【文章內(nèi)容簡介】 增加系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，通過實(shí)現(xiàn) Web Service 來實(shí)現(xiàn)整合系統(tǒng)的管理。在設(shè)計(jì)過程中，充分利用了面向服務(wù)的體系架 構(gòu) 的服務(wù)分 析、建模等思 想 [2] ，面向服 務(wù)的體系架構(gòu) 的英文為ServiceOriented Architecture，以下簡稱 SOA。 課題研究的背景和意義 課題研究的背景神州數(shù)碼（中國）有限公司的使命是數(shù)字化中國，以釋放信息技術(shù)的力量，推動(dòng)中國社會(huì)信息文明的進(jìn)程。神州數(shù)碼擁有著多年的協(xié)同辦公經(jīng)驗(yàn)積累，結(jié)合企業(yè)自身的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)出大量實(shí)用而有效的辦公自動(dòng)化應(yīng)用，解決了流程電子化問題。辦公自動(dòng)化是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式，信息的傳遞由協(xié)作工具無序、自主發(fā)散地進(jìn)行。這種協(xié)作方式?jīng)]有規(guī)范的管控觀念，缺少清晰明確的 OA 定義和規(guī)范的技術(shù)手段。所以要進(jìn)一步完 1 哈爾濱工業(yè)大學(xué)工學(xué)碩士學(xué)位論文善協(xié)同管理的理念，否則就無法很好的實(shí)現(xiàn)組織上各種跨度的以個(gè)人為中心的協(xié)作平臺(tái)。自定義表單和工作流引擎同時(shí)構(gòu)成了傳統(tǒng)協(xié)同辦公系統(tǒng)的根本要素，使得工作流在這兩個(gè)功能之上就能正常的進(jìn)行流程流轉(zhuǎn) [3]。工作流能夠使工作事務(wù)在多人之間有效流轉(zhuǎn)，而帶來協(xié)同應(yīng)用效果，也成為協(xié)同軟件驅(qū)動(dòng)各項(xiàng)應(yīng)用步驟與程序的引擎。只有把公司所有的業(yè)務(wù)集成到同一個(gè)工作流平臺(tái)，才能實(shí)現(xiàn)無論什么樣的平臺(tái)、開發(fā)商是誰，都能將全部應(yīng)用的整合。將業(yè)務(wù)整合的前提是工作流組織的連接方式是松耦合的，這樣才能確保應(yīng)用組件全面統(tǒng)一在公司的工作流中并能對(duì)公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的監(jiān)管控制。由此引入業(yè)務(wù)流程管理概念，使其能將應(yīng)用系統(tǒng)、交互界面、硬件設(shè)備、用戶全面優(yōu)化整合，獲得全方位的管理模式。將業(yè)務(wù)流程管理整合在在原有 OA 平臺(tái)之上將是十分有戰(zhàn)略性的策略，它可以帶來加強(qiáng)系統(tǒng)擴(kuò)展性和適應(yīng)能力、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的益處。 課題研究的意義為了公司業(yè)務(wù)需要，企業(yè)中一般會(huì)同時(shí)應(yīng)用若干的應(yīng)用系統(tǒng)，所采用的技術(shù)平臺(tái)也不僅僅一種，當(dāng)這些復(fù)雜的應(yīng)用平臺(tái)和系統(tǒng)同時(shí)存在時(shí)，如何將他們集成為一個(gè)整體則是一項(xiàng)難題，需要花費(fèi)漫長的周期和高昂的成本才能建立出新的集成系統(tǒng)。傳統(tǒng) OA 有它的局限性和不足，尤其當(dāng)要將 OA 系統(tǒng)與公司的其他應(yīng)用系統(tǒng)集成到一起的時(shí)候，系統(tǒng)的復(fù)雜程度和技術(shù)平臺(tái)都會(huì)成為很大的阻礙。現(xiàn)今 SOA 作為新興的一種體系結(jié)構(gòu)，能夠?qū)⒍喾N信息技術(shù)都結(jié)合到其中，為構(gòu)造分布式系統(tǒng)提供方法，標(biāo)志著應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)未來的發(fā)展方向 [4]。它可以為企業(yè)帶來的是松耦合、模塊化的服務(wù)，將業(yè)務(wù)應(yīng)用功能以服務(wù)的形式提供給最終用戶或其他服務(wù)[5]。針對(duì)傳統(tǒng) OA 的不足，結(jié)合現(xiàn)今非常流行的 BPM 與 SOA 技術(shù)，在公司實(shí)際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上進(jìn)行提煉加工一套建立于神州數(shù)碼企業(yè)協(xié)作管理平臺(tái)之上的財(cái)務(wù)報(bào)銷管理系統(tǒng)，就可利用企業(yè)原有的應(yīng)用將多種技術(shù)融合到一起，多渠道提供服務(wù)，以達(dá)到保護(hù)現(xiàn)有的 IT 基礎(chǔ)建設(shè)投資的效果，以模塊化的形式添加或更新服務(wù)，增加業(yè)務(wù)變更的靈活性，其目的是讓公司的財(cái)務(wù)報(bào)銷流程更好地發(fā)揮作用，讓業(yè)務(wù)流程更加具有延展性，公司財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，使公司能夠在激烈的競爭中脫穎而出，產(chǎn)生巨大的回報(bào)：加快產(chǎn)品發(fā)展速度，改造客戶業(yè)務(wù)關(guān)系等。 2 哈爾濱工業(yè)大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 與課題相關(guān)的國內(nèi)外研究綜述 財(cái)務(wù)報(bào)銷現(xiàn)狀研究在九十年代末期，有學(xué)者基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景提出財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新應(yīng)集中在觀念的更新、目標(biāo)的重組、內(nèi)容的調(diào)整與拓展三大方面[6]。到了 2004 年，依據(jù)經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境，我國的財(cái)務(wù)管理理論更加著重提出從公司理論、信息不對(duì)稱理論、道德風(fēng)險(xiǎn)、交易成本和所有權(quán)成本、人力資源成本等方面研究公司財(cái)務(wù)理論的新視角[7]。財(cái)務(wù)報(bào)銷就是企業(yè)或單位的員工將因公業(yè)務(wù)時(shí)所做的經(jīng)濟(jì)支出列成清單，與支出憑證一并上報(bào)到財(cái)務(wù)進(jìn)行核銷。財(cái)務(wù)部經(jīng)手后對(duì)憑證和支出清單進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后對(duì)報(bào)銷進(jìn)行簽字審批[8]。通過這種報(bào)銷制度可以有效地保證各單位業(yè)務(wù)開銷的真實(shí)性，做到合理合法，保證經(jīng)濟(jì)管控的準(zhǔn)確與透明，是公司內(nèi)部管控的重點(diǎn)。不過在財(cái)務(wù)報(bào)銷的實(shí)際應(yīng)用和管理中，仍然存在著諸多弊端，比如財(cái)務(wù)審批核實(shí)報(bào)銷的機(jī)制尚不完整，在管理上的力度也不夠大 [9]。就我國國情來看，在財(cái)務(wù)監(jiān)管制度上存在疏漏，民眾已經(jīng)慣性思維的認(rèn)為不管何時(shí)何事都能拿到單位去報(bào)銷，這是因?yàn)楣兄平?jīng)濟(jì)在我國長時(shí)間實(shí)行導(dǎo)致的，這會(huì)使在財(cái)務(wù)上造假的行為愈加惡化[10]。于是將企業(yè)或單位財(cái)務(wù)報(bào)銷制度進(jìn)行優(yōu)化，加大公司內(nèi)部管控力度，提升公司職能，使得公司能夠得到更好的發(fā)展和高的利潤，成為企業(yè)財(cái)務(wù)管控的發(fā)展方向。 財(cái)務(wù)報(bào)銷管理系統(tǒng)現(xiàn)狀研究從企業(yè)規(guī)模上看，迫切希望應(yīng)用財(cái)務(wù)報(bào)銷管理系統(tǒng)的企業(yè)不外乎三種[11,12]：（1）大型或獨(dú)資企業(yè)，如一汽豐田、三菱電機(jī)、耐帆包裝、哈爾斯通創(chuàng)為實(shí)、糖果動(dòng)力等，這類企業(yè)具有國際視野，費(fèi)用管理理念更為先進(jìn)，樂于接受新信息技術(shù)的支持；（2）行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，如中興通訊、邁瑞生物醫(yī)療電子、萬科地產(chǎn)、航天科工、廣藥集團(tuán)等，這類企業(yè)信息化水平普遍較高，費(fèi)用管理進(jìn)一步跟國際接軌；（3）處于快速發(fā)展起的本土新銳中小型企業(yè)，希望通過精細(xì)的費(fèi)用管控，支撐其持續(xù)、健康發(fā)展。與傳統(tǒng)手工報(bào)銷流程相比，電子化報(bào)銷的流程是對(duì)手工流程進(jìn)行合理的抽象化之后自定義到系統(tǒng)中，其運(yùn)轉(zhuǎn)和執(zhí)行由系統(tǒng)工作流引擎驅(qū)動(dòng)，當(dāng)某一節(jié)點(diǎn) 3 哈爾濱工業(yè)大學(xué)工學(xué)碩士學(xué)位論文完成相關(guān)操作后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到另一節(jié)點(diǎn)，直至流程結(jié)束[13]。由此可以進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的規(guī)范性，提高業(yè)務(wù)效率、減少手工操作，便于事業(yè)部審批，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷的電子化管理，并通過接口功能，根據(jù)獨(dú)立系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證。信息化技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)在已經(jīng)有不少公司應(yīng)用財(cái)務(wù)報(bào)銷軟件來增強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)銷管理。但是如果公司內(nèi)沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的整合分析，沒有從原始業(yè)務(wù)的初始生成點(diǎn)進(jìn)行擴(kuò)充，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)審批流程比較繁瑣、整體財(cái)務(wù)工作效率底下、表單的填寫和費(fèi)用計(jì)算時(shí)會(huì)出現(xiàn)人為性質(zhì)的錯(cuò)誤等諸多問題。將申報(bào)、額度控制、審批、核算各數(shù)據(jù)源高度統(tǒng)一融入報(bào)銷系統(tǒng)，既能夠避免數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)在審批環(huán)節(jié)之間出現(xiàn)，又能夠通過系統(tǒng)固化報(bào)銷流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)，較為準(zhǔn)確地監(jiān)管企業(yè)內(nèi)部控制體系[14]，避免監(jiān)控點(diǎn)的脫節(jié)。財(cái)務(wù)報(bào)銷電子化，可以通過建立的信息系統(tǒng)，將財(cái)務(wù)報(bào)銷的流程進(jìn)行電子化流轉(zhuǎn)，可以達(dá)到的效果是：員工可以在任何時(shí)間、從任何地點(diǎn)提交財(cái)務(wù)報(bào)銷申請；領(lǐng)導(dǎo)則可通過簽字權(quán)限的控制，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行審批；財(cái)務(wù)部門對(duì)申請內(nèi)容審批核實(shí)后會(huì)將報(bào)銷信息傳給財(cái)務(wù)系統(tǒng)錄入憑證，并在憑證庫中生成與報(bào)銷單唯一綁定的報(bào)銷憑證單。隨著技術(shù)不斷地更新，財(cái)務(wù)報(bào)銷管理系統(tǒng)會(huì)提供更加合理的報(bào)銷業(yè)務(wù)流程監(jiān)管方式，更加強(qiáng)大的系統(tǒng)功能，為企業(yè)帶來更多效益。 業(yè)務(wù)流程管理現(xiàn)狀研究在全球著名咨詢機(jī)構(gòu) Gartner 公布的最新十大戰(zhàn)略性技術(shù)中，BPM 位列所有 IT 技術(shù)榜首。部署 BPM 將是企業(yè)提高組織內(nèi)部的敏捷性、促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)以及增強(qiáng)靈活性和適應(yīng)性的關(guān)鍵且?guī)в袘?zhàn)略性的決策。盡管 BPM 技術(shù)在國內(nèi)從概念、方法、產(chǎn)品到客戶認(rèn)識(shí)都還存在諸多問題，不甚清晰，但 BPM技術(shù)和客戶認(rèn)知正在以不可逆轉(zhuǎn)的速度高速成長。2003 年，Howard Smith 和Peter Fingar 正式明確地提出了 BPM 概念[15]，企業(yè)管理和信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用共同組成了業(yè)務(wù)流程管理的概念，使之自本世紀(jì)初到現(xiàn)在都在信息化方面占領(lǐng)著重要地位。業(yè)務(wù)流程管理擁有著信息技術(shù)領(lǐng)域經(jīng)典的管控理念，在公司內(nèi)部應(yīng)用有力的促進(jìn)下得到了跨組織的發(fā)展。從管理的角度看，它是業(yè)務(wù)流程再造（BusinessProcess Reengineering，簡稱 BPR），使得業(yè)務(wù)流程為核心的管控理念得到延伸擴(kuò)展。從企業(yè)應(yīng)用角度來看，它以工作流（英文 Workflow）及其相關(guān)技術(shù)為根本，并在此之上進(jìn)一步壯大。他作為現(xiàn)代公司應(yīng)用系統(tǒng)的核心能根據(jù)業(yè)務(wù)流程 4 哈爾濱工業(yè)大學(xué)工程碩士學(xué)位論文進(jìn)行建模：通過對(duì)業(yè)務(wù)流程通過分析后建模，然后再進(jìn)行模擬，進(jìn)一步優(yōu)化后得到的協(xié)同管理控制功能。我們可以很容易地得到使用 SOA 或不使用 SOA 的 BPM，反之亦然。Kaushal在 Forrester 研究機(jī)構(gòu)所發(fā)表的分析報(bào)告中指出 38%超過 1000 員工的公司實(shí)際上并沒有使用 SOA 或是并沒有計(jì)劃使用[16]。正在使用或開始使用 SOA 的公司中，且不管他們是否是形式上的或者只是追隨潮流，40%左右實(shí)際上并沒有一個(gè)很明確的發(fā)展策略。“80/20 規(guī)則”似乎意味著八成的人沒有或者不會(huì)在組織中真正實(shí)現(xiàn) SOA，它是將異構(gòu)平臺(tái)上應(yīng)用程序的不同功能部件（稱為服務(wù)），通過這些服務(wù)之間定義良好的接口和規(guī)范，按照松耦合方式整合在一起，即將多個(gè)現(xiàn)有的應(yīng)用軟件通過網(wǎng)絡(luò)將其整合成一個(gè)新系統(tǒng)[17]。現(xiàn)如今，企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到面向服務(wù)的 SOA 架構(gòu)能提供目前最佳的復(fù)用架構(gòu)體系搭建模式。它能將剛性的、且彼此孤立的應(yīng)用、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成靈活的、易于復(fù)用的軟件組件[18]。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的主要核心功能是以收發(fā)應(yīng)用為核心的流轉(zhuǎn)類應(yīng)用模塊，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況定制開發(fā)符合各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求的特色功能，滿足各個(gè)科室的日常管理和工作需要[19]。它作為公司部署協(xié)同管理的根本，注重以個(gè)人為中心，并把這一特點(diǎn)在國內(nèi)的企業(yè)管理軟件行業(yè)中進(jìn)行了充分的展示，使企業(yè)內(nèi)部員工共享資源更加便捷，工作效率更高。企業(yè)經(jīng)營管控包括對(duì)業(yè)務(wù)事務(wù)的管控和組織結(jié)構(gòu)也就是人的管控。協(xié)同工具將無序的消息以個(gè)人為中心進(jìn)行發(fā)送，但是業(yè)務(wù)流程管理的重心在于公司從頂至下的戰(zhàn)略到執(zhí)行的流程，高視角全方位的管控形式，隨時(shí)優(yōu)化管理，使其更加規(guī)范，把流程作為管理結(jié)構(gòu)的核心，以端到端的形式進(jìn)行協(xié)作。BPM 強(qiáng)調(diào)的是一種全生命周期的流程管理，它不僅包括了流程的自動(dòng)化，和流程的實(shí)時(shí)有效地跟蹤與監(jiān)控，還會(huì)更多地去與業(yè)務(wù)部門一起來梳理流程、管理流程、改進(jìn)流程。BPM 不同于 OA 的流程自動(dòng)化，也不僅僅是工作流。既可以滿足 OA 流程的快速應(yīng)用，可以滿足工作流程的個(gè)性化定義。不僅能夠做到以組織架構(gòu)為基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)的角色管理，也能實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的異構(gòu)整合應(yīng)用[20]BPM 能夠增強(qiáng) OA 在管理規(guī)范性和管控方面的不足。 Lotus Domino/Notes 的發(fā)展過程Lotus Domino/Notes 在現(xiàn)今工作流平臺(tái)市場上毋庸置疑的處于頭籌位置，是業(yè)界中的標(biāo)準(zhǔn)、先鋒[21]。Lotus Domino/Notes 自 1989 年推出以來，共有三次跨越。前期階段是自 1989 年第一個(gè)版本發(fā)行直到 版本在 1996 年誕生[22]。此 5 哈爾濱工業(yè)大學(xué)工學(xué)碩士學(xué)位論文時(shí)期將 C/S 應(yīng)用從理論推動(dòng)為現(xiàn)實(shí)，奠定了此領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，是業(yè)界首套真正嚴(yán)格意義上的商用 C/S 軟件[23]。隨后的階段是 版本過渡到 2002 年全面使用 R5 版本得階段。成熟的Domino 技術(shù)得到了飛速迅猛的發(fā)展，它為基于 Web 的協(xié)作技術(shù)應(yīng)用的推廣起到相當(dāng)大的作用，并且協(xié)助廣大用戶將電子化的協(xié)作工作實(shí)現(xiàn)出來[24]。更為重要的是在此階段，Lotus 作為一個(gè)成熟的寫作平臺(tái)提供商，將自己定位于 IBM電子商務(wù) ebusiness 大戰(zhàn)略中，在 Domino/Notes 應(yīng)用的基礎(chǔ)上，開發(fā)出基于其上的 Lotus 系列其他軟件，常見的有：專業(yè)化的文檔管理 Lotus ；實(shí)時(shí)習(xí)作平臺(tái) Lotus Sametime；企業(yè)培訓(xùn)解決方案 Lotus Learningspace；知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器 Lotus Discovery Server；無線、企業(yè)集成[25]。第三階段，2002 年 10 月 Lotus 6 發(fā)行至今。Lotus 6 是 Lotus 發(fā)展過程中一個(gè)重要的里程碑。Lotus 6 全面支持 J2EE，這就意味著 Lotus 軟件從一個(gè)專有的平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了徹底開放的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)[26,27]。Domino 可以利用自身作為 Web 服務(wù)宿主服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)基于自身數(shù)據(jù)庫和Java 技術(shù)的 Web 服務(wù)[28]。 環(huán)境并利用 Domino 的后臺(tái)庫開發(fā)基 的 Web 服務(wù)。如果結(jié)合 Web sphere 的 J2EE 環(huán)境、適當(dāng)?shù)?SOAP 類和Domino Java 對(duì)象，可以將已有的 Domino 應(yīng)用中所需要的部分開發(fā)為 Web 服務(wù)。同時(shí) Lotus Domino/Notes 可以借助 Apache SOAP 或 SOAP4J 實(shí)現(xiàn)基于 Java 的Web 服務(wù)消費(fèi)者，在 Windows 平臺(tái)上使用 MS SOAP Toolkit 完成基于 COM 組件的 Web 服務(wù)消費(fèi)者的構(gòu)建[29]。 本文的主要研究內(nèi)容本文的目標(biāo)是，針對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)的一些局限性，通過借鑒業(yè)務(wù)流程管理思想與面向服務(wù)的架構(gòu)思想的相關(guān)的優(yōu)勢和實(shí)現(xiàn)技術(shù)，結(jié)合本人在實(shí)習(xí)公司的實(shí)踐和對(duì)神州數(shù)碼現(xiàn)階段的財(cái)務(wù)往來和報(bào)銷管理相關(guān)業(yè)務(wù)的分析、公司實(shí)際的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程管理方式，研究和實(shí)現(xiàn)一個(gè)基于 Domino 數(shù)據(jù)庫技術(shù)、代理以及 Web Service 接口的，功能較為完善且系統(tǒng)拓展性比較高、財(cái)務(wù)報(bào)銷業(yè)務(wù)流程更加合理的財(cái)務(wù)報(bào)銷管理系統(tǒng)，這也是作者在實(shí)習(xí)期間所研究的課題的主要內(nèi)容。本課題研究的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：（1）系統(tǒng)開發(fā)的必要性從目前公司內(nèi)部應(yīng)用情況出發(fā)，從重用、優(yōu)勢互補(bǔ)和企業(yè)流程重構(gòu)三個(gè)方面分析出財(cái)務(wù)報(bào)銷管理系統(tǒng)開發(fā)的必要性，同時(shí)看到本課題的提出對(duì)公司今后發(fā)展的有利方面。 6 哈爾濱工業(yè)大學(xué)工程碩士學(xué)位論文（2）財(cái)務(wù)報(bào)銷管理系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)與功能分析分析目前財(cái)務(wù)報(bào)銷業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)報(bào)銷管