【文章內(nèi)容簡介】 迅速擴大，接到很多訂單，因此員工們工作非常辛苦，需要經(jīng)常加班，時間一長，有的員工就產(chǎn)生了不滿和厭倦感。這時，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人及時給大家勾勒了一幅美好的遠景，承諾只要及時完成任務(wù)，每位員工都可以得到相當豐厚的獎金和分紅。員工們頓時士氣大作，一鼓作氣地完成了繁重的任務(wù)。4．案例四：堅持目標管理，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)團隊專家學(xué)者都有這樣的共識，那就是企業(yè)的價值觀很少有錯，之所以出問題，大部分都是執(zhí)行力的原因，在執(zhí)行過程中達不到預(yù)期的目標，中途出現(xiàn)了偏差?！景咐刻O果計算機公司原來的企業(yè)文化的核心價值是鼓勵創(chuàng)新，這一文化在公司成長初期發(fā)揮了重要作用，但是時間長了，因為鼓勵員工創(chuàng)新，給了他們過多的自由，使得員工逐漸變得我行我素、桀驁不馴，企業(yè)的管理制度變得松散，最終導(dǎo)致企業(yè)的競爭力反而下降。從上面的例子中可以看出，蘋果公司企業(yè)文化的預(yù)期目的是技術(shù)創(chuàng)新，可是在執(zhí)行的過程中，由于管理松散、執(zhí)行不到位，最終造成員工的散漫?？傊瑘?zhí)行力是一條繩子，既把領(lǐng)導(dǎo)者限制在一定的范圍內(nèi)，又把員工限制在一定范圍內(nèi)，并且把領(lǐng)導(dǎo)者和員工連接起來，使之成為一個團體，目標一致，勁往一處使，共同創(chuàng)造企業(yè)的輝煌！【本講小結(jié)】本講的主要內(nèi)容是如何避免執(zhí)行力的第二個陷阱。首先，介紹了領(lǐng)導(dǎo)人的價值，提出了第二個陷阱——領(lǐng)導(dǎo)人不知道自己的影響力，并探索了CEO失敗的原因，分析了領(lǐng)導(dǎo)人與管理者的區(qū)別，列出了CEO應(yīng)該避免的七大惡習。然后，講解了如何使企業(yè)轉(zhuǎn)危為安，即構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力的機制和構(gòu)建執(zhí)行力文化。最后，列舉了專業(yè)CEO的十項法則，并通過案例對其中部分法則進行了詳細地闡釋?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第3講 陷阱3：領(lǐng)導(dǎo)人忽視自己的領(lǐng)導(dǎo)風格【本講重點】領(lǐng)導(dǎo)人常見的錯誤行為高執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)人的七大重要行為高執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)人的6P特質(zhì)執(zhí)行力的三大基石是：領(lǐng)導(dǎo)人必須具備七大重要行為；建構(gòu)執(zhí)行力文化，讓公司行動起來；任用能夠執(zhí)行的人。我們將分三講分別進行詳細的闡述。領(lǐng)導(dǎo)人常見的錯誤行為領(lǐng)導(dǎo)人常出現(xiàn)的錯誤行為有：1．率性展示自然的個性有的領(lǐng)導(dǎo)人個性過于率直，還振振有詞“我天生就這樣”、“我說話就這么沖”，結(jié)果既得罪了人，又把事情辦砸了。作為一個社會人，我們不能太率性，尤其是在職場上和商場上，必須要約束自己的個性。2．拒絕接受不同意見有的領(lǐng)導(dǎo)人剛愎自用，或者自以為是，對于不同意見根本聽不進去，甚至懷恨在心，結(jié)果極大地打擊了下屬的積極性和創(chuàng)新性，造成員工沒有人敢站出來提意見，使企業(yè)陷入獨裁的惡性循環(huán)。3．不擅長強力對話有的領(lǐng)導(dǎo)人在溝通的時候，不擅于強力對話，也就是沒有以事實為依據(jù)，沒有做到追根究底、打破砂鍋問到底，而這卻是執(zhí)行力很重要的一部分。領(lǐng)導(dǎo)人睜一只眼閉一只眼，讓員工蒙混過關(guān)，執(zhí)行力就無法到位。4．不任用比自己能力強的專業(yè)人才有的領(lǐng)導(dǎo)人對比自己能力強的專業(yè)人才心懷戒備，故意不重用，甚至有意壓制，其實這樣做完全沒有必要，因為領(lǐng)導(dǎo)人和專業(yè)人才的分工不同，需要的技能和擔負的責任也不同。一個好的領(lǐng)導(dǎo)人要有能夠包容人才、善用人才的胸襟，積極為企業(yè)培養(yǎng)人才。5．對人不對事有的領(lǐng)導(dǎo)人喜歡以個人的喜惡好壞來評判員工，對人不對事，結(jié)果使部分下屬很不服氣，而且會在企業(yè)中形成一個個的小圈子，造成人際關(guān)系緊張。正確的做法應(yīng)該是對事不對人，在批評員工的時候，要針對其錯誤，而不要涉及到個人的性格、隱私等話題。6．要求不嚴，賞罰不明如果領(lǐng)導(dǎo)人對下屬要求不嚴，就會使員工們有偷懶或放松的理由；如果領(lǐng)導(dǎo)人賞罰不明，就會使員工失去上進的動力，做一天和尚撞一天鐘。7．由他人來代替領(lǐng)導(dǎo)有的領(lǐng)導(dǎo)人把領(lǐng)導(dǎo)權(quán)授予他人，讓他人來代替自己執(zhí)行和領(lǐng)導(dǎo)，這樣做的后果是領(lǐng)導(dǎo)人無法對企業(yè)的基本情況掌握清楚，企業(yè)員工會對領(lǐng)導(dǎo)人失去信心和支持，而他人則可能濫用權(quán)力，做出對企業(yè)不利的決策?！咀詸z】分析下面的案例，回答問題。張經(jīng)理所負責的部門來了一位名牌大學(xué)的研究生，這位新員工學(xué)歷高、技術(shù)過硬，為人也挺誠懇，可是張經(jīng)理就是不愿意重用他，還故意給他分配一些簡單而繁瑣的雜事。原來，張經(jīng)理的心里有個小算盤，他想：你的學(xué)歷比我高，技術(shù)比我強，一有機會還不得爬到我的頭上去？我要先下手為強，做好預(yù)防工作。（1）張經(jīng)理的做法是否正確？為什么？@_______________________________________________________________________________________________________________________（2）你想給張經(jīng)理提出什么建議？@_______________________________________________________________________________________________________________________見參考答案31高執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)人的七大重要行為成為高執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)人的七個條件作為一位具有高執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人，必須具備下面七個條件：1．了解自己的企業(yè)和員工一位具有高執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人對自己的企業(yè)和員工應(yīng)該了如指掌，知道企業(yè)的發(fā)展目標是什么，有哪些挑戰(zhàn)，怎樣才能戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)；也知道企業(yè)的人力資源分布有哪些優(yōu)勢和缺點，企業(yè)有哪些優(yōu)秀人才，還需要什么樣的人才。2．實事求是具有高執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人不論是處理問題，還是做決策，都需要實事求是。他會使用科學(xué)的工作方法，比如市場調(diào)研、競爭分析、顧客消費行為調(diào)研、獲利分析等等，用數(shù)據(jù)來說話，而不是憑感覺。3．訂立明確的目標和優(yōu)先順序作為一位領(lǐng)導(dǎo)人，要處理的工作自然很多，千頭萬緒、繁瑣復(fù)雜，因此必須首先確定哪些事情重要，需要先做，哪些事情可以放一放，稍后再做。只有明確自己的目標，排出優(yōu)先順序，才能提高工作效率，避免資源和精力的浪費。4．后續(xù)追蹤后續(xù)追蹤是一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備的工作作風。一項任務(wù)布置下去了，領(lǐng)導(dǎo)人的責任并不是就此結(jié)束了，任務(wù)有沒有完成？完成的情況怎么樣？有哪些需要改進的地方？……這些問題都要通過后續(xù)追蹤來解決。5．賞罰分明賞罰分明的制度能夠保證優(yōu)秀的、勤奮的、突出的員工得到嘉獎，而使其他的員工得到鞭策。當企業(yè)取得成功時，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當論功行賞，獎勵那些做出貢獻的員工；而當企業(yè)遭到挫折時，領(lǐng)導(dǎo)人要及時找出原因所在，并首先檢討自己的責任。6．傳授經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該把自己的成功經(jīng)驗傳授給員工，在企業(yè)中進行推廣。另一方面，傳授經(jīng)驗也包括組織員工培訓(xùn)，讓員工學(xué)習和掌握最先進的理論和技能。一個人的力量畢竟有限，只有廣大的員工提高了能力，企業(yè)才能得到更好地發(fā)展。7．超越自我領(lǐng)導(dǎo)人不僅要對下屬嚴格要求，更要嚴于律己，充分了解自己的優(yōu)勢和缺點所在，堅持學(xué)習，不斷進步，以超越自我為目標?！咀詸z】在一個學(xué)習小組的討論會上，學(xué)員們在討論領(lǐng)導(dǎo)人把自己的成功經(jīng)驗傳授給員工會有哪些好處。下面是他們的發(fā)言，你認同嗎？你還有什么觀點？學(xué)員甲：能夠幫助員工減少錯誤，降低企業(yè)成本。學(xué)員乙：可以提高企業(yè)的整體辦事效率，提高質(zhì)量。學(xué)員丙：領(lǐng)導(dǎo)人在傳授經(jīng)驗的過程中，也是對自己工作的總結(jié)和提高。學(xué)員?。涸趥魇诮?jīng)驗的過程中，領(lǐng)導(dǎo)還可以考察下屬的能力，挑選人才。你的觀點：@___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________領(lǐng)導(dǎo)人和員工的溝通技巧我們一再強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)人和員工的溝通非常重要，而一次成功溝通的實現(xiàn)也要講究技巧，恰當?shù)剡\用溝通技巧，能夠有效減少溝通中常見的障礙，做到事半功倍。1．讓員工感受到你的熱忱與堅定一旦員工確切感受到領(lǐng)導(dǎo)人的熱誠和堅定，就會深受感染，這時的溝通會取得意想不到的效果。要提醒的是，在溝通的過程中，領(lǐng)導(dǎo)人最忌諱說泄氣話，或者抱怨。2．注意員工追求工作滿足的需求領(lǐng)導(dǎo)人如果了解員工，知道他所追求的是什么，比如金錢的獲??？物質(zhì)的滿足？能力的提升？工作的挑戰(zhàn)？還是精神的滿足？對癥下藥，有針對性地進行溝通，就能取得更好的效果。3．激勵員工為企業(yè)多做貢獻每個人都需要激勵，通過激勵能爆發(fā)員工的熱情、獲得動力。如果領(lǐng)導(dǎo)人在私下里對員工說：“我很欣賞你的才華，我相信你一定能處理好這件事情。”那么員工的回報將會讓人吃驚。4．勇敢地向員工做出承諾一個敢做敢為、負責任的領(lǐng)導(dǎo)人會在適當?shù)臅r機給員工做出一定的承諾，讓員工吃一顆定心丸，從而更好的工作，也讓員工從心底欽佩和信賴自己。高執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)人的6P特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)人的6P特質(zhì)和其他特征有些相似，只是換另一個角度來看，即高執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人需要具備什么特質(zhì)，應(yīng)該怎樣培養(yǎng)這些特質(zhì)。1．領(lǐng)導(dǎo)遠見（Purpose）領(lǐng)導(dǎo)遠見也就是英文中的目標，即知道自己為了什么而工作，努力的目標是什么，個人的工作價值是什么。除此之外，作為領(lǐng)導(dǎo)人，還要知道企業(yè)的發(fā)展目標是什么，遠景規(guī)劃是什么，近期計劃是什么?！局腋妗磕繕耸切袆拥膶?dǎo)航，正確的目標能帶領(lǐng)我們走向成功。有目標沒有行動只是夢想，有行動沒有目標是在浪費生命，有目標又有行動就可以改變世界。2．熱情（Passion）對目標和遠景要有熱情，才能做到百分之百的投入。領(lǐng)導(dǎo)人的熱情不僅能影響自己，還能夠鼓舞員工，從而推動執(zhí)行力的貫徹。成功屬于行動家，夢想只有通過實踐才能實現(xiàn)，熱情加行動可以造就杰出的領(lǐng)導(dǎo)者?！景咐课④浀膭?chuàng)始人比爾蓋茨對自己的事業(yè)充滿了熱情，他在大學(xué)期間第一次接觸到電腦，就被電腦深深地吸引住了，從此他把所有的精力和時間都放在了電腦研究和軟件開發(fā)上，甚至為此荒廢了學(xué)業(yè)。蓋茨清楚地知道自己一生的事業(yè)就在這里，于是他毅然退學(xué)，全心全意、無比熱情地投入到當時還屬于新鮮事物的電腦業(yè)中，從而創(chuàng)造了強大的微軟，也成就了自己輝煌的事業(yè)。3．自我定位（Place）自我定位就是確定自己在團隊中扮演什么角色，是技術(shù)人員，還是管理人員？是專家，還是領(lǐng)導(dǎo)？自我定位包括三個層次，即自我肯定，自我成長，自我超越。自我定位不是固定不變的，它具有彈性，會隨著外界環(huán)境和當事人的情況而改變。因此，我們有必要定期審視自我定位，并努力提升自我定位?！景咐柯?lián)想集團的企業(yè)文化中有一個概念，那就是高層領(lǐng)導(dǎo)者必須要有事業(yè)心，中層領(lǐng)導(dǎo)者必須要有上進心，基層領(lǐng)導(dǎo)者必須要有責任心。事業(yè)心是指作為高層領(lǐng)導(dǎo)，要明白自己的職責是帶領(lǐng)企業(yè)得到更好的發(fā)展，這是一份事業(yè)，而不是單純的一份職業(yè)。中層領(lǐng)導(dǎo)要不斷挑戰(zhàn)，爭取成為高層領(lǐng)導(dǎo)，這叫上進心?；鶎訂T工則要做好自己的工作，完成自己的任務(wù)，使命必達，這叫做責任心。三個階層的員工都有準確的自我定位，同時又允許低階層的員工通過努力改變定位。4．優(yōu)先順序（Priority）意大利經(jīng)濟學(xué)家帕爾度提出了著名的“80/20重點法則”，這個理論適用于社會各個方面，比如20%的人擁有80%的社會財富；20%的產(chǎn)品創(chuàng)造80%的利潤；20%的客戶占了80%的業(yè)務(wù)量；20%的業(yè)務(wù)員完成80%的業(yè)績；20%的事情具有80%的重要性；同樣，一天20%的黃金時間完成80%的當天工作，這就是時間管理的原則。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在執(zhí)行時必須考慮事情的先后與重要順序以及輕重緩急程度。管理學(xué)者布蘭佳認為，新時代的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該扮演兩種角色：規(guī)劃遠景的角色，即做對的事（Do Right Thing）。杰出的領(lǐng)導(dǎo)人會動手去規(guī)劃實踐，作績效的教練，并協(xié)助下屬做好工作，幫助他們有所成就。行動角色，即把事情做對（Do Thing Right）。杰出的領(lǐng)導(dǎo)人會重視績效與成果，能提升個人與整體組織的效能，并帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。5．人才經(jīng)營（People）在人才管理學(xué)中有一個“262人員法則”，即在企業(yè)中，有20%的人在領(lǐng)導(dǎo)大家干活，有60%的人在跟隨領(lǐng)導(dǎo)干活，還有20%的人不干活或者阻礙大家干活。對于最后的20%“搗蛋”人員，領(lǐng)導(dǎo)人要給予格外重視，采取特殊的措施，首先與他們溝通，幫助他們找出不足之處，然后提供一次培訓(xùn)和學(xué)習的機會，如果還不改正，則要采取強硬手段，要么調(diào)整到其他的崗位，要么下崗。6．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（Power）權(quán)力是指一個人影響另一個人的能力，權(quán)力的關(guān)鍵是依賴性，如果一方對另一方有很強的依賴性，那么反過來，另一方對這一方就有很大的權(quán)力。作為領(lǐng)導(dǎo)人，對企業(yè)的發(fā)展和員工的命運有重要的決定作用，因此具有相當?shù)臋?quán)力，領(lǐng)導(dǎo)人要善用這些權(quán)力，對員工施行有利的影響。【自檢】我們做一個小游戲，來幫助記憶領(lǐng)導(dǎo)人的6P特質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)的遠見是“眼睛”，因為眼睛用來注視前方，與領(lǐng)導(dǎo)遠見的功能一致；熱情是“心”，從心里發(fā)出熱情；自我定位是“品牌”，是穿在身上的品牌服裝；優(yōu)先順序是“筆記本”，用來記錄工作順序；“左手”代表人才，把左手抬起來表示提拔人才；“右手”代表權(quán)力，右手握拳表示充滿力量?，F(xiàn)在，請睜大你的眼睛，聽從你的心，穿上你的品牌服裝，準備好筆記本，抬起你的左手，握緊你的右手，那么你就擁有了領(lǐng)導(dǎo)人的6P特質(zhì)！現(xiàn)在，你理解了領(lǐng)導(dǎo)人的6P特質(zhì)了嗎？你記住了這6個特質(zhì)了嗎？你打算怎樣把所學(xué)的知識運用到實踐中去？@___________________________________________________________________________________