【文章內容簡介】 持，孩子是敏感而脆弱的，所以我們要時常對其進行鼓勵，鼓勵支持是社工通過恰當?shù)恼Z言和身體語言，去鼓勵案主繼續(xù)表達他們的感受和看法的技術。鼓勵可以讓孩子表達，支持孩子去面對和超越心理上的掙扎，增強孩子的自信及加強彼此的信任。 引領性技巧 引領性技巧則是是指社工引導案主進行具體、深入地探索自己的經驗、處境、問題、觀念等技巧。運用引領性技巧的目的是促進案主在相關主題上做出較為具體、深入、有組織性的表述和探討，增強工作者對案主的了解，引領性技巧主要有澄清、對焦、摘要。 澄清是指社工在引領案主對模糊不清的陳述進行更詳細、清楚的解脫、使之成為清楚、具體的信息。孩子的思想還很幼稚、生活經驗有限、有時表述詞不達意，很難讓人明白他所要表述的內容和需求，這個時候就需要對其進行澄清。[6]對焦是指將游離的話題，摘要是指社工將案主過長的談話或不同部分所表述的內容進行整理、概括和歸納并作出重點上的摘述。 影響性技巧影響性技巧是指社工通過影響案主，使其從新的角度或層面上理解問題或采取方法解決問題的技巧。影響性技巧主要包括提供信息、自我披露、建議、忠告和對質。[7] 社工基于專業(yè)特長和經驗向案主提供所需要的知識、觀念、技術等方面的信息。 自我披露是指社工選擇性的向案主披露自己的親身經驗、處事方法和態(tài)度等，從而使案主能夠借鑒他人的經驗作為處理自己的問題的參考。自我披露可以引導案主從其他的角度去思考問題，或參考別人的方法解決自己的問題。自我披露還可以為案主樹立坦誠溝通的榜樣，社工坦誠開放與人分享自身經歷和感受的做法會感染到案主使其愿意表露自己的內心世界。[8] 建議是指社工在對案主的情況、問題有所了解和評估，社工在作出建議時，首先需要考慮清楚意見或方法的可行性，背后的理念及理論的正確性。 對質則是指社工發(fā)覺案主的行為、經驗、情感等有不一致的情況時直接發(fā)問或提出疑義的技術。社工通過對質可以協(xié)助案主察覺到自己的感受、態(tài)度、信念和行為不一致的地方。[9] 社會工作者所掌握的會談技巧等專業(yè)素質能夠更容易得到案主的信任。社會工作者在與孩子進行接觸時，能更清晰地明白孩子的需求。然后根據(jù)孩子自身的狀況作出適合孩子的方案。讓孩子得到更好的發(fā)展。 許多家長并不知如何與孩子進行溝通，這是不僅有可能導致家庭問題，甚至是社會問題，而如何與人進行溝通恰恰是社工必須掌握的技巧。比如在交流過程中傾聽者不僅要與孩子進行交流，而且要及時給予回應。傾聽者不僅要能清晰地了解孩子所表述的問題，而且還要進行澄清，最后還要進行總結。在孩子進行團體活動時，社工能結合孩子本身的特點進行活動，而不是千篇一律的照搬照抄的進行教育。 一個善于處理問題的工作者可以比一個呆板的按照書本知識運籌的工作者更能深入案主的內心世界，從而獲得案主的充分信任和支持，在這種信任和支持的基礎上，工作的開展就會相對的容易和順利。賞識教育就是一個相當不錯的辦法。在鼓勵和夸獎面前，孩子會顯得比較的靦腆，但是我知道她聽進了這些對她的贊揚，可能這些贊揚在我以前都很少出現(xiàn)。在肯定的評價下面，孩子才會更加對自己有自信，知道自己優(yōu)勢所在，從而可以激進她這方面才能的展示。 專業(yè)素質社會工作者是以利他主義為指導的。“助人自助，博愛無疆”是社工們恪守的承諾。專業(yè)的社工對案主的各種反應應保持相當?shù)睦硇裕c案主是一種專業(yè)關系層次上的互動，而不是社工個人動機的行為或主觀情感的反應。社工的任何反應都是為了協(xié)助案主工作，而不是為了滿足社工本身的需要，社工對待案主以高度客觀和中立的態(tài)度，排除社工在日常生活中的可能有的某些價值、信念和觀念。[10]社會工作者是遵循社會工作的價值準則，運用社會工作專業(yè)方法，從事職業(yè)性的社會服務人員。他們是有一定的專業(yè)知識并從事社會福利的人員，協(xié)助人們處理他們的關系，并且?guī)椭藗兘鉀Q個人及家庭的問題。 隨著留守兒童的增加，父母與孩子的關系趨于緊張，所以本文通過這種親子活動來消除親子隔膜。在社區(qū)內最重要的無疑是家庭系統(tǒng)，而在家庭系統(tǒng)中，父母無疑是最直接影響孩子成長的關鍵因素，他們的一言一行對孩子的行為和個性都產生著直接的影響，他們所受的教育方式和所擁有的生活經驗對孩子的社會化無疑也有著重要的影響。 通過我的調查，我發(fā)現(xiàn)在社區(qū)內，許多父母與孩子之間缺乏必要的溝通和交流。孩子的許多心思家長并太懂，而只是按照傳統(tǒng)的方式把對孩子的教育責任推向學校和老師。所以本文通過交互式的方式，讓家長和孩子共同參與到活動中來，讓家長和孩子在活動中增進彼此的了解和信任，使孩子能向父母敞開心扉，讓孩子健康成長。 案例分析通過在社區(qū)內開展親子同樂活動，讓家長和幼兒一起感受集體活動的樂趣，加強家長與孩子的情感交流。激發(fā)幼兒的主動性，讓幼兒主動參與到活動中來，以此來消除由于父母與孩子之間缺乏必要的溝通和交流產生的親子隔膜。下面就是一個親子活動的案例的全過程。在小組活動的破冰階段，社工要求每個成員任意做一個動作，然后讓其他成員進行模仿。剛開始時，家長們的參與熱情并不高，他們大多數(shù)在探討自己所關心的問題。相反，孩子們在游戲中很投入，他們想出很多怪異的動作來為難家長。看到家長笨拙的模仿以及不斷的抱怨，他們顯得尤為高興，還不斷的做鬼臉，令家長哭笑不得。整個熱身活動在笑聲中結束，成員也已經有了分組：孩子一組，家長一組。隨后，社工讓孩子們輪流介紹自己認識的小伙伴，而家長則互相介紹大成員。相互認識之后，社工將他們合并為一組，要求他們依次進行自我介紹，并說出一種自己喜歡吃的食物。而且第二個人必須重復第一個人的話，第三個人重復前兩個人的話，以此類推，最后一個人將重復所有人的話。通過這種方式，來使家長和孩子融入到活動中來。破冰活動結束后，開始進行真正的活動。社工進行的是心理劇表演，孩子們輪流扮演各自的家長，模仿家長教育孩子的場景：有嘮叨沒完的，有不愿聽孩子說話的，有對孩子管理太過分的，還有放養(yǎng)式的。而孩子大多選擇逆來順受、不反抗、躲進自己房間的方式來應對?？赐?