【文章內(nèi)容簡介】 必須的。 客戶資料管理客戶是一個公司經(jīng)營的必要因素，沒有客戶就沒有業(yè)務(wù)，沒有業(yè)務(wù)公司也就只有倒閉，作為一個軟件，有用戶就能存活下去，否則就是一條不歸路，在快遞業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中，為了后期公司的規(guī)劃加入了客戶資料管理模塊，給公司積累客戶，既然要積累客戶，那肯定少不了新增客戶信息功能，用戶使用新增客戶信息功能，系統(tǒng)將數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)庫中，有新增就會有編輯，客戶資料同樣支持編輯功能?？蛻糍Y料也可以刪除，但是一般不建議刪除。 物流信息管理物流信息是快遞業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)，既然有物流，就一定有站點，新增站點功能也就出現(xiàn)在了物流信息管理模塊中，當(dāng)一個地點業(yè)務(wù)量太大從而導(dǎo)致忙不過來，需要新增站點或者開辟一個新地點時，就需要新增站點信息了，新增的站點信息應(yīng)該輸入站點名稱、站點地點、站點電話和站點編號。在快遞業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中只有管理員才有權(quán)限去新增站點信息，一般用戶沒有權(quán)限新增站點信息，同樣，在編輯站點信息的時候也只有管理員才有權(quán)限去編輯站點信息。當(dāng)公司要撤出一個地點時，需要在系統(tǒng)中刪除站點信息，保持系統(tǒng)數(shù)據(jù)真實有效。包裹追蹤功能也是物流信息管理模塊的一部份，當(dāng)客戶需要站點包裹在何地的時候，就需要包裹追蹤功能了，包裹追蹤功能是根據(jù)運單號查詢的，當(dāng)用戶在系統(tǒng)的包裹追蹤功能文本框中輸入運單號，點擊“查詢”，將馬上出現(xiàn)包裹流通的記錄，這些記錄記錄著某個包裹何時到達何站點然后發(fā)往哪個站點。當(dāng)一個包裹丟失，用戶只需通過運單號就能很快的確認包裹當(dāng)前在什么地點，然后通知該站點盡快處理此包裹。包裹的丟失是有可能的，但是如果經(jīng)常丟就不正常了，因此在物流管理模塊中加入了派件信息管理，用戶在系統(tǒng)中指定某個用戶去派送某個包裹，這樣既可以提高派件的效率，也可以防止在最后一公里出現(xiàn)丟件的事情，丟包情況一旦發(fā)生，這將是公司不必要的損失，同時也個客戶帶來不好的印象與麻煩。 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖中小快遞業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)運單信息管理用戶信息管理客戶信息管理新增運單信息查詢運單信息編輯運單信息刪除運單信息新增用戶信息查詢用戶信息編輯用戶信息刪除用戶信息查詢客戶信息包裹位置追蹤派件管理模塊安全退出站點信息管理新增站點信息查詢站點信息報裹流通記錄新增客戶信息 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖第四章 系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)設(shè)計要求與目標 系統(tǒng)設(shè)計要求l 界面簡潔明了，有良好的人機交互體驗l 數(shù)據(jù)處理準確、快速l 使用方便，容易操作l 系統(tǒng)的可維護性強，運行速度快 系統(tǒng)設(shè)計目標l 系統(tǒng)界面要友好，用戶操作是否成功要有提醒，采用人機交互的方式，查詢信息方便、快捷、準確，數(shù)據(jù)存儲要保證安全可靠。l 鍵盤操作，快速響應(yīng)l 實現(xiàn)各種增刪改查l 系統(tǒng)最大限度地實現(xiàn)易維護性和易操作性l 系統(tǒng)運行穩(wěn)定、安全可靠 系統(tǒng)功能設(shè)計 系統(tǒng)功能概要設(shè)計（1） 運單信息管理模塊設(shè)計運單信息管理編輯運單信息刪除運單信息查詢運單信息新增運單信息 運單信息模塊結(jié)構(gòu)圖新增運單信息：新增一條記錄寄件人、收件人基本信息的運單信息查詢運單信息：用戶根據(jù)運單號查詢運單信息編輯運單信息：用戶根據(jù)運單號去編輯運單所包含的信息刪除運單信息：用戶根據(jù)運單號刪除運單信息（2） 用戶信息管理模塊設(shè)計用戶信息管理新增用戶信息查詢用戶信息編輯用戶信息刪除用戶信息 用戶信息管理模塊結(jié)構(gòu)圖新增用戶信息：管理員為新員工創(chuàng)建賬號并錄入新員工信息查詢用戶信息：管理員可以根據(jù)用戶名查詢用戶信息，用戶只能查詢自己的信息編輯用戶信息：更改用戶的信息刪除用戶信息：管理員將不再使用此系統(tǒng)的用戶刪除（3） 客戶資料管理模塊設(shè)計客戶資料管理新增客戶信息查詢客戶信息編輯客戶信息刪除客戶信息 客戶資料管理模塊結(jié)構(gòu)圖新增客戶信息：用戶將新來的客戶資料錄入系統(tǒng)查詢客戶信息：根據(jù)客戶姓名查詢客戶基本信息編輯客戶信息：修改客戶的基本信息，確保數(shù)據(jù)實時最新有效刪除客戶信息：某客戶對公司造成特別壞的影響，公司不再接受他的業(yè)務(wù)，用戶可根據(jù)客戶姓名刪除客戶（4） 物流信息管理物流信息管理新增站點信息查詢站點信息包裹流通記錄包裹位置追蹤派件管理模塊 物流信息管理模塊結(jié)構(gòu)圖新增站點信息：管理員在系統(tǒng)中新增一個站點信息，更好的工作查詢站點信息：用戶可以在系統(tǒng)中查看所有站點的詳細信息包裹流通記錄：記錄著包裹經(jīng)歷過哪些站點的信息 包裹位置追蹤：用戶根據(jù)運單號查看包裹當(dāng)前所在位置和狀態(tài)，以便后期工作派件管理模塊：用戶指定派件人員去派送某件包裹，在系統(tǒng)中指定就會有記錄，方便后期查詢（5） 安全退出模塊設(shè)計安全退出：管理員安全退出系統(tǒng) 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計上面已經(jīng)設(shè)計了系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，接下來我將詳細設(shè)計各個功能模塊，詳細設(shè)計的目的就是確定快遞業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的各個功能模塊具體實現(xiàn)哪些功能以及每個模塊的具體執(zhí)行過程與模塊劃分的意義。(1) 運單信息管理模塊此模塊用來管理運單信息，主要包括新增運單信息、根據(jù)運單號查詢單個運單信息、一鍵查詢所有運單信息三個小功能點，在查詢到運單信息后，用戶可以修改運單信息或者刪除運單信息。當(dāng)用戶使用運單管理模塊之前會有一張紙質(zhì)的運單單據(jù)，單據(jù)上有唯一的運單號，用戶將運單號、寄件人姓名、寄件人地址、寄件人電話、收件人姓名、收件人地址、收件人電話等信息錄入系統(tǒng)，在系統(tǒng)中生成一張電子運單信息。當(dāng)運單信息有誤時，就應(yīng)該使用編輯運單信息功能，修改運單信息功能是根據(jù)運單號去操作的，用戶根據(jù)實際情況修改并保存。(2) 用戶信息管理模塊在系統(tǒng)中有管理員與用戶兩種角色，管理員可以新建用戶也可以刪除用戶，但是用戶只能查看自己的信息，只有在用戶信息中能查詢到的用戶才能使用快遞業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。(3) 客戶資料管理模塊在系統(tǒng)中可以錄入客戶基本信息，在后期業(yè)務(wù)需求時就會有大量的客戶資料在系統(tǒng)中，可以為公司提供大量的客源，這也是一個潛在的資源。(4) 物流信息管理模塊包裹在流通的過程中，就會到達一個一個的中轉(zhuǎn)站，通過轉(zhuǎn)發(fā)的方式送達到目的地，管理員才可以新增站點，編輯站點信息，在包裹流通的時候到達一個站點，用戶就得在系統(tǒng)中記錄相關(guān)信息，這樣就可以進行運單追蹤了，根據(jù)運單號快速的查詢到包裹流通記錄，然后根據(jù)進行相關(guān)的操作。 系統(tǒng)流程：用戶登陸登錄開始N登陸成功Y選擇運單信息用戶信息客戶資料站點信息安全退出對數(shù)據(jù)的增刪改查存入數(shù)據(jù)庫結(jié)束YN派件管理 系統(tǒng)總體流程圖 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計快遞業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫采用Oracle 11g數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫名稱為wind。數(shù)據(jù)庫wind中包含本系統(tǒng)中的表共6張。 數(shù)據(jù)字典1. 運單信息模塊： 運單信息表字段名字段說明字段類型與長度備注yundanid運單號VARCHAR2(32)唯一標識jname寄件人姓名VARCHAR2(20)jphone寄件人電話VARCHAR2(20)jdate寄件日期VARCHAR2(20)bgtype包裹類型VARCHAR2(20)bgweight包裹重量VARCHAR2(10)money郵費VARCHAR2(20)jaddress寄件人地址VARCHAR2(50)sname收件人姓名VARCHAR2(20)sphone收件人電話VARCHAR2(20)saddress收件人地址VARCHAR2(50)yundannumber運單狀態(tài)VARCHAR2(5)： 用戶信息表字段名字段說明字段類型與長度備注user_name用戶名VARCHAR2(32)唯一標識user_password用戶密碼VARCHAR2(32)user_id用戶idVARCHAR2(32)user_phone用戶電話VARCHAR2(32)user_sex用戶性別VARCHAR2(16)user_age用戶年齡VARCHAR2(8)： 客戶資料表字段名字段說明字段類型與長度備注clientname客戶姓名VARCHAR2(32)唯一標識clientaddress客戶地址VARCHAR2(32)clientphone客戶電話VARCHAR2(32)client客戶郵箱VARCHAR2(32)clientsex客戶性別VARCHAR2(8)clientage客戶年齡VARCHAR2(8)clientremark客戶備注VARCHAR2(500)： 站點信息表字段名字段說明字段類型與長度備注standname站點名稱VARCHAR2(32)唯一標識standaddress站點地址VARCHAR2(200)standphone站點電話VARCHAR2(32)standnumber站點編號VARCHAR2(32) 追蹤運單信息表字段名字段說明字段類型與長度備注yundanhao運單號VARCHAR2(32)唯一標識info信息VARCHAR2(500) 派件人信息表字段名字段說明字段類型與長度備注sendname派送人VARCHAR2(32)yundanhao運單號VARCHAR2(32)唯一標識 數(shù)據(jù)連接快遞業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是通過JDBC連接數(shù)據(jù)庫，成功連接后操作數(shù)據(jù)庫。首先加載數(shù)據(jù)庫驅(qū)動程序，然后通過DriverManager類的getConnection方法獲得連接，連接后對數(shù)據(jù)庫進行增刪改查的操作，處理得到的結(jié)果集，最后關(guān)閉數(shù)據(jù)庫的連接釋放資源。()方法加載驅(qū)動（通過反射獲取Class對象）；executeUpdate()方法執(zhí)行增改sql語句；executeQuery()方法用來執(zhí)行查詢語句；Close()方法關(guān)閉數(shù)據(jù)庫連接；第五章 系統(tǒng)實現(xiàn)與展示 系統(tǒng)主要功能模塊實現(xiàn)與效果 用戶登陸模塊用戶在進入快遞業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)前，必須要通過驗證才能登陸到系統(tǒng)中，如若賬號密碼錯誤則無法進入系統(tǒng)。用戶登陸頁面。 編用戶登陸頁面 運單信息管理模塊（1） 新增運單信息用戶進入系統(tǒng)后，使用運單信息管理模塊，用戶點擊新增運單信息，將要新增的運單相關(guān)的信息輸入進去，要輸入的信息包括寄件人姓名、寄件人地址、寄件人電話、寄件時間、包裹類型、收件人姓名、收件人電話、收件人地址等信息。所有輸入框都得有數(shù)據(jù)，不能不填，手機號碼必須是當(dāng)前國內(nèi)所使用的號嗎格式，同時運單號必須唯一，否則新增運單信息就會失敗。新增運單信息頁面。 新增運單信息頁面（2） 查詢運單信息 用戶可以根據(jù)在整個系統(tǒng)中唯一的運單號查詢運單信息，也可以一次查詢所有的運單信息，將所有的信息顯示在頁面上供用戶查看。在查到了所有運單信息后，可以通過運單狀態(tài)來篩選查看。查詢運單信息頁面。顯示所有運單信息頁面。 查詢運單信息頁面 所有運單信息展示頁面（3） 編輯運單信息當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)運單信息有錯誤需要更新時，用戶可以先根據(jù)運單號查詢到運單信息，然后在點擊編輯，編輯運單信息，編輯完成后保存編輯就成功更新了。編輯運單信息頁面。 編輯運單信息頁面 用戶信息管理模塊(1) 新增用戶信息 當(dāng)公司來了心員工后，管理員要為其新建賬號信息來使用快遞業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，在新增用戶信息時，應(yīng)該將用戶的姓名、電話、住址、性別、年齡等信息錄入系統(tǒng)，方便領(lǐng)導(dǎo)對員工的了解。新增用戶信息頁面。 新增用戶信息頁面(2) 查詢用戶信息 管理員可以通過用戶名查詢用戶信息，查詢用戶所需時間短，數(shù)據(jù)準確可靠。查詢用戶信息頁面。查詢所有用戶信息結(jié)果展示。 查詢用戶頁面 所有用戶信息展示頁面(3)編輯用戶信息查詢出所有用戶信息后，找到需要更新信息的用戶點擊編輯來更新用戶信息，在快遞業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中用戶只可以編輯自己的信息，管理員可以編輯所有用戶的信息。編輯用戶信息頁面。 編輯用戶信息頁面 客戶資料管理模塊（1） 新增客戶資料在本系統(tǒng)中，用戶可以通過新增客戶資料的方式在系統(tǒng)中錄入客戶的信息，新增客戶信息頁面， 新增客戶資料頁面（2） 查看客戶資料用戶在需要用戶信息的時候，可以通過查詢方式快速得到客戶資料，在客戶資料顯示頁面可以編輯客戶資料，點擊保存，數(shù)據(jù)庫就會更新客戶資料。查看客戶資料頁面。編輯客戶信息頁面。 所有客戶信息展示頁面 編輯客戶信息頁面 物流信息管理模塊（1）新增站點信息在物流信息管理模塊中，包含了新增站點信息的功能，此功能是記錄新的站點信息的，新增