【文章內(nèi)容簡介】 無法應付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果的處事應變能力的基本素質(zhì)。2提高領導者素質(zhì)的必要性現(xiàn)在，越來越多的行政部門及組織意識到，人才是企業(yè)最大的資本和組織的核心競爭力，這就對行政領導者的個人能力和素質(zhì)提出了更高的要求，但是，目前在大多數(shù)組織中，行政領導者只滿足于處理好組織的內(nèi)部事務，服務于內(nèi)部客戶，扮演勤勤懇懇的“老黃?！苯巧?。行政領導者的素質(zhì)也與要求存在相當大的距離，具體表現(xiàn)在：到目前為止，行政部門及組織中的領導者很少是從人力資源專業(yè)畢業(yè)的，加上人力資源管理的進入門檻較低，有一定數(shù)量的從業(yè)人員是從公司的其他崗位：秘書、行政、助理等轉(zhuǎn)行從事行政管理工作。他們在工作期間，很少有機會接受正規(guī)而系統(tǒng)的行政管理專業(yè)培訓，所掌握的相關知識是從日常操作中獲得，或者總結(jié)了前人、同事的經(jīng)驗教訓。行政領導的桌子上不泛各類書籍，但他們關注的多是那種實用的操作性強的書，碰到問題可以把它當成自己的滅火器。對其他部門的業(yè)務，甚至對本行業(yè)都缺乏一個系統(tǒng)、全面的了解，這如何能讓他擔當重任？好的行政領導者必須要專業(yè)，隨著行政管理的不斷發(fā)展，行政管理在政府行政部門的作用越來越大，一個行政領導者如果沒有專業(yè)知識，他就不可能勝任他的工作。同時，要贏得上司和下屬的尊重和信任，也必須擁有自己的專業(yè)。敬業(yè)，就是敬重自己從事的事業(yè)，專心致力于事業(yè)，千方百計將事情辦好。而在現(xiàn)實中往往容易滿足于現(xiàn)狀，不思進取，不愿改革。目前，行政管理人員普遍存在著這種現(xiàn)象，大家認為只要每天把該做的事情完成，不得罪內(nèi)部的關鍵人物，員工方面也交待得過去，那就萬事大吉了。他們較少關注如何把自己的工作作得更好，行政管理部門如何在行政決策中起到更大的作用。至于在進行行政管理方面的變革，或創(chuàng)新，則首先考慮到會不會有損于自己的權利和利益。追求一份穩(wěn)定的工作，可觀的收入，現(xiàn)代化的工作環(huán)境，并沒有什么大錯。然而，對工作的認真、負責和精益求精，是一種積極向上的人生態(tài)度，因為人生的價值在于奮斗、進步、奉獻、與不斷創(chuàng)新。很多行政管理人員更多時間是扮演“救火隊”的角色，哪些有問題就撲向哪里。解決問題，遠達不到引導變革的高度。這種“救火隊”的角色讓他們自身也很被動，沒有時間去考慮更多戰(zhàn)略層面的問題。行政管理者每天花大量的時間在人員招聘、薪酬發(fā)放、績效評估等日常事務上，為人民做出戰(zhàn)略貢獻這一點上力不從心。傳統(tǒng)的行政管理是某一職能部門單獨使用的工具，似乎與其他職能部門的關系不大；現(xiàn)代行政管理與此截然不同，它要求行政管理部門成為一個組織真正的規(guī)劃、決策、制度設計部門，集中精力營造一種良好的工作氛圍，開發(fā)員工潛能。此外，行政管理者要參與政府的戰(zhàn)略決策，要與群眾和其他相關部門溝通，僅僅具備行政管理方面的專業(yè)知識顯然是不夠的。行政管理部門因其管理著政府部門最重要的資源—人力資源，人力資源部門掌握著很多機關的核心機密，如：人員工資、人才戰(zhàn)略，在機關中處于非常特殊的地位，自然成了現(xiàn)代行政管理的核心?；谶@點，對行政管理者的素質(zhì)要求就非常高。在實踐中勞資雙方永遠都具有一定矛盾性，當雙方發(fā)生矛盾時，行政管理者的角色應當是作為獨立的第三方，根據(jù)政府、社會利益最大化的原則，做出應有的判斷。然而，現(xiàn)今政府機關中有的行政管理者往往先從個人利益出發(fā)，或是懼怕失去工作職位，只得完全依照上一級干部的旨意行事。根本不考慮是否符合法律、政策的規(guī)定。機關內(nèi)部出現(xiàn)問題并不是沖在前面，勇于承擔責任，而是躲在幕后，找替罪羊。合格的行政領導應該做到“能軟能硬”，也就是對于涉及到價值觀、道德規(guī)范的事情，要毫不妥協(xié)地堅持原則，但在日常管理中體現(xiàn)以人為本，以足夠的靈活性來適應業(yè)務部門的要求。許多行政管理者已經(jīng)習慣于缺乏創(chuàng)造性，只知道機械被動地處理例行的日常事務。這種狀態(tài)已遠遠不能適應當今的行政工作要求了。知識經(jīng)濟時代是一個人才主權時代，人才具有更多地就業(yè)選擇權與工作的自主決定權。時代趨勢要求行政部門在吸納、留住、開發(fā)、激勵人才上不斷創(chuàng)新。不能創(chuàng)新，上級不給權不支持，不能真正參與行政管理，這是一個方面。但關鍵還是行政管理領導者自身素質(zhì)要提高。要有創(chuàng)新，就要學習，要真正建立起一個學習型的環(huán)境。加入世貿(mào)組織，既為我們帶來了難得的發(fā)展機遇，也使我們面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。如何在應對挑戰(zhàn)中全面提高自身素質(zhì)，是擺在各級領導干部面前的重大課題。加入世貿(mào)組織對領導者素質(zhì)帶來的挑戰(zhàn)是多方面的，但集中體現(xiàn)在理想信念、觀念意識、領導方式與領導水平上。從理想信念上看，隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，特別是加入世貿(mào)組織后，隨之西方價值觀念也必然進一步滲入進來。在此背景下，如何保證領導者堅定馬克思主義信仰、共產(chǎn)主義信念不動搖，克服拜金主義、享樂主義、極端個人主義的影響，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，防止在錯綜復雜的社會思潮和光怪陸離的社會現(xiàn)象面前迷失方向，是一個帶有根本性的問題。從觀念意識上看，由于加入世貿(mào)組織后市場機制的強化和市場規(guī)則的普遍化，而且我國將在更大范圍和更深程度上參與國際競爭與合作，因而要求領導者必須增強規(guī)則意識和誠信意識，按世貿(mào)組織規(guī)則和國際慣例辦事，努力克服隨意決