喜達屋品牌發(fā)展歷程(編輯修改稿)
2025-07-23 13:54 本頁面
【文章內容簡介】 解決這一難題的方法顯然不能完全依賴對收購來的酒店進行品牌改造，這樣做的不確定因素過多，于是，喜達屋做出了重要的戰(zhàn)略決策，自創(chuàng)W酒店，向市場傳遞喜達屋的企業(yè)使命。許多報道將Ross Klien——W酒店的前任總裁（president of W Hotels Worldwide），視為W酒店“背后的人”，把W酒店的成功歸功于其個人的業(yè)績，事實上，我們真正應該關注的人是Barry Sternlicht，喜達屋的前任CEO，正是他審時度勢地創(chuàng)造了了W酒店。喜達屋在開創(chuàng)W酒店品牌的時候，恰恰處于圖3（同樣出自Fred R. David，《戰(zhàn)略管理（Strategic Management）》）所示的狀態(tài)之下，在大背景方面，全球化使國際商務旅行和旅游業(yè)務持續(xù)增長，特別是亞太、中東地區(qū)對于國際酒店的需求呈現(xiàn)迅猛增長的態(tài)勢；在行業(yè)狀況方面，現(xiàn)代酒店業(yè)經(jīng)過百年的發(fā)展，無論是在產(chǎn)品、技術還是服務方面都日趨成熟；在競爭方面，萬豪、洲際、凱悅等大集團紛紛加快新開酒店的速度，而針對豪華全服務酒店這一層次，作為行業(yè)后來者，喜達屋旗下的酒店品牌相對其競爭者而言并無特別的競爭優(yōu)勢可言，更關鍵的地方在于喜達屋沒有自己企業(yè)文化標志性的酒店品牌，例如，人們可以知道Westin，但未必知道其背后的喜達屋；從顧客的角度上來看，盡管上世界50、60年代出生的人仍然占據(jù)著豪華酒店的主流消費市場，但70中后期后出生的人，也就是通常所說的“E時代”伴隨著網(wǎng)絡時代、全球化以及以IT行業(yè)為代表的新經(jīng)濟，產(chǎn)生了不少年輕新貴，他們在豪華酒店，對于酒店產(chǎn)品有著與其父輩不同的需求，中國華典傳媒咨詢機構首席品牌顧問楊濤曾在其發(fā)表的《E時代的消費特征及其營銷對策》一文中指出，“E時代”的消費特征具有選擇的自主權、選擇的個性化、選擇的多樣化、選擇的效用性和選擇的互動性等特征。原產(chǎn)品處于成熟期所處行業(yè)技術進步迅速競爭對手提供更有價值的產(chǎn)品所處行業(yè)增長迅速企業(yè)具有很強的研發(fā)能力有效的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略圖2 有效的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略在這些因素的影響下，加上喜達屋自身的企業(yè)使命又以時尚生活方式（Life Style）酒店為發(fā)展方向，因此，W和Aloft的應運而生就是很自然的事情了。喜達屋實施“產(chǎn)品開發(fā)”戰(zhàn)略的進程“我們努力想讓酒店變得與眾不同，但我們對于酒店的基本功能也一樣盡心”， Barry Sternlicht在指出W酒店的品牌構想是說，“這點和傳統(tǒng)的精品酒店有很大不同，他們是為了藝術而藝術，而我們則仍然希望顧客能在客房里收發(fā)傳真和工作，這使我想到能創(chuàng)造一個新穎獨特的國際酒店品牌，有著時尚的外表和齊全的基本功能?！盉arry Sternlicht是這么想的，也是這么做的，首先，有效產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的條件之一是“企業(yè)要有很強的產(chǎn)品研發(fā)能力”，喜達屋為此招募了包括來自各行各業(yè)的創(chuàng)意人才，包括前Ralph Lauren營銷公司高級副總裁Ross Klien，
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