工作分析的方法(編輯修改稿)
2025-07-22 23:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工作元素信息輸入工作中何處得到信息文字信息35個思考過程（中間過程）工作如何處理信息并決策推理難度14個工作產(chǎn)出設備使用、體力活動使用工具49個人際關系活動溝通、聯(lián)系、監(jiān)督、協(xié)調(diào)指導他人、與公眾接觸36個工作狀態(tài)和工作內(nèi)容物質(zhì)、生理何社會方面的條件是否在與他人沖突的環(huán)境下工作19個其他方面工作的安排、要求、責任等時間安排、職務要求41個職位分析問卷法的優(yōu)點在于：它將工作按照五個基本領域進行并提供了一種量化的分數(shù)排序。這五個基本領域是：（1）是否負有決策、溝通、社會方面的責任；（2）是否執(zhí)行熟練的技能性活動；（3）是否伴隨有相應的身體活動；（4）是否操縱設備；（5）是否需要對信息進行加工。因而，職位分析問卷的真正優(yōu)勢在于：它對工作進行了等級劃分?？梢愿鶕?jù)決策、熟練性活動、身體活動、設備操縱以及信息加工等特點對于每一項工作分配一個量化的等級分數(shù)。然后，可以依據(jù)這一信息來確定每一種工作等級或工資等級。職位分析問卷的問題在于： 對工作活動的描述過于抽象，對具體工作的安排缺乏指導意義。 功能性工作分析——FJA法由美國勞工部（The Department of Labor）制定的“功能性工作分析（Function Job Analysis，F(xiàn)JA）”包括工作特點分析和員工特點分析。 FJA法的基本假設： 1）應明確區(qū)分“完成什么工作”與“員工應如何完成工作”；2）每個工作均在一定程度上與人、事、信息相關；3）對事件要用體能完成，對信息要用思考處理，對人要用人際關系的方法；4）盡管執(zhí)行任務的方法有很多，但要完成的職能是有限的；5）每一種職能依賴于員工的特性與資格來達到預期的績效；6）與人、事、信息相關的功能中，復雜的功能包含了簡單的功能。 FJA法的四個部分： 第一，任務描述：（完成什么工作） 第二，工作特點分析——工作者的功能量表：（員工應如何完成工作）信息人事0綜合0指揮0創(chuàng)建1協(xié)調(diào)1談判1精密作業(yè)2分析2指導2操作——控制3編輯3監(jiān)督3開動、操作4計算4牽制4熟練操作5復制5勸導5照管、供應6比較6交流——示意6進料及取貨7無重要關系7服務7處理8接受指導8無重要關系 第三，員工特點分析：（正確完成工作所必備的條件） 培訓：常規(guī)教育和職業(yè)培訓 能力：智力、動作協(xié)調(diào)性、手的靈活性 個性：適應性
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