歐普營銷基礎手冊樣本(編輯修改稿)
2025-07-22 11:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 3. 復制和移交目標市場資料給駐守人員；4. 后期待處理問題向駐守人員講解；5. 闡述后期駐守人員工作要點、重點、難點；6. 交待、制定其工作權限和指揮鏈關系；7. 向派駐市場的歐普人員下發(fā)任命通知；8. 進駐目標市場，解決住宿問題；9. 駐守人員逐一拜訪歐普終端；10. 駐守人員逐一處理前期作業(yè)待辦事宜；11. 確定標準拜訪路線、標準拜訪次數(shù)和標準拜訪流程；12. 向負責人匯報到位后工作進展情況，并提交月、周工作計劃；13. 進入作業(yè)標準化、啟動考核評估程序；(七)、 匯總驗收期3~6天1. 歐普公司向各區(qū)域運營中心下達匯總驗收方案；2. 運營中心根據(jù)要求進行自查、自檢；3. 運營中心按要求提交完整的資訊統(tǒng)計表單和作業(yè)表單4. 運營中心提交相關的總結(jié)輔助資料（地圖、相片）5. 運營中心提交整體工作總結(jié)；6. 運營中心提交下一階段的作業(yè)規(guī)劃方案；7. 歐普公司派員到各運營中心核實工作表現(xiàn)；8. 歐普公司對該區(qū)域市場作業(yè)給出評估意見。二、 作業(yè)工具(一)、 基本工具1. 名片、名片頭 2. 公司畫冊、產(chǎn)品介紹3. 公關小禮品（暫缺） 4. 手提袋5. 表單文件夾、作業(yè)表單 6. 工作日記本7. 相機 8. 公文包9. 兩色以上記錄筆 10. 終端資料、統(tǒng)計表11. 通聯(lián)名冊 12. 尺子13. 抹布 14. 安燈用小工具15. 樣品 (二)、 表單工具（序闡訴量化工作的重要性）1. 運營中心常用表單(1) 終端1). 歐普客戶信息一覽表（包括：郵政編碼、通信地址、客戶生日及開業(yè)紀念日等特殊內(nèi)容）2). 歐普終端檔案表3). 區(qū)域終端名錄一覽表（包括：各個城市終端數(shù)量、競品等*要不定期更新）4). 終端區(qū)域分布一覽表（包括：歐普所占份額）5). 終端調(diào)查表6). 五金網(wǎng)點調(diào)查表7). 電子地圖制作表(2) 門招1). 門招制作申請表（補助）2). 門招制作明細表（包括：相片、收據(jù)、詳細費用）(3) 裝修1). 非標準裝修申請表2). 終端裝修明細表（包括：天花、墻壁、地臺、整體照片及費用核算）(4) 廣告1). 專業(yè)市場分地區(qū)廣告發(fā)布情況匯總表2). 專業(yè)市場分地區(qū)廣告分布圖（附照片）3). 戶外廣告申請表4). 戶外廣告發(fā)布明細（包括：照片、相關單據(jù)）5). 戶外廣告發(fā)布協(xié)議6). 其他媒體廣告申請a) 電視廣告發(fā)布協(xié)議b) 報紙廣告發(fā)布協(xié)議c) 特殊費用申請表(5) 促銷1). 促銷活動申請表（包括：本次申請必要性、預計促銷效果）2). 促銷活動總結(jié)表（包括：費用明細、促銷結(jié)果評估）(6) 人員管理及市場操作1). 人員招聘表2). 員工檔案表3). 運營中心銷售業(yè)績一即時覽表（單店、單項、總和、進貨頻率可以清楚表訴）4). 年計劃及月計劃細分表（詳細到終端客戶）2. 業(yè)務人員使用表單(1) 業(yè)務工作常用表1). 日工作計劃及總結(jié)2). 周（階段）工作計劃及總結(jié)3). 月工作計劃及總結(jié)4). 終端客戶庫存統(tǒng)計表(2) 業(yè)務工作監(jiān)督表單1). 拜訪路線表2). 客戶拜訪回執(zhí)3). 業(yè)務人員終端考核表（內(nèi)容包括：工作滿意度、信譽度等并要求客戶簽名確認）4). 客戶建議及投訴表5). 業(yè)務人員月考評表3. 后臺人員使用表單：(1) 庫存統(tǒng)計1). 單品庫存統(tǒng)計2). 日庫存統(tǒng)計3). 月庫存統(tǒng)計（標注批量產(chǎn)品生產(chǎn)日期）4). 年庫存統(tǒng)計5). 歐普訂貨單6). 在途貨物異動表(2) 退換貨統(tǒng)計1). 月退換貨統(tǒng)計表（包括：品種、數(shù)量、價值、損壞率）2). 退換貨明細表（單客戶單次）3). 退換貨回執(zhí)單（由客戶簽收）4. 前后臺銜接：(1) 熱賣產(chǎn)品推薦表(2) 業(yè)務工作信息跟蹤表（需要解決問題的提交）(3) 業(yè)務
法律信息相關推薦
鄂ICP備17016276號-1