【文章內(nèi)容簡介】 盤時(shí)，它又跌回了原價(jià)?！　≡谝粋€(gè)相似的事件中，有一家叫做Emulex的公司曾經(jīng)眼睜睜地看著自己的市值在15分鐘內(nèi)損失了20億美元?！肮善泵糠昼娋蜁?0美元?！惫竟P(guān)部經(jīng)理說。最初員工們都不理解為什幺股票會直線下滑，直到一位留在辦公室的員工核查網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)公司正在受到了圍攻：Internet Wire和Bloomberg的網(wǎng)站都不小心登了一條假新聞：說Emulex的CEO正在辦理辭職，公司正受到證交會的調(diào)查之中。雖然股價(jià)在這一天收盤時(shí)又恢復(fù)了大部分，但很多投資者遭受了巨大打擊，估計(jì)損失達(dá)到5000萬美元?！　≡贓mulex遭到中傷以前，該電子公司都沒有監(jiān)控過互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在也是如此，由于它不依靠商標(biāo)品牌和消費(fèi)者的意見銷售其光纖傳輸、總線適配器和集線器之類的產(chǎn)品，因此它認(rèn)為沒有必要在網(wǎng)上去收集消費(fèi)者的意見或者商標(biāo)侵權(quán)事件?！　”M管它也很關(guān)心自己的股價(jià)，有關(guān)官員說Emulex公司很少理睬造謠聊天室里對公司或者官員們的中傷。就像一位公眾名人一樣，地位公開供人們監(jiān)督并提意見，不可能讓所有的人每時(shí)每刻都感到滿意，那幺為什幺還要介入他們的游戲中呢？　　這的確是聰明的做法。因?yàn)槿绻诰W(wǎng)上設(shè)監(jiān)控，并有時(shí)對毀謗予以回?fù)舻脑?，可能不慎披露了一些材料之能夠影響股票價(jià)格者，就會陷入一場證交會公平競爭管理法的官司。所以最好還是置之不理?！　」緜儧]有很多合法的手段來抵制反域名或者不違反知識產(chǎn)權(quán)法的敵對網(wǎng)站。與那些一心想將別人公司名字據(jù)為已有的做法不同，一些用公司名字和sucks字樣組合在一起的域名都不可能與真正公司的網(wǎng)站混淆，特別是如果這個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容是指責(zé)該公司的時(shí)候。除非他們誹謗該公司?！　「鶕?jù)舊金山一家律師事務(wù)所的專家說，誹謗比較難以確認(rèn)，而且美國各個(gè)州的法律又各不相同。通常，要證實(shí)一個(gè)網(wǎng)站或者上面的言論屬于誹謗，公司必須出示它確實(shí)因此而受到了傷害—比如因?yàn)殄e(cuò)誤報(bào)道而導(dǎo)致銷售額損失，或者兼并失敗等。此外，對產(chǎn)品毀謗的案件，錯(cuò)誤消息的張貼，還必須在不把真正消息“當(dāng)回事”的情況下進(jìn)行才算數(shù)。凡此種種，都是硬性規(guī)定。　　即使認(rèn)為很有可能勝訴，控告反域名行為還是非常不好的想法。提出訴訟會使敵對網(wǎng)站吸引更多的注意，招來更多的敵手。要是敗訴了，事情就更糟糕。　　，映入他們眼簾的就是公司的歡迎標(biāo)志。更深入瀏覽該網(wǎng)站，就會發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)站根本并不屬于Firestone公司。該網(wǎng)站域名的擁有者以前是這家公司的一名員工，他張貼了一份聲明說，這家輪胎公司拒絕向他支付解雇金，而且公司曾經(jīng)銷售了幾百萬條有缺陷的輪胎產(chǎn)品，公司還由于在利比里亞內(nèi)戰(zhàn)中扮演的角色而受到調(diào)查云云。　　Bridgestone Firestone去年與該網(wǎng)站的擁有者展開了訴訟，試圖將域名贏回來。但是，該網(wǎng)站對此訴訟程序進(jìn)行了極其詳細(xì)、包括每一細(xì)節(jié)的報(bào)道，登載了“停止不正當(dāng)競爭”的通知，并全文登載了“世界知識產(chǎn)權(quán)組織”的決定。最終結(jié)果令人吃驚，該網(wǎng)站勝訴了。世界知識產(chǎn)權(quán)組織的理由是，雖然該網(wǎng)站所注冊的域名，與原告擁有權(quán)利的注冊商標(biāo)完全相同或類似到足以混淆，而對于該域名，被告方有合法公平使用和言論自由權(quán)和權(quán)益。　　現(xiàn)在,當(dāng)網(wǎng)民們想查找關(guān)于Firestone輪胎出問題的一些信息的時(shí)候，他們就會無意中陷入該網(wǎng)站。當(dāng)然也就會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上說的不止是輪胎問題，還有他與這家公司之間的域名糾紛和公司對待員工不公的聲明—建立這個(gè)網(wǎng)站的首要原因。　　可口可樂也面臨一個(gè)相似的情形，它處理得要好一點(diǎn)。它知道不能反對言論自由，因此也沒有去反對那些有敵意的網(wǎng)站。，這個(gè)網(wǎng)站將漂亮的“可口可樂”廣告字體中的語素改變成“氣候變化”進(jìn)行諷刺?？煽诳蓸纷鞒隽朔磻?yīng)，但不是依靠“停止不正當(dāng)競爭”的通知。反之，公司聽取了綠色和平組織的意見，真的改變了公司的售貨機(jī)的冷藏設(shè)備。只要有人提出公司存在問題，公司就會看看是些什幺問題，決定是否應(yīng)該采取一些措施。這是可口可樂互動交流部主任的意見，該公司對問題的看法與提出問題的網(wǎng)站者不同，認(rèn)為真有問題是要認(rèn)真對待的?！　〉诓剪斀鹚箤W(xué)會，最終贏回了域名。從發(fā)現(xiàn)問題到解決，已經(jīng)過了好幾個(gè)星期。搶注者沒有怎幺抵抗就放棄了對域名的擁有權(quán)，公司方面也沒有支付任何補(bǔ)償。在線的頭疼問題都能這樣容易解決該多好！新一代電子商務(wù)觀　　信息時(shí)代，電子商務(wù)的發(fā)展已成為全世界有目共睹的事實(shí)。然而，在越來越多“.”公司涌現(xiàn)的同時(shí)，納斯達(dá)克的無情震蕩，巨額財(cái)富短時(shí)間內(nèi)的創(chuàng)造、消失……殘酷的事實(shí)把人們從狂熱開始引向更深層次的思考：電子商務(wù)究竟何去何從？新經(jīng)濟(jì)是否真的存在？　　面對形式的紛繁蕪雜，我認(rèn)為，電子商務(wù)的發(fā)展與歷史上任何變革的發(fā)生都有著類似的經(jīng)歷：首先，是一段狂熱時(shí)期——令人興奮的樂觀主義認(rèn)為新技術(shù)必將重寫競爭和經(jīng)濟(jì)的規(guī)則，建立全新的財(cái)富，掃除就行業(yè)，建立新行業(yè)；然后，是可以預(yù)料的發(fā)燒減退——被重大的覺醒和頓悟代替，人們開始考慮真正重要的工作，開始冷靜地看待和處理周圍的變化和問題。這也是我們現(xiàn)在所處的階段?！　〗裉?，有一點(diǎn)我們應(yīng)該知道，電子商務(wù)還是商務(wù)——真正的商務(wù)，而Internet僅僅是一種技術(shù)，一個(gè)工具，它非常有用，但卻并不改變消費(fèi)者的觀念和基本行為。贏家將是那些堅(jiān)持做真正商務(wù)的人，因?yàn)樗麄兝斫怆娮由虅?wù)的下一階段無非包括三個(gè)基本要素：創(chuàng)新、集成和基礎(chǔ)架構(gòu)。 未來的電子商務(wù)，首先需要創(chuàng)新。我們每天都會看到新的技術(shù)、新的工具和新的發(fā)明。然而，最重要的是，企業(yè)如何利用這些新的創(chuàng)新手段來鞏固自身的業(yè)務(wù)，增強(qiáng)自身的競爭力，擴(kuò)大市場，抓住機(jī)會，并改善與客戶的互動。 在創(chuàng)新的過程中，將有幾類公司做得非常成功。一類是一些從事應(yīng)用開發(fā)的公司，它們能夠?qū)?chuàng)新應(yīng)用提供給許多的企業(yè)；另一類則是那些自身采用創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的公司。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使許多公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式出現(xiàn)了革命性的變化，使許多公司運(yùn)行體系中不健全的部分得以改變?！　∨c此同時(shí)，我們也看到，未來的電子商務(wù)意味著更多的集成。IBM從一開始就相信，網(wǎng)絡(luò)將與商業(yè)機(jī)構(gòu)所有重要的事物和關(guān)系相關(guān)，而不僅僅是用來進(jìn)行電子交易。這里所謂的集成，就是商業(yè)機(jī)構(gòu)將現(xiàn)存的所有的業(yè)務(wù)流程都與基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程整合在一起，電子商務(wù)必須覆蓋所有的核心商業(yè)過程。企業(yè)為了獲得真正的電子商務(wù)利益（速度、周期時(shí)間、客戶響應(yīng)），必須集成所有的內(nèi)部信息和應(yīng)用。沒有集成，電子商務(wù)生命必須的血液——客戶數(shù)據(jù)、報(bào)價(jià)信息、存貨水平、供應(yīng)管理……將無法在商業(yè)中流通?！　∷栽陔娮由虅?wù)的下一階段，CEO和商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)應(yīng)該是超越電子交易，建立完全集成的企業(yè)——完全實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)、集成的電子商務(wù)。其中，集成技術(shù)是容易的部分，目前可用中間件軟件來做，困難的部分是如何集成并重新構(gòu)思企業(yè)的管理和組織模式，這就需要更多的探索、創(chuàng)新和突破?！　∽詈?，面向未來電子商務(wù)的發(fā)展，還有一件事情變得越來越重要，這就是我們所說的電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)。目前，建立一個(gè)完善的電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)已經(jīng)成為許多電子商務(wù)企業(yè)的最重要的使命之一，而這種基礎(chǔ)架構(gòu)必須能夠支持不斷變化的交易量和復(fù)雜的交易過程。其中主要有三個(gè)方面非常重要： 首先，電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)該是“端對端”的基礎(chǔ)架構(gòu)。這里所說的“端對端”，不僅僅意味著臺式機(jī)在一端而服務(wù)器在另一端，所有機(jī)器同屬一個(gè)企業(yè)。它有更大的范圍，甚至是整個(gè)世界的連接。各種各樣的設(shè)備通過一個(gè)共同的網(wǎng)絡(luò)相連，隨時(shí)隨地交換信息，每一個(gè)新的終端設(shè)備的背后都將有數(shù)以萬計(jì)或更多的連接“部件”——我們不會把它們叫做“計(jì)算機(jī)”，但它們的確會做一些計(jì)算并有一定的存儲功能。 其次，也是真正重要的方面，那就是標(biāo)準(zhǔn)。在“端對端”的基礎(chǔ)上，需要一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)?；A(chǔ)設(shè)施必須是開放的、基于交叉工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，這樣才能連接數(shù)以百萬的人們和商業(yè)，無論他們在那里；才能連接數(shù)以百萬的設(shè)備，無論它們是什幺?！　∵@就是為什幺值得為開放標(biāo)準(zhǔn)而戰(zhàn)斗，這也是為什幺XML保持開放，這還是為什幺IBM格外重視Linux的原因。明年IBM將對Linux投資近10億美元。1500名IBM的開發(fā)者專注于讓IBM的產(chǎn)品和服務(wù)支持Linux。此外，IBM還和Intel、NEC及HP一起宣布在俄勒岡州的波特蘭建立了一個(gè)“開放資源開發(fā)實(shí)驗(yàn)室”，該實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)獨(dú)立、非營利的場所供開放資源團(tuán)體測試企業(yè)級的Linux軟件。之所以這樣做，是因?yàn)镮BM相信，Linux對商業(yè)應(yīng)用軟件能做的將和Internet對網(wǎng)絡(luò)和通信所做的一樣：提供真正開放、互動、隨時(shí)隨地計(jì)算的承諾?！　τ陔娮由虅?wù)基礎(chǔ)架構(gòu)的最后一點(diǎn)，就是當(dāng)今現(xiàn)存的基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù)還不夠，當(dāng)前我們所有的基礎(chǔ)架構(gòu)還無法承擔(dān)和處理將要發(fā)生的事情。有預(yù)測說未來的幾年Internet通訊將增加1000倍，網(wǎng)絡(luò)世界很快將變得比現(xiàn)在大幾個(gè)數(shù)量級，比我們今天知道的要復(fù)雜的多?！　∷晕覀兪窃谧霾豢赡艿氖虑??？蛻舨荒軆H僅通過增加更快的處理器、更大的存儲來避免因使用高峰、或處理設(shè)備雜音、或抵御病毒和黑客攻擊、或處理隨意在線翻譯等造成的系統(tǒng)的全面崩潰。所有這些——負(fù)載均衡、通訊管理、安全性、代碼轉(zhuǎn)換，都必須實(shí)時(shí)進(jìn)行，自然、自發(fā)地進(jìn)行，并且是基于建立在網(wǎng)絡(luò)中更高智能水平的執(zhí)行。 IBM擁有這樣的技術(shù)基礎(chǔ)。舉一個(gè)超級高端計(jì)算的例子。去年IBM啟動了一個(gè)1億美元的項(xiàng)目構(gòu)造新一代計(jì)算機(jī)比當(dāng)今最大的超級計(jì)算機(jī)還強(qiáng)大100多倍的系統(tǒng)，稱之為“藍(lán)色基因”。叫基因是因?yàn)榈谝粋€(gè)應(yīng)用是打算破解生物學(xué)中蛋白質(zhì)重迭的秘密?，F(xiàn)在，該規(guī)模的計(jì)算包括有幾百萬互連的處理器一同工作，這樣在任何時(shí)間點(diǎn)我們會知道它們中的一些將失效，它們也將“死亡”，就象任意一天的任意時(shí)刻我們體內(nèi)的細(xì)胞也在垂死，系統(tǒng)對它們進(jìn)行沖刷和替代。該系統(tǒng)循環(huán)工作，不跳過一個(gè)節(jié)拍。這類自動化、自治愈的