論企業(yè)網絡公共關系策略畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2025-07-23 08:20 本頁面
【文章內容簡介】 用、推廣情況并不樂觀，截至目前，也不過是10％左右的大企業(yè)在程度不同地運用公共關系，且基本上還停留在廣告、推銷、接待等較低的層面上。要使公共關系的本質作用得到充分、全面的發(fā)揮，我認為，在企業(yè)發(fā)展運用中存在以下問題。 （一）對公共關系認識嚴重不足，重視不夠 很多人都程度不同地把公共關系與廣告、宣傳、人際關系、交際活動等相混淆, 錯誤地認為公關就是“攻關”，就是陪客戶、上級吃飯、搞接待或是送禮疏通關系，賦予了曖昧的含義。然而這種公關實質上是腐朽、庸俗的關系學在商業(yè)領域的反映，它不可能樹立良好長久的信譽。有的人甚至還把我國傳統(tǒng)社會中最腐朽、最庸俗的東西當成公共關系，把包裝等同于公關形象，把知名度等同于以美譽度為核心的公關聲譽，把以公眾為中心理解成媚俗甚至迎合低級趣味，等等，不一而足，這些都極大地損害了公共關系的聲譽，導致了對公共關系的錯覺，極大地限制了公共關系作用的正常發(fā)揮。 （二）公關人才缺乏，企業(yè)公關意識薄弱 企業(yè)基本上沒有經過嚴格教育、培訓的專業(yè)公關管理人才，處理公共關系還是依靠在實踐中摸索的、有一定社會影響力的企業(yè)領導者來完成，容易造成公關管理的主觀隨意性和非專業(yè)性。（三）公共關系管理體系存在缺陷，企業(yè)公關運作缺乏科學指導 企業(yè)沒有建立自己的公關危機事前、事中和事后完整的管理體系，在公關危機爆發(fā)時，公司董事長親自披掛上陣，疲于應付，或者干脆閉門不見，這是企業(yè)應付突然出現(xiàn)的公關危機的常用應對方式。企業(yè)公關缺乏科學的指導，相當一部分企業(yè)公關還停留在知覺階段，而絕大部分企業(yè)的公關工作沒有科學的理論為指導，科學的調查為依據(jù)，僅僅是憑企業(yè)領導的經驗和感覺進行。 （四）企業(yè)缺少調研，情感投入不夠 很多企業(yè)不愿在對自己產品進行宣傳之前做任何調研，只憑知覺、經驗確定公關對象、公關目標，甚至把公共關系當成簡單的新聞發(fā)布會。引起公眾注意的所有可行術中，情感共鳴是行之有效的方法之一，而國內一些企業(yè)對此重視不夠，在公關活動中忽視情感的投入，在宣傳產品上未能有效地將產品和人聯(lián)系起來。三. 企業(yè)網絡公關應采取的對策隨著網絡技術的不斷成熟與眾多網絡服務商鍥而不舍的應用開發(fā)，網絡向用戶提供著越來越多的服務空間，從早期門戶網站的新聞、電子郵箱，到現(xiàn)在的博客、網絡視頻電子雜志等，這些都為企業(yè)公關行動的開展提供了多種多樣的渠道和形式。策劃公活動指引著所有的公共關系活動朝著預定目標的方向行進。網絡公關活動中，各種網絡衍生媒介是公關信息的載體
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