【文章內(nèi)容簡介】 直接上級：電話領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé) 1．服從電話領(lǐng)班的工作安排，并按時按質(zhì)按量完成通訊系統(tǒng)的檢測維修任務(wù)。 2．對電話設(shè)備進行維修保養(yǎng)，并達到質(zhì)量要求。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作踏實肯干，認真負責(zé)，團結(jié)協(xié)作。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。文化程度：具有技校通訊專業(yè)以上文憑。工作經(jīng)驗：具有3年以上酒店工作經(jīng)驗，5年以上的電話通訊系統(tǒng)維修保養(yǎng)的工作經(jīng)歷。(四)電視音響領(lǐng)班直接上級：弱電主管直接下屬：音響員工素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作認真負責(zé)，腳踏實地，一絲不茍。善于調(diào)解人際關(guān)系。自然條件：身體健康，年齡25歲以上。文化程度：具有中?；蛲葘W(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有5年以上酒店工作經(jīng)驗，8年以上音響系統(tǒng)管理運行的工作經(jīng)驗。(五)電視音響班員工直接上級：電視音響領(lǐng)班直接下屬：無 崗位職責(zé) 1．保質(zhì)保量完成領(lǐng)班安排的工作任務(wù)。 2．按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容，對音響電視設(shè)備進行維修保養(yǎng)，并達到質(zhì)量要求。 3．嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。 4．確保音響電視系統(tǒng)的正常運行。 素質(zhì)要求 基本素質(zhì)：工作認真負責(zé)，踏實肯干。具有團結(jié)協(xié)作精神。 自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。 文化程度：具有技校以上學(xué)歷。 工作經(jīng)驗：具有5年以上酒店工作經(jīng)驗，3年以上的音響設(shè)備系統(tǒng)維修操作工作經(jīng)歷。 (六)中控室領(lǐng)班直接上級：弱電主管直接下屬：中控員工崗位職責(zé) 1．負責(zé)消防監(jiān)控系統(tǒng)(中控室)的設(shè)備維修和保養(yǎng)、確保中控室24小時正常運行，為住店客人創(chuàng)造一個安全的環(huán)境。 2．按照主管的指示和維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對消防監(jiān)控系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)計劃，每月定期上報工程部，并負責(zé)組織實施。 3．設(shè)備出現(xiàn)故障時，要及時組織人力進行搶修。必要時可以請求消防部門提供幫助，以最短的時間恢復(fù)正常運行。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作認真負責(zé)，腳踏實地，精益求精。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：大專以上文化程度，接受過消防系統(tǒng)設(shè)備檢修保養(yǎng)的專業(yè)培訓(xùn)。工作經(jīng)驗：5年以上中外合資酒店的工作經(jīng)驗，5年以上消防設(shè)備的專業(yè)維修保養(yǎng)經(jīng)驗。(七)中控室員工直接上級：中控室領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé)1．嚴密監(jiān)視消防監(jiān)控設(shè)備的運行情況并做好記錄。2．一旦出現(xiàn)故障，馬上進行搶修。在盡可能短的時間內(nèi)恢復(fù)所有功能。3．嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制和安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：具有腳踏實地的工作精神和作風(fēng)。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。 文化程度：工程技術(shù)專業(yè)技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：3年以上酒店工程部工作經(jīng)歷，了解消防控制中心及設(shè)備的作用和性能，具有此類設(shè)備的維修保養(yǎng)經(jīng)驗。五、維修專業(yè)組負責(zé)全酒店給排水系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)，負責(zé)全酒店各類機械設(shè)備的維修保養(yǎng)，負責(zé)對整個酒店進行內(nèi)外裝修、維護保養(yǎng)及更新。(一)主管 直接上級：工程部經(jīng)理直接下屬：給排水領(lǐng)班、機修領(lǐng)班、裝修領(lǐng)班崗位職責(zé) 1．確保給排水系統(tǒng)及各種機械設(shè)備、廚房設(shè)備的正常運行，對所屬設(shè)備系統(tǒng)和人員全面責(zé)任。 2．按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對所屬設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)的計劃，每月定期上報工程部審定，并負責(zé)組織實施。3．設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進行搶修，以最短的時間恢復(fù)其使用功能。4．貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。 5．做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。 6．培訓(xùn)下屬，督導(dǎo)檢查下屬工作。 7．做好技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)記錄工作，善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步用新技術(shù)、新工藝進行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。 8．做好所需材料和零配件的采購計劃，保證常用材料和零配件的備用量。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：具有認真負責(zé)、腳踏實地、一絲不茍、精益求精的工作精神和作風(fēng)。具有上下溝通能力，為人正直，人際關(guān)系融洽。自然條件：身體健康，年齡30歲以上。文化程度：具有中等技術(shù)專業(yè)或同等學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有5年以上酒店工作經(jīng)驗，4年以上給排水系統(tǒng)、機械設(shè)備的技術(shù)管理、維修保養(yǎng)的工作經(jīng)歷。(二)給排水領(lǐng)班直接上級：維修主管直接下屬：給排水員工崗位職責(zé) 1．協(xié)助主管做好給排水系統(tǒng)的運行管理，確保給排水系統(tǒng)的正常運行。 2．按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，協(xié)助主管做好設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃的安排組織實施，使給排水系統(tǒng)處于良好的運行狀況。 3．協(xié)助主管做好所需零配件的整理和申購工作，保證常用材料零配件的必要備用量。 4．協(xié)助主管做好本專業(yè)技術(shù)檔案的建立和管理、維修保養(yǎng)記錄，以便于從中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步采用新技術(shù)、新工藝，使給排水系統(tǒng)的功能更加完善。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：認真負責(zé)，踏實肯干，團結(jié)協(xié)作，為人正直。 自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：技校水管工專業(yè)畢業(yè)。工作經(jīng)驗：具有2年以上酒店工作經(jīng)驗，4年以上給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)的工作經(jīng)驗。(三)給排水員工直接上級：給排水領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé) 1．嚴格遵守操作程序，保證給排水系統(tǒng)的正常運行。 2．按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容，對給排水設(shè)備進行維修保養(yǎng)。 3．嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作踏實肯干，具有團結(jié)協(xié)作精神。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。 工作經(jīng)驗：具有2年以上酒店工作經(jīng)驗，3年以上給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作經(jīng)驗。(四)機修領(lǐng)班直接上級：維修主管直接下屬：機修員工崗位職責(zé) 1．協(xié)助主管做好各種機械設(shè)備的運行管理，確保各種機械設(shè)備的正常運行。 2．按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，協(xié)助主管做好設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃并組織實施，使各種機械設(shè)備始終處于良好的運行狀況。 3．及時向主管提出各種機械設(shè)備所需零配件申購，保證常用材料零配件的備用量。 4．協(xié)助主管做好本專業(yè)技術(shù)檔案的建立和管理、維修保養(yǎng)記錄，從中總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步采用新技術(shù)、新工藝，使各種機械設(shè)備的性能更加完善。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：辦事認真，踏實肯干。具有上下溝通，團結(jié)協(xié)作的精神和良好的人際關(guān)系。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有5年以上酒店工作經(jīng)驗，5年以上機械設(shè)備維修保養(yǎng)的工作經(jīng)歷。(五)機修工(鉗工)直接上級：機修領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé) 1．服從主管領(lǐng)班的工作安排，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。 2．按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容，對各種機械設(shè)備進行維修保養(yǎng)，并達到質(zhì)量要求。 3．嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作踏實肯干。具有團結(jié)協(xié)作精神。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有2年以上酒店工作經(jīng)驗，3年以上的機械設(shè)備維修保養(yǎng)的工作經(jīng)歷。(六)機修工(焊工)直接上級：機修領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé)1．服從主管領(lǐng)班的工作安排，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。2．配合其它工種、專業(yè)進行電汽焊工作，盡快使設(shè)備系統(tǒng)恢復(fù)使用功能。3．嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備的安全。4．做好電汽焊設(shè)備工具的保管和檢修，使設(shè)備和工具處于良好的使用狀態(tài)。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作踏實肯干。具有團結(jié)協(xié)作精神。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有5年以上的電汽焊實際操作的工作經(jīng)歷。特殊要求：持有有關(guān)部門頒發(fā)的電汽焊操作證。(七)裝修領(lǐng)班直接上級：維修主管直接下屬：木工、油漆、瓦工崗位職責(zé) 1．保證酒店裝飾裝修、陳設(shè)、家具設(shè)施的完好無損，為酒店經(jīng)營服務(wù)。 2．按照維修檢修制度的規(guī)定，提出對裝飾裝修、陳設(shè)家具、設(shè)施結(jié)構(gòu)等進行維修保養(yǎng)的計劃安排，每日按時上報工程部審定，并負責(zé)組織實施。 3．裝飾陳設(shè)家具、設(shè)施結(jié)構(gòu)出現(xiàn)損壞，要及時組織人力進行搶修，以最短的時間完成修復(fù)。 4．貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作認真負責(zé)，腳踏實地，一絲不茍，有較強的督導(dǎo)能力。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有中等技術(shù)專業(yè)或同等學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有5年以上酒店工作經(jīng)驗，5年以上土建裝修的技術(shù)管理工作經(jīng)歷。(八)木工直接上級：裝修領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé) 1．無條件地服從主管領(lǐng)班的工作安排，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。 2．按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修檢修制度的規(guī)定，對木工范圍內(nèi)的工作進行維修檢修，并達到質(zhì)量要求。 3．嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。素質(zhì)要求 基本素質(zhì)：辦事認真、細致。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有2年以上酒店工作經(jīng)驗，5年以上木工工作經(jīng)歷。(九)油漆工直接上級：裝修領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé) 1．服從主管領(lǐng)班的工作安排，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。 2．按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修檢修制度的規(guī)定，對油工范圍內(nèi)的工作進行維修檢修并達到質(zhì)量要求。 3．嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。 4．嚴格執(zhí)行職工守則和酒店其它規(guī)章制度。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作認真負責(zé)，耐心仔細，精益求精。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有2年以上酒店工作經(jīng)驗，3年以上的油工的工作經(jīng)歷。(十)瓦工直接上級：裝修領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé) 1．服從主管領(lǐng)班的工作安排，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。 2．按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修檢修制度的規(guī)定，對瓦工范圍內(nèi)的工作進行維修檢修并達到質(zhì)量要求。 3．嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作認真負責(zé)，耐心細致。自然條件：身體健康，年齡在25以上。工作經(jīng)驗：具有2年以上酒店工作經(jīng)驗，3年以上瓦工工作經(jīng)歷。第三節(jié)工作程序及要求 一、辦公室(一)日常報修工作程序及要求 1．各部門發(fā)現(xiàn)有關(guān)設(shè)備設(shè)施需要維修時，填寫《工程維修通知單》，交到工程部值班室。 2．工程部24小時有人值班。當(dāng)值班工程師收到《工程維修通知單》時，即根據(jù)其內(nèi)容按專業(yè)分工不同在值班日志上作好登記，如果是緊急維修項目，則在維修單上蓋上“緊急”字樣，然后交給維修班組。 3．值班室設(shè)派工板，板上列明班組名稱、待修、在修、已完成、未完成及原因等幾個欄目。 4．班組維修人員根據(jù)維修單的緊急情況，按先后次序進行維修。 5. 維修單為三聯(lián)式，白色一聯(lián)存在工程部，維修人員帶上黃色一聯(lián)到維修點上，藍色一聯(lián)則放在派工板上自己的名牌之下，以表明自己正在維修。 ，準時到達維修點，按質(zhì)量標準完成任務(wù)后，請報修單位有關(guān)人員在黃單上簽字驗收。如有困難不能按期完成，則如實報告工程總監(jiān)，由工程總監(jiān)或值班工程師與報修部門協(xié)商解決辦法。 7. 完成任務(wù)回到值班室時，將黃單與藍單訂在一起，并在維修單上填寫日期，所用的時間和姓名。如果用了配件或材料，也應(yīng)填寫清楚。然后將完成的維修單交給有關(guān)主管(或放在“已完成”欄目內(nèi))。 8．若因客人掛有“請勿打攪”牌或其他原因未能完成維修任務(wù)，則寫明原因放在“未完成及原因”欄內(nèi)。 9．維修人員再看看自己的名牌下是否又有了新的“維修單”，如有，則按照前述辦法準備好工具和必要的備件繼續(xù)下一輪的維修。 10．值班工程師按照完成任務(wù)的情況填寫值班日志，并將已完成的維修單整理存檔。 11．每日下班前將值班日志交到工程總監(jiān)辦公室，請工程部經(jīng)理審閱。必要時，工程部經(jīng)理將親自或派人去檢查維修結(jié)果。如發(fā)現(xiàn)不合格時，則責(zé)成有關(guān)人員返工。 12．工程部閱后，將未完成的項目批給下一班的人員去完成。 13．下一班人員上班時，必須首先翻閱值班日志并在上面簽上姓名和翻閱時間。 14．按要求繼續(xù)完成上班人員未完成的維修項目和新的報修項目。(二)設(shè)備常規(guī)維修保養(yǎng)工作程序及要求 1．工程部各專業(yè)組主管分別制定不影響正常營業(yè)的設(shè)備維修保養(yǎng)計劃。內(nèi)容包括：設(shè)備名稱，年、季、月、日維修保養(yǎng)內(nèi)容，次數(shù)和時間，主要措施。報工程總監(jiān)審批后實施。 2．各主管根據(jù)要求將設(shè)備維修保養(yǎng)任務(wù)分別落實到各專業(yè)班組和工種，安排具體維修保養(yǎng)人員和時間。 3．各班組維修人員按照計劃安排的時間、內(nèi)容和要求對所分管的設(shè)備進行正常維修保養(yǎng)工作，準備好維修工具和器材，按照維修保養(yǎng)規(guī)程進行調(diào)試、緊固、加油，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)隱患，及時排除。對電梯、煤氣管道、配電室、監(jiān)控室等要害部位的設(shè)備，不管是否有問題，均采用強制維修法，確保安全、完好。 4．進行正常維修保養(yǎng)時，要填寫設(shè)備的正常維修記錄，內(nèi)容包括：設(shè)備名稱、部位、維修保養(yǎng)時間、內(nèi)容、隱患排除記錄及運行情況記錄等。此記錄報工程部秘書。 5．每次比較重要的設(shè)備維修保養(yǎng)完成后，班長和主管要進行檢查，必要時請總監(jiān)或工程部經(jīng)理參與檢查驗收。 6．動力設(shè)備每年大修一次，包括更換軸承，檢查齒輪，葉片等。 (二)特別搶修工作程序及要求 1. 已經(jīng)出租的客房發(fā)生設(shè)備損壞需要立即搶修時，由客房服務(wù)員或領(lǐng)班電話通知工程部值班室。維修人員接到通知后十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，由客房服務(wù)員陪同前往客人的房間，在征得客人的同意下迅速搶修。任務(wù)完成后由服務(wù)員補填維修單并簽字驗收后交給維修人員帶回工程部。 2待出租房間需要搶修時，由客房部經(jīng)理填寫搶修單，寫明房號、搶修內(nèi)容和原因交工程部負責(zé)人簽字后，由有關(guān)人員前往搶修。完成任務(wù)后立刻由客房部通知前廳部出租。 3. 如工程部不能按原計劃在規(guī)定的時間內(nèi)完成搶修任務(wù)，則應(yīng)盡快通知客房部另作安排，不要耽誤客人。 4. 對VIP客房的搶修要放在首位。維修工作完成后，工程部經(jīng)理或值班工程師應(yīng)親自或指定專人去檢查是否合格。 、豪華套房的設(shè)備設(shè)施的維修，要有特別的維修保養(yǎng)制度，加強日常保養(yǎng)，定期檢查。 6.