喜達屋物業(yè)奧林匹克花園奧龍健康會前期營運方案(編輯修改稿)
2025-06-27 03:08 本頁面
【文章內容簡介】 健康生活、快樂工作，科學的運動知識普及園地； ? 健康檢測區(qū) —— 為體魄把脈，通過專業(yè)的儀器檢測隨時掌握健康值； ? 球體活動區(qū) —— 中西結合，動靜相宜， 享受運動著的健康時 尚生活； ? 產(chǎn)品展示 區(qū) —— 奧林匹克花園金牌戶型與最新戶型的完美展示； ? 企業(yè)文化區(qū) —— 企業(yè)的發(fā)展理念、核心價值及遠景規(guī)劃 ； ? 奧運圖片區(qū) —— 圖文并茂，將奧林匹克精神之精華完美呈現(xiàn)！ 二 、 人員配置與 工作安排 喜達屋物業(yè) 8 服務 人員配置 計劃 ： 會所體驗區(qū)與營銷大廳吧臺一共配置服務工作人員三人， 計劃安排如下： 會所體驗區(qū)固定一人，營銷大廳吧臺固定一人， 另一人 以會所體驗區(qū)為工作重點，兼顧吧臺的日常輪休及換崗。 工作時間計劃安排： ? 會所體驗區(qū)： 14： 00—— 21： 00； ? 營銷大廳吧臺： 8： 30—— 12： 00， 14： 00— — 17： 30； 三 、 體驗 規(guī)程 本會 所現(xiàn)期開放 之功能主要為讓客戶 體驗長奧生活的優(yōu)越、尊貴感， 故只向長沙奧林匹克花園 的業(yè)戶、準客戶、相關嘉賓領導開放 。 體驗 資格： ? 奧龍 〃 健康會 會員憑證入場， 可免費體驗各項設施，飲品消費按優(yōu)惠價供應； ? 長沙奧林匹克花園 業(yè)戶 憑 業(yè)戶門禁卡入場體驗， 飲品消費按優(yōu)惠價供應； ? 其他由公司領導或營銷中心工作需要帶來之客戶； （注：以上需完善已入住業(yè)戶門禁卡的配置工作） 資格驗證： ? 服務工作人員接待時，需引導客戶到 服務臺進行體驗登記 ，內容見配套表格 。 消費提示 ： 現(xiàn)場所有飲品為 有償 提供 ， 客戶憑現(xiàn)金消費 ，其它康樂設施項目 均為免費體驗。 喜達屋物業(yè) 9 第 三 部分 崗位職責與服務流程 ? 崗位職責 負責日常接待 、驗證 等相關服務 工作 ； 遵守公司的員工守則和會所的員工管理制度； 掌握會所的經(jīng)營方式，圓滿回答 體驗客戶 的各類 體驗 咨詢 ； 為 客戶提供 各 項體驗項目的服務 ，業(yè)務要熟悉，態(tài)度要熱情，工作要細心，動作要敏捷， 收費 核算要準確 ； 做好區(qū)域設施設備的檢查、運動器材的保管與發(fā)放管理工作； 對于茶水柜的現(xiàn)場營業(yè)，每日必須做好帳物的核對，及將當日營業(yè)額與報表上交公司財務人員； 妥善保管好各類票據(jù)、押金 ，做到臺帳清楚，條理分明，杜絕因個人疏忽造成會所損失 ； 在規(guī)定時間內向公司財務部交款，做好日收入報表、月收入報表。 保持 區(qū)域 的環(huán)境整潔，以個人的氣質和素養(yǎng)來營造出前臺優(yōu)雅祥和的氣氛。 安全、節(jié)約用水用電 ； 1 對于特殊接待客戶，消費飲品需有公司陪同人員簽署的免單憑證； 1 上班時間不得隨便接打私人電話，即使有意外情況，通話時間不能超過三分 喜達屋物業(yè) 10 鐘。 1 每天營業(yè)結束后，會所工作 人員應對工作場所進行全面的檢查，注意煙頭等安全隱患，按規(guī)定切斷電源。 ? 服務流程 之接待前臺 一、班前準備 檢查工裝是否平整、損壞、掉扣、開線等現(xiàn)象。 整理儀容儀表： a) 頭發(fā)：無頭屑、無異味，按規(guī)定梳理整齊。 b) 面部：（女）著淡妝、不擦深色口紅。 c) 個人衛(wèi)生：嚴格遵守日常行
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1