浙商財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(籌)(編輯修改稿)
2025-07-25 05:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 和高效性；對理賠業(yè)務(wù)處理工作的指導(dǎo)及理賠崗位人員的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)對機(jī)構(gòu)該環(huán)節(jié)崗位人員的KPI工作績效考核等?！ ∪温氋Y格：30歲以下；具有保險(xiǎn)、法律、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷（具有3年以上相關(guān)客戶服務(wù)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的特殊人才可放寬到大學(xué)?？疲痪哂?年以上呼叫中心、客戶服務(wù)或理賠管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；具有較強(qiáng)的責(zé)任心、崗位專業(yè)技能及協(xié)調(diào)能力和良好的職業(yè)素養(yǎng)。 招聘崗位：總公司客戶服務(wù)部調(diào)度管理崗(1名) [工作地點(diǎn)]杭州 [崗位要求] 崗位職責(zé)：查勘救援調(diào)度的調(diào)度，負(fù)責(zé)重大、疑難、通賠委托、跨區(qū)域查勘以及電話中心座席難以調(diào)度等案件的調(diào)度協(xié)調(diào)；研究統(tǒng)籌公司客戶服務(wù)資源，提高客戶服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率，以有效維護(hù)客戶資源，培養(yǎng)客戶忠誠度；通過各理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)的客戶回訪，綜合分析公司客戶服務(wù)實(shí)施情況，動(dòng)態(tài)監(jiān)測各機(jī)構(gòu)和理賠環(huán)節(jié)的客戶服務(wù)水平，評價(jià)公司客服方案的實(shí)施效果，為改進(jìn)服務(wù)和決策提供依據(jù)；對理賠業(yè)務(wù)處理工作的指導(dǎo)及理賠崗位人員的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)對機(jī)構(gòu)該環(huán)節(jié)崗位人員的KPI工作績效考核等?！ ∪温氋Y格：30歲以下；具有保險(xiǎn)、法律、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷（具有3年以上相關(guān)客戶服務(wù)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的特殊人才可放寬到大學(xué)專科）；具有3年以上呼叫中心、客戶服務(wù)或理賠管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；具有較強(qiáng)的責(zé)任心、崗位專業(yè)技能及協(xié)調(diào)能力和良好的職業(yè)素養(yǎng)?！ ≌衅笉徫唬嚎偣究蛻舴?wù)部信息制度崗(1名) [工作地點(diǎn)]杭州 [崗位要求] 崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)收集財(cái)務(wù)車險(xiǎn)理賠信息，向公司反饋市場狀況，及時(shí)調(diào)整我司車險(xiǎn)核賠政策，向銷售部門宣導(dǎo)理賠政策及服務(wù)舉措；具體實(shí)施客戶服務(wù)部培訓(xùn)項(xiàng)目，監(jiān)控培訓(xùn)項(xiàng)目的效果并進(jìn)行評估；負(fù)責(zé)客服理賠數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析；負(fù)責(zé)對機(jī)構(gòu)客服理賠KPI工作績效考核等。 任職資格：30歲以下；具有保險(xiǎn)、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷（具有3年以上相關(guān)客戶服務(wù)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的特殊人才可放寬到大學(xué)專科）；具有3年以上統(tǒng)計(jì)分析、客戶服務(wù)、人員培訓(xùn)或理賠管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；具有較強(qiáng)的責(zé)任心、崗位專業(yè)技能及協(xié)調(diào)能力和良好的職業(yè)素養(yǎng)。 招聘崗位：總公司客戶服務(wù)部綜合和公估管理崗(1名) [工作地點(diǎn)]杭州 [崗位要求] 崗位職責(zé)：擬定客戶服務(wù)各項(xiàng)相關(guān)管理制度；負(fù)責(zé)全轄客服理賠人員入職審核，權(quán)限管理和工號管理；確認(rèn)和分析培訓(xùn)需求，擬訂客戶服務(wù)部年度培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃和理賠服務(wù)人員崗位考試；負(fù)責(zé)各項(xiàng)綜合性事務(wù)處理和檔案管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)綜合性事務(wù)；提出、聘請公估行協(xié)助理賠工作的方案和建議并組織實(shí)施及日常管理和KPI績效評估?！ ∪温氋Y格：30歲以下；具有保險(xiǎn)、人力資源、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷（具有3年以上相關(guān)客戶服務(wù)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的特殊人才可放寬到大學(xué)?？疲?；具有3年以上統(tǒng)計(jì)分析、客戶服務(wù)、人員培訓(xùn)或理賠管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；具有較強(qiáng)的責(zé)任心、崗位專業(yè)技能及協(xié)調(diào)能力和良好的職業(yè)素養(yǎng)?！ ≌衅笉徫唬嚎偣緯?jì)核算室總賬會計(jì)崗(1名) [工作地點(diǎn)]杭州 [崗位要求] 崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)會計(jì)報(bào)表的匯總編制、審核、上報(bào) 任職資格：40歲以下，財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)初級及以上職稱，財(cái)務(wù)工作5年以上?！ ≌衅笉徫唬嚎偣緯?jì)核算室核算流程系統(tǒng)管理崗(1名) [工作地點(diǎn)]杭州 [崗位要求] 崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)會計(jì)核算、統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的維護(hù)（功能與需求，非計(jì)算機(jī)程序編制）、用戶權(quán)限管理。 任職資格：35歲以下，財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)中級及以上職稱，財(cái)務(wù)工作3年以上，具有計(jì)算機(jī)專業(yè)相關(guān)知識?！ ≌衅笉徫唬嚎偣绢A(yù)算管理、數(shù)據(jù)管理室預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控崗/數(shù)據(jù)管理崗(2名) [工作地點(diǎn)]杭州 [崗位要求] 崗位職責(zé)：各類預(yù)算的匯總審定、預(yù)算的下發(fā)、預(yù)算執(zhí)行情況的分析，向決策層匯報(bào)各預(yù)算執(zhí)行部門執(zhí)行情況。各類系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)核對工作，對外數(shù)據(jù)信息披露歸口管理?！ ∪温氋Y格：35歲以下，財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)初級及以上職稱，財(cái)務(wù)工作3年以上?！ ≌衅笉徫唬赫憬〉厥屑墮C(jī)構(gòu)理賠負(fù)責(zé)人(12名) [工作地點(diǎn)]浙江 [崗位要求] 杭州、寧波、溫州、臺州、紹興、湖州、嘉興、金華、舟山、衢州、麗水、浙江省分公司理賠部經(jīng)理。 招聘崗位：總公司預(yù)算管理、數(shù)據(jù)管理室統(tǒng)計(jì)報(bào)表編制、報(bào)送崗/資產(chǎn)質(zhì)量管理崗(2名) [工作地點(diǎn)]杭州 [崗位要求]
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