【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 高層次人才培養(yǎng)工程，制定符合我國(guó)國(guó)情和國(guó)際化要求的培養(yǎng)規(guī)劃，針對(duì)不同特點(diǎn)，實(shí)行分類培養(yǎng)。不斷推進(jìn)制度創(chuàng)新，形成有利于高層次人才成長(zhǎng)的機(jī)制和環(huán)境。自從“九五”規(guī)劃開(kāi)始，中組部提出了關(guān)于《全國(guó)企業(yè)管理人員培訓(xùn)綱要》的要求，要求各個(gè)企業(yè)認(rèn)真組織開(kāi)展工商管理培訓(xùn)。實(shí)踐證明，通過(guò)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員既開(kāi)闊了自己的視野，又更新了觀念，增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)和管理才干。工商管理培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員駕馭企業(yè)走向市場(chǎng)的基礎(chǔ)性培訓(xùn)，是提高企業(yè)管理人員綜合素質(zhì)的重要方法和基本途徑。黨和國(guó)家高度重視工商管理培訓(xùn)工作，黨的十五屆四中全會(huì)《決定》充分肯定了工商管理培訓(xùn)在建設(shè)高素質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍方面的重要作用，強(qiáng)調(diào)要“繼續(xù)舉辦和規(guī)范工商管理培訓(xùn)，改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量”。中央印發(fā)的《2001年~2005年全國(guó)員工教育培訓(xùn)規(guī)劃》以及國(guó)家經(jīng)貿(mào)委制定的《“十五”期間全國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者培訓(xùn)綱要》，都強(qiáng)調(diào)“十五”期間要繼續(xù)開(kāi)展工商管理培訓(xùn)，并要在國(guó)有企業(yè)逐步推行工商管理職業(yè)資格證書(shū)制度。 西方發(fā)達(dá)國(guó)家員工培訓(xùn)的基本發(fā)展趨勢(shì)西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)職工培訓(xùn)各具特色。美國(guó)政府通過(guò)制定各種法案，通過(guò)法律促使全國(guó)各個(gè)企業(yè)必須加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作，因其調(diào)動(dòng)面廣，成為全世界職工職業(yè)技能培訓(xùn)的佼佼者。英國(guó)則不斷完善其成人教育，并且是最早提倡終身教育的國(guó)家。德國(guó)政府尤其重視職工教育工作，率先建立起以動(dòng)手能力為特色的完備的職業(yè)培訓(xùn)教育系統(tǒng)，政府的大小官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)各級(jí)職工都要接受成人繼續(xù)教育。雖然各國(guó)的成人教育和職業(yè)培訓(xùn)各有自己的獨(dú)特風(fēng)格，但都體現(xiàn)了共同的發(fā)展趨勢(shì)，即： 完善的企業(yè)培訓(xùn)立法在美國(guó)企業(yè)培訓(xùn)法規(guī)中，《綜合就業(yè)與教育法》、《職業(yè)教育伙伴法》以及《柏金斯職業(yè)教育法》無(wú)疑影響比較深遠(yuǎn)。培訓(xùn)立法也得到了德國(guó)、英國(guó)等其他發(fā)達(dá)國(guó)家的高度重視，如德國(guó)為了給職業(yè)教育提供法律框架及培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，專門于1969年制定《職業(yè)教育法》，對(duì)在職期間的培訓(xùn)作出了詳細(xì)規(guī)定，后又于1981年制定了《職業(yè)教育促進(jìn)法》，明確了國(guó)家職業(yè)培訓(xùn)研究所的職責(zé)，法律法規(guī)非常完善，并且為政府雇員參加職業(yè)培訓(xùn)提供專門的經(jīng)費(fèi)。 培訓(xùn)工作專業(yè)化在發(fā)達(dá)國(guó)家，職業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為新的專業(yè)門類，變成了一種嶄新的職業(yè)，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中，在企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展中日益重要。在科研院所中專門設(shè)有人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)的系、科以及研究專業(yè)方向，在社會(huì)上成立有相應(yīng)的協(xié)會(huì)、社團(tuán)和組織，在大型集團(tuán)中，專設(shè)有獨(dú)立的培訓(xùn)單位，及從培訓(xùn)師到培訓(xùn)經(jīng)理等培訓(xùn)管理、督導(dǎo)、實(shí)施人員。 全員化培訓(xùn)在發(fā)達(dá)國(guó)家的各大企業(yè)中，培訓(xùn)的目標(biāo)性非常直接，其主要目的就是要通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)從下至普通職工、專業(yè)技術(shù)人員，上至高層管理人員中獲得不同的收益。因此，大多數(shù)企業(yè)除了培訓(xùn)工作在一線的操作工人外，還把技術(shù)人員和管理人員當(dāng)做培訓(xùn)的主要對(duì)象，并根據(jù)不同階層的員工，有針對(duì)性地制定了相應(yīng)的培訓(xùn)課程。其中經(jīng)營(yíng)歷史有150多年的西門子集團(tuán)以其獨(dú)具自己特色的職工職業(yè)培訓(xùn)體系成為全員培訓(xùn)的典型代表。該公司把能夠應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和難題作為對(duì)職工職業(yè)培訓(xùn)的主要目標(biāo)去完成，在這種培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，該公司以完美的產(chǎn)品、周到的售后服務(wù)、二次創(chuàng)業(yè)以及不斷的創(chuàng)新創(chuàng)造取得了消費(fèi)者的認(rèn)同。 我國(guó)職業(yè)培訓(xùn)的國(guó)際比較 職業(yè)培訓(xùn)普及程度的國(guó)際間比較西方資本主義國(guó)家的職工培訓(xùn)普及比例很大。根據(jù)一份調(diào)查顯示：1993年，為內(nèi)部職工提供有計(jì)劃的正式培訓(xùn)的美國(guó)企業(yè)即占據(jù)七成，其中規(guī)模在五十人及以上的企業(yè)中為職工開(kāi)展正式培訓(xùn)的企業(yè)占九成以上。在我們的鄰國(guó)日本，%的企業(yè)為職工開(kāi)展了培訓(xùn)，%之多，在人數(shù)為30人至99人之間的小企業(yè)中，%，而在人數(shù)為1000人以上的大中型企業(yè)中，近百分之百地開(kāi)展了職業(yè)培訓(xùn)工作。于此相比，我國(guó)開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)的比例數(shù)字低的驚人，在開(kāi)展員工培訓(xùn)工作比例最高的外資企業(yè)中，這一數(shù)字也只有兩成左右。另?yè)?jù)數(shù)字顯示，1992年美國(guó)企業(yè)中職工參加職業(yè)培訓(xùn)的占比41%，%，德國(guó)企業(yè)職工1994年參加教育培訓(xùn)占比25%，日本企業(yè)職工1990年接受培訓(xùn)的比例約為四分之三，%，在比較重視員工培訓(xùn)工作的外資企業(yè)中，這一比例也不超過(guò)25%。與上述數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)的實(shí)際情況是，企業(yè)在職教育培訓(xùn)工作在我國(guó)長(zhǎng)期沒(méi)有得到足夠重視，大多數(shù)企業(yè)中基本沒(méi)有開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)工作。%的單位按照我國(guó)有關(guān)規(guī)定計(jì)提了開(kāi)展內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)工作的經(jīng)費(fèi)，%的企業(yè)員工接受了職業(yè)技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 企業(yè)培訓(xùn)投資額的國(guó)際間比較據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，美國(guó)企業(yè)為了提高職業(yè)培訓(xùn)效果，每年投入職業(yè)培訓(xùn)的資金為所屬職工平均薪水的5%，約有300億美元之巨。美國(guó)MOTOROLA公司獨(dú)自建立了職工大學(xué)，McDonald39。s Corporation和KFC公司等1200多家美國(guó)跨國(guó)公司，都辦起了管理學(xué)院，通用公司董事會(huì)主席韋爾奇的主要工作精力都放在了人力資源管理方面，而該公司投入教育培訓(xùn)方面的經(jīng)費(fèi)每年都高達(dá)9億美元。在Birmingham近郊，英國(guó)的Cable amp。 Wireless公司1993年投資近2000萬(wàn)美元，建立了最具現(xiàn)代化的管理學(xué)院。每月平均有各級(jí)主管和技術(shù)人員150人參加這里的培訓(xùn)，90%以上講課人來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)，或者是有關(guān)管理、技術(shù)方面的專家學(xué)者。與上述西方國(guó)家相比，我國(guó)企業(yè)在職工職業(yè)培訓(xùn)方面的投入天差地遠(yuǎn)。據(jù)調(diào)查，%以上的企業(yè)只不到十分之一，%%的企業(yè)達(dá)到了三成，50%以上的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占銷售額比例為0. 8%以下，這些是中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)進(jìn)行《企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)、能力調(diào)查》得出的數(shù)據(jù)，可信度較高。 員工培訓(xùn)時(shí)間的國(guó)際比較在我國(guó)，國(guó)有企業(yè)每年每人平均脫產(chǎn)培訓(xùn)的時(shí)間不足20h，如若扣掉在干部管理學(xué)院深造、學(xué)習(xí)MBA課程用去的時(shí)間，我國(guó)國(guó)有企業(yè)年人均參與培訓(xùn)的時(shí)間則只有不到6小時(shí)。而在大洋彼岸的美國(guó)，約有九成企業(yè)有正式的培訓(xùn)計(jì)劃，其職工年人均能參加至少15個(gè)小時(shí)的職業(yè)培訓(xùn)。綜合以上三個(gè)方面的相互比較，無(wú)論是在培訓(xùn)的普及程度，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，或是員工接受職業(yè)培訓(xùn)的時(shí)間方面，我國(guó)企業(yè)都與西方發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家有非常大的差距和不足，企業(yè)職工培訓(xùn)形勢(shì)讓人難以樂(lè)觀面對(duì)。 企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題的原因分析（一）管理層對(duì)培訓(xùn)工作的意義認(rèn)識(shí)不清當(dāng)前，很多中國(guó)人都沒(méi)有改變自身的學(xué)習(xí)觀念，孔子說(shuō)，“生而知之者上也，學(xué)而知之者次也”，中國(guó)古代文化就以生而知之為榮，以學(xué)而知之為恥，當(dāng)代中國(guó)人更是沒(méi)有真正在內(nèi)心深處樹(shù)立終身學(xué)習(xí)和隨時(shí)學(xué)習(xí)的理念，培訓(xùn)無(wú)用論是很多企業(yè)管理者的主導(dǎo)思想，他們或是把職業(yè)培訓(xùn)工作拒之千里之外，或是認(rèn)為培訓(xùn)只是一種營(yíng)造企業(yè)追求成長(zhǎng)創(chuàng)新和進(jìn)步，僅僅是給員工和企業(yè)外界看的表面文章和形象包裝。認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)工作沒(méi)有價(jià)值的管理層顯然不會(huì)加大培訓(xùn)的投入，在他們看來(lái)，培訓(xùn)就是浪費(fèi)，與其把錢花在培訓(xùn)上，效益不如花在設(shè)備、擴(kuò)大生產(chǎn)上見(jiàn)得明顯，因此使我國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)工作長(zhǎng)期得不到重視。企業(yè)管理層對(duì)于培訓(xùn)工作的模糊認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致培訓(xùn)工作被多數(shù)人認(rèn)為是培訓(xùn)工作者個(gè)人的職責(zé)，不關(guān)系企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，無(wú)關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，因此，其他人對(duì)于培訓(xùn)工作都是漠不關(guān)心；管理層不熟悉培訓(xùn)的內(nèi)容，沒(méi)有給予培訓(xùn)工作足夠的經(jīng)費(fèi)，為職工提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少而又少，工效提高的機(jī)會(huì)難以為繼；企業(yè)職工則會(huì)憂慮培訓(xùn)帶來(lái)的變革可能持續(xù)影響其已經(jīng)適應(yīng)的固有習(xí)慣，擔(dān)心這種變化會(huì)給他們的工作帶來(lái)沖擊，因此，企業(yè)職工常常會(huì)不自覺(jué)地抵制培訓(xùn)。（二）部門技術(shù)落后從當(dāng)代的企業(yè)人力資源管理工作包含的內(nèi)容來(lái)看，培訓(xùn)工作非常復(fù)雜而且極為系統(tǒng)。培訓(xùn)系統(tǒng)主要包括：職工培訓(xùn)的需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃方案及實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估等三個(gè)部分所共同組成。具體包括：提前確定參訓(xùn)人員、制定培訓(xùn)預(yù)期目的、規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容、區(qū)分培訓(xùn)的不同種類、選擇開(kāi)展培訓(xùn)的方式、評(píng)估培訓(xùn)最終效果等具體內(nèi)容。目前，很多企業(yè)培訓(xùn)部門的工作人員還沒(méi)有完全掌握現(xiàn)代培訓(xùn)理論和操作的實(shí)施技巧，缺乏從事現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)工作的能力，致使培訓(xùn)效率十分低下。這主要表現(xiàn)在：，。（三）企業(yè)缺乏專職或兼職講師，教材開(kāi)發(fā)力量不足每個(gè)企業(yè)無(wú)論是技術(shù)、工藝還是管理等方面都有獨(dú)特之處，所以并不是社會(huì)上的培訓(xùn)資源就能滿足企業(yè)的培訓(xùn)需要。由于企業(yè)內(nèi)部缺乏專職或兼職講師，平時(shí)疏于教材的開(kāi)發(fā)和對(duì)積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，培訓(xùn)時(shí)教材東拼西湊，難以保證培訓(xùn)效果。（四）缺乏系統(tǒng)完善的企亞培訓(xùn)體系盲目跟風(fēng)，為趕時(shí)髦做培訓(xùn)，為培訓(xùn)而培訓(xùn)，流行什么培訓(xùn)課程，企業(yè)就組織員工參加什么培訓(xùn)。不是針對(duì)崗位進(jìn)行分析從事者應(yīng)具備的知識(shí)和技能，而是從課程入手，考慮接受這些課程的培訓(xùn)能掌握什么知識(shí)，這自然就會(huì)出現(xiàn)跟風(fēng)趕時(shí)髦現(xiàn)象。在一次對(duì)我國(guó)浙江省規(guī)模以上企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，約有九成的企業(yè)缺少完善系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，只有四成左右的企業(yè)建立了自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。約有六成以上的企業(yè)培訓(xùn)制度幾乎流于形式，制度約束效果很差，而只有約三成的培訓(xùn)部門主管在任職以前曾經(jīng)干過(guò)培訓(xùn)管理方面的工作，在培訓(xùn)需求方面，沒(méi)有一家企業(yè)做過(guò)規(guī)范的培訓(xùn)需求調(diào)研分析，在課程體系方面，90%的被調(diào)查企業(yè)沒(méi)有自己的中層管理培訓(xùn)課程。（五）沒(méi)有完整的培訓(xùn)計(jì)劃與經(jīng)費(fèi)預(yù)算調(diào)查發(fā)現(xiàn)60%的企業(yè)有自己的年度培訓(xùn)計(jì)劃。但是大部分的年度計(jì)劃都沒(méi)有得到有效的執(zhí)行。其中91%的企業(yè)每次培訓(xùn)的計(jì)劃是臨時(shí)制定的，企業(yè)中層管理人員每年培訓(xùn)花費(fèi)時(shí)間平均一個(gè)星期，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)均沒(méi)有預(yù)算，一般是在培訓(xùn)實(shí)施前臨時(shí)審批。（六）培訓(xùn)缺少科學(xué)有效的評(píng)價(jià)機(jī)制企業(yè)員工培訓(xùn)遇到的問(wèn)題依次是：培訓(xùn)效果無(wú)法評(píng)估(70%)，經(jīng)費(fèi)問(wèn)題(50%)，培訓(xùn)流于形式(10%)，培訓(xùn)目的不明確(10%)?？梢钥闯?，培訓(xùn)效果的好壞是企業(yè)培訓(xùn)關(guān)心的首要問(wèn)題，其次才是經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。培訓(xùn)效果難以評(píng)估：從目前大多數(shù)企業(yè)昀培訓(xùn)體系來(lái)看，尚無(wú)法保證有限的培訓(xùn)投入產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果。因此，盡快建立和完善培訓(xùn)體系，在制度、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、運(yùn)作機(jī)制等方面規(guī)范化、制度化是民營(yíng)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。（七）缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制如何建立培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制是目前困擾我國(guó)企業(yè)加大培訓(xùn)投入和激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)重要問(wèn)題。改革開(kāi)放以來(lái)，隨著人力資源市場(chǎng)化，企業(yè)職工在企業(yè)間可以自由流動(dòng)，跳槽率逐年攀升。這樣以來(lái)，企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)投入就有一定的投資風(fēng)險(xiǎn)。一些企業(yè)擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，于是就減少培訓(xùn)投入，但又出現(xiàn)人員流失更嚴(yán)重的情況，形成惡性循環(huán)，使企業(yè)處境非常尷尬。企業(yè)要想提高培訓(xùn)工作的管理水平，就必須在勞動(dòng)力供給高度自由市場(chǎng)化的前提下，采取正確的態(tài)度和方法去應(yīng)對(duì)培訓(xùn)投入的預(yù)期效益和面臨的職工跳槽風(fēng)險(xiǎn)。 影響企業(yè)員工培訓(xùn)的主要因素 貫穿于企業(yè)培訓(xùn)全程的主要影響因素主要有以下幾個(gè)方面：（一）培訓(xùn)內(nèi)容和目的。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，培訓(xùn)內(nèi)容和目的是企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的一個(gè)基本定位。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是培訓(xùn)內(nèi)容是否與企業(yè)發(fā)展、工作性質(zhì)等相得益彰，使員工培訓(xùn)工作始終和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展保持在同一個(gè)方向；二是培訓(xùn)內(nèi)容是否能夠滿足崗位工作的需要，解決員工業(yè)務(wù)水平、工作心態(tài)不適應(yīng)崗位等問(wèn)題，要根據(jù)其面臨的不同問(wèn)題、不同需求決定培訓(xùn)的內(nèi)容。（二）培訓(xùn)人員及其素質(zhì)。培訓(xùn)人員是培訓(xùn)工作的組織和實(shí)施者，他們主要從事需求的研究、方法的選擇、內(nèi)容的確定、工作的實(shí)施等，其素質(zhì)水平直接影響到實(shí)際培訓(xùn)效果。因此，培訓(xùn)人員必須具有較高的專業(yè)素質(zhì)，同時(shí)還要清楚地了解企業(yè)發(fā)展方向、中心工作、員工隊(duì)伍素質(zhì)等。（三）培訓(xùn)特點(diǎn)和方式。我們通常對(duì)知識(shí)層次不同、素質(zhì)高低不同、興趣愛(ài)好不同，而采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容、不同的培訓(xùn)形式。其授課方法可分為專題講座、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)研討、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)等，以便于培訓(xùn)對(duì)象更能夠愿意接受培訓(xùn)，并能快速有效地掌握培訓(xùn)內(nèi)容。（四）培訓(xùn)時(shí)機(jī)。按需施教是企業(yè)選擇培訓(xùn)時(shí)機(jī)的一個(gè)主要體現(xiàn)，不少企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員都會(huì)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，工作業(yè)務(wù)的變化對(duì)員工進(jìn)行新的培訓(xùn)。這樣的選擇就是一個(gè)時(shí)機(jī)問(wèn)題，也能增強(qiáng)其培訓(xùn)效果。（五）培訓(xùn)對(duì)象的范圍。培訓(xùn)對(duì)象的范圍是指每次參加培訓(xùn)的員工人數(shù)，培訓(xùn)對(duì)象范圍的大小對(duì)培訓(xùn)方法的采取、培訓(xùn)地點(diǎn)的確定、培訓(xùn)成本的大小等均會(huì)產(chǎn)生不同的影響。（六）培訓(xùn)教師，培訓(xùn)教師的知識(shí)層面、語(yǔ)言習(xí)慣、講課方法等都會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)生不同程度的影響。通常情況下，培訓(xùn)教師分為外請(qǐng)教師、內(nèi)聘教師，其選擇主要受到培訓(xùn)需求、內(nèi)容和支出費(fèi)用的影響。（七）培訓(xùn)投入?；ǘ嗌馘X辦多少事，這是培訓(xùn)工作必須考慮的成本問(wèn)題。從企業(yè)的實(shí)際情況考慮，培訓(xùn)需求是多方面的，員工結(jié)構(gòu)是多變化的。因此，如何在保證最佳培訓(xùn)效果的同時(shí)，有效控制培訓(xùn)投入也是企業(yè)考慮的主要問(wèn)題之一。（八）培訓(xùn)場(chǎng)所。從區(qū)域上考慮，培訓(xùn)場(chǎng)所可分為國(guó)內(nèi)與國(guó)外，企業(yè)內(nèi)外。也可以根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和目的，將培訓(xùn)場(chǎng)所確定為室內(nèi)專題講座、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐培訓(xùn)、會(huì)議研討，綜合多方面的因素選擇好培訓(xùn)場(chǎng)所。企業(yè)在開(kāi)展企業(yè)外部培訓(xùn)的時(shí)候，要謹(jǐn)防假培訓(xùn)、真旅游的形式。 第四章 強(qiáng)化企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)策第四章 強(qiáng)化企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)策培訓(xùn)是企業(yè)為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和員工對(duì)職業(yè)的滿足程度，以組織、計(jì)劃和賣施的形式對(duì)企業(yè)各類人員進(jìn)行的一種教育投資活動(dòng)，是通過(guò)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作行動(dòng)以有效地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)的過(guò)程。從投資與收益的角度進(jìn)行考慮，員工培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出是一個(gè)長(zhǎng)期而漫長(zhǎng)的過(guò)程，它涉及到培訓(xùn)工作本身一培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、培訓(xùn)方式是否恰當(dāng)、培訓(xùn)時(shí)機(jī)選擇是否合理等因素，也涉及到員工一對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容是否吸收、是否有效地運(yùn)用于工作活動(dòng)等。因此，培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的影響是一個(gè)長(zhǎng)期的、間接的過(guò)程，正因?yàn)槿绱耍嵘嘤?xùn)的效果就必須更加注重培訓(xùn)的過(guò)程管理。 轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)高效開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)工作的首要一點(diǎn)就是要樹(shù)立正確的培訓(xùn)理念，提高對(duì)于培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)。企業(yè)管理層及全體職工應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變落后的觀念，通過(guò)培訓(xùn)觀念的轉(zhuǎn)變，改變那種認(rèn)為培訓(xùn)無(wú)用或者培訓(xùn)浪