【文章內(nèi)容簡介】 ...............................224 / 22歡　迎　辭歡迎您加入年輕、充滿活力、協(xié)作有力的團(tuán)隊――**********有限公司！良好溝通和誠信服務(wù)是我們的操行，我們都信守誠信、協(xié)作、精敏、高效的理念，在愉快的合作中共同迎接充滿意義的挑戰(zhàn)，共同分享企業(yè)發(fā)展的成果！作為*********大家庭的成員，我們受一個平等制度的檢驗。我們的行為、我們的態(tài)度、我們賴以生存的環(huán)境，我們所肩負(fù)的工作，都將在共同的期望中得到升華和改善！希望您作為公司的一員感到愉快！**********有限公司5 / 22第一章　　總 則本員工手冊旨在幫助您了解新的工作環(huán)境，從而使您盡快與公司融為一體。本手冊包含著每一位員工必不可少和應(yīng)該建立的信念，還可以使您了解公司的方針政策和全體員工必須遵守的各種規(guī)章制度。本手冊極其簡明地闡述了屬于我們大家共同享有的責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)和尊嚴(yán)。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對公司運(yùn)作和管理風(fēng)格有一個更清楚的認(rèn)識，包括您對我們的期望和我們對您的期望。我們的愿景與中國食品工業(yè)一起成長，攜手締造美好生活。我們的使命? 成為致力于開拓中國市場，分享食品工業(yè)高速發(fā)展成果的供應(yīng)商強(qiáng)有力、可信賴的合作伙伴；? 成為致力于創(chuàng)造優(yōu)良產(chǎn)品，創(chuàng)造美好生活食品工業(yè)者積極的支持者。我們的精神我們的企業(yè)精神是：誠信、協(xié)作、精敏、高效? 誠信誠信是*********的根本。誠信決定了我們必須向客戶真實準(zhǔn)確的商業(yè)信息，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格、使用方法等。多年來，我們正是通過誠信與廣大的遍布全國的客戶建立了融洽、牢固的伙伴關(guān)系。? 協(xié)作對內(nèi)，我們是團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊，時時自我激勵，提升士氣。對外，我們與客戶與供應(yīng)商精誠協(xié)作，是他們忠實可靠的伙伴。無論是在售前或是售后，在產(chǎn)品和服務(wù)方面，我們都與客戶一道，充分溝通，良好協(xié)作，提高客戶產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本，建立融洽的貿(mào)易關(guān)系。? 精敏我們有精細(xì)的產(chǎn)品和技術(shù)，精細(xì)的服務(wù)。我們對市場信息敏感，反應(yīng)速度快，動作敏捷。我們的合作伙伴遍布全國，隨時為客戶提供周到細(xì)致的服務(wù)。? 高效我們的內(nèi)部流程是高效的，對客戶的服務(wù)更是高效的?？蛻舻男枨蠛蛦栴}都會在第一時間內(nèi)得到解決和滿意的答復(fù)。公司與員工雙方的基本責(zé)任公司的基本責(zé)任是在執(zhí)行國家和地方法律、法令、政策的前提下，合理地組織員工工作，及時地提出工作任務(wù)，盡可能根據(jù)每個員工的專長和熟練程度，恰當(dāng)?shù)匕才殴ぷ?，積極改善工作條件，使員工在安全、舒適、衛(wèi)生的條件下進(jìn)行工作，關(guān)心員工的文化教育，加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，按時給付員工應(yīng)得的報酬，并提供有競爭力的福利。員工的基本責(zé)任是遵守國家和地方法律、法令、政策，遵守公司的勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度，服從公司的分配和調(diào)動，努力完成本職工作；學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)技術(shù)，學(xué)習(xí)管理，努力掌握好本職工作所需的文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)和技能；愛護(hù)和正確使用各種設(shè)備和工具，保守公司的秘密。第二章　聘用報到1. 提交材料6 / 22行政部是具體負(fù)責(zé)辦理報到手續(xù)的職能部門，報到時您須呈交以下材料或復(fù)印件必要時出示證件原件。? 身份證、最高學(xué)歷證書、學(xué)位證書；? 職稱證書、資格證書；? 免冠一寸近照 4 張；? 員工登記表（求職人員登記表） ；? 養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移單。當(dāng)個人資料有以下更改或補(bǔ)充時，請您在 7 個工作日內(nèi)到行政部出示相關(guān)證明的原件并留下復(fù)印件，以確保與您有關(guān)的各項權(quán)益：? 姓名、身份證號碼、住址、戶籍；? 婚姻、生育情況；? 職稱、從業(yè)資格、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)；? 其他緊急情況。員工提供的個人資料要求內(nèi)容真實，不弄虛作假。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與當(dāng)事人終止試用關(guān)系或解除勞動合同。2. 報到程序您在報到時，請按以下程序進(jìn)行：到行政部報到 接受證件審核 填寫員工登記表領(lǐng)取相關(guān)材料 配備相關(guān)辦公設(shè)備到所在部門報到您報到后于人力資源部領(lǐng)取《員工手冊》及《職務(wù)說明書》，與試用部門的負(fù)責(zé)人見面，確定辦公場所并領(lǐng)取辦公用品，落實崗位培訓(xùn)入職指引人，制定崗位培訓(xùn)計劃。辦公及生活安排1. 入職指引您進(jìn)入公司后，行政部或您所在部門會指定一名員工作為您的入職指引人。入職指引人除了向您介紹公司、部門的基本情況和您的工作任務(wù)外，還會指導(dǎo)您如何領(lǐng)取辦公用品，使用辦公設(shè)備，工作環(huán)境等有關(guān)具體事務(wù)。2. 辦公行政部將及時安排您的座位，辦公設(shè)備等。您到部門報到后，到總臺申領(lǐng)必需的用品，填寫《辦公用品領(lǐng)用登記表》 ，必要時填寫《辦公用品申購單》 。3. 用餐公司為您提供一定的午餐補(bǔ)助。您自主安排午餐。茶水室備有電冰箱、微波爐、茶葉、飲用水等。4. 住宿必要時，公司將視宿舍具體情況為您提供集體宿舍的床位。由入職指引人向您介紹宿舍起居的具體情況。試用與轉(zhuǎn)正您入職后，一般頭三個月為試用期，入職時間以行政部核準(zhǔn)的時間為最后依據(jù)。在試用期間您應(yīng)盡快融入到公司的工作氛圍中，充分展示您的才能。這是您與公司互相了解互相適應(yīng)的時期。在試用期內(nèi)的，如果您認(rèn)為公司對您不合適，您可以完全自由地提出辭職。同樣地，如果您的工作無法達(dá)到要求，公司也會終止對您的試用。試用期內(nèi)將發(fā)給包干工資。員工如果在試用期內(nèi)請假時間超過一個月，將被視為自動離職；試用期間無故曠工、遲到或早退累計三次的，公司將予以辭退。試用期滿前一周內(nèi)，員工應(yīng)向上級主管經(jīng)理提交《轉(zhuǎn)正申請表》和述職報告。員工的上級主管經(jīng)理及行政部對其試用期工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核。在試用期間，如果您表現(xiàn)突出，經(jīng)過行政部考核，可縮短試用期，提前轉(zhuǎn)正?？己撕细癫⑼ㄟ^總經(jīng)理審批后，轉(zhuǎn)為正式員工。公司將確定其正式工資級別并與其簽訂正式勞動合同?？己瞬缓细裾?，公司將考慮辭退或適當(dāng)延長試用期（但總試用期不能超過六個月） 。7 / 22您轉(zhuǎn)正后即為公司的正式員工，您的司齡從轉(zhuǎn)正之日開始計算。檔案公司為每位員工建立內(nèi)部檔案。公司認(rèn)為，對人事檔案進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾硎种匾?。因為它體現(xiàn)了公司對每個員工的重視。為此，每位員工都有責(zé)任：? 在勞動關(guān)系開始前，真實地填寫員工登記表。提供不正確或虛假情況的視為違反誠信方針，并可作為被解雇的理由。? 員工表中所填情況發(fā)生任何變化時，應(yīng)及時通知直接主管經(jīng)理和行政部。? 對個人情況保守秘密。? 除業(yè)務(wù)所需，不得私下打聽他人的個人情況。第三章　紀(jì)律和規(guī)范員工守則我們的企業(yè)精神是誠信、協(xié)作、精敏、高效，您是*********的一員，您應(yīng)當(dāng)遵守以下守則：? 熱愛公司，服務(wù)社會；? 尊重他人，誠實守信；? 用心做事，追求卓越；? 不斷進(jìn)步，完善自我；? 團(tuán)隊合作，堅持原則；? 愛護(hù)公司財產(chǎn)，提倡勤儉節(jié)約；? 嚴(yán)守公司機(jī)密；? 保持環(huán)境衛(wèi)生，注意個人儀表?！　?同時如果您是公司的管理人員，即部門副經(jīng)理及以上的管理級別，您會享有更高的權(quán)利和更好的待遇，同時您也將對公司的發(fā)展與部屬的成長承擔(dān)更大的責(zé)任，公司要求您要擁有以下所列的價值取向和行為原則。? 充滿理想、富有激情、具有高度的責(zé)任感和使命感； ? 開拓創(chuàng)新、高度務(wù)實、誠實守信；? 不懈努力，精通本行業(yè)的知識；? 對下級善于激勵，合理授權(quán)，營造良好的溝通氛圍；? 積極培養(yǎng)下屬，科學(xué)管理，果斷決策；? 胸懷坦蕩，勇于批評與自我批評39。? 嚴(yán)于律己，守法廉潔，堪為員工之表率；? 作風(fēng)踏實，追求長遠(yuǎn)目標(biāo)和效益，不急功近利。工作紀(jì)律公司鼓勵員工間積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。在辦公期間，您應(yīng)該堅守崗位，不要隨意串崗聊天。需要暫時離開時，應(yīng)知會同事?？蛻粼趫鰰r，不得在辦公區(qū)域進(jìn)食或大聲喧嘩。辦公室是公司辦公場所，存有對公司來說很重要的財物和信息資料。所有來訪的客人必須由總臺人員或邀請人引導(dǎo)陪同方可進(jìn)入；接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在洽談室或會議室進(jìn)行。上班時間使用電話應(yīng)注意禮貌，語言簡明扼要。員工相互商討工作、接電話時應(yīng)盡量低聲，以免影響他人工作。不應(yīng)長時間打私人電話。不得利用公司的電腦瀏覽不健康網(wǎng)站、玩游戲、聊天或做其它與業(yè)務(wù)無關(guān)的事。8 / 22環(huán)境與衛(wèi)生為保持公司擁有有一個良好的工作環(huán)境，所有員工都應(yīng)該自覺遵守下列規(guī)則：1. 辦公區(qū)域環(huán)境要求? 不得在辦公區(qū)域聚集聊天及大聲喧嘩。? 個人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼與工作無關(guān)的圖片及物品等。? 保證個人辦公區(qū)域的衛(wèi)生。辦公桌椅和計算機(jī)表面不得有灰塵，桌面物品要碼放整齊。? 及時將廢紙、廢物放入紙簍，剩水、剩茶倒入茶水間的水池。? 接水或泡茶等時應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不污染，不積水。? 請愛護(hù)洗手間的公共設(shè)施，使用后沖水。衛(wèi)生用品等雜物請放入洗手間的垃圾桶，不得丟入馬桶內(nèi)。2. 會議室環(huán)境要求? 不得在會議室、洽談室內(nèi)用餐。? 為保證會議室的正常使用，會議室使用完畢后，應(yīng)將桌椅恢復(fù)原位，及時清理桌面物品。 ? 愛護(hù)會議室及洽談室內(nèi)的設(shè)施如桌椅、多媒體設(shè)備等，保持會議室及洽談室的公共衛(wèi)生?？记谧鳛楣镜膯T工，您有義務(wù)按公司規(guī)定的工作時間出勤。1. 規(guī)則1) 公司上班時間為 9:005:30，12:0013:30 為午餐時間。實行六天工作制，即星期日休息。2) 公司實行打卡制度。您每天須在上午 9:00 以前，中午 12:00 以后，下午 1:30 以前，下午 5:30 以后共打卡四次。中午期間無外出的人員在此期間可免打卡，但應(yīng)在 1:30 前準(zhǔn)備就緒開始上班，否則按實際遲到時間計算處理。3) 不得互相代替打卡。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代人打卡者和被打卡者均按每次曠工一日論。考勤打卡原則上由總臺負(fù)責(zé)監(jiān)督，每位員工都有義務(wù)互相監(jiān)督。4) 因公外出或出差不能按時打卡或忘記打卡，應(yīng)在卡片上寫明原因并由部門負(fù)責(zé)人簽字。未打卡，又未請部門負(fù)責(zé)人簽字的，您將被視為曠工。5) 上班期間如需外出辦理公務(wù)，應(yīng)事先向您的直接上級請示。在《外出記錄》上注明外出時間、地點、事由，回公司后及時注明返回時間。每條外出記錄都必須有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)。如果無法在下班時間內(nèi)返回公司，應(yīng)電話通知負(fù)責(zé)人。6) 公司實行值勤制度。值班人員的上班時間為 7:45。負(fù)責(zé)做好來電記錄并轉(zhuǎn)告相關(guān)人員，并在下班后負(fù)責(zé)關(guān)好辦公區(qū)域門窗，切斷除通訊設(shè)施外的用電器電源。2. 處置1) 遲到（早退）5 分鐘以內(nèi)，原則上不予處理；遲到（早退）30 分鐘以內(nèi)，每次扣罰 20 元。遲到三次以上，每次扣罰 50 元；遲到（早退）超過 30 分鐘，按曠工半天處理，超過 1 小時，按曠工一天處理。2) 無故曠工者，兩天(含)內(nèi)，按每天標(biāo)準(zhǔn)額（標(biāo)準(zhǔn)額公式＝月工資 *2/）扣罰，連續(xù)曠工三日以上者，公司將會解除與您的勞動合同。3) 因工作需要，不能執(zhí)行公司正常作息時間的員工，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)據(jù)實際情況適時安排調(diào)休假。4) 公司設(shè)立滿勤獎。任何遲到、早退、病事假等休假、曠工將被視為沒有出滿勤，年休假除外。保密公司的保密信息是指公司擁有或掌握，涉及公司經(jīng)營產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)，但不為公司所屬行業(yè)通常知曉的各項信息、資料。公司保密信息包括（但不限于）下列各項：? 公司各類文件(書面和電子文檔 )、決策、信件、傳真及會議的內(nèi)容；? 公司經(jīng)營方針、經(jīng)營管理情況、經(jīng)營數(shù)據(jù)；? 公司客戶（包括供應(yīng)商、最終用戶）名單、交易方式、習(xí)慣及其它任何客戶資料；? 公司所獲得的或所提供的商品和服務(wù)的價格；? 公司有關(guān)銷售、成本、清單、賬款及其它任何方面的財務(wù)資料；? 公司所有培訓(xùn)資料；9 / 22? 公司所有人事（包括工資） 、檔案資料；? 公司所有合同、協(xié)議、合作計劃、意向書及其它類似文件；? 其它保密資料。由于競爭的存在以及您對公司的責(zé)任，您有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù)，不僅限于您在公司服務(wù)的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無論您是退休或離職后，您都將承擔(dān)這種義務(wù)。? 您務(wù)必保管好您持有的涉密文件；? 未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，您不得對外提供涉密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品情況等；? 對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密，應(yīng)做到不打聽、不猜測、不傳播；? 發(fā)現(xiàn)有可能泄密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)責(zé)任人或上級報告。 遵循商業(yè)道德公司的持續(xù)健康的發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合公司的期望。每位員工應(yīng)謹(jǐn)記自己代表公司，在任何時間、地點都應(yīng)注意維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。不論是銷售公司的產(chǎn)品或提供服務(wù)，或是向供應(yīng)商購買產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)完全以品質(zhì)、價格與服務(wù)作為決策的依據(jù)，不得給予或接受個別客戶報酬、贈品或其他特殊待遇。第四章 　禮儀儀表上班期間，您應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。頭發(fā)應(yīng)梳理妥當(dāng)保持整齊。男職員頭發(fā)長度應(yīng)保持在襯衫領(lǐng)口之上。女職員發(fā)型文雅、莊重，梳理齊整，長發(fā)可用發(fā)卡等梳好。不濃妝艷抹。男士如穿西裝，應(yīng)保持平整、清潔，長褲有褲線。西裝口袋不放物品。領(lǐng)口袖口保持清潔。領(lǐng)帶應(yīng)緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方。黑色或深色襪子。男士短指甲保持清潔。女士如涂指甲油須自然色。裙子長度適宜。膚色絲襪，無洞。皮鞋應(yīng)保持光亮、無灰塵。儀態(tài)工作中大家應(yīng)注意自己的儀態(tài)，它不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出每一位員工的工作態(tài)度和責(zé)任感。原則上做到：站要挺拔；坐要端正；行要平穩(wěn)輕快，不能左搖右晃，拖拉或聲響過大。1. 說話講話要保持適當(dāng)聲響，吐字清晰，措辭得體大方，講話時神情要和藹專注，不要東張西望，心不在焉。 手勢要適當(dāng)，不要舉動張揚(yáng)。 2. 行走走路時，要舒展肩背，微收腹，挺胸。不要彎腰、駝背。有急事也不要跑步，可快步行走。3. 站姿正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈 V 字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。4. 坐姿入座時要輕，至少要坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男職員可略分開） 。身體稍向前傾