【正文】 防范 （3）用戶提出的相關培訓要求 保修期內如用戶的設備出現(xiàn)故障，不能當場解決，根據(jù)用戶需要將免費提供相同性能的設備給用戶使用、直至用戶設備修好。用最快的速度排除故障。在安裝調試過程中，對用戶單位的工程師進行現(xiàn)場培訓。本公司的工程師也同樣有責任幫助或協(xié)同用戶查找問題所在，并協(xié)助解決。這些報告都將作為本公司的技術檔案妥為保管，以便今后更好地為用戶服務。(2)按國家規(guī)定實行《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的“三包”服務。ThinkPad筆記本電腦整機（不包括電池，電池保修一年）T61系列保修三年；X61系列保修三年或一年；R6R61i系列保修一年聯(lián)想筆記本電腦廠方標準保修方正筆記本電腦廠方標準保修三星筆記本電腦廠方標準保修法定代表人或全權代表簽字： 日期： 2008109 質量保證及售后服務承諾（2/14）投標人全稱： 寧波市滬東信息工程有限公司 （公章）項目編號： BLZFCG2008048 供貨商名稱產(chǎn)品品牌及類別是否免費送貨是否免費安裝調試交貨時間售后服務機構地址聯(lián)系人聯(lián)系電話保修部件及期限保修方式 （上門或送修）及時間現(xiàn)場安裝調試服務主要內容故障響應時間及 現(xiàn)場服務主要內容特殊服務條款寧波市滬東信息工程有限公司浪潮臺式電腦是是合同簽定后三個工作日北侖區(qū)明州路282288號陳宇波8689517986869891按廠方標準執(zhí)行保修三年免費上門服務免費提供貨物的安裝和調試：根據(jù)預定的方案或用戶的實際需求，制定安裝方案，并由專業(yè)工程師提供免費的現(xiàn)場安裝和調試。 如果不是合同中的設備出現(xiàn)故障(含軟件系統(tǒng)故障)。 (4)每次服務完成后，都會向用戶提交正規(guī)的售后服務報告，并應得到用戶簽字認可。故障響應時間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現(xiàn)場服務主要內容： (1)在質保期內，根據(jù)廠方質保卡規(guī)定對產(chǎn)品質量保證，包括硬件產(chǎn)品的包換期或包修期。寧波市滬東信息工程有限公司質量保證及售后服務承諾（1/14）投標人全稱： 寧波市滬東信息工程有限公司 （公章）項目編號： BLZFCG2008048 供貨商名稱產(chǎn)品品牌及類別是否免費送貨是否免費安裝調試交貨時間售后服務機構地址聯(lián)系人聯(lián)系電話保修部件及期限保修方式 （上門或送修）及時間現(xiàn)場安裝調試服務主要內容故障響應時間及 現(xiàn)場服務主要內容特殊服務條款寧波市滬東信息工程有限公司DELL筆記本電腦是是合同簽定后三個工作日北侖區(qū)明州路282288號陳宇波8689517986869891DELL筆記本電腦實行三年全面保護服務三年免費上門服務免費提供貨物的安裝和調試：根據(jù)預定的方案或用戶的實際需求，制定安裝方案，并由專業(yè)工程師提供免費的現(xiàn)場安裝和調試。(2)按國家規(guī)定實行《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的“三包”服務。這些報告都將作為本公司的技術檔案妥為保管，以便今后更好地為用戶服務。本公司的工程師也同樣有責任幫助或協(xié)同用戶查找問題所在，并協(xié)助解決。（包括軟件）安裝調試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產(chǎn)品資料、工程資料、技術和維護資料等。 (3)工程師在趕赴現(xiàn)場時應帶齊所需備品備件，以便到達現(xiàn)場后立刻檢修、更換。所有臺式電腦、筆記本電腦、服務器本公司每臺均免費贈送插座、鼠標墊。 為用戶單位專業(yè)維護人員提供免費培訓。故障響應時間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現(xiàn)場服務主要內容： (1)在質保期內，根據(jù)廠方質?？ㄒ?guī)定對產(chǎn)品質量保證，包括硬件產(chǎn)品的包換期或包修期。 (4)每次服務完成后，都會向用戶提交正規(guī)的售后服務報告，并應得到用戶簽字認可。 如果不是合同中的設備出現(xiàn)故障(含軟件系統(tǒng)故障)。故障響應時間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現(xiàn)場服務主要內容： (1)在質保期內，根據(jù)廠方質?？ㄒ?guī)定對產(chǎn)品質量保證，包括硬件產(chǎn)品的包換期或包修期。 (4)每次服務完成后，都會向用戶提交正規(guī)的售后服務報告，并應得到用戶簽字認可。 如果不是合同中的設備出現(xiàn)故障(含軟件系統(tǒng)故障)。（包括軟件）安裝調試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產(chǎn)品資料、工程資料、技術和維護資料等。 (3)工程師在趕赴現(xiàn)場時應帶齊所需備品備件，以便到達現(xiàn)場后立刻檢修、更換。所有臺式電腦、筆記本電腦、服務器本公司每臺均免費贈送插座、鼠標墊。 為用戶單位專業(yè)維護人員提供免費培訓。故障響應時間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現(xiàn)場服務主要內容： (1)在質保期內，根據(jù)廠方質?？ㄒ?guī)定對產(chǎn)品質量保證，包括硬件產(chǎn)品的包換期或包修期。 (4)每次服務完成后，都會向用戶提交正規(guī)的售后服務報告，并應得到用戶簽字認可。 如果不是合同中的設備出現(xiàn)故障(含軟件系統(tǒng)故障)。三年免費上門服務免費提供貨物的安裝和調試：根據(jù)預定的方案或用戶的實際需求，制定安裝方案，并由專業(yè)工程師提供免費的現(xiàn)場安裝和調試。(2)按國家規(guī)定實行《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的“三包”服務。這些報告都將作為本公司的技術檔案妥為保管，以便今后更好地為用戶服務。本公司的工程師也同樣有責任幫助或協(xié)同用戶查找問題所在，并協(xié)助解決。（包括軟件）安裝調試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產(chǎn)品資料、工程資料、技術和維護資料等。 (3)工程師在趕赴現(xiàn)場時應帶齊所需備品備件，以便到達現(xiàn)場后立刻檢修、更換。所有臺式電腦、筆記本電腦、服務器本公司每臺均免費贈送插座、鼠標墊。 為用戶單位專業(yè)維護人員提供免費培訓。故障響應時間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現(xiàn)場服務主要內容： (1)在質保期內，根據(jù)廠方質?？ㄒ?guī)定對產(chǎn)品質量保證，包括硬件產(chǎn)品的包換期或包修期。 (4)每次服務完成后，都會向用戶提交正規(guī)的售后服務報告，并應得到用戶簽字認可。 如果不是合同中的設備出現(xiàn)故障(含軟件系統(tǒng)故障)。（包括軟件）安裝調試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產(chǎn)品資料、工程資料、技術和維護資料等。 (3)工程師在趕赴現(xiàn)場時應帶齊所需備品備件，以便到達現(xiàn)場后立刻檢修、更換。所有臺式電腦、