【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 算范圍內(nèi)組織各種所需資源以完成項(xiàng)目預(yù)定結(jié)果。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)其所承擔(dān)的項(xiàng)目的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。原則上公司所有員工只要能力符合要求，都有可能成為項(xiàng)目經(jīng)理。財(cái)務(wù)部 人才管理策略清華萬(wàn)博的業(yè)務(wù)正在經(jīng)歷快速的發(fā)展，需要高質(zhì)量的員工快速的增長(zhǎng)。但在目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的情況下，全球的網(wǎng)絡(luò)人才都非常缺乏。因此，公司除了采取傳統(tǒng)的一套完整的招聘程序外，對(duì)全國(guó)各分公司的IT專(zhuān)業(yè)人才將采取虛擬組織的模式。 的Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞和管理的跨越物理空間的企業(yè)組織模式，是指為了完成某一特定任務(wù)（課程培訓(xùn)、外包、咨詢等），在短時(shí)間內(nèi)迅速建立起來(lái)的以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶的工作團(tuán)隊(duì)，這樣的聯(lián)合可以是臨時(shí)性組織，分合迅速，目的在于抓住和利用變化多端、稍縱即逝的種種市場(chǎng)商機(jī)，并且可以更有效地利用社會(huì)上的公司難以招聘成為正式員工的IT高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才。同時(shí)，公司還將保證傳統(tǒng)的招聘渠道，包括：網(wǎng)上信息發(fā)布、登報(bào)招聘、參加人才招聘會(huì)、內(nèi)部員工推薦、與學(xué)校聯(lián)系接收應(yīng)屆畢業(yè)生和通過(guò)勞動(dòng)部門(mén)錄用職工。特別重要的崗位，尤其是高級(jí)管理和技術(shù)崗位人選，由總經(jīng)理任命委派。對(duì)IT咨詢監(jiān)理、IT外包等業(yè)務(wù)，必要時(shí)從國(guó)外高薪聘用專(zhuān)業(yè)人才。招聘程序及要求如下：第一步：用人部門(mén)根據(jù)核定的本部門(mén)崗位設(shè)置及人員編制數(shù)目，填寫(xiě)《用人申請(qǐng)表》，注明應(yīng)聘者應(yīng)具備的條件、擬到崗時(shí)間、擬任崗位職務(wù)等，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，至少提前一個(gè)月，以書(shū)面形式向人力資源部提出用人申請(qǐng)；第二步：人力資源部在崗位編制允許的情況下，根據(jù)公司人員總數(shù)，對(duì)用人部門(mén)的申請(qǐng)進(jìn)行審核，凡超編或未按崗位職務(wù)設(shè)置進(jìn)人的，一般不予批準(zhǔn)。應(yīng)聘條件應(yīng)以實(shí)事求是、切合實(shí)際和能適應(yīng)工作需要為準(zhǔn)；第三步：人力資源部將核準(zhǔn)的用人申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理審批；第四步：根據(jù)總經(jīng)理批示，人力資源部主要通過(guò)網(wǎng)上信息發(fā)布、登報(bào)招聘、參加人才招聘會(huì)、內(nèi)部員工推薦、與學(xué)校聯(lián)系接收應(yīng)屆畢業(yè)生和通過(guò)勞動(dòng)部門(mén)錄用職工等方式，面向社會(huì)公開(kāi)招聘所需人員；第五步：人力資源部對(duì)應(yīng)聘材料進(jìn)行逐一初審。初審合格者由人力資源部與用人部門(mén)共同進(jìn)行面試。人力資源部主要考核應(yīng)聘者的基本情況，并說(shuō)明有關(guān)待遇；用人部門(mén)主要考核其業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)。面試合格者，由用人部門(mén)經(jīng)理簽字后，將材料（包括《求職表》、簡(jiǎn)歷、考核意見(jiàn)）交回人力資源部。第六步：人力資源部通知應(yīng)聘者面試結(jié)果及上崗時(shí)間。面試合格者由人力資源部經(jīng)理確定工資級(jí)別，報(bào)主管付總經(jīng)理、總經(jīng)理審批；第七步：人力資源部將為到崗員工辦理入職手續(xù)，向計(jì)財(cái)部、行政部、信息部填寫(xiě)《新員工上崗?fù)ㄖ獑巍?。由各有關(guān)部門(mén)發(fā)放員工工作證及其他必要物品；第八步：簽訂勞動(dòng)合同。起始日期為員工正式到崗上班日期，首期勞動(dòng)合同一般為壹年。在簽訂勞動(dòng)合同之前，應(yīng)遵照雙方協(xié)商一致的原則，在雙方無(wú)疑問(wèn)的情況下簽訂。最后，人力資源部建立新員工檔案（包括《求職表》、各種證件的復(fù)印件、《入職通知單》、起薪單、勞動(dòng)合同等）。二．組織結(jié)構(gòu)和管理層 組織結(jié)構(gòu)清華萬(wàn)博的內(nèi)部管理實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，副總經(jīng)理均分管公司的下屬業(yè)務(wù)，公司不定期召集公司戰(zhàn)略委員會(huì)和經(jīng)營(yíng)委員會(huì)，由相關(guān)副總經(jīng)理及公司下屬中心/事業(yè)部或分公司領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)財(cái)部和一線業(yè)務(wù)骨干組成，在外部專(zhuān)業(yè)管理顧問(wèn)的支持下，制定公司某一業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向和具體操作步驟，以及評(píng)估經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?？偨?jīng)理下設(shè)總裁辦公室，負(fù)責(zé)公司對(duì)外公關(guān)活動(dòng)以及戰(zhàn)略委員會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)的召集工作。計(jì)財(cái)部的職能涵蓋計(jì)劃、監(jiān)督、控制和會(huì)計(jì)工作，是公司內(nèi)部的主要職能部門(mén)之一。在公司清晰的組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，結(jié)合IT專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)的特殊性，以各項(xiàng)業(yè)務(wù)為客戶提供價(jià)值為主線，設(shè)計(jì)了跨職能部門(mén)的一系列核心流程，并且特別注重各核心流程之間資源的共享。在核心流程的基礎(chǔ)上，制定了公司一整套規(guī)章制度和與員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系的工作崗位描述及相關(guān)的績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)懲體系。圖4: 清華萬(wàn)博組織機(jī)構(gòu)圖戰(zhàn)略委員會(huì)技術(shù)委員會(huì)經(jīng)營(yíng)委員會(huì)總裁辦公會(huì)總裁總工程師董事會(huì)總裁辦執(zhí)行副總裁ESP事業(yè)部ASP事業(yè)部PSP事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理C項(xiàng)目經(jīng)理D項(xiàng)目經(jīng)理E項(xiàng)目經(jīng)理F市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心技術(shù)研發(fā)中心技術(shù)是市中心客戶服務(wù)中心人力資源部行政部財(cái)務(wù)部在上述組織結(jié)構(gòu)圖中，以下部門(mén)、崗位或機(jī)構(gòu)是根據(jù)項(xiàng)目管理模式的需要而設(shè)立的或是在原有部門(mén)的基礎(chǔ)上作出了相應(yīng)的調(diào)整：委員會(huì)是公司重要的決策、溝通機(jī)制，公司重要的、需要集體決策的事項(xiàng)都將提到上述各委員會(huì)中討論，并通過(guò)其形成最后的決策。同時(shí)各委員會(huì)還為公司各層員工提供了定期溝通的平臺(tái)，并以此增強(qiáng)各層員工的參與意識(shí)。產(chǎn)品事業(yè)部：由于公司大部分項(xiàng)目都是階段性的，且項(xiàng)目的目標(biāo)只是對(duì)項(xiàng)目本身的結(jié)果負(fù)責(zé)。因此公司需要針對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品設(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的職位，該職位負(fù)責(zé)規(guī)劃該產(chǎn)品線的中長(zhǎng)期發(fā)展和短期業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。資源平臺(tái)中心：公司將所有直接參與項(xiàng)目實(shí)施人員按其主要技能傾向分別歸到相應(yīng)平臺(tái)中心，由平臺(tái)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)培養(yǎng)、調(diào)配、安排并考核所屬員工，以為公司所有內(nèi)、外部項(xiàng)目及時(shí)、高效提供所需的資源?？蛻舴?wù)部：負(fù)責(zé)公司所有客戶服務(wù)、售后客戶調(diào)查，對(duì)外部實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，收集、匯總公司所有項(xiàng)目的信息。項(xiàng)目組：項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)后，實(shí)施即隨任務(wù)單轉(zhuǎn)給項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)組織各種所需資源成立項(xiàng)目組，以完成項(xiàng)目預(yù)定結(jié)果。項(xiàng)目組是一個(gè)根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要而隨時(shí)設(shè)立的工作團(tuán)隊(duì)，全部成員對(duì)其所承擔(dān)的項(xiàng)目的最終結(jié)果都負(fù)有同樣的責(zé)任。下面，我們將依次詳細(xì)描述公司各機(jī)構(gòu)和部門(mén)的職責(zé)、功能。 管理層清華萬(wàn)博董事會(huì)核心成員在IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域擁有多年教學(xué)、研究和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。公司董事長(zhǎng)吳建平先生是清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系教授，并任CERNET網(wǎng)絡(luò)中心和專(zhuān)家委員會(huì)主任，中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)——中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)CERNET的創(chuàng)始人之一。清華萬(wàn)博最高管理層擁有多年信息技術(shù)行業(yè)高層管理的經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)背景。公司總經(jīng)理杜佩琳先生畢業(yè)于清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系，獲碩士學(xué)位，并具有十三年經(jīng)營(yíng)IT企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，曾任清華三艾計(jì)算機(jī)系統(tǒng)公司總經(jīng)理、清華紫光集團(tuán)副總裁。通過(guò)本次融資，公司計(jì)劃從國(guó)內(nèi)外引進(jìn)一批高級(jí)專(zhuān)業(yè)和管理人才，進(jìn)一步加強(qiáng)公司的高層領(lǐng)導(dǎo)核心，保證公司下屬各業(yè)務(wù)按計(jì)劃拓展，從而確立清華萬(wàn)博作為一個(gè)整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司現(xiàn)有最高核心管理層由下列人員組成：董事、總經(jīng)理姓名： 杜佩琳性別： 男出生年月： 民族： 漢政治面貌： 黨員學(xué)歷： 碩士職稱(chēng)： 工程師19811986 清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系 工學(xué)學(xué)士19861989 清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系 工學(xué)碩士19891991 清華大學(xué)科技開(kāi)發(fā)總公司經(jīng)營(yíng)部 總工程師19911996 清華三艾計(jì)算機(jī)系統(tǒng)公司 總經(jīng)理19931996 清華紫光集團(tuán) 副總裁19961999 清華網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與培訓(xùn)中心 總經(jīng)理1999至今 清華萬(wàn)博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 總經(jīng)理副總經(jīng)理姓名： 唐永連性別： 男出生年月： 民族： 漢政治面貌： 黨員學(xué)歷： 碩士職稱(chēng)： 高級(jí)工程師19721975 清華大學(xué)無(wú)線電系 學(xué)士19751979 清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系 教師19791981 清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系 碩士19811988 清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系 教師19881992 信通集團(tuán)公司 總工、副總裁19921997 科通公司 總經(jīng)理19971999 清華網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與培訓(xùn)中心 副總經(jīng)理1999至今 清華萬(wàn)博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 副總經(jīng)理董事、總工程師姓名： 李星性別： 男出生年月： 民族： 漢學(xué)歷： 博士職稱(chēng)： 教授19781982 清華大學(xué)無(wú)線電系 學(xué)士19831989 美國(guó)DREXEL大學(xué) 碩士、博士19891991 美國(guó)DREXEL大學(xué)電機(jī)與計(jì)算機(jī)工程系 博士后及兼職副教授1991至今 清華大學(xué)電子工程系 教授、博士生導(dǎo)師董事、副總工程師姓名： 李崇榮性別： 女出生年月： 民族： 漢學(xué)歷： 博士職稱(chēng)： 副教授19781982 清華大學(xué)自動(dòng)化系 學(xué)士19821984 冶金工業(yè)部北京自動(dòng)化研究院 助理工程師19841989 清華大學(xué)自動(dòng)化系 碩士、博士19901995 清華大學(xué)自動(dòng)化系 講師、副教授19951998 清華大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)工程研究中心 任教19981999 清華網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)與服務(wù)中心 任教1999至今 清華萬(wàn)博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 任職 員工組成清華萬(wàn)博的員工作為一個(gè)整體具有較好的教育背景和創(chuàng)新精神。員工總?cè)藬?shù)60人，75%具有大學(xué)本科以上學(xué)位，97%具有大專(zhuān)以上學(xué)位。公司平均年齡28歲，30歲以下占72%，40歲以下占95%。公司年輕而富有活力的員工隊(duì)伍成為清華萬(wàn)博在國(guó)內(nèi)IT專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的生力軍。表1：清華萬(wàn)博員工性別分布性別人數(shù)百分比男性37人62%女性23人38%表2：清華萬(wàn)博員工文化程度分布文化程度人數(shù)百分比高中2人3%大專(zhuān)13人22%大本32人53%碩士11人19%博士2人3%表3：清華萬(wàn)博員工年齡分布年齡人數(shù)百分比2030歲43人72%3140歲14人23%41歲以上3人5%表4：清華萬(wàn)博員工工齡分布工齡人數(shù)百分比15年31人51%610年24人40%1120年3人5%2130年1人2%31年以上1人2%表5：清華萬(wàn)博員工技術(shù)職稱(chēng)分布技術(shù)職稱(chēng)人數(shù)百分比初級(jí)5人8%中級(jí)13人22%高級(jí)4人7%其他38人63%2．4招聘計(jì)劃到2000年底，清華萬(wàn)博員工總?cè)藬?shù)將達(dá)到210人，其中行政管理人員占11%，技術(shù)人員占55%，銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員占34%。北京總部員工占50%，其他地區(qū)員工占50%。表6：清華萬(wàn)博2000年底人員資源計(jì)劃人數(shù)ESPASPPSP技術(shù)人員701825營(yíng)銷(xiāo)人員50715行政管理人員1555總計(jì)1353045清華萬(wàn)博的人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略主要基于下列五個(gè)步驟：圖6: 人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略晉升、試用或辭退 實(shí)施管理層的決定 招聘明確的招聘計(jì)劃清晰的崗位描述人員安排公平開(kāi)放的工作安排制度，包括：詳細(xì)的晉升、崗位輪換和辭退條款 評(píng)估全方位的評(píng)估提供了晉升或辭退的事實(shí)依據(jù)員工發(fā)展部門(mén)經(jīng)理協(xié)助所有員工 制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃以充分發(fā)揮其潛力第四部分：公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的介紹一．技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)清華萬(wàn)博已經(jīng)有三年多的IT技術(shù)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，組織商業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)也有近兩年的時(shí)間了?，F(xiàn)在已經(jīng)有20多人的業(yè)務(wù)隊(duì)伍專(zhuān)門(mén)從事IT教育與培訓(xùn)業(yè)務(wù)。正在與多家國(guó)際上最著名的IT企業(yè)進(jìn)行合作，在國(guó)內(nèi)發(fā)展IT教育與培訓(xùn)業(yè)務(wù)。如：CISCO、Intel、Nortel(Bay)、IBM、HP、Cabletron等。CISCO系統(tǒng)認(rèn)證培訓(xùn)是清華萬(wàn)博主要的培訓(xùn)業(yè)務(wù)。清華萬(wàn)博是北京第一家CISCO公司認(rèn)證的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)占有北京地區(qū)約20%市場(chǎng)份額。CISCO系統(tǒng)認(rèn)證培訓(xùn)屬于高端網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，市場(chǎng)通行價(jià)格較高（具體見(jiàn)下表）。清華萬(wàn)博從事此項(xiàng)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)比較高。表7：CISCO系統(tǒng)認(rèn)證培訓(xùn)中級(jí)課程費(fèi)用表（單位：美元）授課時(shí)間 1類(lèi)市場(chǎng) 2類(lèi)市場(chǎng) 3類(lèi)市場(chǎng)1天 500 250750 50010002天 300800 5001000 70012003天 6251125 8501350 100015004天 10001500 13001800 150020005天 11351635 15002000 18002300表8：CISCO系統(tǒng)認(rèn)證培訓(xùn)高級(jí)課程費(fèi)用表（單位：美元）授課時(shí)間1類(lèi)市場(chǎng)2類(lèi)市場(chǎng)3類(lèi)市場(chǎng)1天55035085070012002天350850600110090012003天67511759501450120017004天1050155014001900170022005天118516851600210020002500在Intel、Nortel（Bay）、IBM、HP、Cabletron等各項(xiàng)認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)中，清華萬(wàn)博是北京地區(qū)唯一的指定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，將在12年內(nèi)壟斷這方面市場(chǎng)，并且在出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以后繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)。清華萬(wàn)博自己研制和開(kāi)發(fā)自有產(chǎn)權(quán)的培訓(xùn)產(chǎn)品，如：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)（9901）、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)培訓(xùn)（9902）等，已經(jīng)具備了發(fā)展有產(chǎn)業(yè)規(guī)模的IT教育與培訓(xùn)業(yè)務(wù)的良好基礎(chǔ)。二．技術(shù)咨詢服務(wù)清華萬(wàn)博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢監(jiān)理服務(wù)中心是公司對(duì)外承接網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢和網(wǎng)絡(luò)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)的部門(mén)。成立伊始，從清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)研究中心續(xù)接了幾宗進(jìn)行中的業(yè)務(wù)，并開(kāi)始獨(dú)立對(duì)外承接業(yè)務(wù)。清華萬(wàn)博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢監(jiān)理服務(wù)中心目前已經(jīng)開(kāi)展的主要業(yè)務(wù)方向有：項(xiàng)目規(guī)劃立項(xiàng)、總體方案設(shè)計(jì)、方案評(píng)估論證、網(wǎng)絡(luò)工程監(jiān)理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析、項(xiàng)目總承包和信息技術(shù)服務(wù)承包業(yè)務(wù)。對(duì)于政府機(jī)構(gòu)、國(guó)家部委信息中心等主要客戶，清華萬(wàn)博借助清華大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)工程研究中心教授和公司高級(jí)專(zhuān)家以其理論和經(jīng)驗(yàn)提供下列七類(lèi)專(zhuān)業(yè)化高水準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢服務(wù)：1).戰(zhàn)略規(guī)劃：制定信息技術(shù)戰(zhàn)略、制定信息技術(shù)規(guī)劃及提供決策依