【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能虛心接受批評(píng)，并能坦誠(chéng)對(duì)待自己的錯(cuò)誤，認(rèn)真從中吸取教訓(xùn)； 尊重他人意見(jiàn)，對(duì)正確的意見(jiàn)給予支持。 辦公室行為規(guī)范 上下班按時(shí)打卡，不許代人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)雙方均按曠工處理。 早晨上班先打掃辦公室衛(wèi)生，注意保持辦公桌面及周?chē)h(huán)境的整潔美觀(guān)。 著裝整潔大方，不許奇裝異服，不許穿拖鞋和短褲到辦公室。 上班時(shí)間要佩戴胸卡。 接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要先說(shuō)： “你好，中鑫。 ” 在辦公室內(nèi)不許坐在辦公桌上，不許將 腳蹺到辦公桌上，離座后要把椅子放在辦公桌下。 客人來(lái)訪(fǎng)要起立問(wèn)好，實(shí)行首人首問(wèn)制。即客人首先問(wèn)誰(shuí)，誰(shuí)要負(fù)責(zé)將客人帶到有關(guān)部門(mén)。 上班時(shí)間不許串崗、嬉鬧、高聲喧嘩、吃零食和看報(bào)紙、雜志等。不許接待私人來(lái)訪(fǎng)，撥打私人電話(huà)，以免妨礙他人工作。 辦公室內(nèi)禁止吸煙。 下班時(shí)注意關(guān)閉門(mén)窗、電器開(kāi)關(guān)，以防被盜和事故。 員工十不準(zhǔn) 不準(zhǔn)相互議論，破壞員工團(tuán)結(jié)； 不準(zhǔn)相互扯皮，降低工作效率； 不準(zhǔn)自行其事，改變領(lǐng)導(dǎo)意圖； 不準(zhǔn)假公濟(jì)私，損害公司利益； 不準(zhǔn)麻痹大意，泄露公司機(jī)密； 不準(zhǔn)奇裝異服，影響公司形象； 不準(zhǔn)積壓公務(wù)，妨礙工作進(jìn)行； 不準(zhǔn)大手大腳，浪費(fèi)公司財(cái)產(chǎn)； 不準(zhǔn)遇變而退，貪求自身安全； 不準(zhǔn)違法亂紀(jì)，危害社會(huì)治安。 各地聯(lián)絡(luò)處管理制度 為了統(tǒng)一公司各地市聯(lián)絡(luò)處的形象，規(guī)范各地聯(lián)絡(luò)處的管理，經(jīng)公司辦公會(huì)討論制定該管理制度，望各地聯(lián)絡(luò)處遵照?qǐng)?zhí)行。 一、 行政管理制度 （一） 例會(huì)制度 1. 召開(kāi)時(shí)間：每天早上 8： 309： 30，時(shí)間為 。 2. 例會(huì)內(nèi)容： （ 1） 前日工作總結(jié)； （ 2） 當(dāng)日工作安排； （ 3） 工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案； （ 4） 日常事務(wù)的處理，如公司最新的工作安排、指示等。 3. 參會(huì)人員：各分公司在當(dāng)?shù)氐乃腥藛T，根據(jù)具體情況，由各分公司分頭開(kāi)或由聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人統(tǒng) 一召開(kāi)。 4. 專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄。（附表一） （二） 文件資料管理制度 1. 總公司或各分公司下發(fā)的文件，需傳真至各個(gè)聯(lián)絡(luò)處，并電話(huà)確認(rèn)是否收到。 2. 聯(lián)絡(luò)處任何人員收到公司的文件資料應(yīng)及時(shí)交給負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員，不得延誤。 3. 私人資料不得 在辦事處打印、傳真，以免影響正常工作。 4. 應(yīng)樹(shù)立嚴(yán)格的保密觀(guān)念，聯(lián)絡(luò)處任何人員不得隨意將文件資料中有關(guān)業(yè)務(wù)秘密或管理中須保密的 事項(xiàng)透露給他人，不得截留任何文件。 5. 專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理文件資料，做好登記，填寫(xiě)會(huì)議記錄簿（附表二）。 6. 如有違反上述規(guī)定，給公司、聯(lián)絡(luò)處造成不良社會(huì)影響或較大經(jīng)濟(jì)損失的，將處以罰款或辭退。 （三） 辦公用品管理制度 1. 領(lǐng)用：領(lǐng)用人填寫(xiě)辦公用品領(lǐng)用登記表，負(fù)責(zé)人核實(shí)發(fā)放。（附表三） 2. 購(gòu)買(mǎi)：各聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況，每月初提出采購(gòu)計(jì)劃，造費(fèi)用預(yù)算，報(bào)總 公司行管部審批 后，在當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)，當(dāng)月不能超預(yù)算支出。費(fèi)用由領(lǐng)用的分公司承擔(dān)。 （四） 辦公設(shè)備、用具管理制度 1. 購(gòu)置 （ 1） 辦公設(shè)備、用具是指使用年限在半年以上，單價(jià)在 50元以上的辦公用品； （ 2） 需購(gòu)置辦公設(shè)備、用具的辦事處應(yīng)先造購(gòu)置計(jì)劃報(bào)總公司行管部，審批后在當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)，并報(bào)公司行管部備案登記，屬固定資產(chǎn)支出，要同時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)備案登記，辦事處將保修卡及發(fā)票復(fù)印件妥善保管，以備保修、維修時(shí)使用； （ 3） 購(gòu)置后，由經(jīng)辦人、驗(yàn)收人分別在發(fā)票上簽字，報(bào)總公司行管部審批后報(bào)銷(xiāo)。費(fèi)用由各分公司分?jǐn)偂? 2. 領(lǐng)用登記 領(lǐng)用人填寫(xiě)辦公設(shè)備領(lǐng)用登記表。 3. 使用保管 聯(lián)絡(luò)處領(lǐng)物后要妥善保管使用，不得私自轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓?zhuān)駝t造成的損失由責(zé)任人賠償，聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人對(duì)聯(lián)絡(luò)處的固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備等有管理責(zé)任，如發(fā)生損失要負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，給予相應(yīng)的處罰。 4. 報(bào)修、報(bào)廢 （ 1） 辦公設(shè)備用具報(bào)修，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，查明損壞原因，如屬物品質(zhì)量問(wèn)題，由購(gòu)買(mǎi)人與商家協(xié)商處理；如屬人為故意損壞，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。 （ 2） 辦公設(shè)備、用具報(bào)廢時(shí)，由聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人遞交報(bào)廢報(bào)告，詳細(xì)報(bào)明情況，由總公司行管部批準(zhǔn)處理。 （五） 各地 聯(lián)絡(luò)處辦公地點(diǎn)租在當(dāng)?shù)刂袡n的寫(xiě)字樓上，面積 6080 平方米。辦公用具、桌椅按總公司要求統(tǒng)一配置。辦公室租金由各分公司分?jǐn)偂? （六） 各分公司在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)人員住宿由聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)安排，費(fèi)用由各分公司分?jǐn)偂? （七） 辦公室行為規(guī)范 各地市聯(lián)絡(luò)處內(nèi)勤職責(zé) 收發(fā)、管理、保存文件、資料、傳真、 Email，接聽(tīng)電話(huà)，傳達(dá)網(wǎng)絡(luò)信息，保證公司和各地聯(lián)絡(luò)處的信息暢通； 及時(shí)收集、匯總當(dāng)天手機(jī)銷(xiāo)售量，應(yīng)用 進(jìn)銷(xiāo)存軟件 輸入手機(jī)串號(hào)并仔細(xì)核對(duì)，保證公司及時(shí)了解手機(jī)銷(xiāo)售情況； 保證聯(lián)絡(luò)處辦公室電話(huà)、電腦按規(guī)定使用，杜絕因私使用公共財(cái)物的現(xiàn)象； 打掃辦公室衛(wèi)生，保證辦公室整潔； 日常工作各種費(fèi)用（水費(fèi)、電費(fèi)等）的繳納； 禮貌周到地做好客戶(hù)接待工作并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)； 客觀(guān)地做好業(yè)務(wù)人員考勤管理； 做好會(huì)議記錄； 公司交辦的其他事項(xiàng)。 辦公室行為規(guī)范 1. 上下班按時(shí)簽到，不許代人簽到，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)雙方均按曠工處理。 2. 早晨上班先打掃辦公室衛(wèi)生，注意保持辦公桌面及周?chē)h(huán)境的整潔美觀(guān)。 3. 著裝整潔大方，不許奇裝異服 ，不許穿拖鞋和短褲到辦公室。 4. 接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要先說(shuō)： “你好，中鑫＊＊聯(lián)絡(luò)處。 ” 5. 在辦公室內(nèi)不許坐在辦公桌上，不許將腳蹺到辦公桌上，離座后要把椅子放在辦公 桌下。 6. 客人來(lái)訪(fǎng)要起立問(wèn)好，實(shí)行首人首問(wèn)制。 7. 上班時(shí)間不許嬉鬧、高聲喧嘩、吃零食和看報(bào)紙、雜志等。不許接待私人來(lái)訪(fǎng)、撥 打私人電話(huà)，以免妨礙他人工作。 8. 辦公室內(nèi)禁止吸煙。 9. 下班時(shí)注意關(guān)閉門(mén)窗、電器開(kāi)關(guān)，以防被盜和事故。 附 表 二 文件資料登記表 附 表 三 辦公用品領(lǐng)用登記表 二、 人事管理制度 （一）考勤制度 1. 工作時(shí)間： 上午 8： 3012： 00，下午 14： 0018： 00。每周工作 6天。 2. 簽到：聯(lián)絡(luò)處全體員工上下班均應(yīng)依規(guī)定簽到。在任何情況下托人或代人簽到者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代 一人簽到罰款 200元（代二人罰款 400元，依次類(lèi)推），托人簽到者罰款 200元。 3. 遲到、早退： （ 1） 聯(lián)絡(luò)處員工均須按時(shí)間上下班，工作開(kāi)始后 5分鐘至 15分鐘以?xún)?nèi)到班者為遲到； （ 2） 遲到一次罰款 10元； （ 3） 工作終了 前 15分鐘以?xún)?nèi)下班者為早退； （ 4） 早退一次罰款 10元。 4. 曠工： （ 1） 遲到 15 分鐘以上到班者，以曠工半天論處，但因公外出或請(qǐng)假經(jīng)主管人員證明者除外； （ 2） 提前 15 分鐘以上下班者，以曠工半天論處，但因公外出或請(qǐng)假經(jīng)主管人員證明者除外； （ 3） 未經(jīng)請(qǐng)假或假滿(mǎn)未經(jīng)續(xù)假而擅自不上班者； （ 4） 委托他人或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實(shí)，雙方均以曠工論處； （ 5） 上班不簽到者以曠工論處，如有事不能簽到可電話(huà)通知，說(shuō)明情況。 （ 6） 曠工扣發(fā)當(dāng)日工資，加罰 20元，并給予記過(guò)處分，另扣除 考核 3分； （ 7） 無(wú)故連續(xù)曠工 2日或全月累計(jì)無(wú)故曠工 3日或一年曠工達(dá) 6日者，給予解雇。 5. 私自外出： （ 1） 員工外出辦理業(yè)務(wù)須向本部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按私自外出處理； （ 2） 私自外出，一次罰款 10元，并給予警告處分。 6. 考勤計(jì)算起止日期：每月 1 日至 31 日。聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄考勤，每月 5日前將上月 考勤統(tǒng)計(jì)表交至各分公司內(nèi)勤人員。 （二）各地市聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人由當(dāng)業(yè)務(wù)員共同選舉產(chǎn)生。聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人每月增加 200元津貼，由總公司 負(fù)擔(dān)。 （三）各地聯(lián)絡(luò)處人員調(diào)離本地或離職要辦理交接手續(xù)。聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交： 所轄人員名冊(cè)； 未辦及未了事項(xiàng)； 主管財(cái)務(wù)及事務(wù)。交接由總公司行管部派人監(jiān)交。業(yè)務(wù)人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交： 所經(jīng)管的財(cái)物事務(wù)； 未辦及未了事項(xiàng)。交接由各分公司總經(jīng)理派人監(jiān)交。交接中如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)由監(jiān)交人寫(xiě)明事情經(jīng)過(guò)，會(huì)同移交人和接收人提出處理意見(jiàn)，呈報(bào)上 級(jí)主管核定。移交時(shí)接收人和監(jiān)交人應(yīng)按移交清冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚，三方在移交清冊(cè)上簽字，除三方各留一份外，要另復(fù)印一份交總公司行管部存檔。移交應(yīng)親自辦理，如因特殊情況，不能親自移交的，經(jīng)批準(zhǔn)可指定負(fù)責(zé)人代為辦理交接，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。過(guò)期不移交或移交不清者，責(zé)令于 10 日內(nèi)交接清楚，缺少的公物或致公司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 （四）其他：未盡事宜均依中鑫公司制度匯編及員工手冊(cè)規(guī)定辦理。 三、 財(cái)務(wù)管理制度 （一）人員配備 結(jié)合目前實(shí)際情況，公司駐各地市聯(lián)絡(luò)處為公司下屬