國際注冊高級飯店職業(yè)經(jīng)理人(編輯修改稿)
2025-07-23 23:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 時間分析（時間的流失）時間管理的工具（）委派（）主要術(shù)語復(fù)習(xí)題13. 應(yīng)付變革穩(wěn)定與變革的勢力（）變革的模式（）克服變革力的阻力（用員工的眼光分析變革）作為變革動力的督導(dǎo)（第一步——————————跟進）評估變革注釋主要術(shù)語復(fù)習(xí)題案例（步入正規(guī)）14. 職業(yè)發(fā)展把握自我發(fā)展（）計劃你的發(fā)展（）建立計劃（）后續(xù)步驟注釋主要術(shù)語復(fù)習(xí)題網(wǎng)址案例（馬琳，醒一醒！屋里有人嗎）三、飯店與旅游服務(wù)業(yè)市場營銷旅游品牌服務(wù)業(yè)的歷史發(fā)展旅游服務(wù)業(yè)基于市場營銷的認識旅游服務(wù)業(yè)基于消費者的認識主要術(shù)語 復(fù)習(xí)小測驗 以地理為標(biāo)準的市場細分 地區(qū)，大都市統(tǒng)計區(qū)。城市，郵政編碼，其他的地理因素標(biāo)準 以人口統(tǒng)計因素為標(biāo)準的市場細分 以利益和需要為標(biāo)準的市場細分 以心理類型為標(biāo)準的市場細分 綜合型市場細分法 答案歸向價值 主要術(shù)語 復(fù)習(xí)測驗 3．依據(jù)消費者偏好進行定位 最終消費者 差旅行旅游者 消遣型旅游者 旅游中間商 餐飲服務(wù)市場細分 所追求的用餐經(jīng)歷 價格敏感性 方便與地點 復(fù)習(xí)測驗 4．旅游銷售渠道銷售渠道 旅游中間商 電子游戲銷售系統(tǒng) 地接旅行社 航空公司 歐洲和日本的旅游銷售渠道 政府對旅游業(yè)的管制 美國對企業(yè)的管制 其他國家正度對旅游業(yè)的管制縱向和橫向整合主要術(shù)語 復(fù)習(xí)測驗5． 正確認識市場營銷 營銷工作的經(jīng)費預(yù)算 目標(biāo)對準能夠 帶來贏利的消費者人群 影響目標(biāo)市場 主要術(shù)語 復(fù)習(xí)測驗6．主要營銷方法的運用的：營銷調(diào)研 營銷調(diào)研 營銷調(diào)研的類型，營銷調(diào)研技術(shù)，營銷調(diào)研成果的展示手段 主要術(shù)語，復(fù)習(xí)測驗 7．主要營銷方法的運用：銷售 銷售工作的準備 人員營銷 電話推銷 部門間溝通重要性 主要術(shù)語 復(fù)習(xí)測驗 8．主要營銷方法的運用：廣告 廣告工作 廣告工作方針，廣告工作蹬六項步驟，下策劃廣告還是選擇有廣告代理商代理，市場覆蓋范圍，媒體的選擇，對換廣告與聯(lián)合廣告 ，廣告的類型與主題，案例 9，主要營銷方法的運用，公共關(guān)系 公共關(guān)系 ，什么是公共關(guān)系 ，公共關(guān)系的實施，內(nèi)部公共關(guān)系，公共關(guān)系的 測量，公關(guān)案例研討行業(yè)出版物主要術(shù)語，復(fù)習(xí)測驗 10．主要營銷方法的運用：促銷 促銷 成功促銷的要決，促銷的類型，實施促銷的方法 內(nèi)部促銷 案例，主要術(shù)語，復(fù)習(xí)測驗11．主要營銷方法的運用：數(shù)據(jù)庫營銷 數(shù)據(jù)庫的營銷 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫營銷的成功要決 通過直接郵寄法推銷 直接郵寄推銷的要點 主要術(shù)語 復(fù)習(xí)小測驗 12. 主要營銷方法的運用：包價組合 旅游服務(wù)業(yè)中的包價組合 包價組合的優(yōu)點，包價組合的參與，包價旅游產(chǎn)品的類型主要術(shù)語 復(fù)習(xí)測驗 13．主要營銷方法的運用：印刷品與后援性促銷印刷品 印刷品的類型員工激勵評選月度模范員工 褒揚員工興趣愛好 肯定員工的社區(qū)服務(wù)工作俱樂部 VIP俱樂部 秘書人員俱樂部 商務(wù)推銷員俱樂部 月度美食俱樂部 主要術(shù)語 復(fù)習(xí)小測驗14 要營銷方法的運用：理解價格 飯店客房價格 標(biāo)準價格，其他類型的房價 價格幅度 價格戰(zhàn)略 價格比較 航空機票價格 航空公司的價格戰(zhàn)略 租車價格 租車價格公司戰(zhàn)略 游船價格 主要術(shù)語 復(fù)習(xí)小測驗 15．主要營銷方法的運用： 定價策略 定價技術(shù) 技術(shù)1，實行價格幅度報價，技術(shù)2，向上推薦式銷售 技術(shù)3，向下推薦式銷售 技術(shù)4，以單位收入和單位利潤為中心 技術(shù)5，利用通漲率外加因素 技術(shù)6，利用直覺判斷和保本分析 技術(shù)7，價格金字塔
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