【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，相對(duì)其它成本來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定，均衡使用期間較長(zhǎng)，但是在人才流動(dòng)較快的今天，也不乏有識(shí)之士“跳槽”，重尋“好料”再謀職業(yè)。 （4）安置成本。用人單位內(nèi)部發(fā)生的職業(yè)之間轉(zhuǎn)換崗位、分流過(guò)程中發(fā)生的各種費(fèi)用，諸如在交接期間不能正常工作而支付給員工的工資及福利費(fèi)，以及退休、離職發(fā)生的各種費(fèi)用等，這些費(fèi)用的發(fā)生與正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)關(guān)，相對(duì)于人力資源的原始成本來(lái)說(shuō)，我們把它定名為安置成本。（5）流動(dòng)成本。員工在工作中職工因故被解聘、辭職而發(fā)生的各種費(fèi)用如超市支付給職工的解聘費(fèi)用，職工在“跳槽”過(guò)程中因未正常履行勞動(dòng)協(xié)議和合同而引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟費(fèi)等，我們視其為流動(dòng)成本。 （6）重置成本。另外因職工調(diào)動(dòng)后，企業(yè)要重新物色合適的人選頂替而發(fā)生的招聘錄用費(fèi)用、培訓(xùn)、追加費(fèi)用等。為了準(zhǔn)確有效地了解人力資源成本，首先必須建立健全這方面的統(tǒng)計(jì)工作?？梢灾攸c(diǎn)統(tǒng)計(jì)前述幾個(gè)方面的投資情況，由每個(gè)部門填報(bào)記人檔案，最后由超市各部門匯總出來(lái)，作為企業(yè)錄用人才的參考。并視其為本企業(yè)的資產(chǎn)、財(cái)富，如何合理使用和安置，一定巧妙安排。要減少人才在使用過(guò)程中發(fā)生的追加成本、流動(dòng)成本、機(jī)會(huì)成本和重置成本，以發(fā)揮人力資源的最大效能。大型超市的商品成本除了上述所說(shuō)的成本內(nèi)容之外，還包括電力的消耗、理貨費(fèi)用、陳列商品保險(xiǎn)費(fèi)、抗風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估費(fèi)用等等。這些費(fèi)用雖然只是商品成本的附屬費(fèi)用，對(duì)單個(gè)商品成本的影響不是很大，但是整體而言，對(duì)商品的影響程度不可小覷。大型超市成本內(nèi)部控制現(xiàn)狀及原因分析，造成等待浪費(fèi) 對(duì)大型超市商品的暢銷趨勢(shì)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，造成商品庫(kù)存短缺或者積壓，導(dǎo)致大型超市商品銷售停滯或者商品資源浪費(fèi)。超市的采購(gòu)計(jì)劃通常是由幾個(gè)部門聯(lián)合制定的，在制定該計(jì)劃的過(guò)程中，可能由于采用的采購(gòu)方法、使用的數(shù)據(jù)、主觀判斷等各方面的失誤和其他人為行為導(dǎo)致采購(gòu)計(jì)劃的制定不切合實(shí)際，從而出現(xiàn)盲目采購(gòu)、采購(gòu)過(guò)多或者采購(gòu)不足的現(xiàn)象。再加上管理人員又沒(méi)有按照嚴(yán)格的程序進(jìn)行審批，導(dǎo)致商品采購(gòu)成本的增加，最終很有可能導(dǎo)致大型超市蒙受財(cái)產(chǎn)損失、資源浪費(fèi)。，采購(gòu)模式不合理，導(dǎo)致采購(gòu)物資質(zhì)次價(jià)高 超市商品供應(yīng)商選擇不當(dāng)，采購(gòu)部門未能及時(shí)更新或者創(chuàng)新地使用新的采購(gòu)模式，招投標(biāo)或定價(jià)機(jī)制不科學(xué)，授權(quán)審批不規(guī)范，導(dǎo)致采購(gòu)物資成本的增加。 在采購(gòu)進(jìn)行中一次性商品交易現(xiàn)象嚴(yán)重，不注重與商品供應(yīng)商長(zhǎng)期合作。只是看重短時(shí)利益，忽略了與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。在選擇供應(yīng)商時(shí)只考慮產(chǎn)品價(jià)格，很少考慮產(chǎn)品的質(zhì)量、貨源、信譽(yù)等問(wèn)題。大型超市發(fā)生的采購(gòu)行為沒(méi)有適當(dāng)?shù)膶徟?，未?jīng)審批或者欺詐性的采購(gòu)，導(dǎo)致超市產(chǎn)生不必要的浪費(fèi)。有的時(shí)候，即使審批完成后，還有可能會(huì)發(fā)生超過(guò)審批金額的購(gòu)買，或者同一審批結(jié)果重復(fù)使用，導(dǎo)致采購(gòu)行為不在控制范圍內(nèi)。另外，臨時(shí)性的緊急采購(gòu)也是較容易存在風(fēng)險(xiǎn)的，緊急采購(gòu)的方式通常是先采購(gòu)后審批，有的甚至沒(méi)有采購(gòu)程序，這就使得采購(gòu)行為存在于控制體系之外。，付款審核不嚴(yán)，導(dǎo)致商品、資金、信譽(yù)受損 采購(gòu)部門對(duì)商品的驗(yàn)收不規(guī)范，對(duì)付款審核不嚴(yán)，導(dǎo)致超市商品的采購(gòu)物資的資金損失以及信譽(yù)受損。 采購(gòu)部門內(nèi)部成員分工不明確，各行其責(zé)的積極心較弱。對(duì)于商品的驗(yàn)收，沒(méi)有按照合同約定的內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收，比如購(gòu)買所需商品的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格和質(zhì)量。驗(yàn)收時(shí)，驗(yàn)收不及時(shí)或者驗(yàn)收信息沒(méi)能及時(shí)傳達(dá)給我相關(guān)部門，導(dǎo)致商品賬實(shí)不符。付款時(shí)可能發(fā)生付款金額、收款人名稱填寫錯(cuò)誤，導(dǎo)致多付或者少付結(jié)算款或者款項(xiàng)流向錯(cuò)誤。付款完成后，相關(guān)的票據(jù)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行處理或者處理失誤，導(dǎo)致重復(fù)付款。與此同時(shí)，付款時(shí)間的提前或者延后，造成現(xiàn)金折扣損失或超市信譽(yù)度受到影響。直接導(dǎo)致商品采購(gòu)成本的增加。，造成采購(gòu)成本的增加 超市內(nèi)部控制制度不健全，如不相容職務(wù)的不相分離，各部門之間的相互牽制作用較弱，容易出現(xiàn)管理失誤，營(yíng)私舞弊的現(xiàn)象，造成采購(gòu)成本的增加。 從大型超市采購(gòu)申請(qǐng)到訂貨、驗(yàn)貨、入庫(kù)、出庫(kù)以及貨款結(jié)算由一人或者兩人單獨(dú)完成，缺乏中間各項(xiàng)環(huán)節(jié)的相互牽制，容易造成跑、冒、漏、滴行為或者發(fā)生徇私舞弊的行為。從而造成超市商品采購(gòu)成本的大幅度上升，影響了超市營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，不利于大型超市后期的快速發(fā)展。，導(dǎo)致成本增加 目前，雖然很多大型超市制定了一系列存貨內(nèi)部控制的操作規(guī)范，但執(zhí)行起來(lái)存貨預(yù)算管理制度，計(jì)劃和采購(gòu)人員為避免銷售中出現(xiàn)缺貨的現(xiàn)象，盲目地加大采購(gòu)量，但沒(méi)有考慮到存貨的持有成本，也沒(méi)有考慮缺貨帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。 存貨崗位的分工與授權(quán)審批、驗(yàn)收與保管、領(lǐng)用和發(fā)出等方面存在各種各樣的問(wèn)題，由于沒(méi)能及時(shí)準(zhǔn)確地建立健全存貨內(nèi)部控制制度，導(dǎo)致了大型超市商品倉(cāng)儲(chǔ)成本的增加。，導(dǎo)致存貨損失一些超市管理人員專業(yè)知識(shí)缺乏，科學(xué)管理意識(shí)不強(qiáng)，如在存貨采購(gòu)過(guò)程中采購(gòu)多少，管理人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的最佳訂貨批量、最佳訂貨時(shí)間的計(jì)算，而僅憑以往的習(xí)慣與經(jīng)驗(yàn)確定采購(gòu)量。在存貨驗(yàn)收入庫(kù)之時(shí)，發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)遺失或者模糊不清或者銹蝕、損壞、變質(zhì)的商品，沒(méi)能及時(shí)地向相關(guān)部門進(jìn)行反映并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。這樣導(dǎo)致某些商品采購(gòu)短缺或者庫(kù)存匱乏，缺貨成本增加，不利于超市的發(fā)展。，導(dǎo)致資產(chǎn)和利潤(rùn)虛增實(shí)地盤點(diǎn)法是存貨盤點(diǎn)的方法超市存貨品種豐富，倉(cāng)庫(kù)核算人員實(shí)地盤點(diǎn)的難度大，核算人員通常以賬面盤存數(shù)量代替實(shí)物盤存數(shù)，導(dǎo)致存貨信息嚴(yán)重地失真，影響了會(huì)計(jì)報(bào)表信息的真實(shí)性，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)存貨在計(jì)量、收發(fā)、保管中產(chǎn)生的差錯(cuò)，把全部本期減少的存貨成本計(jì)入銷售成本或耗用成本，不便于對(duì)存貨進(jìn)行隨時(shí)控制。在存貨盤點(diǎn)過(guò)程中，存貨盤點(diǎn)人員工作不規(guī)范，由于專業(yè)知識(shí)缺乏，未能及時(shí)查清資產(chǎn)狀況，針對(duì)所出現(xiàn)的狀況，并不能及時(shí)作出處理而導(dǎo)致整個(gè)財(cái)務(wù)信息不準(zhǔn)確，資產(chǎn)和利潤(rùn)虛增。，導(dǎo)致存貨管理混亂存貨內(nèi)部控制的考核評(píng)價(jià)機(jī)制不夠完善和科學(xué),導(dǎo)致獎(jiǎng)懲不分明,難以調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,導(dǎo)致存貨管理混亂及資源浪費(fèi)。,造成貨款難以收回的風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)權(quán)的喪失，主要由于政策制定的原因。比如，在化肥流通體制沒(méi)有改革以前，由于生產(chǎn)廠家沒(méi)有銷售權(quán)，化肥銷售的主要渠道是農(nóng)資公司。當(dāng)時(shí)，盡管化肥暢銷，但應(yīng)收帳款卻居高不下。仍以此為例，改革開(kāi)放以來(lái)，由于化肥生產(chǎn)企業(yè)建立了自己的分銷網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)行儲(chǔ)銷分離，工廠人員對(duì)貨物享有絕對(duì)的控制權(quán)，賒銷現(xiàn)象減少，大大降低了貨款回收風(fēng)險(xiǎn)。但是如果由于工作人員職責(zé)不清,導(dǎo)致賒欠的貨款無(wú)人催要，也無(wú)人對(duì)欠款負(fù)責(zé)。那么，銷售人員本身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)問(wèn)題也是造成貨款難以收回的原因之一。、審批權(quán)限不明確，為回籠資金帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)于銷售者來(lái)講,現(xiàn)款現(xiàn)貨是理想的商品銷售方式。但在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)條件下，銷售部門如果只是實(shí)行現(xiàn)金銷售而杜絕賒銷，那么本超市的商品就很難盡快銷出去，并導(dǎo)致庫(kù)存商品的積壓。這樣，不僅新的發(fā)展市場(chǎng)難以進(jìn)入,就連已經(jīng)擁有的市場(chǎng)也有可能會(huì)逐步萎縮。但是如果一味地?cái)U(kuò)大賒銷范圍，則隨著市場(chǎng)份額的增大，貨款回收也會(huì)有可能產(chǎn)生相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。如何嚴(yán)格控制賒銷的范圍、信用額度及還款期限，既要保證銷售工作的順利開(kāi)展，同時(shí)又要防止由于賒銷形成呆死帳，盡可能地降低應(yīng)收帳款的風(fēng)險(xiǎn)，是應(yīng)首先引起關(guān)注的問(wèn)題。，導(dǎo)致銷售費(fèi)用失控銷售費(fèi)用失控的原因有兩個(gè)。其一，商品銷售部門針對(duì)銷售費(fèi)用預(yù)算本身制定的不科學(xué)性，也不符合銷售工作實(shí)際；其二,管理人員對(duì)費(fèi)用超支或節(jié)約的相關(guān)責(zé)任者缺乏相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度。,導(dǎo)致在庫(kù)產(chǎn)品監(jiān)管虛位 大型超市商品的形成渠道很多。表面上看，大型超市的商品屬于各個(gè)商品管理部門所有，各個(gè)管理部門以自己的名義行使權(quán)利，但實(shí)質(zhì)上只是名義上的所有，而不是終極所有。準(zhǔn)確地講，各個(gè)管理部門只是作為商品所有者的代表來(lái)行使商品使用權(quán)和占有權(quán)，而不具有最終的收益權(quán)和處分權(quán)。 作為大型超市的主管部門，消費(fèi)者在已取得的商品感到不滿意，售后部門辦事懶散，而主管部門官員又權(quán)責(zé)不對(duì)稱，不可能像真正的所有者一樣選擇約束管理層，維護(hù)所有者的利益，從而產(chǎn)生嚴(yán)重的管理者缺位、監(jiān)管虛位。勢(shì)必造成大型超市商品庫(kù)存量大、商品的退貨或毀損的處置嚴(yán)重不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。，導(dǎo)致使用者越位 一方面，由于大型超市商品管理制度不健全，商品配置、處置機(jī)制及其激勵(lì)機(jī)制缺失,容易導(dǎo)致使用者越位。如某些部門對(duì)轉(zhuǎn)為贈(zèng)與性的商品不按規(guī)定進(jìn)行評(píng)估盤點(diǎn)，對(duì)在庫(kù)、在用、已銷售的商品不辦理商品在庫(kù)、在用、已銷售和在銷售的商品登記手續(xù)，甚至一些部門高層主管部門、部門經(jīng)理和個(gè)人利用超市的促銷商品或折扣以及贈(zèng)與的商品獲取額外的利潤(rùn)，進(jìn)行創(chuàng)收。 另一方面,大型超市的商品大多由商品采購(gòu)部門、倉(cāng)管部門、銷售部門、商品經(jīng)營(yíng)公司、后勤部門等多頭分管。商品管理機(jī)構(gòu)重疊，條塊分割,監(jiān)管乏力，只注重制定政策、出臺(tái)管理辦法，沒(méi)有將這些政策和辦法真正落到實(shí)處，致使制度本身的控制作用、監(jiān)督作用不能夠很好的發(fā)揮。如在商品決策環(huán)節(jié)缺乏科學(xué)的審核機(jī)制，沒(méi)有進(jìn)行可行性論證；在剩余商品的處置環(huán)節(jié)沒(méi)有清晰和規(guī)范的處置程序和處置方式；退貨和毀損的商品賬務(wù)管理缺乏必要的監(jiān)督制約機(jī)制，財(cái)務(wù)管理部門和實(shí)物管理部門在管理上脫節(jié),造成賬賬不符、賬實(shí)不符、商品流失。，導(dǎo)致管理者錯(cuò)位 大型超市在進(jìn)一步放權(quán)和實(shí)行公司制改革中，由于制度變遷的路徑依賴性以及相關(guān)制度不當(dāng)，如缺少外部監(jiān)督,造成大型超市商品產(chǎn)處置過(guò)程中出現(xiàn)了管理結(jié)構(gòu)失衡與“內(nèi)部人控制”現(xiàn)象。 一方面,管理層沒(méi)有對(duì)商品的管理進(jìn)行不相容崗位實(shí)行分離，也沒(méi)有對(duì)商品的采購(gòu)、核算、保管、對(duì)外銷售以及商品的報(bào)損、報(bào)廢、報(bào)失、有償轉(zhuǎn)讓、無(wú)償調(diào)拔、促銷贈(zèng)與等事項(xiàng)的分級(jí)審批權(quán)限及操作程序進(jìn)行強(qiáng)制規(guī)定，沒(méi)有明確規(guī)定大宗商品處置須經(jīng)集體審批。另一方面，在內(nèi)部控制的監(jiān)督上重程序、輕監(jiān)督，未實(shí)行對(duì)單位法人的內(nèi)部控制監(jiān)督、對(duì)重大決策集體審批等的監(jiān)督，導(dǎo)致高層人員獨(dú)斷專行；未實(shí)行對(duì)管理部門的控制監(jiān)督、管理部門之間相互牽制，導(dǎo)致部