【文章內(nèi)容簡介】 老板對吳總一如既往。你如何評價吳總經(jīng)理？你如何評價這個老板？10． 你在這個公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎，老板說公司要給你5%的股份或者是十幾萬的獎金，任你選擇。你會選擇哪一樣？ 　　　　　11． 鄭先生已有兩個女兒，他和他的太太是高中時的同學(xué)。鄭先生七年前開了一間工廠，這幾年生意很不錯。鄭太太從工廠步入正軌后就在家里做起了“家庭婦女”，鄭太太多次提出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說：你只要把家管好把孩子帶好就可以了。突然有一天，有人告訴鄭太太說：“你老公在外面養(yǎng)了一個‘二奶’，那女人還給你老公生了一個兒子！”鄭太太詢問鄭先生此事真假，鄭先生承認(rèn)不假。兩人于是“大鬧天宮”。鄭先生已和“二奶”同居，決定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說只要鄭先生不和她離婚，把那個孩子帶回來她也可以接受。他們兩個都是你的好朋友，你會怎樣去幫助他們？ 　　　　　12． 一家供應(yīng)商在你的認(rèn)可下終于攻進(jìn)了我們公司。供應(yīng)商為了答謝你，要給你一筆擁金，這件事除了供應(yīng)商和你并無別人知曉，你會接受供應(yīng)商的擁金嗎？ 　　　　　13． 本公司的貨物全部由深圳貨運(yùn)站承運(yùn)，成都客戶指定他的貨物在廣州某物流公司發(fā)貨。本公司付深圳貨運(yùn)站每件4元的短途運(yùn)費(fèi)。某日，成都客戶來電說發(fā)給他的37件貨他只收到20件，物流公司承認(rèn)貨物在路途丟失了17件，并同意賠償損失。成都客戶沒有時間去跟蹤此事，請我公司解決。你認(rèn)為此事該由誰去解決？物流公司應(yīng)按產(chǎn)品的什么價格賠償？　　 14． 深圳某公司在上海設(shè)有辦事處，華東地區(qū)五家經(jīng)銷商的貨物配送均由上海辦事處發(fā)送。請詳細(xì)說明你認(rèn)為可行的配送方式。 　　　　　15． 我公司的貨物與另外兩家公司的貨物拼一貨柜車發(fā)往西安。我公司的貨物是45立方的影碟機(jī)，另外兩家公司的貨物分別是6300公斤的手表和48立方的化妝品。三家公司爭執(zhí)不下，紛紛要求自己公司的貨物應(yīng)該裝在上面。你認(rèn)為應(yīng)該怎樣裝車？ 　　　　　16． 深圳發(fā)往長沙的貨物走汽運(yùn)需要一天半，走鐵路快運(yùn)需要一天，走空運(yùn)需要一天；長沙客戶因要參加展銷會急訂15立方的貨物，今天下的訂單明天就要收到貨物，后天須參展。我公司今天下午立即組織發(fā)貨。你認(rèn)為走哪種運(yùn)輸方式最理想？　　　17． 本公司外銷客戶已穩(wěn)定。某日，有兩家本市的貿(mào)易公司前來洽談業(yè)務(wù)，有一家貿(mào)易公司請我工廠OEM兩個40‘柜的產(chǎn)品；有一家貿(mào)易公司想讓我公司長期為其OEM產(chǎn)品；是否接洽這兩筆業(yè)務(wù)？　　　18． 2002年底，本公司接到日本一長期客戶數(shù)量為六萬臺（分多次交貨）的訂單。日本從2003年1月1日起執(zhí)行新的電源方案認(rèn)證，中國尚無一家電源生產(chǎn)廠家具有此項(xiàng)認(rèn)證；日本客人為此訂單愿意幫助電源廠家取得此項(xiàng)認(rèn)證，請我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。但是，為我公司供應(yīng)電源的電源廠家不愿意承擔(dān)此項(xiàng)認(rèn)證費(fèi)用。怎樣解決這個問題？ 　　　　　19． 成都原經(jīng)銷商銷售業(yè)績總是不能達(dá)標(biāo)，國內(nèi)銷售部經(jīng)理向你報告更換一經(jīng)銷商，并推薦了新的經(jīng)銷商人選。你同意銷售經(jīng)理的提議，但公司與原經(jīng)銷商的合同尚未到期，怎樣處理可以兩全齊美？ 　　　　　20． 國內(nèi)各大網(wǎng)站均有我公司產(chǎn)品的廣告和網(wǎng)店，大部分地方報刊和地方電視媒體也有我公司產(chǎn)品的宣傳，各大地區(qū)銷售渠道已基本建成。對于網(wǎng)絡(luò)營銷和渠道營銷，如何避免市場營銷中的重復(fù)行為？網(wǎng)絡(luò)營銷和渠道營銷會有哪些沖突？如何避免這些沖突？ 　　　　　21． 我公司產(chǎn)品價格定位走的是同行業(yè)中等路線，注重產(chǎn)品質(zhì)量和新產(chǎn)品研發(fā)。某家同行公司將和我公司相同等的產(chǎn)品降價銷售，各地經(jīng)銷商紛紛要求對此款產(chǎn)品進(jìn)行降價。你怎么解決此次問題？面對市場經(jīng)常會出現(xiàn)的這類價格競爭問題，你有哪些創(chuàng)意？ 　　　　　22． 我公司華北辦事處已將產(chǎn)品成功推進(jìn)各大超市，山東經(jīng)銷商提出了異議，擔(dān)心超市的銷售會影響他的業(yè)績。對主流渠道和非主流渠道，你會采用哪些辦法來避免它們的沖突？ 　　　　　23． 某國外連鎖超市在深圳設(shè)有采購機(jī)構(gòu)，并開始采購招標(biāo)；我公司中標(biāo)，取得了每月金額為20多萬美元的份額。請介紹你取得此份額的經(jīng)過。 　　　　　24． 新加坡一客商來我公司簽署代理協(xié)議，協(xié)議書中有一項(xiàng)“商品到岸后三個月內(nèi)產(chǎn)品包換，一年內(nèi)產(chǎn)品保修，退換貨物的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)”；此條款對我公司有較大的難度，你提出一建議，對方很滿意。協(xié)議書此條款修改，協(xié)議書順利簽署。透露一下你提出的是什么建議？ 　　　　　附加題：　　　1． 目前國內(nèi)的AV產(chǎn)品行業(yè)魚龍混雜，市場混亂；針對這一現(xiàn)象，你認(rèn)為AV產(chǎn)品的前景何在？ 　　　　2． 在“半社會主義”，“半資本主義”和“半封建主義”之間的私營企業(yè)里，你如何做一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？如果只有一條，選人的標(biāo)準(zhǔn)是什么如果只有一條，選人的標(biāo)準(zhǔn)是什么負(fù)責(zé)任的人：用人首選特質(zhì)：在選人的過程中如果有疑慮的話（你不知道選誰更好的話），選那些有責(zé)任心的人。一個人是外向還是內(nèi)向，一個人是嚴(yán)厲還是隨和，一個人是開放還是保守以及一個人情緒是否穩(wěn)定，都和一個人做出的業(yè)績無關(guān)。唯一有關(guān)的個性特征是一個人是否有責(zé)任心。責(zé)任心的特征：責(zé)任心是一個人對自己的所作所為負(fù)責(zé)。這是一個人的決定，它幾乎無法學(xué)習(xí)，你也無法強(qiáng)迫。如果一個人沒有責(zé)任心。他即使有再大的能耐也做不出好的業(yè)績來。責(zé)任心=努力+認(rèn)真+細(xì)致+有計劃性+組織協(xié)作性+堅韌不撥+為人可靠+結(jié)果導(dǎo)向有責(zé)任心的人一定會努力工作，有責(zé)任心的人一定會認(rèn)真工作；有責(zé)任心的人一定會工作細(xì)致；有責(zé)任心的人一定善于安排自己與部門的工作計劃；有責(zé)任心的人一定會聽從安排、肯于協(xié)作；有責(zé)任心的人一定會堅持到底，不會中途放棄；有責(zé)任心的人一定能夠說到做到，有個交待；有責(zé)任心的人一定會按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)、解決問題。有責(zé)任心的人:能主動處理好份內(nèi)與份外相關(guān)工作和有人監(jiān)督與無人監(jiān)督的工作及能主動承擔(dān)責(zé)任而不推棄責(zé)任。一個人在沒有壓力與監(jiān)督的情況下，能夠自主的完成份內(nèi)工作和自己力所能及的相關(guān)工作，是一個人責(zé)任心的真實(shí)體現(xiàn)。管好一個沒有責(zé)任心的人是一件困難的事：我相信，讓一個本來沒有責(zé)任心的人變成一個有責(zé)任心的人如果不是不可能，也是一件十分困難的事情。大部分情況下，對大部分管理者來說，選用有責(zé)任心的人并對之加以培養(yǎng)是更經(jīng)濟(jì)、低成本、有效的做法。讓一個沒有責(zé)任心的人變得有責(zé)任心，變得勇于承擔(dān)責(zé)任，實(shí)際上和想把一個壞人變成好人一樣困難（不是說不可能，但我們做管理的通常沒有那么大的精力做這件事情）。機(jī)制淹沒了責(zé)任心：我們需要嚴(yán)加區(qū)分的是，很多人并不是沒有責(zé)任心，而是沒有表現(xiàn)出責(zé)任心。造成這種狀況的根本原因是企業(yè)的制度（或游戲規(guī)則）有問題。如果我們沒有有效的激勵機(jī)制和監(jiān)控機(jī)制（一個本來有責(zé)任心的人也不會做出負(fù)責(zé)任的事情來。我相信許多企業(yè)（國營企業(yè)以及染上國企病的企業(yè)）人浮于事、不負(fù)責(zé)任的背后，首要的問題不是員工有無責(zé)任心的問題，而是我們是否在獎勵有責(zé)任心的人以及懲罰（最后的手段是解雇）無責(zé)任心的人誰在選人：如果我們幸運(yùn)的話，我們管理什么人可以由自己決定（我這么說并不奇怪,因?yàn)榇蟛糠帜愎艿娜瞬⒉挥赡阕约簺Q定，而是由老板，由“歷史”，或其他人決定的）.如果只有兩條，第二條選人的標(biāo)準(zhǔn)是什么適合的人：為什么需要適合的人：① 我們通常找不到市場上最好的（讓我們誠實(shí)一點(diǎn)：我們大部分時候滿足不了最好的人的要求）。② 更大的問題是最好的未必適合我們。什么樣的人是適合的人（例如）：是適合我們企業(yè)特征的一類人：① 對自己所做的事情持懷疑態(tài)度的人。只有這樣的人才會一遍一遍地推翻自己的設(shè)想，想方設(shè)法找到一個問題接近完美的答案（咨詢公司選咨詢師）。② 具有企業(yè)家精神的顧問：善于從客戶的角度以一個企業(yè)家的眼光看一個問題。他們?yōu)榭蛻粽业降拇鸢肝幢厥亲钇恋?，但一定是最?shí)用的（咨詢公司選咨詢師）。③ 受過嚴(yán)格和良好的訓(xùn)練，這些人必須是黨員，因此是一些可靠可以信賴的人；這些人必須在五星級酒店接受禮儀等方面的訓(xùn)練，以保證他們能讓自己的客人有舒服的感覺（出租車公司選司機(jī)）。適合于你的人是什么樣的人：每個成功的企業(yè)對合適都能根據(jù)自身企業(yè)狀況給出有自己的定義，也會由此導(dǎo)出自己挑人的標(biāo)準(zhǔn)：這個人要做哪幾項(xiàng)工作，要做好每一項(xiàng)工作又要具備什么能力或條件，那么把做好這些工作的能力、要求、條件加在一起，并依重性排序，選出最關(guān)鍵的510項(xiàng)，則是你所需的“合適”標(biāo)準(zhǔn)。一個比較準(zhǔn)的心理測試按下面的步驟一步一步做，不要作弊，否則你的希望會落空（用 3 分鐘完成） 發(fā)送這個留言的人說：她的愿望在 10 分鐘內(nèi)變成現(xiàn)實(shí)，記?。翰灰衅垓_行為。（這個游戲的結(jié)果非常有趣，注意：按順序往下讀，不能跳躍地往下讀）（只要花 3 分鐘－值得一試）（首先拿一只筆和一張紙）（當(dāng)你在選擇人的名字時，保證是你確實(shí)認(rèn)識的，并且是憑第一直覺）（每次向下移動一行 ── 記?。翰灰S的往下讀）　 一、首先，在一列中寫下 1 到 11 的序號（即 1 、 3 、 4 、 　6 、7 、 8 、 9 、 10 、 11 、） 二、在序號 1 和 2 的旁邊，寫下你所想的任意兩個數(shù)字 三、在序號 3 和 7 的旁邊，寫下任意兩個異性的名字。（注意：不要跳躍的向下看） 四、在序號 4 、 5 和 6 的旁邊，寫下人（朋友或親戚 …… ）的名字）（不要有欺騙行為） 五、在序號 8 、 9 、 10 、 11 的旁邊，寫下 4 首歌的名字） 六、最後，許一個愿 答案：1. 你必須把這個游戲告訴給（序號 2 旁邊寫下的數(shù)字）個人。 2. 序號 3 是你所愛的人。 3. 序號 7 是你所喜歡的但不能與之相伴的人。 4. 序號 4 是你最關(guān)心的人。 5. 序號 5 是非常了解你的人。 6. 序號 6 是你重要的人 7. 序號 8 的歌適合序號 3 中的人。 8. 序號 9 的歌適合序號 7 中的人。 9. 序號 10 的歌最能代表你的想法。 10. 序號 11 的歌是你對生活的感受。 （讀完這個留言後，在 1 個小時之內(nèi)轉(zhuǎn)載到 10 個論壇，如果照此做了，你的許愿就會變成現(xiàn)實(shí)，否則，就會事與愿違一個著名的測試這個測試是菲爾博士在著名女黑人歐普拉的節(jié)目里做的，滿準(zhǔn)確的。答覆是依現(xiàn)在的您，不要依過去的您。這是一個目前很多大公司人事部門實(shí)際采用的測試。？a)早晨b)下午及傍晚c)夜里……a)大步的快走b)小步的快走c)不快，仰著頭面對著世界d)不快，低著頭e)很慢，你……a)手臂交疊的站著b)雙手緊握著c)一只手或兩手放在臀部d)碰著或推著與你說話的人e)玩著你的耳朵、摸著你的下巴、或用手整理頭發(fā)，你的……a)兩膝蓋并攏b)兩腿交叉c)兩腿伸直d)一腿卷在身下，你的反應(yīng)是……a)一個欣賞的大笑b)笑著，但不大聲c)輕聲的咯咯地笑d)羞怯的微笑，你……a)很大聲地入場以引起注意b)安靜地入場，找你認(rèn)識的人c)非常安靜地入場，盡量保持不被注意，有人打斷你，你會……a)歡迎他b)感到非常惱怒c)在上兩極端之間，你最喜歡哪一顏色？a)紅或橘色b)黑色c)黃或淺藍(lán)色d)綠色e)深藍(lán)或紫色f)白色g)棕或灰色，你在床上的姿勢是……a)仰躺，伸直b)俯躺，伸直c)側(cè)躺，微卷d)頭睡在一手臂上e)被蓋過頭……a)落下b)打架或掙扎c)找東西或人d)飛或漂浮e)你平常不做夢f)你的夢都是愉快的現(xiàn)在將所有分?jǐn)?shù)相加，再對照后面的分析分 數(shù)1.(a) 2 (b) 4 (c) 62.(a) 6 (b) 4 (c) 7 (d) 2 (e) 13.(a) 4 (b) 2 (c) 5 (d) 7 (e) 64.(a) 4 (b) 6 (c) 2 (d) 15.(a) 6 (b) 4 (c) 3 (d) 56.(a) 6 (b) 4 (c) 27.(a) 6 (b) 2 (c) 48.(a) 6 (b) 7 (c) 5 (d) 4 (e) 3 (f) 2 (g) 19.(a) 7 (b) 6 (c) 4 (d) 2 (e) 110.(a) 4 (b) 2 (c) 3 (d) 5 (e) 6 (f) 1【低於21分：內(nèi)向的悲觀者】人們認(rèn)為你是一個害羞的、神經(jīng)質(zhì)的、優(yōu)柔寡斷的，是須人照顧、永遠(yuǎn)要別人為你做決定、不想與任何事或任何人有關(guān)。他們認(rèn)為你是一個杞人憂天者，一個永遠(yuǎn)看到不存在的問題的人。有些人認(rèn)為你令人乏味，只有那些深知你的人知道你不是這樣的人?！?1分到30分：缺乏信心的挑剔者】你的朋友認(rèn)為你勤勉刻苦、很挑剔。他們認(rèn)為你是一個謹(jǐn)慎的、十分小心的人，一個緩慢而穩(wěn)定辛勤工作的人。如果你做任何沖動的事或無準(zhǔn)備的事，你會令他們大吃一驚。他們認(rèn)為你會從各個角度仔細(xì)地檢查一切之后仍經(jīng)常決定不做。 他們認(rèn)為對你的這種反應(yīng)一部分是因?yàn)槟愕男⌒牡奶煨运鸬摹！?1分到40分：以牙還牙的自我保護(hù)者】別人認(rèn)為你是一個明智、謹(jǐn)慎、注重實(shí)效的人。也認(rèn)為你是一個伶俐、有天賦有才干且謙虛的人。你不會很快、很容易和人成為朋友，但是是一個對朋友非常忠誠的人，同時要求朋友對你也有忠誠的回報。那些真正有機(jī)會了解你的人會知道要動搖你對朋友的信任是很難的，但相等的，一旦這信任被破壞，會使你很難熬過?！?1分到50分：平衡的中道】別人認(rèn)為你是一個新鮮的、有活力的、有魅力的、好玩的、講究實(shí)際的、而永遠(yuǎn)有趣的人；一個經(jīng)常是群眾注意力的焦點(diǎn)，但是你是一個足夠平衡的人，不至於因此而昏了頭。他們也認(rèn)為你親切、和藹、體貼、能諒解人；一個永遠(yuǎn)會使人高興起來并會幫助別人的人。【51分到60分：吸引人的冒險家】別人認(rèn)為你是一個令人興奮的、高度活潑的、相當(dāng)易沖動的個性；你是一個天生的領(lǐng)袖、一個做決定會很快的人，雖然你的決定不總是對的。 他們認(rèn)為你是大膽的和冒險的，會愿意試做任何事至少一次；是一個愿意嘗試機(jī)會而欣賞冒險的人。因?yàn)槟闵l(fā)的刺激，他們喜歡跟你在一起?！?0分以上：傲慢的孤獨(dú)者】別人認(rèn)為對你必須「小心處理」。在別人的眼中，你是自負(fù)的、自我中心的、是個極端有支配欲、統(tǒng)治欲的。別人可能欽