàn)出了出色的工作能力，但調(diào)薪比例很低，并不比那些表現(xiàn)一般的同事高，職位也沒有得到晉升。為什么一個(gè)不起眼的鄉(xiāng)下小孩到臺(tái)北打拼能快速積累這么多財(cái)富？楊耀宇自己解釋說:“有時(shí)候，一個(gè)電話抵得上十份研究報(bào)告。專業(yè)知識(shí)固然重要，但人脈是一個(gè)人通往財(cái)富、榮譽(yù)、成功之路的門票，只有擁有了這張門票，你的專業(yè)知識(shí)才能發(fā)揮作用。 一個(gè)人一旦踏入職場，光有主動(dòng)性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想把事情做好，還必須建立起自己的網(wǎng)絡(luò)。這些專家們相互之間有些矛盾，答案自然也不相同。 僅僅通了兩個(gè)電話，僅僅一封電子郵件，柯力便獲得了報(bào)告中所需的關(guān)鍵信息。他想起了以前的一位同事，她現(xiàn)在已去了一家非常著名的公司工作，她應(yīng)該認(rèn)識(shí)負(fù)責(zé)生物公司產(chǎn)品鑒定的科學(xué)家。PART3 融入團(tuán)隊(duì)，成為公司必不可少的人(5) 柯力和維波都受雇于一家管理咨詢公司，這天，他們同時(shí)接受了一項(xiàng)任務(wù)，為一家生物公司寫一份管理報(bào)告，以獲得一份50萬美元的合同。哈佛大學(xué)為了解人際能力在一個(gè)人取得成就的過程中起著怎樣的作用，曾針對(duì)貝爾實(shí)驗(yàn)室頂尖研究員作過調(diào)查。那你就錯(cuò)了。 作為工作團(tuán)隊(duì)中的一員，你是不是從來不向上司或同事請(qǐng)教有關(guān)工作上的事，或是探討自身的問題?如果答案是肯定的，那么從今天起，你就應(yīng)改變自己， 即使工作多年，遇到自己難以解決的難題和困境也可以向其他同事和上司請(qǐng)教，這樣一方面可以降低錯(cuò)誤率，而且還有助于合作。業(yè)務(wù)員們都熱情高漲地發(fā)表自己的看法?！苯Y(jié)果，公司付出了巨大的財(cái)力、物力、人力代價(jià)，卻未能提升當(dāng)?shù)氐氖袌龇蓊~。 竹下君被公司委派去俄羅斯開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?。“西部牛仔”成了美國青年崇拜和模仿的?duì)象。施特勞斯聽從了朋友的建議。施特勞斯。若改用帆布，就結(jié)實(shí)耐用了。有一個(gè)叫李威 有時(shí)，我們并未主動(dòng)請(qǐng)教，別人也會(huì)對(duì)我們的工作發(fā)表一些自己的意見。因?yàn)槟阆胫?，于是便在心里牢記它。成功者之所以成功，很重要的一點(diǎn)在于他們勤學(xué)好問，對(duì)不知道、不清楚的事總要問個(gè)為什么。因?yàn)楫?dāng)一項(xiàng)全新的、完全陌生的工作放在我們面前時(shí)，我們常常會(huì)不知所措，找不到頭緒。 新一代的優(yōu)秀員工必須樹立以大局為重的全局觀念,不斤斤計(jì)較個(gè)人利益和局部利益,將個(gè)人的追求融入到團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)中去,從自發(fā)地遵從到自覺地培養(yǎng),最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最佳整體效益。這是扮演好團(tuán)隊(duì)成員角色的一大障礙。你自身工作效率的提高,也會(huì)使團(tuán)隊(duì)整體的工作效率得到提高。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)成員的優(yōu)缺點(diǎn)都不盡相同，你應(yīng)積極尋找團(tuán)隊(duì)中其他成員的優(yōu)秀品質(zhì),并且向其學(xué)習(xí),使自己的缺點(diǎn)和消*質(zhì)在團(tuán)體合作中減少以至消失。讓客戶覺得在你這兒得到的承諾,遠(yuǎn)不如在團(tuán)隊(duì)那兒得到的多，最好讓上級(jí)也產(chǎn)生同感，這樣,他們就會(huì)養(yǎng)成與團(tuán)隊(duì)直接打交道的習(xí)慣。在工作中,不要直接否決團(tuán)隊(duì)的決定，始終讓團(tuán)隊(duì)作為與客戶打交道的主體。 扮演好自己的團(tuán)隊(duì)角色 與人合作的前提是找準(zhǔn)自己的位置，扮演好自己的角色，這樣才能保證團(tuán)隊(duì)工作的順利進(jìn)行。結(jié)果，當(dāng)總經(jīng)理安排他與部門經(jīng)理共同操作這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，兩個(gè)人在工作上不能達(dá)成一致意見，產(chǎn)生了重大的分歧，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)分裂，項(xiàng)目最終流產(chǎn)了。 原來，公司的高層把一項(xiàng)重要的項(xiàng)目安排給亨利所在的部門，亨利的主管反復(fù)斟酌考慮，猶豫不決，最終沒有拿出一個(gè)可行的工作方案。你就必須拋棄這一愚蠢的態(tài)度，否則只會(huì)使自己的事業(yè)受阻。這就是團(tuán)隊(duì)精神。 在登山的過程中，登山運(yùn)動(dòng)員之間都以繩索相連，假如其中一個(gè)人失足了，其他隊(duì)員就會(huì)全力挽救。正是因?yàn)閷?duì)團(tuán)隊(duì)精神的膚淺理解，使得很多標(biāo)榜自己善于與人合作的人并未取得真正的成功。每個(gè)人的價(jià)值也會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作而變得更大，更加引人注目。每一個(gè)公司都類似于一個(gè)大家庭，其中的每一位成員都僅僅是其中的一分子，每個(gè)人單獨(dú)可以做好的事情很少，而且效率和質(zhì)量都極低。 過了一段時(shí)間，這位科學(xué)家又將一支點(diǎn)燃的蠟燭放到了那個(gè)蟻巢里。 開始，巢中的螞蟻驚慌萬狀，過了十幾分鐘后，便有螞蟻向火沖去，對(duì)著點(diǎn)燃的蟻香，噴射自己的蟻酸。 一位專家指出:“現(xiàn)在年輕人在職場中普遍表現(xiàn)出的自負(fù)與自傲，使他們?cè)谌谌牍ぷ鳝h(huán)境方面表現(xiàn)得緩慢和困難。當(dāng)你來到一個(gè)新的公司，你的上司很可能會(huì)分配給你一個(gè)難以完成的工作。 一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的人，即使個(gè)人工作干得再好也無濟(jì)于事。但是，如果你有一種能力，我也有一種能力，兩人交換的結(jié)果，就不再是一種能力了。 三只小狼狗之所以能夠擊敗大斑馬,不僅由于它們自身的優(yōu)秀,還在于它們組成了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，并分工協(xié)作,致力于共同的目標(biāo)。而惟有不斷地成長，你才能夠成為一名充實(shí)的專業(yè)人士，成為老板眼中最具價(jià)值的員工。自認(rèn)為學(xué)識(shí)廣博的人往往只會(huì)停滯不前，結(jié)果所具備的技能沒有多久就成了不合時(shí)宜的老古董。員工一旦拒絕學(xué)習(xí)，就會(huì)迅速貶值，所謂“不進(jìn)則退”。 “人生有涯，而知識(shí)無涯”。 從另一方面講，主動(dòng)努力了解公司的一切，可表現(xiàn)出你愿意接受公司的企業(yè)文化，愿意融入這個(gè)群體，而不是作一個(gè)匆匆過客。在摒棄了上面那些愚蠢的錯(cuò)誤想法后，首先你要盡快了解你的工作范圍，熟悉公司的一切，對(duì)公司有個(gè)全局認(rèn)識(shí)。我的工作能夠得到他人的幫助就好了。而后者在工作中卻常抱有這樣一些想法： ”反之，如果你凡事得過且過，從不努力把自己的工作做好，那么你永遠(yuǎn)無法達(dá)到成功的頂峰。能夠做好自己的工作，是成功的第一要素?！拔鹨陨菩《粸椋鹨詯盒《鵀橹?。希爾頓對(duì)他的員工說：“大家牢記，萬萬不要把憂愁擺在臉上！無論飯店本身遭到何等的困難，大家都必須從這件小事做起，讓自己的臉上永遠(yuǎn)充滿微笑。所以在工作中，哪怕事情微不足道，你也要認(rèn)認(rèn)真真地把它做好。這個(gè)時(shí)候，你最好讓周圍的人知道，切忌保密。比如，你創(chuàng)造出一套行之有效的好方法，能提高工作效率，或者提高工作質(zhì)量；再如，想出了一個(gè)好的創(chuàng)意，有利于提高工作成就。你應(yīng)該像做重要的事一樣認(rèn)真對(duì)待，細(xì)心、扎實(shí)地處理好每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，一絲不茍地去完成它。事實(shí)上，要做到這一點(diǎn)并不容易，你需要時(shí)時(shí)提醒自己：“別看它簡單、不起眼，對(duì)整項(xiàng)任務(wù)能否順利完成卻起著至關(guān)重要的作用。勿需多言，一個(gè)擁有良好人脈關(guān)系的人，自然更容易處理工作中的棘手問題，把工作完成得更好、更快。作為一名員工，你必須真正了解“平凡”中蘊(yùn)藏的深刻內(nèi)涵，關(guān)注那些以往認(rèn)為無關(guān)緊要的平凡小事，并盡心盡力地認(rèn)真做好它。他們認(rèn)為，這些瑣碎的細(xì)節(jié)只會(huì)浪費(fèi)寶貴的時(shí)間和有限的精力，結(jié)果“聰明反被聰明誤”。”一個(gè)年紀(jì)輕輕就身居高層的成功人士在總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)說。如果你留心觀察身邊的優(yōu)秀員工，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)陂_始的時(shí)候也與你一樣，做著同樣簡單的小事，惟一的區(qū)別就是，他們從不因?yàn)樗麄兯龅氖率呛唵蔚男∈?，而不盡心盡力、全力以赴。這么簡單的事，誰做不到？可是一年之后，蘇格拉底再問的時(shí)候，全班卻只有一個(gè)學(xué)生堅(jiān)持下來了。 小事到位，工作才能完美 有這么一個(gè)故事。 在簽名的時(shí)候，署上“每桶標(biāo)準(zhǔn)石油4美元”，這是一件非常小的事，嚴(yán)格來說，它不在阿基勃特的工作范圍之內(nèi)，但他全力以赴地一直堅(jiān)持著，并把它做到了極致。漸漸地，他的真名倒沒有幾個(gè)人叫了。很多時(shí)候，一件看起來微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的變化，卻能實(shí)現(xiàn)工作中的一個(gè)突破，甚至改變商場上的勝負(fù)。