【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2）合同變更內(nèi)容的評(píng)審由公司組織，項(xiàng)目部要了解和掌握顧客要求的變化或提出的新要求，并通過施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃的補(bǔ)充、調(diào)整，落實(shí)滿足其新要求的措施。合同變更主要包括設(shè)計(jì)變更、工期變更、費(fèi)用變更及其它有關(guān)變更。 設(shè)計(jì)變更管理由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，若涉及到工程量重大變更、工程內(nèi)容有較大變化或變更引起施工技術(shù)措施方案有重大變化，則需重新編制或補(bǔ)充施工組織設(shè)計(jì)（施工方案），并根據(jù)情況以補(bǔ)充或換頁的形式更新質(zhì)量計(jì)劃。涉及到工程費(fèi)用的變更需由項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同預(yù)算人員處理。 工期變更管理由項(xiàng)目副經(jīng)理負(fù)責(zé)，并根據(jù)調(diào)整后的工期重新進(jìn)行工程策劃及調(diào)整人材機(jī)計(jì)劃，并對(duì)工期縮短或延長對(duì)工程施工投入成本的影 響由項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同預(yù)算人員進(jìn)行評(píng)估后向有關(guān)部門提出并確認(rèn)。 費(fèi)用變更管理由項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同預(yù)算人員處理。 其它變更根據(jù)具體情況確定工作內(nèi)容或職責(zé)。 3）與業(yè)主的溝通，其目的是為了掌握業(yè)主對(duì)項(xiàng)目施工過程（包括進(jìn)度、質(zhì)量、安全及文明施工等）的意見和新的要求。溝通的渠道主要通過各種不同形式和內(nèi)容的聯(lián)絡(luò)會(huì)議，如工程例會(huì)、設(shè)計(jì)交底會(huì)以及根據(jù)工程進(jìn)展情況及存在問題由業(yè)主召開的專題會(huì)。會(huì)議記錄、紀(jì)要等文件是信息的主要形式，按文件控制程序要求實(shí)施管理，并根據(jù)具體情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，向公司有關(guān)部門匯報(bào)并調(diào)整施工組織設(shè)計(jì)（方案）或工程 物資供應(yīng)等。 4）在與業(yè)主的溝通過程中，了解業(yè)主對(duì)質(zhì)量、工期、安全及文明施工、投資等方面的要求，在施工過程中制定措施、進(jìn)行落實(shí)、予以滿足，達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)中規(guī)定的顧客滿意度。 1）直接執(zhí)行公司《 物資采購管理實(shí)施細(xì)則 》。業(yè)主有要求的，應(yīng)同時(shí)執(zhí)行。 11 2）項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)材料生產(chǎn)單位進(jìn)行考察和資質(zhì)審查，通過公司認(rèn)可，并上報(bào)業(yè)主和監(jiān)理，經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理同意方可采用。材料進(jìn)廠應(yīng)加強(qiáng) 檢驗(yàn)，并對(duì)材料按規(guī)定進(jìn)行復(fù)檢，材料員進(jìn)行驗(yàn)收，質(zhì)量員監(jiān)督把關(guān)。 3）根據(jù)工程進(jìn)度、設(shè)計(jì)文件和物資供應(yīng)周期，項(xiàng)目部制定本工程項(xiàng)目的材料的供應(yīng)計(jì)劃。 4）項(xiàng)目部材料員在物資進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)對(duì)物資進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證內(nèi)容主要包括：品種、規(guī)格、數(shù)量是否附合有關(guān)文件，產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)文件是否齊全、真實(shí)，產(chǎn)品的質(zhì)量是否附合規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不符合規(guī)范和要求的物資一律不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的材料建立相應(yīng)的臺(tái)帳。 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 1）直接執(zhí)行公司《 施工生產(chǎn)管理實(shí)施細(xì)則 》，施工中重點(diǎn)作好工程項(xiàng)目的關(guān)鍵過程和特殊過程及其質(zhì)量控制點(diǎn)的控制管理工作，同時(shí)確定對(duì)應(yīng)的措施。 2）關(guān)鍵過程指在施工中影響進(jìn)度和質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)或具有重要質(zhì)量特性的過程。特殊過程指對(duì)形成的工程項(xiàng)目或半成品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)驗(yàn)證的施工過程。 3）關(guān)鍵過程和特殊過程控制的結(jié)果直接影響工程的質(zhì)量，對(duì)此必須作好預(yù)防控制措施。在施工方案或質(zhì)量計(jì)劃中須細(xì)化明確質(zhì)量控制點(diǎn)，責(zé)任 落實(shí)到人，并在施工中對(duì)這些過程重點(diǎn)管理，質(zhì)量專檢人員應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)控質(zhì)量控制點(diǎn)。項(xiàng)目部要組織關(guān)鍵崗位和特殊崗位的人員學(xué)習(xí)相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書；技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織按作業(yè)指導(dǎo)書和施工組織設(shè)計(jì)（方案）中規(guī)定的內(nèi)容對(duì)關(guān)鍵過程和特殊過程進(jìn)行監(jiān)督和控制。 4）施工準(zhǔn)備階段過程控制 ① 工程中標(biāo)后項(xiàng)目部應(yīng)按照前節(jié)內(nèi)容進(jìn)行施工策劃并組織編制施工組織設(shè)計(jì)。 ② 在工程開工前，項(xiàng)目部聯(lián)系督促業(yè)主約請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)全面交底，作好紀(jì)要。 ③ 對(duì)業(yè)主提供的現(xiàn)場(chǎng) 測(cè)量控制點(diǎn)進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)。 ④ 按照集團(tuán)公司上海寶冶下發(fā)的合格分包商名冊(cè)選擇使用協(xié)作隊(duì)伍，但禁止工程轉(zhuǎn)分包。 5）施工階段過程控制 ① 施工技術(shù)交底 項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人向責(zé)任區(qū)域施工員和班組人員進(jìn)行方案交底和技術(shù)交底。施工技術(shù)交底內(nèi)容包括工程規(guī)模、工藝流程、地質(zhì)概況、地基處理、主要材料、新技術(shù)、新工藝、執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及施工中特別注意的事項(xiàng)。對(duì)工程中的關(guān)鍵過程和 12 特殊過程在技術(shù)交底中應(yīng)作特別強(qiáng)調(diào)。 ② 測(cè)量控制 根據(jù)業(yè)主提供的測(cè)量 控制點(diǎn)，項(xiàng)目部測(cè)量員布設(shè)施工測(cè)量控制網(wǎng)，應(yīng)做好測(cè)量標(biāo)樁保護(hù)，任何人不得破壞、損害，標(biāo)樁必須遷移的，經(jīng)項(xiàng)目部批準(zhǔn)后，由原測(cè)量單位執(zhí)行。 測(cè)量交接執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)交樁、交點(diǎn)、交資料制度，廢樁、廢點(diǎn)應(yīng)在交接前予以清除。 在工序交接或隱蔽工程隱蔽前，應(yīng)對(duì)該工程進(jìn)行竣工測(cè)量，并整理其資料。 ③ 工序交接 a）工序交接執(zhí)行集團(tuán)公司上海寶冶的工序交接管理制度。 b)交接前按設(shè)計(jì)要求、施工規(guī)范、工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行自檢，自檢合格后交有關(guān)單位會(huì)簽。 c)隱蔽工程實(shí)施隱蔽前應(yīng)經(jīng)監(jiān)理或業(yè)主代表簽證認(rèn)可。 生產(chǎn)和服務(wù)提供的確認(rèn) 1）生產(chǎn)和服務(wù)過程中應(yīng)對(duì)過程進(jìn)行確認(rèn)。對(duì) 需要確認(rèn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程文件 ，文件要詳細(xì)，具有可操作性。 2）過程確認(rèn)后，對(duì)實(shí)施過程的檢測(cè)和測(cè)量， 結(jié)合 “ 過程的監(jiān)視和測(cè)量 ” 實(shí)施過程能力監(jiān)測(cè)，以確保過程能力，達(dá)到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)果。 標(biāo)識(shí)和可追溯性 1）本工程所用物資、半成品均采用標(biāo)牌進(jìn)行標(biāo)識(shí)，由項(xiàng)目部材料員負(fù)責(zé)對(duì)其標(biāo)識(shí)和管理，檢查員進(jìn)行監(jiān)督檢查管理。 2）追溯性的施工過程和標(biāo)識(shí)。 a）緊急放行的產(chǎn)品，采用《物資供應(yīng)管理規(guī)定》中《緊急放行報(bào)告》進(jìn)行標(biāo)識(shí)。 b）對(duì)于不合格品 ，按《不合格品管理程序》的要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)。 c）特殊過程通過操作人員名錄、使用機(jī)械設(shè)備清單以及連續(xù)監(jiān)測(cè)的參數(shù)記錄進(jìn)行標(biāo)識(shí)。 d）新技術(shù)、新材料通過施工日志、施工組織設(shè)計(jì)和相應(yīng)的施工記錄進(jìn)行標(biāo)識(shí)。 e)工程實(shí)體的標(biāo)識(shí)，執(zhí)行國家及行業(yè)現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)。 顧客財(cái)產(chǎn) 本工程無甲供材料和甲供設(shè)備設(shè)施及其支持性服務(wù)。因此顧客財(cái)產(chǎn)在此可分為兩類：顧客提供的施工場(chǎng)地和技術(shù)文件。 1）對(duì)顧客提供的施工場(chǎng)地，項(xiàng)目部將根據(jù)施工圖紙及業(yè)主的要求綜合規(guī)劃、管理。施工完畢后將移交后續(xù)工序施工單位。 2）項(xiàng)目部資料室建立顧客提供技術(shù) 文件的收文記錄，根據(jù)施工需要分發(fā)至有關(guān)人員和單位，并做好收發(fā)文記錄。 13 1）直接執(zhí)行上海寶冶體系文件《監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備管理規(guī)定》。 2）項(xiàng)目部應(yīng)建立在用監(jiān)視和測(cè)量裝置設(shè)備管理臺(tái)帳。 3）所有監(jiān)視和測(cè)量裝置設(shè)備均應(yīng)具有合法、有效的合格證書。 4）計(jì)量員是監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制管理責(zé)任人，質(zhì)量員在工程施工過程中監(jiān)督檢查本工程施工現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管職能部門。 7 測(cè)量、分析和改進(jìn) 應(yīng)對(duì)測(cè)量、分析和改進(jìn)過程進(jìn)行策劃，并實(shí)施這些過程，以滿足下列方面 的需要： (1)證實(shí)產(chǎn)品的符合性； (2)確保質(zhì)量管理體系的符合性； (3)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 對(duì)所需的測(cè)量、分析和改進(jìn)過程的策劃和實(shí)施，應(yīng)包括對(duì)所需的適用方法及其應(yīng)用程度的確定。在確定所需的適用方法時(shí)，特別要注意對(duì)適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)的確定。因?yàn)樵跍y(cè)量、分析和改進(jìn)過程中，往往可觀察到數(shù)據(jù)的變異，利用適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，能更好地幫助理解變異的性質(zhì)、程度和原因，從而有助于問題的解決，甚至防止由變異引起的問題，并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。 監(jiān)視和測(cè)量的內(nèi)容包括管理過程的檢查和工程（實(shí) 體）產(chǎn)品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)，其目的是通過對(duì)監(jiān)視測(cè)量結(jié)果進(jìn)行分析，從而制定有針對(duì)性的改進(jìn)措施（具體內(nèi)容見后面幾節(jié)）。通過這幾方面的工作并保存規(guī)定的記錄，以證明工程（實(shí)體）產(chǎn)品符合規(guī)定的要求，項(xiàng)目部的質(zhì)量管理活動(dòng)符合體系文件和質(zhì)量計(jì)劃的要求，以及項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的有效性。 本項(xiàng)目實(shí)行“三檢制”，專檢必須在施工人員自檢基礎(chǔ)上進(jìn)行，無自檢記錄或自檢記錄不真實(shí)或自檢沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)保資料不全均不得進(jìn)行專檢；且不得進(jìn)入下道工序。專檢檢查符合要求后，填寫專檢記錄。隱蔽工程需要報(bào)監(jiān)理檢查確認(rèn)后方能進(jìn)行隱蔽。 單位工程竣 工后，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)自檢評(píng)定，并填寫質(zhì)保資料核查表、單位工程觀感評(píng)定表和綜合評(píng)定表。項(xiàng)目部還應(yīng)執(zhí)行新的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，填寫單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄。 14 顧客滿意 顧客就是上帝。業(yè)主作為顧客，他們對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理的要求，項(xiàng)目部在不違背公司利益和意志的前提下，需要全力以赴達(dá)到業(yè)主的期望，為求達(dá)到業(yè)主滿意。 顧客滿意度是評(píng)價(jià)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系業(yè)績的一個(gè)方面。在考慮糾正措施、預(yù)防措施、過程改進(jìn)時(shí)，應(yīng)對(duì)顧客滿意度的測(cè)量結(jié)果進(jìn)行分析，采取相應(yīng)的措施。在管理評(píng)審中，要將顧客滿意度測(cè)量的結(jié)果作為輸入之一，以考慮管理改進(jìn)的方 向并作出計(jì)劃安排。 過程和績效的監(jiān)測(cè) 對(duì)管理過程的檢查就是對(duì)質(zhì)量管理體系、質(zhì)量計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)實(shí)施情況的檢查，即質(zhì)量管理規(guī)范和工藝紀(jì)律執(zhí)行情況的檢查。 ① 對(duì)工程（實(shí)體）產(chǎn)品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)，須明確自檢、專檢責(zé)任、權(quán)限，并在此基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)專檢人員的監(jiān)視職責(zé)。同時(shí)，按照 GB50300 的驗(yàn)收方式的規(guī)定，明確規(guī)定和落實(shí)報(bào)驗(yàn)前的各項(xiàng)工作內(nèi)容。 ② 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)編制工程項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃，其內(nèi)容是根據(jù)已確定的質(zhì)量控制點(diǎn)，用表列出其檢驗(yàn)和試驗(yàn)的主要要求，如執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人員（包括專檢員和物資送樣人員等）、重要 的檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備等。 ③ 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織分項(xiàng)、分部工程、單位工程、中間交接和隱蔽工程檢驗(yàn)簽證和評(píng)定核定工作，并負(fù)責(zé)與業(yè)主、監(jiān)理單位、監(jiān)督站質(zhì)量檢驗(yàn)業(yè)務(wù)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。 ④ 對(duì)顧客滿意度的測(cè)量，了解顧客對(duì)施工單位質(zhì)量管理和工程質(zhì)量的滿意程度，其收集顧客滿意程度信息的渠道和方式方法，執(zhí)行公司《 工程（產(chǎn)品）保修回訪及顧客滿意測(cè)量管理實(shí)施 細(xì)則 》。 產(chǎn)品的檢測(cè) 進(jìn)貨物資的驗(yàn)證和檢驗(yàn) 1）對(duì)所有材料實(shí)行出廠檢驗(yàn)和交貨檢驗(yàn)管理制度。出廠檢驗(yàn)工作由生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)，必須有書面質(zhì)量證明文件，對(duì)出廠質(zhì)量負(fù)責(zé)；交貨檢驗(yàn)由項(xiàng)目部按照相關(guān)法規(guī)及規(guī)范執(zhí)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，并對(duì)檢驗(yàn)質(zhì)量負(fù)責(zé)。 2）進(jìn)場(chǎng)物資驗(yàn)證由材料員和質(zhì)量檢查員負(fù)責(zé)。驗(yàn)證內(nèi)容包括供貨單位、物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、外觀有無缺損、質(zhì)保資料和技術(shù)資料是否齊全等。辦理驗(yàn)收手續(xù)，做好檢查記錄及標(biāo)識(shí)工作。外觀質(zhì)量及尺寸允許偏差應(yīng)符合《建筑地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（ GB502022020）的規(guī)定和設(shè)計(jì)要求。 3）在砼生產(chǎn)中進(jìn)行跟蹤控制，對(duì)混凝土的原材料包括砂、石、水泥、外加劑等進(jìn)行抽樣檢測(cè)。所有材料必須有書面質(zhì)量證明文件，復(fù)試合格后才能投入使用。 工藝試驗(yàn) 項(xiàng)目部合將配合設(shè)計(jì)及業(yè)主做好試樁的工藝試驗(yàn)。 施工結(jié)束 28 天后進(jìn)行單樁靜載荷試驗(yàn)和小應(yīng)變檢測(cè)，通過試驗(yàn)驗(yàn)證設(shè)計(jì)單樁承載力是否滿足設(shè)計(jì)要求及地質(zhì) 15 情況是否和設(shè)計(jì)相符。 直接執(zhí)行上海寶冶體系文件《不合格品管理程序》。 不合格品是指不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品，既指最終產(chǎn)品，也包括中間（工序）產(chǎn)品，還包括安裝的設(shè)備和工程 物資。不合格品的來源不僅僅是專檢員判定的結(jié)論，監(jiān)理、業(yè)主或公司質(zhì)量管理部門組織檢查提出的不合格品整改要求也是不合格品的重要信息來源。不合格品信息是各部門作好質(zhì)量管理工作改進(jìn)的重要依據(jù)，各部門須十分重視信息的傳遞和處理。 1)不合格品（設(shè)備、物資）的控制 項(xiàng)目部物資管理人員參與業(yè)主物資供應(yīng)部門對(duì)采購物資中的不合格品的評(píng)審，在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不合格物資，采取有效的標(biāo)識(shí)，并與合格品隔離存放，以防不合格物資用于工程。同時(shí)作好物資進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收記錄。 2）不合格品（工程、工序及信息）的控制 項(xiàng)目部質(zhì)量檢查員負(fù)責(zé)對(duì)工程質(zhì)量的檢驗(yàn) 和評(píng)定，檢查過程中發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范和設(shè)計(jì)要求的工程部位、工序，對(duì)不合格責(zé)任單位發(fā)出不合格品報(bào)告，并對(duì)整改過程進(jìn)行監(jiān)督和整改后驗(yàn)證。 對(duì)業(yè)主、監(jiān)理及質(zhì)監(jiān)站等部門的不合格品信息的收集和處置，歸口由項(xiàng)目部技術(shù)員進(jìn)行控制，質(zhì)量員監(jiān)督驗(yàn)證，并將結(jié)果向有關(guān)部門進(jìn)行反饋。 1)質(zhì)量控制過程中，搜集整理施工過程中相關(guān)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)及數(shù)據(jù)。 2）通過對(duì)比分析相關(guān)的數(shù)據(jù)，對(duì)施工中的質(zhì)量控制起到指導(dǎo)規(guī)范作用。通過科學(xué)的分析數(shù)據(jù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工中的控制要點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的監(jiān)督、指導(dǎo)，保證整個(gè)質(zhì)量控制體系的有效進(jìn)行。 1）為了作好項(xiàng)目部的質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)工作，質(zhì)量檢查部門對(duì)于日常質(zhì)量管理工作進(jìn)行的檢查結(jié)果、外部（業(yè)主、監(jiān)理等）的意見、顧客的滿意程度等信息及時(shí)整理、統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行分析，掌握工程質(zhì)量和項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作是否受控。 2）對(duì)數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)的問題，項(xiàng)目部根據(jù)嚴(yán)重程度制定糾正和預(yù)防措施并整改驗(yàn)證。 2）改進(jìn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的活動(dòng)，項(xiàng)目部各部門和全體成員必須積極參與。 3）改進(jìn)實(shí)質(zhì)上就是糾正和預(yù)防，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)施，避免二層皮現(xiàn)象。 4）糾正是針對(duì)既成事實(shí)的不合格，其信息來源包括項(xiàng)目部內(nèi)部各項(xiàng)檢查、外 16 部檢 查所發(fā)現(xiàn)并確定的不合格品和不符合規(guī)定要求的管理事項(xiàng)。這些不合格應(yīng)形成書面記錄。但檢查者口頭提出或會(huì)議上涉及到的不合格事項(xiàng)都是不合格的信息來源，均要認(rèn)真對(duì)待，并進(jìn)行糾正、處置。 5）預(yù)防是針對(duì)可能發(fā)生的不合格，即存在的可能導(dǎo)致不合格的潛在因素，或已經(jīng)出現(xiàn)但以后還可能出現(xiàn)類似的不合格。其信息來源主要有兩個(gè)方面：一是在工程項(xiàng)目策劃時(shí)，經(jīng)分析、研究納入施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃內(nèi)容的質(zhì)量控制措施，二是施工過程中各項(xiàng)（內(nèi)外部）檢查提出的可能導(dǎo)致不合格的問題。對(duì)于前者，項(xiàng)目部通過質(zhì)量活動(dòng)分析和質(zhì)量檢查驗(yàn)收結(jié)果來驗(yàn)證質(zhì)量控制 措施的實(shí)施效果，后者則對(duì)檢查提出問題制定解決處理措施、組織實(shí)施并在實(shí)施后驗(yàn)證其效果。 6）糾正措施：施工過程、內(nèi)部檢查或外部審核時(shí)發(fā)生不合格項(xiàng)或工程、制品發(fā)生不合格品的，責(zé)任單位（部門）應(yīng)及時(shí)進(jìn)行原因分析，并根據(jù)問題性質(zhì)，針對(duì)其產(chǎn)生原因制定糾正措施，同時(shí)完成必要的不合格信息傳遞。 7）預(yù)防措施：應(yīng)根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)本工程項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)特點(diǎn)和質(zhì)量要求，制定切實(shí)可