pest分析是指宏觀環(huán)境的分析(編輯修改稿)
2025-07-22 21:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 于部分化妝品專營(yíng)店的老板或管理者而言，傳統(tǒng)藥房（店）的經(jīng)營(yíng)模式與化妝品專營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)模式完全不同，并不存在直接的競(jìng)爭(zhēng)！那么，目前藥房（店）的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)到底是什么？這些優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)對(duì)化妝品專營(yíng)店體系而言，意味著什么呢？我們真的能夠逃避或忽略藥房（店）的發(fā)展嗎？我們來(lái)看一下表1： 優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)市場(chǎng)定位與消費(fèi)者定位236。 藥房（店）作為提供消費(fèi)者藥品的零售網(wǎng)絡(luò)，其市場(chǎng)定位明確236。 消費(fèi)群覆蓋廣，但以中老年消費(fèi)者為主236。 藥房（店）專業(yè)和信任度較高236。 以藥房（店）為主的市場(chǎng)定位單一236。 無(wú)法吸引購(gòu)買能力較強(qiáng)的年輕消費(fèi)者店鋪選址236。 主要集中在社區(qū)；商業(yè)區(qū)域?yàn)檩o236。 店鋪面積不大，以50到200平方米為主236。 店鋪位置的選擇性大236。 社區(qū)型的店鋪相對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買力弱236。 店鋪的面積影響了商品結(jié)構(gòu)的規(guī)模商品結(jié)構(gòu)236。 以“藥品”為主的商品結(jié)構(gòu)，消費(fèi)者目標(biāo)性購(gòu)買強(qiáng)236。 商品結(jié)構(gòu)單一236。 滿足消費(fèi)者的特定需求，無(wú)法提升和吸引消費(fèi)者購(gòu)買力店鋪布局與陳列236。 能夠較好地體現(xiàn)“藥品”銷售所需要的專業(yè)性咨詢和服務(wù)236。 傳統(tǒng)的“封閉式”貨架為主的陳列方式無(wú)法滿足消費(fèi)者的購(gòu)買行為習(xí)慣236。 傳統(tǒng)店鋪布局比較沉悶，不能引起消費(fèi)者購(gòu)買的沖動(dòng)性價(jià)格與促銷236。 藥房（店）的特定零售渠道，在價(jià)格與促銷方面的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小236。 消費(fèi)者對(duì)于藥品價(jià)格與促銷的敏感度相對(duì)其他品類商品較弱236。 隨著醫(yī)改的執(zhí)行，各藥房（店）之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)增強(qiáng) 從表1的分析可以得出這樣的結(jié)論：藥房（店）的現(xiàn)有模式也存在一個(gè)核心的問(wèn)題：市場(chǎng)定位與商品結(jié)構(gòu)的單一性！這也是目前大多數(shù)的藥房（店）所面臨的困惑。然而，部分有實(shí)力的藥房（店）企業(yè)已經(jīng)或正在努力改變這個(gè)核心問(wèn)題，大家共同選擇與嘗試的模式與化妝品專營(yíng)店未來(lái)發(fā)展的模式形成了共同的方向，那么，競(jìng)爭(zhēng)就變得不可避免！ 三、 藥房（店）的發(fā)展模式選擇──“藥妝店”、“個(gè)人護(hù)理店”…… 在與我們目前所咨詢的幾家規(guī)模較大的藥房（店）連鎖企業(yè)的工作過(guò)程中，能夠清楚地了解到企業(yè)的管理者和經(jīng)營(yíng)者對(duì)于自身未來(lái)的市場(chǎng)定位和模式選擇已經(jīng)有了較明確的方向，主要集中在這樣幾種定位上： 藥妝店：雖然大家對(duì)于“藥妝店”的定義還不準(zhǔn)確。但是，在藥房（店）賣化妝品已經(jīng)成為大家共同的選擇之一。也許大家所理解的“藥妝”與我們目前傳統(tǒng)化妝品專營(yíng)店所賣的“化妝品”不同。但事實(shí)上，在沒有太多的“藥妝”品牌可以選擇的情況下，品牌相似性或同質(zhì)化的現(xiàn)象一定會(huì)存在，那么競(jìng)爭(zhēng)也就存在了！ 個(gè)人護(hù)理用品店：受屈臣氏、萬(wàn)寧和康是美等成功的“個(gè)人護(hù)理用品店”的影響，傳統(tǒng)藥房（店）更多向這種模式發(fā)展。而事實(shí)上，無(wú)論是屈臣氏，還是萬(wàn)寧，本質(zhì)上也是藥房（店）（注：屈臣氏的起源就是廣東大藥房）。它們成功的核心理念就是將藥品、健康品、生活用品等定義為個(gè)人護(hù)理用品，從而建立了不同的市場(chǎng)定位，以及影響了消費(fèi)者的購(gòu)買心理，最終實(shí)現(xiàn)了其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。那么，今天傳統(tǒng)的藥房（店）在選擇這種模式后，直接影響的就是傳統(tǒng)的化妝品專營(yíng)店。因?yàn)椋瑑烧咴诮?jīng)營(yíng)的相關(guān)品類上開始重疊，主要包括：化妝品、個(gè)人洗護(hù)用品、個(gè)人清潔用品、家庭洗護(hù)用品、女性日用品等 讓我們簡(jiǎn)單地回顧一下海王星辰這個(gè)成功的藥房（店）所經(jīng)營(yíng)的商品結(jié)構(gòu)，其非藥品的商品品類和數(shù)量已經(jīng)占了相當(dāng)大的比重！而最重要的是，海王星辰透過(guò)新的模式的改變，已經(jīng)成功地吸引了眾多的年輕消費(fèi)者在其店鋪購(gòu)買所需要的化妝品、個(gè)人護(hù)理用品等。這些都將成為化妝品專營(yíng)店必須面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)！ 那么，我為什么會(huì)認(rèn)為藥房（店）是化妝品專營(yíng)店發(fā)展過(guò)程中強(qiáng)大的潛在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者呢？除了以上提到的商品結(jié)構(gòu)的重疊之外，藥房（店）主要的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么呢？ 專業(yè)性和可信度：當(dāng)前，消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買最大的擔(dān)心集中在2個(gè)方面：一是商品的質(zhì)量是否可信；二是商品是否真得能夠滿足需求與需要。藥房（店）的管理體制決定了其專業(yè)性和可信度較高。因此，消費(fèi)者可以更放心的購(gòu)買?！ ∩唐方Y(jié)構(gòu)更豐富：除了化妝品專營(yíng)店所銷售的化妝品、個(gè)人護(hù)理用品等之外，藥房（店）具有化妝品專營(yíng)店無(wú)法提供的商品品類，包括：藥品、健康品等與消費(fèi)者健康與美麗有關(guān)的商品。而這些商品具備的“健康”的理念是目前消費(fèi)者最關(guān)注的，也是社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)所需要的！這一點(diǎn)，將會(huì)成為藥房（店）的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！ ?購(gòu)買便利性更強(qiáng)：因?yàn)樗幏浚ǖ辏┑牡赇佭x址主要以社區(qū)為主，便利性很強(qiáng)。在對(duì)18至35歲的核心消費(fèi)者的購(gòu)買行為習(xí)慣的調(diào)查中，影響消費(fèi)者是否選擇此店鋪購(gòu)買的第一因素就是：便利性。 四、 如何應(yīng)對(duì)藥房的改變 當(dāng)然，今天我們所見到藥房（店）的發(fā)展還不足以成為化妝品專營(yíng)店的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是，隨著藥房（店）持續(xù)性發(fā)展，特別是在市場(chǎng)定位、商品結(jié)構(gòu)、促銷手段等方面的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，必將會(huì)成為強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。事實(shí)上，最近藥房（店）的改革方向都是以屈臣氏、萬(wàn)寧作為學(xué)習(xí)與參考的對(duì)象。甚至，有些藥
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