中國移動校園隨e行wlan業(yè)務(wù)上網(wǎng)手冊(編輯修改稿)
2025-07-23 11:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 地址”和“自動獲得DNS服務(wù)器地址”選項后，重新連接無線信號（CMCCEDU）。 如果“Internet 協(xié)議（TCP/IP）屬性”設(shè)置是“自動獲得IP地址”但客戶端仍獲取到私網(wǎng)地址（例如：、），說明客戶端關(guān)聯(lián)的無線信號（CMCCEDU）并非中國移動隨e行校園WLAN信號源。這時，請聯(lián)系中國移動客服10086，確認(rèn)您所在的地點(diǎn)是否為中國移動隨e行校園WLAN的覆蓋熱點(diǎn)區(qū)域，如果您所在的地點(diǎn)不是中國移動隨e行校園WLAN的覆蓋熱點(diǎn)區(qū)域，我們的客服會向您推薦一個離您最近的覆蓋區(qū)域，為您提供無線上網(wǎng)服務(wù)。，請聯(lián)系中國移動客服10086，由WLAN工程師跟蹤解決。 方法二：“開始”→“運(yùn)行” →輸入“cmd” 回車→輸入“ipconfig /all” 6）Q：如何解決用戶賬戶登錄失敗的現(xiàn)象 ① 登錄認(rèn)證失敗，用戶（13949021125）未注冊該業(yè)務(wù)！ 出現(xiàn)上面現(xiàn)象，說明該賬號未（成功）開通該業(yè)務(wù)，請聯(lián)系10086或前往營業(yè)廳確認(rèn)。 ② 登錄認(rèn)證失敗，用戶（13700743407）密碼錯誤！ 出現(xiàn)上面現(xiàn)象，說明該賬號已開通該業(yè)務(wù)，可能是用戶輸入密碼錯誤，請查證后重新輸入。7）Q：如何解決連接上無線信號（CMCCEDU）后，無線網(wǎng)卡又主動連接別的無線信號的現(xiàn)象A：由無線網(wǎng)卡“屬性”設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致，可通過對無線網(wǎng)卡的設(shè)置來解決。 方法：“網(wǎng)上鄰居”→“屬性” →“無線網(wǎng)絡(luò)連接” →“屬性” →“常規(guī)” →“Internet 協(xié)議（TCP/IP）”→“屬性” →“無線網(wǎng)絡(luò)配置”，請將無線網(wǎng)絡(luò)（CMCCEDU）設(shè)置為首選網(wǎng)絡(luò)的第一個可用網(wǎng)絡(luò)。再請將不想連接的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置為不“自動連接”。 方法：“網(wǎng)上鄰居”→“屬性” →“無線網(wǎng)絡(luò)連接” →“屬性” →“常規(guī)” →“Internet 協(xié)議（TCP/IP）”→“屬性”→“無線網(wǎng)絡(luò)配置” →首選網(wǎng)絡(luò)→“非首選網(wǎng)絡(luò)”→“屬性”→“連接”→不勾選“當(dāng)此網(wǎng)絡(luò)在區(qū)域內(nèi)時連接”選項→“確定”。 此時，該無線信號被設(shè)置為“按需要連接”，即不會自動連接。7）Q：如何解決無線網(wǎng)絡(luò)連接信號強(qiáng)度差、上網(wǎng)速度慢的現(xiàn)象A：無線網(wǎng)卡接收到無線信號的強(qiáng)度很大程度上影響上網(wǎng)速度。當(dāng)無線網(wǎng)卡信號強(qiáng)度顯示為“差”或“一般”時，表示無線網(wǎng)卡接收到無線信號的強(qiáng)度不理想，而且會對上網(wǎng)速度產(chǎn)生一定影響。建議將上網(wǎng)位置更換到能讓無線網(wǎng)卡信號狀態(tài)顯示“好”或“非常好”的地方進(jìn)行上網(wǎng)。8）Q：如何解決經(jīng)常掉線的現(xiàn)象A：無線上網(wǎng)掉線可能由多種原因引起。例如無線信號強(qiáng)度不好；同一AP（Access Point，無線接入點(diǎn)）下同時上網(wǎng)的STA（無線客戶端）較多。WLAN客戶端靠RF（Radio Freqency，射頻）傳輸數(shù)據(jù)，空口質(zhì)量好壞直接影響上網(wǎng)質(zhì)量，相鄰無線網(wǎng)卡之間會產(chǎn)生干擾并相互干擾，建議將相鄰的無線網(wǎng)卡之間保持一定距離，以避免無線網(wǎng)卡之間的干擾。另外，計算機(jī)病毒發(fā)作、無線網(wǎng)卡故障等原因均可能導(dǎo)致頻繁掉線。這時，為明確掉線原因，可聯(lián)系10086客服，由WLAN工程師跟蹤協(xié)助解決。9）Q：如何解決用戶賬戶無法“下線”的現(xiàn)象A：由客戶端自行關(guān)閉登錄/計費(fèi)認(rèn)證頁面等其他原因?qū)е驴蛻舳藷o線正常下線的現(xiàn)象，用戶可通過關(guān)閉/禁用無線網(wǎng)卡或關(guān)閉電腦（5～10分鐘）后重新嘗試關(guān)聯(lián)無線信號（CMCCEDU）并再次登錄賬號確認(rèn)是否可以正常上線。如果仍無法解決請聯(lián)系10086客服，由WLAN工程師跟蹤解決。 5. 校園WLAN業(yè)務(wù)使用說明中國移動“隨e行”校園WLAN業(yè)務(wù)介紹校園WLAN業(yè)務(wù)是中國移動面向校園區(qū)域（目前主要面向高等院校）用戶推出的無線上網(wǎng)服務(wù)，高?？蛻艨赏ㄟ^
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