【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 交易成本而出現(xiàn)了企業(yè)，從而節(jié)約了交易成本。但現(xiàn)實(shí)中，由于實(shí)現(xiàn)交易的困難在加大，導(dǎo)致交易成本上升，經(jīng)濟(jì)行為主體越來(lái)越依賴于企業(yè)，于是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的替代加大，企業(yè)的規(guī)模亦越來(lái)越大，運(yùn)行的費(fèi)用也越來(lái)越高。電子商務(wù)的出現(xiàn)使市場(chǎng)的功能加強(qiáng)，市場(chǎng)組織生產(chǎn)的效率提高，使得組織對(duì)資訊資源的共享與處理更為容易。透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的雙向流通，將使得廠商與顧客更容易溝通，進(jìn)而降低市場(chǎng)的不確定性，由此產(chǎn)生的一個(gè)革命性影響，企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系發(fā)生了變化，出現(xiàn)了這樣一種趨勢(shì)：企業(yè)的等級(jí)制逐漸開始向市場(chǎng)制回歸。電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)交易成本下降的影響體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。 企業(yè)方面市場(chǎng)上有兩個(gè)價(jià)格，平均價(jià)格和最低價(jià)格。因?yàn)楂@得最低價(jià)格的搜尋成本很高，在大多數(shù)情況下，我們?cè)谫?gòu)買中付出的是平均價(jià)格，而不是最低價(jià)格。電子商務(wù)的出現(xiàn)使搜尋成本極大地降低，從而導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格向最低價(jià)靠攏。經(jīng)營(yíng)主體可以直接利用市場(chǎng)機(jī)制極大地節(jié)約交易成本，從而不再像過(guò)去那樣耗資去努力營(yíng)造龐大企業(yè)的科層組織。 渠道方面由于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理和渠道成員之間的有效合作，整個(gè)渠道上信息流、商流、物流、資金流的速度加快，效率大為提高，這種整條渠道效率的提高使成員均受益。電子商務(wù)的出現(xiàn)有可能使整個(gè)市場(chǎng)置于電子商務(wù)平臺(tái)之上，市場(chǎng)組織成本和管理成本極大地降低了，利用市場(chǎng)組織生產(chǎn)在一定程度上比企業(yè)組織生產(chǎn)更為經(jīng)濟(jì)。 流通產(chǎn)業(yè)方面網(wǎng)絡(luò)化和電子商務(wù)搭建的交易平臺(tái)使所有企業(yè)的商品流通效率增加。電子商務(wù)基礎(chǔ)上的社會(huì)物流為企業(yè)節(jié)約了大量費(fèi)用，企業(yè)得以“瘦身”，規(guī)模不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)得以減緩，過(guò)去被大量“內(nèi)部化”的交易行為又外部化了。以上所述，企業(yè)等級(jí)制向最初的市場(chǎng)制的回歸，原因在于新的信息技術(shù)的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用以及電子商務(wù)的迅速發(fā)展使市場(chǎng)組織生產(chǎn)的費(fèi)用降低了，從而出現(xiàn)由市場(chǎng)組織生產(chǎn)相對(duì)有利的狀況，市場(chǎng)機(jī)制的作用范圍擴(kuò)大了。 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理的影響電子商務(wù)的迅速發(fā)展給企業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)的變化是巨大的，有效地降低了影響企業(yè)組織變革的生產(chǎn)成本，也必將影響企業(yè)尋求一種適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的管理模式。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響是全方位的，具體而言，它體現(xiàn)在以下方面。 電子商務(wù)對(duì)經(jīng)營(yíng)模式的影響人們?yōu)榱死脤I(yè)化分工的優(yōu)勢(shì)，在社會(huì)中所從事的工作越來(lái)越專業(yè)化，而將過(guò)去自己所從事的多項(xiàng)工作逐漸讓渡給其他人。于此，逐漸形成了消費(fèi)需求的綜合型、歸宿型趨勢(shì)，這一趨勢(shì)的具體表現(xiàn)是，消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的需求包括了產(chǎn)品和與之相關(guān)聯(lián)的服務(wù)在內(nèi)。消費(fèi)需求的這種變化，要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也發(fā)生相應(yīng)的變化。社會(huì)產(chǎn)業(yè)在高度細(xì)分的同時(shí)，又以消費(fèi)需求為導(dǎo)向出現(xiàn)了高度綜合的趨勢(shì)，比如正在形成中的健康業(yè)，包括醫(yī)療、娛樂(lè)、旅游、食品、健身等行業(yè)。就企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而言，有形產(chǎn)品與服務(wù)的組合成為一大趨勢(shì)，提高顧客的滿意率成為企業(yè)追求的主要目標(biāo)，許多以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的組合式服務(wù)成為企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)的過(guò)渡，經(jīng)濟(jì)全球一體化趨勢(shì)的增強(qiáng)，物質(zhì)經(jīng)濟(jì)的“滯脹”，市場(chǎng)的權(quán)力已經(jīng)從制造商轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。世界經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、發(fā)展動(dòng)力已經(jīng)發(fā)生了根本性變化，在發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，變化的特征最為明顯。其中關(guān)鍵性的變化是：第一，知識(shí)和資本正在加速取代體力勞動(dòng)力；第二，工業(yè)生產(chǎn)由基本上屬于勞動(dòng)密集型的工業(yè)轉(zhuǎn)向一開始就是知識(shí)密集型的工業(yè)；第三，在世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，由于上述兩大變化，“比較優(yōu)勢(shì)條件”已經(jīng)完全從自然稟賦、勞動(dòng)力成本等轉(zhuǎn)向知識(shí)、技術(shù)、信息。 電子商務(wù)對(duì)管理模式的影響傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式基本上是一種上級(jí)服從下級(jí)，上級(jí)行政干預(yù)下級(jí)的專職型的模式。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得日趨激烈，消費(fèi)者的消費(fèi)需求已變得越來(lái)越主體化、個(gè)性化和多樣化，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已難以適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需要。因此，過(guò)去那種建立在精細(xì)分工基礎(chǔ)上的管理結(jié)構(gòu)和以功能分割為特征的管理方式，由于其“多層管理、多頭領(lǐng)導(dǎo)、政出多門”等缺點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)越來(lái)越遲緩與被動(dòng)，難以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求。適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的管理模式要求在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐下，把技術(shù)、知識(shí)、管理和人力等多種資源整合于一體，使各生產(chǎn)要素緊密結(jié)合、協(xié)調(diào)運(yùn)作，充分發(fā)揮各種資源的優(yōu)勢(shì)，使其在縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，提供即時(shí)服務(wù)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力等發(fā)面起到應(yīng)有的作用。這種創(chuàng)新型管理模式具有柔性化、集成化和智能化的特征。與傳統(tǒng)的管理模式相比，有幾點(diǎn)明顯的不同：（1）在管理思想上，強(qiáng)調(diào)高效、敏捷，要求對(duì)市場(chǎng)變化做出迅速反應(yīng)；（2）在管理體制上，注重各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)、配合和并行工作；（3）在組織功能上，強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)、服務(wù)和創(chuàng)新，著力培養(yǎng)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；（4）在管理的任務(wù)方面，強(qiáng)調(diào)以客戶的需求為中心，以滿足客戶的需要，贏得客戶的信任為企業(yè)管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。 電子商務(wù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)向供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)變。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，產(chǎn)品的日益豐富，同一產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可能涉及到多個(gè)企業(yè)；加之在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)為了規(guī)避或減少風(fēng)險(xiǎn)，往往采取了“分籃存放雞蛋”的投資策略，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)。這些使得經(jīng)濟(jì)主體之間的聯(lián)系異常復(fù)雜且競(jìng)爭(zhēng)激烈，這種競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，可能是你死我活，可能是兩敗俱傷。在電子商務(wù)中，由于需求的多樣化、個(gè)性化驅(qū)使，單個(gè)企業(yè)很難獨(dú)立滿足顧客的需求，于是企業(yè)與企業(yè)之間按照某種關(guān)系連接起來(lái)，組建以滿足顧客需求為目標(biāo)的供應(yīng)鏈。原來(lái)企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系逐漸演變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，同一供應(yīng)鏈內(nèi)部的各企業(yè)之間則是既競(jìng)爭(zhēng)又合作的關(guān)系。 電子商務(wù)對(duì)采購(gòu)管理的影響從廠家的生產(chǎn)流程來(lái)看，電子商務(wù)不僅巨大地改變著廠家的“出口端”，而且對(duì)“入口端”也有巨大的影響。因?yàn)槠髽I(yè)可以更大范圍取得供應(yīng)商的供貨信息，必將更有利于找到合適的合作伙伴，購(gòu)買到更合適、物美價(jià)廉的原材料和零部組件，從而降低采購(gòu)的交易費(fèi)用，進(jìn)而迫使企業(yè)的采購(gòu)方式和組織發(fā)生相應(yīng)的變化，并影響到企業(yè)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立。電子化采購(gòu)就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，借助計(jì)算機(jī)管理企業(yè)的采購(gòu)業(yè)務(wù)。具體說(shuō)來(lái)，開展電子化采購(gòu)的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上公布所需的產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容，供相應(yīng)的供應(yīng)商選擇；采購(gòu)企業(yè)通過(guò)電子目錄了解供應(yīng)商的產(chǎn)品信息；通過(guò)比較選擇合適的供應(yīng)商，然后，下訂單并開展后續(xù)的采購(gòu)管理工作。與原有的采購(gòu)模式相比，電子商務(wù)的采購(gòu)從采購(gòu)要求的提出、訂單的生產(chǎn)、商品運(yùn)輸以及存貨管理等方面都有了重大的改變。電子商務(wù)化采購(gòu)有效地降低企業(yè)的采購(gòu)成本，更好地獲得采購(gòu)的主動(dòng)權(quán)，對(duì)提高采購(gòu)商品的質(zhì)量，優(yōu)化存貨管理，進(jìn)一步提高采購(gòu)的效率，都具有十分明顯的優(yōu)勢(shì)。 電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理最基本的特點(diǎn)是對(duì)財(cái)務(wù)信息處理的事后處理，并且財(cái)務(wù)信息的處理方式是單機(jī)的、封閉的，即使是會(huì)計(jì)電算化，也只不過(guò)用電腦代替了手工處理而已，并沒(méi)有改變信息的處理方式。電子商務(wù)的發(fā)展要求財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)的時(shí)候核算向?qū)崟r(shí)動(dòng)態(tài)的、參與經(jīng)營(yíng)過(guò)程的財(cái)務(wù)管理方向發(fā)展：從內(nèi)部的、獨(dú)立的職能管理向開放的，物流、信息流、資金流“三流合一”的集成管理方向發(fā)展；從傳統(tǒng)的利潤(rùn)目標(biāo)向企業(yè)未來(lái)價(jià)值（包括無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值）的方向發(fā)展；從單機(jī)、封閉式的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理方式向聯(lián)網(wǎng)的、集成化的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理方式發(fā)展?？傊?，適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展要求的財(cái)務(wù)管理必須具有實(shí)時(shí)性、預(yù)測(cè)性、智能性和戰(zhàn)略性的特點(diǎn)。因此，基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的概念與電子商務(wù)相伴而生?！熬W(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)”是電子商務(wù)的重要組成部分，它基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算技術(shù)，將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同以及遠(yuǎn)程報(bào)表、報(bào)賬、查賬、審計(jì)等遠(yuǎn)程管理，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)核算與在線財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)型企業(yè)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的集中式財(cái)務(wù)管理，支持電子單據(jù)與電子貨幣，改變財(cái)務(wù)信息的獲取與利用方式，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)將傳統(tǒng)的紙質(zhì)頁(yè)面數(shù)據(jù)、電算化初步的磁盤數(shù)據(jù)發(fā)展到網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理必然要向網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)人員也必將從繁瑣的財(cái)務(wù)工作中解放出來(lái)，成為網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的執(zhí)行者和受益者。 電子商務(wù)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的影響電子商務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用，可在管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上采用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造(CAD／CAM)，建立計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)；可在開發(fā)決策支持系統(tǒng)(DSS)的基礎(chǔ)上，通過(guò)人機(jī)對(duì)話實(shí)施計(jì)劃與控制，從物料資源規(guī)劃(MRP)發(fā)展到電子商務(wù)的發(fā)展。使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再取決于企業(yè)所實(shí)際占有的資源多少，而取決于企業(yè)可控制運(yùn)用的資源多寡。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作方式、生產(chǎn)周期、庫(kù)存等都會(huì)帶來(lái)巨大的影響。具體而言,主要體現(xiàn)在制造資源規(guī)劃(MRPII)和企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)。這些新的生產(chǎn)方式把信息技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)緊密地融為一體,使傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式升級(jí)換代。電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)可大大提高信息和資金等的轉(zhuǎn)移速度，縮短了生產(chǎn)與研發(fā)的周期，從而降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以直接找到供應(yīng)商。同時(shí)，由于專業(yè)化程度越來(lái)越高，企業(yè)間的合作不斷加強(qiáng)，更多先進(jìn)生產(chǎn)方式(如MRPⅡ、ERP、即時(shí)生產(chǎn)JIT)的應(yīng)用，提高了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，從而把庫(kù)存成本降到最低限度。 電子商務(wù)對(duì)生產(chǎn)模式的影響電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的生產(chǎn)模式由“生產(chǎn)者中心”轉(zhuǎn)向“消費(fèi)者中心”[4] [J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2006,10：48.。電子商務(wù)由于其直接表現(xiàn)為商業(yè)活動(dòng)的變革，所以一般認(rèn)為電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域的一場(chǎng)革命，現(xiàn)在看來(lái)，這種認(rèn)識(shí)是比較膚淺的。電子商務(wù)的開展，其影響和要求是全方位的。首先，它使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的“生產(chǎn)者中心模式”轉(zhuǎn)向“消費(fèi)者中心模式”。在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)，生產(chǎn)都是為他人而進(jìn)行的生產(chǎn)，消費(fèi)是目的，生產(chǎn)是手段，人們可以合乎邏輯地認(rèn)為需求決定生產(chǎn)。然而，在生產(chǎn)力發(fā)展水平的限制下，一方面消費(fèi)需求受收入水平的限制，表現(xiàn)出與當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的需求；另一方面，生產(chǎn)能力有限，生產(chǎn)相對(duì)于人類需求而言，總顯不足。當(dāng)生產(chǎn)顯得“稀缺”時(shí)，生產(chǎn)的承擔(dān)者(或擁有者)就會(huì)占據(jù)關(guān)系的主導(dǎo)，這就是“生產(chǎn)者中心模式”產(chǎn)生的原因之一。“生產(chǎn)者中心”模式運(yùn)作流程的特點(diǎn)，是在顧客提出要求前預(yù)先制造；而“消費(fèi)者中心”模式運(yùn)作流程的特點(diǎn)，是顧客提出要求后再制造，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，采用多種技術(shù)手段，將自己所需產(chǎn)品的一切信息描述在網(wǎng)絡(luò)上，生產(chǎn)者可以據(jù)此安排生產(chǎn)。要達(dá)到這種境界，生產(chǎn)領(lǐng)域必須作一系列變更，而且這種變更大到產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系，小到企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作。所以，筆者認(rèn)為，電子商務(wù)不僅是商業(yè)領(lǐng)域的一場(chǎng)革命，還是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中一場(chǎng)全方位的革命，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正在產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。 電子商務(wù)對(duì)生產(chǎn)特點(diǎn)的影響電子商務(wù)環(huán)境下，大批量、規(guī)模化生產(chǎn)向小批量、多頻度生產(chǎn)轉(zhuǎn)變。由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者的收入水平相應(yīng)提高，受收入水平直接制約的消費(fèi)需求也發(fā)生了改變?？傮w來(lái)看，消費(fèi)需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化趨勢(shì)。這反映到生產(chǎn)上，受消費(fèi)需求制約的生產(chǎn)也不得不以需求為導(dǎo)向，由大批量、規(guī)模化生產(chǎn)向小批量、多頻度生產(chǎn)轉(zhuǎn)變。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，社會(huì)分工滲透到產(chǎn)品內(nèi)部，并且使產(chǎn)品生產(chǎn)內(nèi)部的分工也越來(lái)越細(xì)。具體而言，在零部件生產(chǎn)環(huán)節(jié)，可以實(shí)現(xiàn)大批量生產(chǎn)，而在靠近消費(fèi)者的產(chǎn)品組裝環(huán)節(jié)，須按照消費(fèi)者的需求“量身定做”，這種靠近消費(fèi)者的生產(chǎn)組織的規(guī)模開始變得小型化且具有靈活變更的彈性，即通常所說(shuō)的彈性生產(chǎn)制度的一種體現(xiàn)，其特征與零部件生產(chǎn)和傳統(tǒng)生產(chǎn)相比，就是生產(chǎn)的多頻度和小批量化。 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)是金字塔般高聳的、自上而下進(jìn)行控制的結(jié)構(gòu)。它是適應(yīng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生產(chǎn)狀況和技術(shù)基礎(chǔ)的等級(jí)組織結(jié)構(gòu)，在工業(yè)時(shí)代的企業(yè)有一定的優(yōu)勢(shì)。但在電子商務(wù)環(huán)境下，這種組織結(jié)構(gòu)則暴露出許多的不適應(yīng)。首先，傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)的管理層次之多使得信息傳遞的速度緩慢，并且信息傳遞容易失真，從而影響決策的準(zhǔn)確性；然后，企業(yè)由于組織中的多層、多元影響而顯得遲鈍、僵化，難以對(duì)變化的市場(chǎng)做出快速響應(yīng)，導(dǎo)致市場(chǎng)適應(yīng)能力下降，阻礙企業(yè)生存與發(fā)展；還有，金字塔式的結(jié)構(gòu)等級(jí)森嚴(yán)、機(jī)構(gòu)臃腫，創(chuàng)新與協(xié)調(diào)合作均受到制約，影響了員工的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，也影響了企業(yè)的生氣與活力。電子商務(wù)則使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的存在基礎(chǔ)發(fā)生了巨大變化。電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)和經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得日趨激烈，消費(fèi)者需求已逐步主體化、個(gè)性化和多樣化。交易成本是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原動(dòng)力。大規(guī)模生產(chǎn)逐漸被大規(guī)模訂制所替代，電子商務(wù)使企業(yè)之間的交易成本、企業(yè)內(nèi)部管理成本大大降低,建立在精細(xì)分工基礎(chǔ)上的管理結(jié)構(gòu)和以功能分割為特征的傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已難以適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)生存和發(fā)展的需要。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式提出了如下要求。(1)有利于信息高速傳輸和交流。電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)活動(dòng)處于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，其信息流的有效運(yùn)動(dòng)決定著物流和資金流，組織結(jié)構(gòu)模式應(yīng)首先考慮信息流的傳輸及相互交流的通道，總體組織結(jié)構(gòu)應(yīng)朝扁平化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。(2)有利于內(nèi)部資源整合。企業(yè)活動(dòng)有效展開的基礎(chǔ)是充分整合內(nèi)部人、財(cái)、物、技術(shù)、時(shí)間、信息等類型資源。電子商務(wù)條件下影響人與物關(guān)系的協(xié)調(diào)因素加大增多，如人與物、技術(shù)、信息、市場(chǎng)、環(huán)境的多層關(guān)系和活動(dòng)隨環(huán)境、條件、市場(chǎng)的變化朝著有利、有益的市場(chǎng)化方向流動(dòng)，這種市場(chǎng)化、人格平等自由的文化理念的形成，要求企業(yè)形成以目標(biāo)或項(xiàng)目為核心的組織，有事則合、無(wú)事則分的靈活柔性結(jié)構(gòu)，充分體現(xiàn)因目標(biāo)、因項(xiàng)目設(shè)置組織結(jié)構(gòu)，而不是傳統(tǒng)的“從一而終”的過(guò)于僵硬的組織結(jié)構(gòu)。(3)有利于外部資源的利用。任何一個(gè)企業(yè)的資源都是有限的，企業(yè)的生存和發(fā)展在很大程度上必須利用企業(yè)外部資源，企業(yè)可以通過(guò)電子商務(wù)活動(dòng)，建立或租用各類信息網(wǎng)站，形成企業(yè)外部的客戶資源、技術(shù)資源、項(xiàng)目資源、人才資源、生產(chǎn)要素資源等網(wǎng)絡(luò)體系，建立責(zé)、權(quán)、利一體化利用機(jī)制。因此，企業(yè)應(yīng)具備與外部相連的虛似化、聯(lián)盟式、電子社區(qū)式的網(wǎng)絡(luò)組織體系，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模式也應(yīng)充分適應(yīng)這一特點(diǎn)。(4)有利于企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)以追求利潤(rùn)為目標(biāo)，所以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式應(yīng)在充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的前提下，摒棄傳統(tǒng)企業(yè)中的中間環(huán)節(jié)，通過(guò)現(xiàn)代技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)資源取代大量的各層管理職能部門，實(shí)行以知識(shí)為核心的作業(yè)流程重組，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)流程、降低生產(chǎn)成本，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。 組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中，組織決策層與作業(yè)層之間存在著龐大的管理中層。管理中層的存在一方面在信息處理能力有限的情況下，負(fù)責(zé)信息的收集與傳遞，起到信息“中繼站”的作用。另一方面則因?yàn)楣芾砜缍扔邢蓿袑庸芾砣藛T負(fù)責(zé)對(duì)操作層人員的監(jiān)督與控制。電子商務(wù)則使傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)中的中層管理人員失去了存在的基礎(chǔ)，企