【正文】 拔、安置、培訓(xùn)、開發(fā)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、薪資管理）；④ 其它服務(wù)（包括職業(yè)咨詢、制度教育）。研究者認(rèn)為有經(jīng)驗(yàn)的員工并不總是很了解自己完成工作的方式。⑤關(guān)鍵事件法：是由熟悉工作的專家找出工作中對(duì)績(jī)效有重大影響的關(guān)鍵事件和行為。 功能性工作分析——FJA法由美國(guó)勞工部（The Department of Labor）制定的“功能性工作分析（Function Job Analysis，F(xiàn)JA）”包括工作特點(diǎn)分析和員工特點(diǎn)分析。4） 工作中所包含的身體活動(dòng)。5）面談結(jié)果讓任職者及其上司審閱修訂。面談法可能是最廣泛運(yùn)用的工作分析方法，通過與工作承擔(dān)者進(jìn)行面談，可以發(fā)現(xiàn)工作活動(dòng)和行為的特殊性。因而，職位分析問卷的真正優(yōu)勢(shì)在于：它對(duì)工作進(jìn)行了等級(jí)劃分。所以他們的意見對(duì)獲取有效地工作分析資料無疑是很有用的。問卷法的最大優(yōu)點(diǎn)是比較規(guī)范化、數(shù)量化，適合于用計(jì)算機(jī)對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。工作分析的主要方法概要：①問卷調(diào)查：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)是一項(xiàng)非常專業(yè)的工作，必須將需要獲得的信息轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單明確的問題。③面談法：通過面談并記錄員工對(duì)工作及職責(zé)的看法。 對(duì)這六個(gè)方面的194個(gè)工作元素的定量化描述，來決定一職務(wù)在五個(gè)方面的性質(zhì)： 溝通、決策、社會(huì)責(zé)任、熟練工作的績(jī)效、體能活動(dòng)及相關(guān)條件。弗萊希曼工作分析系統(tǒng)中的52種能力因數(shù)1口頭理解能力10數(shù)字熟練性19知覺速度28手工技巧37動(dòng)態(tài)靈活性46景深視覺2書面理解能力11演繹推理能力20選擇性注意力29手指靈活性38總體身體協(xié)調(diào)性47閃光敏感性3口頭表達(dá)能力12歸納推理能力21分時(shí)能力30手腕手指速度39總體身體均衡性48聽覺敏感性4書面表達(dá)能力13信息處理能力22控制精度31四肢運(yùn)動(dòng)速度40耐力49聽覺注意力5 思維敏捷性14范疇靈活性23多方面協(xié)調(diào)能力32靜態(tài)力量41近距視覺50聲音定位能力6 創(chuàng)新性15終止速度24反應(yīng)調(diào)整能力33 爆發(fā)力42遠(yuǎn)距視覺51語(yǔ)音識(shí)別能力7記憶力16終止靈活性25速率控制34動(dòng)態(tài)力量43視覺色彩區(qū)分力52語(yǔ)音清晰性8問題敏感度17空間定位能力26反應(yīng)時(shí)間35軀干力量44夜間視覺9數(shù)學(xué)推理能力18目測(cè)能力27手臂穩(wěn)定性36伸展靈活性45外圍視覺 對(duì)52個(gè)能力因素采用7分刻度衡量，由主題專家評(píng)價(jià)打分。4）要求按工作重要性程度排列7） 對(duì)雇員興趣的要求。 FJA法的特點(diǎn)：將工作的寫實(shí)描述與功能的抽象評(píng)級(jí)相結(jié)合。關(guān)鍵事件法既能獲得有關(guān)職務(wù)的靜態(tài)信息