汽車營(yíng)銷期末試題和答案解析(編輯修改稿)
2024-07-23 15:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、 （ ）六方位的介紹目的在于能夠全面了解和滿足顧客的要求，因此在介紹過程中要隨時(shí)發(fā)掘顧客需求。 （ ）汽車銷售流程是從尋找客戶、了解客戶需求開始，一直到與顧客達(dá)成交易合同為止。 （ ）在一定運(yùn)行工況下，汽車行駛100Km 的燃油消耗量越大，表明汽車燃油經(jīng)濟(jì)性越好。 （ ）機(jī)動(dòng)車行駛證由主頁(yè)和副頁(yè)組成，且必須隨車攜帶，以便于公安交管理部門的檢查。 （ ）消費(fèi)者的需要、動(dòng)機(jī)、群體、購(gòu)買情景等多種因素，一般不會(huì)對(duì)消費(fèi)者的行為產(chǎn)生影響。 （ ）顧客真正購(gòu)買的是產(chǎn)品所帶給他的利益 （ ）銷售員的任務(wù)是賣車，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查是與銷售員無(wú)關(guān)的工作。（ ）在洽談過程中，營(yíng)銷人員通過各種方式進(jìn)行銷售講解或演示，目的在于有效的傳遞信息，刺激顧客的購(gòu)買欲望，引發(fā)客戶的購(gòu)買行為。1 （ ）在交車這一環(huán)節(jié)中，PDI檢查是一項(xiàng)可有可無(wú)的服務(wù)。1 （ ）汽車銷售商的利潤(rùn)來源中，售后服務(wù)占10％ ，這說明售后服務(wù)無(wú)需重視。1 （ ）缺陷汽車是指由于設(shè)計(jì)、制造等方面的原因在某一批次、型號(hào)或類別普遍存在同一缺陷的汽車，這種缺陷更多表現(xiàn)為潛在的隱患。1 （ ）通過網(wǎng)絡(luò)獲得的市場(chǎng)信息屬于第一手資料。1 （ ）汽車購(gòu)買后，上牌前，不需臨時(shí)移動(dòng)證也可上路。得分評(píng)卷人三、 填空題（本題共10題，共25分） 我們把以生產(chǎn)者（企業(yè)）為中心的生產(chǎn)觀念、 、 稱為舊觀念，把以消費(fèi)者（市場(chǎng)）為中心的 、 稱為新觀念。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)=人口+
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