【文章內(nèi)容簡介】 司的工程師也同樣有責任幫助或協(xié)同用戶查找問題所在，并協(xié)助解決。 為用戶單位專業(yè)維護人員提供免費培訓。 內(nèi)容包括： （1）PC硬件的經(jīng)常性日常維護與保養(yǎng) （2）系統(tǒng)恢復及常見病毒防范 （3）用戶提出的相關培訓要求 映美針式打印機整機一年至三年（不包括耗材）具體以映美隨機保修卡為準愛普生針式打印機整機二年或三年（不包括耗材）具體以EPSON隨機保修卡為準法定代表人或全權代表簽字： 日期： 2008109 質(zhì)量保證及售后服務承諾（7/14）投標人全稱： 寧波市滬東信息工程有限公司 （公章）項目編號： BLZFCG2008048 供貨商名稱產(chǎn)品品牌及類別是否免費送貨是否免費安裝調(diào)試交貨時間售后服務機構地址聯(lián)系人聯(lián)系電話保修部件及期限保修方式 （上門或送修）及時間現(xiàn)場安裝調(diào)試服務主要內(nèi)容故障響應時間及 現(xiàn)場服務主要內(nèi)容特殊服務條款寧波市滬東信息工程有限公司DELL塔式PC服務器是是合同簽定后三個工作日北侖區(qū)明州路282288號陳宇波8689517986869891DELL服務器實行三年保修。三年免費上門服務免費提供貨物的安裝和調(diào)試：根據(jù)預定的方案或用戶的實際需求，制定安裝方案，并由專業(yè)工程師提供免費的現(xiàn)場安裝和調(diào)試。（包括軟件）安裝調(diào)試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產(chǎn)品資料、工程資料、技術和維護資料等。在安裝調(diào)試過程中，對用戶單位的工程師進行現(xiàn)場培訓。故障響應時間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現(xiàn)場服務主要內(nèi)容： (1)在質(zhì)保期內(nèi)，根據(jù)廠方質(zhì)?？ㄒ?guī)定對產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括硬件產(chǎn)品的包換期或包修期。(2)按國家規(guī)定實行《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的“三包”服務。 (3)工程師在趕赴現(xiàn)場時應帶齊所需備品備件，以便到達現(xiàn)場后立刻檢修、更換。用最快的速度排除故障。 (4)每次服務完成后，都會向用戶提交正規(guī)的售后服務報告，并應得到用戶簽字認可。這些報告都將作為本公司的技術檔案妥為保管，以便今后更好地為用戶服務。所有臺式電腦、筆記本電腦、服務器本公司每臺均免費贈送插座、鼠標墊。保修期內(nèi)如用戶的設備出現(xiàn)故障，不能當場解決，根據(jù)用戶需要將免費提供相同性能的設備給用戶使用、直至用戶設備修好。 如果不是合同中的設備出現(xiàn)故障(含軟件系統(tǒng)故障)。本公司的工程師也同樣有責任幫助或協(xié)同用戶查找問題所在，并協(xié)助解決。 為用戶單位專業(yè)維護人員提供免費培訓。 內(nèi)容包括： （1）PC硬件的經(jīng)常性日常維護與保養(yǎng) （2）系統(tǒng)恢復及常見病毒防范 （3）用戶提出的相關培訓要求 IBM塔式PC服務器整機保修三年(具體的保修時間以IBM隨機帶的保修卡為準)聯(lián)想塔式PC服務器整機三年保修,具體參照聯(lián)想廠家保修條例浪潮塔式PC服務器整機三年保修,具體參照浪潮廠家保修條例HP塔式PC服務器整機三年保修,具體參照惠普廠家保修條例法定代表人或全權代表簽字： 日期： 2008109 質(zhì)量保證及售后服務承諾（8/14）投標人全稱： 寧波市滬東信息工程有限公司 （公章）項目編號： BLZFCG2008048 供貨商名稱產(chǎn)品品牌及類別是否免費送貨是否免費安裝調(diào)試交貨時間售后服務機構地址聯(lián)系人聯(lián)系電話保修部件及期限保修方式 （上門或送修）及時間現(xiàn)場安裝調(diào)試服務主要內(nèi)容故障響應時間及 現(xiàn)場服務主要內(nèi)容特殊服務條款寧波市滬東信息工程有限公司DELL機架式PC服務器是是合同簽定后三個工作日北侖區(qū)明州路282288號陳宇波8689517986869891DELL服務器實行三年保修。三年免費上門服務免費提供貨物的安裝和調(diào)試：根據(jù)預定的方案或用戶的實際需求，制定安裝方案，并由專業(yè)工程師提供免費的現(xiàn)場安裝和調(diào)試。（包括軟件）安裝調(diào)試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產(chǎn)品資料、工程資料、技術和維護資料等。在安裝調(diào)試過程中，對用戶單位的工程師進行現(xiàn)場培訓。故障響應時間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現(xiàn)場服務主要內(nèi)容： (1)在質(zhì)保期內(nèi)，根據(jù)廠方質(zhì)?？ㄒ?guī)定對產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括硬件產(chǎn)品的包換期或包修期。(2)按國家規(guī)定實行《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的“三包”服務。 (3)工程師在趕赴現(xiàn)場時應帶齊所需備品備件，以便到達現(xiàn)場后立刻檢修、更換。用最快的速度排除故障。 (4)每次服務完成后，都會向用戶提交正規(guī)的售后服務報告，并應得到用戶簽字認可。這些報告都將作為本公司的技術檔案妥為保管，以便今后更好地為用戶服務。所有臺式電腦、筆記本電腦、服務器本公司每臺均免費贈送插座、鼠標墊。保修期內(nèi)如用戶的設備出現(xiàn)故障，不能當場解決，根據(jù)用戶需要將免費提供相同性能的設備給用戶使用、直至用戶設備修好。 如果不是合同中的設備出現(xiàn)故障(含軟件系統(tǒng)故障)。本公司的工程師也同樣有責任幫助或協(xié)同用戶查找問題所在，并協(xié)助解決。 為用戶單位專業(yè)維護人員提供免費培訓。 內(nèi)容包括： （1）PC硬件的經(jīng)常性日常維護與保養(yǎng) （2）系統(tǒng)恢復及常見病毒防范 （3）用戶提出的相關培訓要求 IBM機架式PC服務器整機保修三年(具體的保修時間以IBM隨機帶的保修卡為準)聯(lián)想機架式PC服務器整機三年保修,具體參照聯(lián)想廠家保修條例浪潮機架式PC服務器整機三年保修,具體參照浪潮廠家保修條例HP機架式PC服務器整機三年保修,具體參照惠普廠家保修條例法定代表人或全權代表簽字： 日期： 2008109 質(zhì)量保證及售后服務承諾（9/14）投標人全稱： 寧波市滬東信息工程有限公司 （公章）項目編號： BLZFCG2008048 供貨商名稱產(chǎn)品品牌及類別是否免費送貨是否免費安裝調(diào)試交貨時間售后服務機構地址聯(lián)系人聯(lián)系電話保修部件及期限保修方式 （上門或送修）及時間現(xiàn)場安裝調(diào)試服務主要內(nèi)容故障響應時間及 現(xiàn)場服務主要內(nèi)容特殊服務條款寧波市滬東信息工程有限公司HP傳真機是是合同簽定后三個工作日北侖區(qū)明州路282288號陳宇波8689517986869891HP產(chǎn)品標準保修條例一年免費上門服務免費提供貨物的安裝和調(diào)試：根據(jù)預定的方案或用戶的實際需求，制定安裝方案，并由專業(yè)工程師提供免費的現(xiàn)場安裝和調(diào)試。（包括軟件）安裝調(diào)試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產(chǎn)品資料、工程資料、技術和維護資料等。在安裝調(diào)試過程中，對用戶單位的工程師進行現(xiàn)場培訓。故障響應時間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現(xiàn)場服務主要內(nèi)容： (1)在質(zhì)保期內(nèi)，根據(jù)廠方質(zhì)保卡規(guī)定對產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括硬件產(chǎn)品的包換期或包修期。(2)按國家規(guī)定實行《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的“三包”服務。 (3)工程師在趕赴現(xiàn)場時應帶齊所需備品備件，以便到達現(xiàn)場后立刻檢修、更換。用最快的速度排除故障。