論企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策略畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2025-07-23 08:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 用、推廣情況并不樂觀，截至目前，也不過是10％左右的大企業(yè)在程度不同地運用公共關(guān)系，且基本上還停留在廣告、推銷、接待等較低的層面上。要使公共關(guān)系的本質(zhì)作用得到充分、全面的發(fā)揮，我認(rèn)為，在企業(yè)發(fā)展運用中存在以下問題。 （一）對公共關(guān)系認(rèn)識嚴(yán)重不足，重視不夠 很多人都程度不同地把公共關(guān)系與廣告、宣傳、人際關(guān)系、交際活動等相混淆, 錯誤地認(rèn)為公關(guān)就是“攻關(guān)”，就是陪客戶、上級吃飯、搞接待或是送禮疏通關(guān)系，賦予了曖昧的含義。然而這種公關(guān)實質(zhì)上是腐朽、庸俗的關(guān)系學(xué)在商業(yè)領(lǐng)域的反映，它不可能樹立良好長久的信譽。有的人甚至還把我國傳統(tǒng)社會中最腐朽、最庸俗的東西當(dāng)成公共關(guān)系，把包裝等同于公關(guān)形象，把知名度等同于以美譽度為核心的公關(guān)聲譽，把以公眾為中心理解成媚俗甚至迎合低級趣味，等等，不一而足，這些都極大地?fù)p害了公共關(guān)系的聲譽，導(dǎo)致了對公共關(guān)系的錯覺，極大地限制了公共關(guān)系作用的正常發(fā)揮。 （二）公關(guān)人才缺乏，企業(yè)公關(guān)意識薄弱 企業(yè)基本上沒有經(jīng)過嚴(yán)格教育、培訓(xùn)的專業(yè)公關(guān)管理人才，處理公共關(guān)系還是依靠在實踐中摸索的、有一定社會影響力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來完成，容易造成公關(guān)管理的主觀隨意性和非專業(yè)性。（三）公共關(guān)系管理體系存在缺陷，企業(yè)公關(guān)運作缺乏科學(xué)指導(dǎo) 企業(yè)沒有建立自己的公關(guān)危機(jī)事前、事中和事后完整的管理體系，在公關(guān)危機(jī)爆發(fā)時，公司董事長親自披掛上陣，疲于應(yīng)付，或者干脆閉門不見，這是企業(yè)應(yīng)付突然出現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)的常用應(yīng)對方式。企業(yè)公關(guān)缺乏科學(xué)的指導(dǎo)，相當(dāng)一部分企業(yè)公關(guān)還停留在知覺階段，而絕大部分企業(yè)的公關(guān)工作沒有科學(xué)的理論為指導(dǎo)，科學(xué)的調(diào)查為依據(jù)，僅僅是憑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗和感覺進(jìn)行。 （四）企業(yè)缺少調(diào)研，情感投入不夠 很多企業(yè)不愿在對自己產(chǎn)品進(jìn)行宣傳之前做任何調(diào)研，只憑知覺、經(jīng)驗確定公關(guān)對象、公關(guān)目標(biāo)，甚至把公共關(guān)系當(dāng)成簡單的新聞發(fā)布會。引起公眾注意的所有可行術(shù)中，情感共鳴是行之有效的方法之一，而國內(nèi)一些企業(yè)對此重視不夠，在公關(guān)活動中忽視情感的投入，在宣傳產(chǎn)品上未能有效地將產(chǎn)品和人聯(lián)系起來。三. 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)應(yīng)采取的對策隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟與眾多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商鍥而不舍的應(yīng)用開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)向用戶提供著越來越多的服務(wù)空間，從早期門戶網(wǎng)站的新聞、電子郵箱，到現(xiàn)在的博客、網(wǎng)絡(luò)視頻電子雜志等，這些都為企業(yè)公關(guān)行動的開展提供了多種多樣的渠道和形式。策劃公活動指引著所有的公共關(guān)系活動朝著預(yù)定目標(biāo)的方向行進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動中，各種網(wǎng)絡(luò)衍生媒介是公關(guān)信息的載體
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