會(huì)議禮儀簡(jiǎn)要論述(編輯修改稿)
2025-07-24 23:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的生活習(xí)慣包含許多方面的內(nèi)容，這里重點(diǎn)介紹飲料和食物的禁忌。198。飲料飲料是每個(gè)人生活的必需品，每個(gè)國(guó)家的人因?yàn)樯瞽h(huán)境的不同而擁有不同的飲料習(xí)慣。英國(guó)人和美國(guó)人都喜歡喝咖啡，但是，與咖啡相比，英國(guó)人更喜歡飲茶。他們喜歡喝下午茶，尤其是紅茶。日本人也喜歡喝茶，他們喜歡的茶種是烏龍茶。一般的外國(guó)人喝礦泉水的比例很高，他們喜歡喝質(zhì)感較強(qiáng)的礦泉水，尤其是比較注重礦泉水的品牌。所以，如果為外賓準(zhǔn)備礦泉水，最好選擇那些國(guó)際上比較認(rèn)同的品牌。198。食物禁忌接待外賓要了解各國(guó)飲食的禁忌。例如：日本人不吃鴿子；韓國(guó)人特別喜歡吃泡菜，三餐中惟有泡菜是不可以缺少的；回教徒不吃豬肉，不吃無鱗無骨的海鮮，如：烏賊、水母、海參等；天主教徒在吃面包時(shí)有一點(diǎn)兒特別的禁忌，那就是小餐包不可以倒放著，倒放是不尊重人的表現(xiàn)。2．迎賓準(zhǔn)備198。鮮花的選擇迎接外賓鮮花是不可或缺之物。每種花都有自己的花語(yǔ)，送花給外賓要會(huì)挑選合適的花種。如果你接待的是一位歐美的女性，千萬不要送給她一大把鮮紅的玫瑰，因?yàn)槊倒迨怯脕韨鬟f愛意的；也不要送百合花或者菊花，許多國(guó)家把這兩種花專門用在吊唁的場(chǎng)合；黃玫瑰也不適合送給外賓，因?yàn)樗幕ㄕZ(yǔ)是絕交。為了很好的傳遞友誼，會(huì)議接待人員最好能多多了解有關(guān)花的知識(shí)，這樣才能送出合適的鮮花。198。胸花的佩戴為外賓佩戴胸花也有講究，如果你要為男士佩戴胸花，最好充分利用男士西裝的胸口袋，把花梗從那個(gè)口袋插進(jìn)去，那樣不會(huì)損壞對(duì)方西裝的衣料；為女士佩戴胸花時(shí)，除非是非常厚的面料，一般千萬不要隨便戳洞。夏天為女士佩戴胸花時(shí)，不要?jiǎng)e在胸前，以免倒掛，而是要將花別在女性的肩部。198。接機(jī)牌的裝飾在機(jī)場(chǎng)迎接外賓往往需要一塊接機(jī)牌，接機(jī)牌的主要作用是引導(dǎo)來賓。除了引導(dǎo)，接機(jī)牌還可以成為展現(xiàn)公司文化的一個(gè)小小窗口。為了給外賓留下美好的第一印象，一定要對(duì)接機(jī)牌進(jìn)行一定的裝飾。最好不要使用常見的白紙板，而要使用彩色的紙板。繽紛靚麗的色彩既醒目又熱情，非常適合迎賓。另外，紙板上還要清晰的用相關(guān)語(yǔ)言寫出來賓的名字。也可以對(duì)接機(jī)牌進(jìn)行個(gè)性化裝飾，比如，在接機(jī)牌的下半段懸掛兩個(gè)鈴鐺，當(dāng)旅客出來時(shí)，就輕輕搖晃牌子，鈴鐺發(fā)出的細(xì)碎而悅耳的聲音很容易吸引旅客的注意力，從而可以有效縮短尋找的時(shí)間，也能帶給賓客愉悅的感覺。3．沿途報(bào)喜不報(bào)憂從機(jī)場(chǎng)到目的地，往往會(huì)經(jīng)過一些規(guī)劃較好的地區(qū)，也會(huì)經(jīng)過一些未經(jīng)規(guī)劃的地方。規(guī)劃較好的地區(qū)，如國(guó)家的重大建設(shè)項(xiàng)目，這些地方可以大力宣揚(yáng)，但如果是未經(jīng)規(guī)劃的地方，比如比較臟亂的地方，最好避重就輕，一帶而過，而不要一直闡述：“這個(gè)是我們最臟的地方了，你看看臟成這個(gè)樣子……”俗話說家丑不可外揚(yáng)，所以負(fù)面的消息不必太過于招搖。4．安排外賓住宿198。營(yíng)造良好的住宿氛圍安排工作人員或者請(qǐng)飯店代為準(zhǔn)備鮮花、水果，可以為男賓準(zhǔn)備一小瓶洋酒，女賓則是包裝精美的小盒巧克力，并在桌上附上一張短箋，祝他（她）在中國(guó)這段時(shí)間，能有個(gè)美好的回憶，并告知桌上的點(diǎn)心，是一份小小的心意，外賓才敢享用。此外，房間的氣味也很重要，建議盡量在外賓的房間里擺放香水百合之類的花材，當(dāng)外賓推開房門的時(shí)候就感受到一股清香，帶來一天的好心情。房間最好向陽(yáng)，窗外的景致也要好。198。提供相關(guān)資料為外賓選擇了一個(gè)舒適的住宿環(huán)境后，還要為其準(zhǔn)備以下資料，讓其對(duì)自己身邊的服務(wù)人員、自己的行程以及飯店的情況等都了如指掌，產(chǎn)生賓至如歸的感覺。圖2－1 為外賓提供的相關(guān)資料正像圖2－1所示，接待人員的資料是外賓資料夾中的第一份資料，這份資料包括接待人員的姓名、照片、聯(lián)系方式、專長(zhǎng)等。第二份資料是會(huì)議期間的具體行程安排，比如第一天干什么、第二天干什么等等，每天的行程都介紹得清清楚楚。這些行程中還包括拜會(huì)地點(diǎn)、旅游地點(diǎn)的簡(jiǎn)介、自由活動(dòng)時(shí)間的長(zhǎng)短，以及探訪相關(guān)好友等的時(shí)間安排。第三份資料就是外賓所住飯店的資料，這份資料注明飯店內(nèi)各種消費(fèi)場(chǎng)所的地點(diǎn)。其中，還應(yīng)包括一張用中文和外文書寫的飯店位置卡，當(dāng)外賓外出迷路時(shí)可以求助他人。最好也能夠準(zhǔn)備一張簡(jiǎn)便的地形圖，使外賓能夠方便的了解酒店周圍的商業(yè)設(shè)施，方便外賓的生活。198。兼顧到外賓的家眷外賓如有家眷陪同，別忘了另外安排輕松有趣的文化行程，如參觀博物館、民俗村等活動(dòng)。女性家眷一般喜歡采購(gòu)，外賓對(duì)他國(guó)具有本國(guó)特色的商品通常較為感興趣，例如外賓來到中國(guó)，可以帶他們?nèi)ゲ少?gòu)中國(guó)的絲綢、民間工藝品等。5．派送禮物外賓來到中國(guó)參加跨國(guó)會(huì)議，主辦公司一般都要送給外賓一些合宜的禮物，一方面表現(xiàn)出中國(guó)企業(yè)的好客之情，另一方面也是為了加強(qiáng)感情聯(lián)系。贈(zèng)送外賓禮物要把握兩個(gè)主要原則：首先要體現(xiàn)我國(guó)的傳統(tǒng)，其次要弘揚(yáng)我國(guó)的國(guó)粹。所謂禮輕情義重，送禮切忌送太重、易碎的物品，比較合適的禮物有竹制品、手工藝品，比如中國(guó)結(jié)、印章等，這些物品中國(guó)特色比較鮮明，而且富含情義。也可根據(jù)各國(guó)人民對(duì)禮物的不同喜好來贈(zèng)送禮品，比如日本人喜歡洋酒、腌制食品，一對(duì)包裝精美的蠟燭臺(tái)對(duì)歐美人士來說也是不錯(cuò)的選擇?！咀詸z】以下是跨國(guó)會(huì)議前接待外賓需要做好的準(zhǔn)備工作，請(qǐng)以此為標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)一下貴公司上次接待外賓時(shí)工作的準(zhǔn)備情況：相關(guān)資料準(zhǔn)備情況接待人員資料□已解決 □還未外賓飲食喜好資料□已解決 □還未編寫新聞稿□已解決 □還未準(zhǔn)備行程表□已解決 □還未一般業(yè)務(wù)安排安排茶點(diǎn)和飲食□已解決 □還未登記安排□已解決 □還未宣傳袋□已解決 □還未視聽設(shè)備□已解決 □還未翻譯服務(wù)□已解決 □還未保衛(wèi)人員和停車場(chǎng)□已解決 □還未接待工作□已解決 □還未如果解決率≥80%，就說明貴公司的準(zhǔn)備工作比較充分。如果解決率≤80%，那您下次就要多多努力！【本講小結(jié)】跨國(guó)會(huì)議，對(duì)于會(huì)議禮儀、接待禮儀、餐桌禮儀等等國(guó)際禮儀，皆須涉獵吸收，才能有“禮”走遍天下。要想舉行令外賓印象深刻的跨國(guó)會(huì)議，首先要做好的工作就是搜集有關(guān)外賓生活習(xí)慣的種種信息，通過這些信息充分了解不同國(guó)家的風(fēng)土人情和生活禁忌，這樣才能有的放矢，有理、有效地安排好會(huì)議的相關(guān)事宜。跨國(guó)會(huì)議的接待人員主要分為兩種，一種是負(fù)責(zé)一般性服務(wù)事項(xiàng)的接待人員，即普通接待人員；另一種則是非常專業(yè)的口譯人員。他們各司其職，承擔(dān)著整個(gè)會(huì)議的溝通協(xié)調(diào)工作。開會(huì)應(yīng)有的態(tài)度1．開會(huì)之前針對(duì)主題提出自己的見解參與會(huì)議的每個(gè)人都需要考慮提出具有建設(shè)性的意見，最好能夠在開會(huì)之前針對(duì)主題把自己的見解整理出來，做到胸有成竹。需要注意的是要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，以適當(dāng)?shù)姆绞截暙I(xiàn)自己的創(chuàng)意。比如，輪到自己發(fā)言時(shí)，直接、正面地提出自己的看法；從別人的觀點(diǎn)引申，提出自己的看法；綜合多個(gè)人的觀點(diǎn)，提出自己的看法；同意他人的觀點(diǎn)；針對(duì)別人的觀點(diǎn)，提出不同的意見；以設(shè)問的形式，提出自己的看法。2．對(duì)出席者一視同仁，不分上下對(duì)出席會(huì)議的其他與會(huì)者應(yīng)該一視同仁，不要
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