【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 出的產(chǎn)品就可以不用發(fā)之前發(fā)的封袋夾，因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)積累了很多封袋夾，再送就顯得不環(huán)保了。三只松鼠在認(rèn)真分析研究這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，將實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的為消費(fèi)者服務(wù)，力求做到“千人千面”，以保消費(fèi)者收到包裹中的產(chǎn)品及贈(zèng)品能夠時(shí)時(shí)更新，如此個(gè)性化的服務(wù)，不可能規(guī)?；也缓帽荒７?。電商企業(yè)想要從當(dāng)下混亂擁擠的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，就必須充分挖掘運(yùn)用情感營(yíng)銷(xiāo)這一營(yíng)銷(xiāo)利器。因?yàn)闊o(wú)法去解決消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn)，只能強(qiáng)化突出情感表達(dá)，而且力求極致。三只松鼠真是因?yàn)榫_的把握了情感營(yíng)銷(xiāo)，為顧客提供全面的情感體驗(yàn)服務(wù)，將傳統(tǒng)的堅(jiān)果經(jīng)營(yíng)成個(gè)性化體驗(yàn)，以此為賣(mài)點(diǎn)。堅(jiān)果不會(huì)說(shuō)話(huà)，但你卻能從三只松鼠身上聽(tīng)見(jiàn)新鮮、安全、快速、時(shí)尚這樣的字眼，把消費(fèi)者放在首位，這才是一個(gè)食品電商品牌存在的價(jià)值。 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)提供了一種新的營(yíng)銷(xiāo)角度和操作模式，該理論以客戶(hù)體驗(yàn)為核心，認(rèn)為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)，更為重要的心理體驗(yàn)過(guò)程。實(shí)質(zhì)在于促進(jìn)企業(yè)和消費(fèi)者建立良性的互動(dòng)關(guān)系，要求商家始終把與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一、直接的交流與服務(wù)放在核心地位。對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，其一大劣勢(shì)是消費(fèi)者看不到產(chǎn)品實(shí)物，為抵消消費(fèi)者的擔(dān)憂(yōu)，周到貼心的服務(wù)成為了當(dāng)下電商必備的生存技能。三只松鼠取得今天的成績(jī)與其對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的透徹分析、理解和貫徹密不可分?！扼w驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)》中提出，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)可以分為五種戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K，包括：感官、思考、情感、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)。（1）感官體驗(yàn)感官體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的目標(biāo)是創(chuàng)造出直接體驗(yàn)的感覺(jué)，通過(guò)對(duì)顧客視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)等感官刺激以調(diào)到顧客的情緒，激發(fā)顧客內(nèi)心感受，例如高興、快樂(lè)、自豪等，進(jìn)而引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。三只松鼠品牌名稱(chēng)獨(dú)一無(wú)二，好記憶，且有很大的聯(lián)想空間，很顧客反應(yīng)聽(tīng)到“三只松鼠”這一名稱(chēng)會(huì)聯(lián)想到大森林里松樹(shù)與松果的清香。其產(chǎn)品包裝上有不同形態(tài)的松鼠標(biāo)志，十分符合其，其品牌形象，具有很強(qiáng)的辨識(shí)度。在網(wǎng)站色彩的選擇上，三只松鼠以綠色與黑色為主打顏色。黑色代表高貴，綠色是大森林的顏色，同時(shí)寓意著三只松鼠的產(chǎn)品是綠色食品，與其產(chǎn)品綠色健康的定位十分契合。對(duì)于顧客來(lái)講，電商食品存在不容輕視的問(wèn)題是食品質(zhì)量與新鮮度。三只松鼠的原材料均選在原產(chǎn)地農(nóng)場(chǎng)，為了保證產(chǎn)品的口感和營(yíng)養(yǎng)，非原產(chǎn)品不選。采取統(tǒng)一的訂單式合作，外包給當(dāng)?shù)仄髽I(yè)加工成半成品，然后直接送回蕪湖總部的倉(cāng)庫(kù)中低溫儲(chǔ)存，完整最后的產(chǎn)品包裝，客戶(hù)需要時(shí)再?gòu)睦鋷?kù)中取出來(lái)，保證產(chǎn)品從生產(chǎn)出來(lái)到消費(fèi)者手中不超過(guò)一個(gè)月，極大的保證了產(chǎn)品質(zhì)量與新鮮度。除了品牌名稱(chēng)新穎獨(dú)特，三只松鼠在細(xì)節(jié)方面更是考慮周到細(xì)致。以核心產(chǎn)品堅(jiān)果為例，三只松鼠根據(jù)消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，提供相應(yīng)的附贈(zèng)品，例如開(kāi)殼器、開(kāi)箱器、扔果皮的紙殼袋以及吃完食品后用的濕巾，還會(huì)附贈(zèng)其他產(chǎn)品的試吃裝和自己生產(chǎn)的可愛(ài)明信片，盡量給消費(fèi)者提供便利與服務(wù)。這種貼心周到的服務(wù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出消費(fèi)者的期望值，牢牢抓住了消費(fèi)者的心，使其成為三只松鼠的忠實(shí)客戶(hù)，并且有很多客戶(hù)會(huì)在自己的生活圈中為三只松鼠免費(fèi)宣傳，形成口碑效應(yīng)。（2）情感體驗(yàn)情感體驗(yàn)致力發(fā)掘顧客的內(nèi)在情緒與感情，目標(biāo)是創(chuàng)造出情感體驗(yàn)，這種情感可以是高興、自豪甚至是較強(qiáng)烈的激動(dòng)情緒，也可以是清閑、溫和的舒緩情緒。情感營(yíng)銷(xiāo)的貫徹落實(shí)需要透徹了解知道什么刺激可以拉動(dòng)客戶(hù)的何種情緒，自然而然的感染消費(fèi)者并使其融入對(duì)應(yīng)的情景之中。由于社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的生活節(jié)奏也隨之加快，越來(lái)越多的人長(zhǎng)期處于超負(fù)荷的狀態(tài)，身心被越來(lái)越繁重的生活和工作壓力逼迫。很多人迫不及待的想要尋求精神心靈上的放松和自由，在高壓的生活狀態(tài)下尋找身心棲息地。三只松鼠的品牌名稱(chēng)由三只松鼠組成，分別叫做松鼠小美、松鼠小酷及松鼠小賤，有著各自的性格特點(diǎn)，分別代表著當(dāng)今社會(huì)幾大基本人群，如今都已經(jīng)開(kāi)通微信和微博，便于和消費(fèi)者溝通交流。為了企業(yè)更好的為消費(fèi)者服務(wù)，三只松鼠CEO章燎原撰寫(xiě)了上萬(wàn)字的《松鼠客服秘籍》，秘訣首頁(yè)就是“做一只討人喜愛(ài)的小松鼠”，將客服與消費(fèi)者的關(guān)系由買(mǎi)賣(mài)關(guān)系演化成讓人心頭一亮的寵物主人關(guān)系。三只松鼠的客服化身為可愛(ài)的松鼠，消費(fèi)者和企業(yè)的關(guān)系演化成了主人寵物的關(guān)系，購(gòu)物如同在玩Cosplay，進(jìn)而激發(fā)了消費(fèi)者特別是80、90后追求“二次元、萌寵文化、有趣和好玩”的情感需求。這種令人耳目一新的購(gòu)物方式拉動(dòng)了一大批消費(fèi)者不斷來(lái)嘗鮮。當(dāng)你與三只松鼠客服聊天時(shí)，出來(lái)第一個(gè)問(wèn)題是“主人，我在呢，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要”，其萌寵的問(wèn)候方式在淘寶網(wǎng)甚至是全國(guó)電商交易平臺(tái)都是獨(dú)一無(wú)二的。（3）思考體驗(yàn) 思考體驗(yàn)是憑借有創(chuàng)意的方式是激發(fā)消費(fèi)者的興趣或引起驚奇及對(duì)集中或者分散的思考，給消費(fèi)者創(chuàng)建認(rèn)識(shí)及解決問(wèn)題的體驗(yàn)。思考體驗(yàn)在高科技產(chǎn)品中已經(jīng)得到了廣泛的運(yùn)用，如在iMac上市之初，其廣告語(yǔ)“與眾不同的體驗(yàn)”成為經(jīng)典。目前，思考體驗(yàn)已經(jīng)被跟多企業(yè)應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、與消費(fèi)者交流、促銷(xiāo)等。 三只松鼠網(wǎng)店上的任何一款產(chǎn)品，都配有俏皮幽默的圖片和文字，加上產(chǎn)品的介紹，讓消費(fèi)者不自覺(jué)的進(jìn)入美麗的遐想當(dāng)中。為了更有效的傳達(dá)三只松鼠的文化理念，企業(yè)開(kāi)辟了“松鼠星球”版塊，該版塊當(dāng)中，有對(duì)美好生活的憧憬，有對(duì)生活意義的思索，還有對(duì)腳踏實(shí)地拼搏的認(rèn)同等讓很多消費(fèi)者產(chǎn)生了共鳴，進(jìn)而成為三只松鼠的忠實(shí)粉絲。（4）行動(dòng)體驗(yàn) 行動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)影響身體的生活形態(tài)、有形體驗(yàn)來(lái)與消費(fèi)者發(fā)生互動(dòng)。如今很多企業(yè)通過(guò)明星代言來(lái)刺激消費(fèi)者的身體體驗(yàn)，改變其生活刑天，進(jìn)而帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。三只松鼠運(yùn)用了很多新穎獨(dú)特的娛樂(lè)手法，將一些傳統(tǒng)銷(xiāo)售手段加上新奇的傳播方式，使消費(fèi)者得到優(yōu)惠的同時(shí)還能得到一份別具一格的驚喜。例在4月份三只松鼠舉辦的活動(dòng)“森林大門(mén)急打開(kāi)”傳說(shuō)森林里的生物體是松鼠，每年的四月份這個(gè)大門(mén)就會(huì)打開(kāi)，大門(mén)內(nèi)藏滿(mǎn)了各種堅(jiān)果。此活動(dòng)貫穿神利息好幾種產(chǎn)品，包括小酷的大堅(jiān)果林，松鼠小賤的神秘樹(shù)洞，松鼠樂(lè)園等。通過(guò)不同的促銷(xiāo)活動(dòng)推出不同系列的產(chǎn)品。再例如，其首頁(yè)推出“看動(dòng)畫(huà)，答問(wèn)題，領(lǐng)現(xiàn)金”的活動(dòng)，在給消費(fèi)者派發(fā)優(yōu)惠券的同時(shí)使其進(jìn)一步了解三只松鼠的企業(yè)文化。（5）關(guān)聯(lián)體驗(yàn) 關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)是行動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、思考營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、感官營(yíng)銷(xiāo)的綜合應(yīng)用。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)超越了私人情感、人格、個(gè)性、其訴求是為了自我改進(jìn)的個(gè)人渴望，希望別人對(duì)自己產(chǎn)生好感，通過(guò)讓人和一個(gè)較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個(gè)人對(duì)某品牌的偏好，同時(shí)讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個(gè)群體。作為更高、更深層次的體驗(yàn)類(lèi)型，關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)在為顧客創(chuàng)造感官、情感、思考和行動(dòng)等體驗(yàn)層面之外，還需要為顧客創(chuàng)造一種豐富的、升華的聯(lián)想式體驗(yàn)，從而讓人能與更廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。 三只松鼠將自己定位為森林食品品牌，倡導(dǎo)“慢食快活”的生活方式。首先。聽(tīng)到森林這兩個(gè)字就感覺(jué)到大自然暢快的感覺(jué)，代表著自由、不受約束的、悠然自得的感受；而“慢食快活”更是與很多人內(nèi)心的渴望不謀而合，找到真實(shí)的自己，享受專(zhuān)屬與自己的快活時(shí)光，三只松鼠提出的生活理念精準(zhǔn)的契入了目標(biāo)消費(fèi)者的心靈。為了更好的與客戶(hù)進(jìn)行交流，三只松鼠推出了微雜志《》，雜志里杜絕一切與銷(xiāo)售的有關(guān)信息，只是單純的作為與顧客心靈溝通的平臺(tái)。 三只松鼠公司營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題分析 純互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售，線(xiàn)下市場(chǎng)份額被搶從三只松鼠成立到現(xiàn)在，只做線(xiàn)上銷(xiāo)售，沒(méi)有線(xiàn)下門(mén)店的建設(shè)，并且線(xiàn)上渠道嚴(yán)重依賴(lài)于天貓平臺(tái)，天貓平臺(tái)占據(jù)了其銷(xiāo)售份額的87%。其電商平臺(tái)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新農(nóng)哥和百草味，都采用“線(xiàn)下＋線(xiàn)上”的銷(xiāo)售模式，下線(xiàn)營(yíng)業(yè)額都超過(guò)了2億。而其同行業(yè)的傳統(tǒng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)伊份、良品鋪?zhàn)印⒁μ纫捕技娂娂尤刖€(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，意味著搶占了三只松鼠的部分線(xiàn)上市場(chǎng)，從此看來(lái)，線(xiàn)下市場(chǎng)廣闊，有很大的發(fā)展空間。我國(guó)人口結(jié)構(gòu)已步入老齡化階段，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示60周歲及以上人口21242萬(wàn)人，%，老齡人生活狀態(tài)更趨向于到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品而非網(wǎng)購(gòu)，所以說(shuō)線(xiàn)下消費(fèi)者資源，而三只松鼠剛開(kāi)始定位做純線(xiàn)上銷(xiāo)售，無(wú)疑主動(dòng)放棄了線(xiàn)下資源，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占了線(xiàn)下市場(chǎng)，未來(lái)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該O2O模式，即線(xiàn)下線(xiàn)上相結(jié)合的模式。 代工模式管理漏洞，爆發(fā)食品安全問(wèn)題2015年2月，三只松鼠被曝一款葵瓜子甜蜜素超標(biāo)，在消費(fèi)人群中引起軒然大波，引發(fā)消費(fèi)者信任危機(jī)。三只松鼠的產(chǎn)品生產(chǎn)流程中，采用的是代工模式。在產(chǎn)品加工成成品之前，是委托原材料選取地的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)加工成半成品，再運(yùn)回總部進(jìn)行產(chǎn)品的包裝完成成品加工。據(jù)了解，三只松鼠現(xiàn)在有300多家供應(yīng)商，出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，暴露了三只松鼠代工模式的管理問(wèn)題及產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控問(wèn)題，這也是代工模式最大的弊端。食品代工能讓企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)規(guī)模迅速擴(kuò)大，但這種貼牌生產(chǎn)的模式，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的把控力較弱，安全隱患較大。三只松鼠的產(chǎn)品都是代工的，品質(zhì)保障以駐廠(chǎng)或批次抽檢也不能達(dá)到100%控制，三只松鼠本身應(yīng)該不會(huì)刻意違規(guī)，代工廠(chǎng)商是否嚴(yán)格遵守三只松鼠的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的的確值得其重視。 供應(yīng)鏈不穩(wěn)定，供貨危機(jī)多發(fā)三只松鼠曾多次發(fā)生供貨危機(jī)，物流供應(yīng)鏈仍需大幅度完善。2012年11月11日，三只松鼠首次參加雙十一大促，貨單不能在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)出，三只松鼠首次出現(xiàn)發(fā)貨危機(jī)；2015年1月，產(chǎn)品大促期間由于國(guó)內(nèi)大部分快遞在1月24日之后，因春節(jié)將停止收發(fā)件，及時(shí)三只松鼠每天發(fā)貨量達(dá)1000多萬(wàn)，22日仍有3000多萬(wàn)的貨物被積壓。更嚴(yán)重的是，從19日起，從蕪湖到北京、廣州的物流干線(xiàn)就已停運(yùn)，本來(lái)有效分流發(fā)貨壓力的北京倉(cāng)、廣州倉(cāng)出現(xiàn)無(wú)貨可發(fā)，所有訂單全部集中到蕪湖總部，貨單再次出現(xiàn)滯后發(fā)出的現(xiàn)象。積壓的貨單帶來(lái)了客戶(hù)的各種投訴，公司苦心經(jīng)營(yíng)獲得的聲譽(yù)遭遇信任危機(jī)，三只松鼠決定，如果不能按時(shí)發(fā)貨，三只松鼠將提供訂單金額30%的賠償，最終三只松鼠付出了81萬(wàn)元的賠償金。 公司制度不完善，管理層缺乏管理經(jīng)驗(yàn)三只松鼠公司，最初是由5名創(chuàng)始人組建，到目前公司員工超過(guò)了2000人，其中來(lái)自全國(guó)的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)200余人，其創(chuàng)始人章燎原隨從底層做起，在堅(jiān)果市場(chǎng)摸爬滾打13年，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，是全國(guó)最年輕的電商團(tuán)隊(duì)。 年輕員工面對(duì)新的市場(chǎng)需求的反應(yīng)度較高，能較快的掌握市場(chǎng)節(jié)奏。但其中潛伏的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)也十分巨大。三只松鼠到現(xiàn)在還沒(méi)有建立嚴(yán)格的KP（Key Performance Indicator 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）考核制度，其公司部門(mén)的劃分處于非穩(wěn)定狀態(tài)。并且過(guò)于年輕的管理層會(huì)缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)可能產(chǎn)生管理失控的中層干部團(tuán)隊(duì)。第4章 對(duì)三只松鼠經(jīng)營(yíng)策略改進(jìn)建議 拓廣銷(xiāo)售渠道，增加市場(chǎng)份額 開(kāi)發(fā)線(xiàn)下市場(chǎng)，線(xiàn)下線(xiàn)上相結(jié)合 堅(jiān)果市場(chǎng)的門(mén)檻比較低，而且在這個(gè)階段不同商家的產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，所以三只松鼠在做好現(xiàn)階段營(yíng)銷(xiāo)工作職位，還應(yīng)該加強(qiáng)產(chǎn)品的研究，生產(chǎn)更符合消費(fèi)者需求（例如產(chǎn)品的種類(lèi)、口味等）的產(chǎn)品。 其次，到目前為止，三只松鼠是純互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，為了保證產(chǎn)品的新鮮度而放棄了線(xiàn)下分銷(xiāo)渠道，以至于線(xiàn)下市場(chǎng)被競(jìng)爭(zhēng)者占據(jù)，三只松鼠的這一做法著實(shí)有待商榷。其實(shí)增設(shè)線(xiàn)下分銷(xiāo)渠道與保證產(chǎn)品的新鮮度并不是不可共存，只要加大倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)蓄的布局，盡可能在全國(guó)范圍內(nèi)尋找更多的原材料產(chǎn)地，完善物流供應(yīng)鏈，那么保證產(chǎn)品新鮮度與設(shè)立線(xiàn)下分銷(xiāo)渠道二者便可兼顧。線(xiàn)下市場(chǎng)的價(jià)值是不可被低估的，線(xiàn)下市場(chǎng)聚集了眾多喜歡現(xiàn)挑現(xiàn)買(mǎi)的中老年消費(fèi)者，他們有大量的空暇時(shí)間，但他們并不追求網(wǎng)購(gòu)送貨上門(mén)的便利或者不會(huì)網(wǎng)購(gòu)。而且我國(guó)人口逐步步入老齡化階段，所以中老年人消費(fèi)市場(chǎng)隨之?dāng)U大，所以開(kāi)發(fā)線(xiàn)下分銷(xiāo)渠道十分必要。 預(yù)測(cè)消費(fèi)需求，搶占未來(lái)市場(chǎng) 產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路，就能不斷地提高市場(chǎng)占有率增加銷(xiāo)售量，有利于企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。有利于企業(yè)有計(jì)劃合理地展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高企業(yè)管理水平。休閑小食品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，市場(chǎng)的發(fā)展變化速度之快，要求企業(yè)提前預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。 隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，使得對(duì)消費(fèi)者未來(lái)需求的預(yù)測(cè)成為可能。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析決定投資回報(bào)率和成本的控制，三只松鼠通過(guò)這幾年的推廣已經(jīng)積累了大量的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，在接下來(lái)的時(shí)間里，三只松鼠需要將已有的數(shù)據(jù)資料做進(jìn)一步的優(yōu)化，提前預(yù)測(cè)到市場(chǎng)需求變化，及時(shí)研究推出新產(chǎn)品并安排生產(chǎn)，提前一步搶占市場(chǎng)，進(jìn)而取得優(yōu)勢(shì)。 加強(qiáng)品牌營(yíng)銷(xiāo)，突出品牌獨(dú)特性 深化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)用，擴(kuò)大影響范圍 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，上網(wǎng)人數(shù)不斷增加，網(wǎng)絡(luò)日益成為人們生活中不可或缺的一部分，網(wǎng)購(gòu)文化逐日興盛，是電商企業(yè)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。 三只松鼠公司要繼續(xù)利用互聯(lián)網(wǎng)廣告轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)、信息發(fā)布交流平臺(tái)，將營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)擴(kuò)展化，不能僅依靠淘寶天貓，要將微信、微博、視頻網(wǎng)站作為重要的銷(xiāo)售平臺(tái)，利用一切可用平臺(tái)，全方位深入擴(kuò)大品牌影響范圍。 加大動(dòng)漫營(yíng)銷(xiāo) 現(xiàn)代社會(huì)快速的生活節(jié)奏使得人們的生活方式、思維方式發(fā)生很大變化，人們需要借助娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)來(lái)舒緩心理壓力，享受生活樂(lè)趣，滿(mǎn)足精神愉悅的需求，而經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的最終目的是滿(mǎn)足人的需求或欲望。動(dòng)漫的本質(zhì)是以多樣靈活的形式給受眾帶來(lái)身心聯(lián)動(dòng)的體驗(yàn)，使受眾獲得滿(mǎn)足感，因此，充滿(mǎn)娛樂(lè)因素的動(dòng)漫擁有獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，在此基礎(chǔ)上依靠獨(dú)特的發(fā)展路徑，不斷擴(kuò)展衍生品領(lǐng)域，形成了包括動(dòng)漫圖書(shū)、報(bào)刊、電影、電視、音像制品、舞臺(tái)劇以及與動(dòng)漫形象有關(guān)的服裝、玩具、電子游戲等衍生產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)。由此可見(jiàn)，作為娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)已形成完整且高效的產(chǎn)業(yè)鏈，不斷向大眾提供具有娛樂(lè)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造著巨大的財(cái)富，成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。 目前，動(dòng)漫文化在青少年群體中廣為流傳，加大動(dòng)漫營(yíng)銷(xiāo)的投入，吸引青少年兒童的眼球，刺激青少年兒童的購(gòu)買(mǎi)欲望，即將青少年兒童家長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者。同時(shí)青少年兒童也是未來(lái)的潛在消費(fèi)者，加強(qiáng)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)，有利于三只松鼠企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 完善企業(yè)管理 加強(qiáng)代工模式管理保證產(chǎn)品質(zhì)量目前國(guó)家對(duì)食品安全嚴(yán)抓，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品更不能掉以輕心，要加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商篩選和監(jiān)控。零食質(zhì)量的管控需要從食品生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)入手，因此三只松鼠應(yīng)該提高代工生產(chǎn)的門(mén)檻，加大生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控力度，流通環(huán)節(jié)自建物流體系或者找專(zhuān)業(yè)物流公司負(fù)責(zé)原材料及成品運(yùn)輸，盡可能減少產(chǎn)品在運(yùn)輸環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的可能性。同時(shí)呼吁相關(guān)部門(mén)推進(jìn)建設(shè)電商食品檢驗(yàn)檢測(cè)制度體系，避免企業(yè)自檢標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一而出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。 完善公司規(guī)章制度 不同的部門(mén)之間，都有各自的工作職責(zé)，只有名明確規(guī)定各個(gè)部門(mén)的職責(zé)，精確分工明細(xì)，才能保證企業(yè)的正常運(yùn)行，促進(jìn)企業(yè)的正常發(fā)展。對(duì)于中小企業(yè)建立和完善部門(mén)規(guī)章制度顯