當(dāng)當(dāng)網(wǎng)電子商務(wù)(編輯修改稿)
2024-07-22 16:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的定義分為兩種：EB是廣義的電子商務(wù)，包括信息發(fā)布、電子交易、物流等方面；EC是狹義的電子商務(wù)，主要指電子貿(mào)易。“當(dāng)當(dāng)”原本是一家“純”網(wǎng)絡(luò)公司，不過從“當(dāng)當(dāng)”目前的運(yùn)作來(lái)看，應(yīng)該屬于廣義的電子商務(wù)范疇，但究竟什么是電子商務(wù)的本質(zhì)我們還需要先回答幾個(gè)問題。通過電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)購(gòu)買的商品有什么本質(zhì)不同？答案：沒有本質(zhì)不同。以當(dāng)當(dāng)為例，在書店買的書和在當(dāng)當(dāng)買的書都是書。為什么要開展電子商務(wù)？電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比的優(yōu)勢(shì)是什么？答案：因?yàn)樵陔娮由虅?wù)過程中信息傳遞快，范圍廣，數(shù)據(jù)檢索方便，容易分析。能夠大大提升企業(yè)的管理水平，降低成本，增加交易機(jī)會(huì)；對(duì)于客戶當(dāng)然是享受了更方便、更人性化的服務(wù)。還是以當(dāng)當(dāng)來(lái)解釋，對(duì)于當(dāng)當(dāng)，優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)書店所面對(duì)的客戶群比實(shí)體書店大得多，降低管理成本，還可以直接將數(shù)據(jù)提取出來(lái)分析，以便對(duì)銷售和管理進(jìn)行改進(jìn)；對(duì)于客戶優(yōu)勢(shì)查詢書籍更方便了，折扣更多了，網(wǎng)站還會(huì)人性化地推薦書籍，還可以享受送貨上門。當(dāng)然，純電子商務(wù)的支持者還可以講出更多優(yōu)勢(shì)和好處，但電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比最大優(yōu)勢(shì)主要就在于信息的傳輸和共享，最終目的還是更快、更好地把商品賣出去。從廣義上來(lái)講，電子商務(wù)已經(jīng)存在很多年了，EDI、EFT等電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)早已經(jīng)產(chǎn)生，并在一定程度上解決了傳統(tǒng)企業(yè)和銀行業(yè)的信息傳輸問題，只是由于成本問題未能普及。為什么互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，電子商務(wù)的地位顯得尤其突出呢？ 這里只能給出參考答案：電子商務(wù)的組成要素“信息流、資金流、物流”與傳統(tǒng)商務(wù)組成要素并無(wú)兩樣。但互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)降低了信息傳輸?shù)某杀荆瑪U(kuò)大了信息傳輸?shù)姆秶?，特別是當(dāng)信息、及電子數(shù)據(jù)本身也成產(chǎn)品時(shí)，物流被省略了，比如：媒體（）、書庫(kù)（）、游戲（）、計(jì)算機(jī)軟件（）、教育（）、金融（網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上保險(xiǎn)）、新興的信息服務(wù)（、）等行業(yè)，其產(chǎn)品本身就是信息或者很容易變成電子數(shù)據(jù)，能夠通過網(wǎng)絡(luò)傳輸產(chǎn)品，加上網(wǎng)絡(luò)支付的完善，這樣就形成信息流、資金流、物流三流合一的完美組合，商務(wù)過程可以全部通過網(wǎng)絡(luò)完成?？梢哉f這類行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)最大的受益者。不過大部分企業(yè)開展電子商務(wù)都不可能如此順利和輕松，在實(shí)體物質(zhì)還不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化傳輸?shù)那闆r下，賣傳統(tǒng)的商品比如象“當(dāng)當(dāng)”的書籍、音像等的銷售只能通過網(wǎng)絡(luò)解決信息流和資金流的問題，卻沒辦法解決物流的問題，必須有倉(cāng)儲(chǔ)、郵寄或快遞，物流是所有B2C電子商務(wù)企業(yè)所必須面對(duì)的問題，對(duì)于“當(dāng)當(dāng)”這樣純網(wǎng)絡(luò)起家的企業(yè)更是致命的缺陷。因此，以成為中國(guó)Amazon為目標(biāo)的“當(dāng)當(dāng)”在構(gòu)建物流體系方面不惜投下血本——近2萬(wàn)平方米的倉(cāng)庫(kù)分布在北京、華東和華南，員工使用“當(dāng)當(dāng)”自行開發(fā)、基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和無(wú)線技術(shù)的物流、客戶管理、財(cái)務(wù)等各種軟件支持，每天把大量貨物通過空運(yùn)、鐵路、公路等不同運(yùn)輸手段發(fā)往全國(guó)和世界各地?！爱?dāng)當(dāng)”在物流方面的巨額投入是其長(zhǎng)期沒能體現(xiàn)出盈利另一重要原因，但相比漂蕩在空中的純互聯(lián)網(wǎng)B2C電子商務(wù)模式，這些基礎(chǔ)性的建設(shè)是有意義、有價(jià)值的。通過前面的討論，我們可以給出“電子商務(wù)”通俗而簡(jiǎn)略解釋：“電子商務(wù)”就是“商務(wù)電子化”，重點(diǎn)仍然應(yīng)該在“商務(wù)”與“傳統(tǒng)商務(wù)”要達(dá)成的目的并無(wú)本質(zhì)不同?！半娮踊敝皇峭瓿伞吧虅?wù)”的一種手段，而不是目的，也不可能通過“電子化”解決商務(wù)中所有的問題，無(wú)論賣的信息、服務(wù)、還是實(shí)體的產(chǎn)品，“商道”才是“王道”，賺到錢才能持續(xù)發(fā)展。 四、贏者通吃有人說“電子商務(wù)是贏者通吃的游戲”，“當(dāng)當(dāng)”模仿和追趕的偶像Amazon就是如此，“當(dāng)當(dāng)”能否成為中國(guó)的Amazon?“當(dāng)當(dāng)”可以做到“贏者通吃”嗎？ 要回答以上問題，首先我們應(yīng)該給出“贏者通吃”的定義比較官方的定義如下：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品形成一定規(guī)模后，后來(lái)的企業(yè)想進(jìn)入同樣的市場(chǎng)難度加大。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)奉行“機(jī)遇優(yōu)先”的發(fā)展規(guī)則，“贏者通吃”的關(guān)鍵就在于“先入為主”。 形成“贏者通吃”還有一個(gè)原因就是信息產(chǎn)品存在“鎖定效應(yīng)”。一個(gè)已經(jīng)形成規(guī)模的產(chǎn)品在市場(chǎng)擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)份額，它的產(chǎn)品將形成一種標(biāo)準(zhǔn)，人們?cè)陂L(zhǎng)期的使用過程中已經(jīng)形成一種習(xí)慣，使得改變這種狀態(tài)的可能性更低。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的最終發(fā)展就是走向“贏者通吃”，這是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)得以發(fā)展的激勵(lì)所在，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最終結(jié)果。比較通俗解釋我們可以理解為“我是老大，我怕誰(shuí)？”。想做老大就得有老大的實(shí)力，什么是“當(dāng)當(dāng)”的核心競(jìng)爭(zhēng)力？通過分析總結(jié)，我們可以得出以下幾點(diǎn)優(yōu)
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