【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 聯(lián)。例如移動(dòng)通信具有用戶可以隨時(shí)隨地的通信、移動(dòng)用戶身份保持穩(wěn)定且唯一、用戶能夠較容易的獲得信息等優(yōu)勢(shì)；而互聯(lián)網(wǎng)則具有豐富的內(nèi)容、強(qiáng)大的輸入和輸出能力、不存在電池或電力不足的隱患、可以長(zhǎng)時(shí)間的上網(wǎng)等優(yōu)勢(shì)。所以，這兩者利用自身的特有優(yōu)勢(shì)相互結(jié)合起來(lái)可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而就有了一個(gè)新的發(fā)展方向，打開一個(gè)新的、潛力無(wú)限的發(fā)展空間。同時(shí)也促使現(xiàn)有的或者正在規(guī)劃的企業(yè)重新審視企業(yè)的發(fā)展方向，能夠利用這樣的機(jī)遇，為企業(yè)今后的發(fā)展謀得利益和前途。 第2章 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境及現(xiàn)狀 一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 現(xiàn)在是全民移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，傳統(tǒng)行業(yè)要想生存發(fā)展，必須主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不斷變革創(chuàng)新。2013年，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為熱詞，傳統(tǒng)行業(yè)紛紛與互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“聯(lián)姻”。希望能夠在此次的變革中，尋得商業(yè)地位。 2014移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展大會(huì)在京舉行，報(bào)告顯示，截至2014年1月，%；而手機(jī)網(wǎng)民用戶規(guī)模高達(dá)5億，占總網(wǎng)民數(shù)的八成多，手機(jī)保持第一大上網(wǎng)終端地位。至此我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入全民時(shí)代。 衣食住行 滲透?jìng)鹘y(tǒng)行業(yè) 移動(dòng)應(yīng)用數(shù)量高達(dá)百萬(wàn)量級(jí)規(guī)模，蘋果應(yīng)用下載量居世界第二。傳統(tǒng)行業(yè)要想生存發(fā)展，必須主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不斷變革創(chuàng)新?，F(xiàn)在我們可以隨處可見(jiàn)的從報(bào)刊、網(wǎng)站到醫(yī)院、銀行，從讀書、教育到娛樂(lè)、購(gòu)物，幾乎各行各業(yè)都在試水移動(dòng)客戶端。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平認(rèn)為，“人們熱議的互聯(lián)網(wǎng)思維，變?yōu)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維”。 去年，我國(guó)移動(dòng)應(yīng)用數(shù)量達(dá)百萬(wàn)量級(jí)規(guī)模。同時(shí)，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新型移動(dòng)支付發(fā)西南交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 2 展迅猛。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)從過(guò)去的小規(guī)模、零散型，開始進(jìn)入到規(guī)模化、與傳統(tǒng)線下金融服務(wù)互補(bǔ)、融合發(fā)展的新階段。 有線互聯(lián)網(wǎng)是人隨網(wǎng)走，哪里有網(wǎng)線，就到哪里上網(wǎng)；而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)隨人動(dòng)，人到哪兒，網(wǎng)絡(luò)就到哪兒，就能在哪兒上網(wǎng)。 所以，這就明顯的體現(xiàn)出“移動(dòng)終端具有高度的便攜性，是‘帶著體溫的媒體’；它可以24小時(shí)在線，這是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)做不到的”。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在帶來(lái)全新社交體驗(yàn)的同時(shí)，也或多或少使人們產(chǎn)生了依賴?，F(xiàn)在無(wú)論是聯(lián)系同學(xué)還是獲取班級(jí)信息或者和同事朋友閑聊時(shí)，基本上都是通過(guò)微信、或者默默等聊天工具來(lái)聯(lián)系，這個(gè)就會(huì)出現(xiàn)一旦網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定無(wú)法登陸，就仿佛“與世隔絕”，特別焦慮。未來(lái)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)將像空氣、水、食物一樣成為人們的生活必需成分。我們可以對(duì)生活的品質(zhì)要求低一點(diǎn)，但是對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的品質(zhì)速度要求是不容打折扣的。而人的感官被無(wú)限延伸，知識(shí)的獲取變得輕而易舉，創(chuàng)造性得到提升；分享成本降到極低，思想、知識(shí)、智慧的分享將促進(jìn)人群和諧、社會(huì)進(jìn)步。但是，人也將始終處在被“定位”中，作為個(gè)體的人更沒(méi)有隱私可言。 產(chǎn)業(yè)升級(jí) 催生全新形態(tài) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使網(wǎng)絡(luò)、智能終端、數(shù)字技術(shù)等新技術(shù)得到整合，建立了新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，催生全新的文化產(chǎn)業(yè)形態(tài)?，F(xiàn)在我們的閱讀、游戲、音樂(lè)等文化產(chǎn)業(yè)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融合創(chuàng)新。2013年，移動(dòng)游戲呈現(xiàn)井噴。據(jù)報(bào)告顯示，同比增長(zhǎng)兩倍多，%，未來(lái)的移動(dòng)游戲市場(chǎng)給人一個(gè)巨大的想象空間。與此相象的其他行業(yè)也在逐步的突破發(fā)展。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅為文化產(chǎn)業(yè)的新一輪發(fā)展提供了契機(jī)，也帶來(lái)了文化產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)方式的革新。中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了飛速發(fā)展的三年，現(xiàn)在或進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)期，入口平臺(tái)整合、行業(yè)跨界融合，終端全智能化、應(yīng)用大數(shù)據(jù)化??移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)將是更高效、更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)社會(huì)和生活。 然而，在全民移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)安全和行業(yè)監(jiān)管不容忽視。用戶信息泄露、二維碼掃描陷阱、移動(dòng)快捷支付詐騙、移動(dòng)應(yīng)用軟件惡性競(jìng)爭(zhēng)等不良現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生?，F(xiàn)在廣大的用戶們都在呼吁，有關(guān)部門要繼續(xù)加大對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的指導(dǎo)和規(guī)范力度，對(duì)他們的監(jiān)管工作一刻都不能放松。在此我們提出的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)管理是廣義概念，從信息安全到版權(quán)保護(hù)等，各方面都需要強(qiáng)化。 全民移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是一個(gè)有整合、有拓展、有創(chuàng)新，更西南交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 3 廣泛、更深入、更規(guī)范的過(guò)程。它的現(xiàn)狀令人欣喜，未來(lái)更是令人期待。 二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的影響 為什么我們把每件事情都做正確了，仍然會(huì)有可能錯(cuò)失城池呢？為什么無(wú)人可敵的領(lǐng)先企業(yè)，卻在一夜之間虎落平陽(yáng)呢？在過(guò)去的短短三年時(shí)間里諾基亞隕落，摩托羅拉以區(qū)區(qū)29億美元的價(jià)格出售給聯(lián)想，而芯片業(yè)霸主英特爾在移動(dòng)芯片領(lǐng)域份額幾乎為零，風(fēng)光無(wú)限的巨頭轉(zhuǎn)眼成為被顛覆的恐龍，默默無(wú)聞的小公司一戰(zhàn)成名迅速崛起，這一切令人瞠目結(jié)舌的現(xiàn)象幾乎都被“顛覆式創(chuàng)新”法則所解釋。顛覆式創(chuàng)新教你在新的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中是要“換操作系統(tǒng)”而不是“打補(bǔ)丁”，小公司用破壞性思維可以“以小博大”占領(lǐng)新興市場(chǎng)。而大公司能夠進(jìn)行自我攻擊，才是唯一活下去的機(jī)會(huì)。 當(dāng)我們來(lái)翻看歷史，會(huì)發(fā)現(xiàn)歷史故事總是驚人的相似。20 世紀(jì)六七十年代，在 IT 世界里最重要的產(chǎn)品是大型計(jì)算機(jī)。在大型計(jì)算機(jī)時(shí)代，領(lǐng)先的企業(yè)是 IBM，IBM 獨(dú)自稱王。當(dāng)時(shí)，IBM 有七個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，IBM 在當(dāng)時(shí)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，那個(gè)時(shí)代我們稱作為“一個(gè)白雪公主和七個(gè)小矮人的時(shí)代”。所有人都知道這是要進(jìn)入計(jì)算機(jī)時(shí)代了，所有大公司、小公司都想挖開這座金礦來(lái)分一杯羹獲得豐厚的利潤(rùn)。然而，在那個(gè)時(shí)代 IBM 就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了嗎？答案是：有。 IBM的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)是在大型計(jì)算機(jī)領(lǐng)域。當(dāng)DEC出現(xiàn)小型計(jì)算機(jī)的時(shí)候，IBM公司進(jìn)入了，窘迫時(shí)期，小型計(jì)算機(jī)之后，緊接著就是PC（臺(tái)式個(gè)人計(jì)算機(jī)）時(shí)代，后來(lái)發(fā)展成便攜電腦。在某一種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之下，領(lǐng)先企業(yè)總是能贏，保持長(zhǎng)盛不衰，無(wú)人可敵；在另外一種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之下，領(lǐng)先企業(yè)總是輸給新興企業(yè)，虎落平陽(yáng)。這是一個(gè)大概率事件，從大的概率來(lái)講，這兩個(gè)現(xiàn)象是存在的。說(shuō)大公司能贏，是因?yàn)閴艛噘Y源，但過(guò)了這個(gè)資源和邏輯的邊界，小公司就有機(jī)會(huì)。每一個(gè)龍頭企業(yè)占據(jù)獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)地位的時(shí)候，在那個(gè)風(fēng)靡一時(shí)的行業(yè)中，不能推陳出新，與時(shí)俱進(jìn)，終究會(huì)被時(shí)代的進(jìn)步所淘汰。然而，PC已然是一條沉沒(méi)的船。 2014 年，全球PC出貨量下滑。一些大公司退出了PC行業(yè)。誰(shuí)成為今天PC的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？我們的全民答案就是手機(jī)！對(duì)就是手機(jī)作為移動(dòng)終端，使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為今天生活的重要組成部分，同時(shí)也帶來(lái)了一批新型企業(yè)。今天我們已經(jīng)進(jìn)入手持智能設(shè)備時(shí)代，手持智能設(shè)備的出貨量已經(jīng)超越了PC的出貨量。同時(shí)，手持智能設(shè)備也成為我們?nèi)粘Ｉ钪忻懿豢煞值囊徊糠?，正在改變著我們的生活方式。智能手機(jī)顛覆了我們的生活。 第3章 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下對(duì)消費(fèi)者的影響 西南交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 4 一、傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境下的消費(fèi)者行為 消費(fèi)、消費(fèi)者和消費(fèi)者的行為定義 消費(fèi)是人類通過(guò)消費(fèi)品滿足自身欲望的一種經(jīng)濟(jì)行為，包括消費(fèi)者的消費(fèi)需求產(chǎn)生的原因、消費(fèi)者滿足自己的消費(fèi)需求的方式、影響消費(fèi)者選擇的有關(guān)因素； 消費(fèi)分為生產(chǎn)性消費(fèi)和非生產(chǎn)性消費(fèi)，而非生產(chǎn)性消費(fèi)又可分為生活消費(fèi)和其他非生產(chǎn)領(lǐng)域中的消費(fèi)；消費(fèi)者行為學(xué)中研究的消費(fèi)一般是指生活消費(fèi)。 消費(fèi)者有狹義和廣義的理解。狹義理解是指購(gòu)買、使用各種消費(fèi)品或服務(wù)的個(gè)人與家庭，廣義理解是指購(gòu)買、使用各種產(chǎn)品與服務(wù)的個(gè)人或組織。這里主要研究狹義角度的消費(fèi)者。 消費(fèi)者行為也有狹義和廣義的理解。狹義上講，僅僅指消費(fèi)者的購(gòu)買行為以及對(duì)消費(fèi)資料的實(shí)際消費(fèi)； 廣義上講，是指消費(fèi)者為索取、使用、處置消費(fèi)物品所采取的各種行動(dòng)以及先于且決定這些行動(dòng)的決策過(guò)程，甚至是包括消費(fèi)收入的取得等一系列復(fù)雜的過(guò)程。傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境下的消費(fèi)者行為受到消費(fèi)者個(gè)人內(nèi)部心理特性( 包括個(gè)性偏好、動(dòng)機(jī)興趣及情緒等) 和外部環(huán)境( 包括社會(huì)文化、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)等) 的影響。 傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境下的消費(fèi)者行為模式 在傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境中的消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)規(guī)律，建立起了諸如習(xí)慣建立理論、信息加工理論、風(fēng)險(xiǎn)減少理論、邊際效用理論等消費(fèi)者購(gòu)買行為理論，這些理論可用來(lái)解釋消費(fèi)者的購(gòu)買行為。同時(shí)也進(jìn)一步的對(duì)消費(fèi)者行為模式進(jìn)行了大量的研究，提出了一些具有代表性的典型模式，通過(guò)這些新型模式的研究，都能從某個(gè)角度來(lái)解釋消費(fèi)者購(gòu)買行為過(guò)程中的全部或局部變量之間的因果關(guān)系。而企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中一定要遵循消費(fèi)者行為的基本規(guī)律:即用廣告信息引起消費(fèi)者注意，使消費(fèi)者開始感興趣，然后到消費(fèi)者產(chǎn)生需求與欲望并潛意識(shí)中保留產(chǎn)品的記憶，最后使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)。所以企業(yè)在不違背這樣的基本原則的前提下，使用不同的營(yíng)銷策略才能成功，占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，使企業(yè)能夠逐步發(fā)展成成熟型企業(yè)，成為行業(yè)中的標(biāo)志性旗幟。 傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境下的消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程 由于消費(fèi)者所要購(gòu)買的商品的種類、價(jià)