2第一章產(chǎn)品開發(fā)上的巨大變化(編輯修改稿)
2025-07-22 05:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 機型，并在此基礎(chǔ)上迅速建立他們的系統(tǒng)。 Sun 微系統(tǒng)公司相信他們只有一年時間說服顧客購買它的新產(chǎn)品。如果顧客在第一年選擇了 Sun，他們很有可能在其后的三到四年繼續(xù)訂貨。然而，如果 Sun 公司晚一年，它就會感到錯過了市場。1985 年年末，Sun 公司推出 Sun 3 產(chǎn)品系列來取代它 1983 年推出的 Sun 2 產(chǎn)品系列。 Sun 3 的開發(fā)用了大約一年的時間，它給 Sun 帶來了明顯的優(yōu)勢。由于它進入市場的時間較早，所以大多數(shù)系統(tǒng)集成商選擇 Sun3 作為他們系統(tǒng)的基礎(chǔ)。Sun 公司的收入也由 1985 年的 億美元火箭般竄升至一年后的 10 億美元，sun 的市場份額也從 16％躍升為 28%，而它的主要對手 Apollo 的市場份額則從 51％跌至 31％。8 / 19. 更為成功的產(chǎn)品 我們在改良產(chǎn)品開發(fā)過程方面的經(jīng)驗也對新產(chǎn)品的成功有著極大的促進作用。這來自于一個好的過程的某此方面，諸如使人們更加密切配合的協(xié)同作用，更有條理的過程帶來的設(shè)計上的改進，以及更好的決策帶來的影響等。舉個例子，市場開拓與技術(shù)開發(fā)可以取得較好的平衡，并發(fā)現(xiàn)新的機會。如果這一點與一個更為結(jié)構(gòu)化的過程相結(jié)合，則有助于正確定義產(chǎn)品的特性。 有時，在定義產(chǎn)品要求時，縮短產(chǎn)品投放市場的時間可以給其提供有利條件，但是人們不認為這種提供的方式是有裨益的，因而忽略了這種方式。新產(chǎn)品的機遇與要求是在產(chǎn)品開發(fā)的最初階段就定義了的，但開發(fā)過程中，市場可能發(fā)生變化，顧客的興趣可能發(fā)生變化，轉(zhuǎn)而喜歡其它一些特性，原定產(chǎn)品的價格可能會下降。與此同時，競爭對手可能推出新的、革新度更大的產(chǎn)品。 縮短產(chǎn)品開發(fā)周期也就是縮短產(chǎn)品開發(fā)期間市場條件發(fā)生變化的時間間隔。正如圖 14 所示，對市場條件估計的準(zhǔn)確度因時間的遠近而降幅不一，時間愈遠，準(zhǔn)確度的降幅愈大，通常在某一點上有一個陡直的落勢。在曲線斜坡變化中，時間橫軸越短，準(zhǔn)確度越高。較短的開發(fā)周期同時又使公司對新出現(xiàn)的市場機遇作出更迅速的反應(yīng)。一旦具有了產(chǎn)品開發(fā)的彈性，公司便能在很大程度上以市場為導(dǎo)向，并對顧客需求作出更快的反應(yīng)。9 / 19產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)率并不來自于驅(qū)使員工努力工作。讓開發(fā)人員夜以繼日的工作只能臨時提高生產(chǎn)率（暫時性的提高） ，卻會降低整體工作效率。提高產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)率實際上來自于縮短周期、減少開發(fā)浪費、更好地利用資源、以及有能力吸引最佳人才。同樣，要想在生產(chǎn)環(huán)節(jié)取得改進，道理顯然也是一樣的。. 縮短開發(fā)周期 大多數(shù)產(chǎn)品開發(fā)的投入由時間成本（RUN－RATE）而定，即一定數(shù)量的人員共同投入到某產(chǎn)品項目的開發(fā)，直至完成。例如，二十個人用三年的時間開發(fā)一項新產(chǎn)品。因此，開發(fā)成本與周期時間是緊密相關(guān)的：如果周期縮短了，開發(fā)成本也就降低了。這種周期與成本的關(guān)系同樣存在于生產(chǎn)上。項目成本與開發(fā)周期之間的關(guān)系如圖 15 所示。10 / 19 過程改進后，產(chǎn)品開發(fā)周期時間縮短了，項目成本也隨之降低了。在上述例子中，如果該項目能在一年半的時間內(nèi)完成（即一半的時間） ，那么從人數(shù)上并不會需要 40 人（雖然可能略多于 20 人，以消除一些過份的緊張感） 。這樣，該項目成本就會降低。由于其它一些成本沒變，比如固定設(shè)備費，工具和涉外費等并不隨著周期時間縮短而減少，便使得這種成本的降低與周期時間縮短之間的關(guān)系并不完全成正比。我們發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品開發(fā)周期縮短 50％將直接導(dǎo)致開發(fā)成本降低 30％35％。通過提高生產(chǎn)率而節(jié)省下來的資源可以再投入到追加的產(chǎn)品開發(fā)項目中去，使更多的新產(chǎn)品投入市場，或者，可以減少公司在新產(chǎn)品開發(fā)上的投資總額。有些公司將周期縮短／成本降低兩者的優(yōu)點結(jié)合起來，在減少開支的同時增加開發(fā)項目。大多數(shù)公司選擇的是增加新產(chǎn)品的產(chǎn)出。. 減少開發(fā)浪費 對于產(chǎn)品開發(fā)項目進行少量的取消或重大的調(diào)整是需要的。然而，許多項日的取消或調(diào)整是在大量資金注入之后進行的，此時已經(jīng)太晚了（沉入成本太高） ，因為在大多數(shù)情況下，原本是可以早一些作出取消或調(diào)整的。有關(guān)取消或11 / 19調(diào)整的必要信息或是已知的亦或是可知的，只是沒有人提出正確的問題或沒有人作出正確的決策而已。 （業(yè)務(wù)決策評審點） 我們的調(diào)查表明，如果一個公司較早作出取消或調(diào)整的決定，那么在那些未投入市場的產(chǎn)品上所浪費的便要減少許多。那些一流公司在計劃與制定規(guī)格階段之后取消產(chǎn)品開發(fā)項目可把浪費縮小到 ％，而其它公司則往往造成％的費。換句話說，有著較好決策過程的公司在產(chǎn)品開發(fā)上花費較少，而又會得到可觀的產(chǎn)出，因為他們在不能投入到市場的產(chǎn)品上浪費較少。 這里有一個實例。位于蘇格蘭 Dundee 的 AT＆T 公司的金融產(chǎn)品與系統(tǒng)部是世界上自動柜員機的領(lǐng)先者。通過運用 PACE，該部門取消了一個產(chǎn)品開發(fā)項目，若在以前，他們就已經(jīng)動手了，后來之所以取消是因為市場尚未成熟。據(jù)估計，這一舉措節(jié)省了 5 百萬美元。 （注意：這里取消的原因是市場尚未成熟?？梢娮鳛榧夹g(shù)領(lǐng)先者，在推出新產(chǎn)品需要考慮市場的時間窗口）. 合理利用資源 很多公司由于暫缺完成關(guān)鍵任務(wù)所需的合適人才而不能達到項目進展的里程碑。有些項目是在開發(fā)過程中被取消的，原因是開發(fā)資源另有它用（項目取消的原因不一定是市場變化的原因，還可能是內(nèi)部原因：如開發(fā)資源缺乏） 。人們就是這樣在項目間轉(zhuǎn)來換去，一方面造成效率大減，另一方面卻增加了大量的協(xié)調(diào)工作（這也是成本） 。典型的情況是，很多公司啟動了太多超出自己實際能力的開發(fā)項目，然后在項目進度落后于計劃時才大吃一驚。另外，資源分配的無效性也常常是導(dǎo)致失敗的一個潛在原因。 （資源不足，資源的無效分配） 同樣，以上所述也適應(yīng)于生產(chǎn)方面的改良。傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理鼓勵公司去進行盡可能多的工作，這樣工廠才能得到最大限度的利用。這種做法導(dǎo)致行進中工作存量增多、時間表脫節(jié)及管理費用增加。如果不把重點轉(zhuǎn)移到縮短周期時間上，人們便會忽視一個事實，那就是目標(biāo)不在于從事盡可能多的工作，而在于完成盡可能多的工作。 （？？？？） 正如準(zhǔn)時制生產(chǎn)模式（或零庫存生產(chǎn)模式） （just－in－time manufacturing）的實施清楚地暴露了生產(chǎn)的瓶頸一樣，卓有成效的產(chǎn)品開發(fā)過程也會
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